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本文作者從自身工作實踐出發，對結構化思維展開梳理和分析，并對具體搭建步驟進行了總結，與大家分享。

筆者剛進入旅游OTA行業時，作為職場小白完全不知道從哪里開始把控工作，即使很努力地學習了解各種知識方法，但由于沒有意識到自己的思維問題，所以升級之路始終磕磕絆絆，新手期更是每天都處在兵荒馬亂的恐慌中，經過摸索總結，今天將這部分的思考復盤記錄下來，希望能給剛接手新工作和面對其他問題，不知從哪里作為切入點的小伙伴們一點啟發和思考。

培養結構化思維

能從新手期成功進階，主要歸功于后來的領導對我的點撥——無論什么問題都要先梳理結構，邏輯清晰地去處理，而不是毫無章法地亂打一通。最近閱讀的《增長思維》中，作者也提到了相似的觀點——“做增長要先在戰略層面思考，確定增長的節奏，然后你才需要找到增長的方法。本書的內容不是以戰略為主的，但也要先從戰略層面做出清晰的判斷”。天下“術”法千千萬萬，但正“道”卻只有一條。

因此在接觸陌生工作或問題時，筆者認為首先要做的不是囫圇吞棗般了解各種理論、模型，也不是匆匆忙忙地直接埋頭做事，最后將自己困在瑣碎的事務中。

應該通過結構思維先去梳理思路，發掘問題（即發力點和機會），同時結合實踐去歸納整理各式理論方法，最終構建出自己的專業版圖。

搭建結構思維步驟

那么面對沒有任何理論體系作為思考支撐的陌生問題，我們要通過什么步驟去搭建結構思維，快速找到切入點呢？

1. 明確問題

明確問題時，需要注意提出的問題是現狀描述還是其本身，比如說作為職場新人的我不知如何把控自己的工作，這其實是對困境的描述，而現狀背后的真實問題是我對整體行業以及業務邏輯的不熟悉。所以我當時真實的問題應該是——怎么快速熟悉行業以及公司的業務邏輯？

2. 頭腦風暴

這一點其實比較簡單，就是圍繞問題，記錄下你所有的想法碎片，建議可以直接在excel/x-mind/百度腦圖等電腦工具上操作，方便下一步直接調整，比較節約時間。

3. 信息分組

在上一步基礎上，將想法碎片進行分類歸屬。筆者建議可以先將想法碎片簡化為4-6個字的標簽，因為提煉的過程本身就是某種歸納，有助于識別哪些想法屬于同一類的，哪些是重復可以刪減的。

4. 結構提煉

結構提煉需要遵循MECE原則，即分組信息相互獨立，層層窮盡，將信息搭建為“點-線-面-體”的結構化體系。在這里我們需要注意區分先后關系，同一層級的信息維度必須一致，比如下圖信息層級不一致，結構則需要重新提煉。

5. 信息補充調整

在提煉結構的時候，往往會發現某個層級/環節屬于知識盲區（也可能是造成困境的問題點），比如對于上圖中的“行業”層級，我提出的想法可能很少或者完全不知道從什么維度切入，那么這時可以借助相關書籍、技術交流社區等渠道，重復步驟2-4（收集他人信息—歸納整理—提煉結構），將缺失的部分補充上去。當然，很多問題的處理方法已經有大神從各個角度總結完畢了，可直接借用節約時間。另外，根據第4步提到的MECE原則，提煉后的結構一定要通過自上而下和自下而上的方式反復推演，力求做到“始終環繞中心問題，層層相關，環環相扣”，如果層級/環節推演有阻礙，便須考慮自己的結構搭建是否需要調整。

6. 總結模板

如果習慣使用結構思維的話，就會發現很多問題也是可以歸類的，那么將搭建過的結構思維總結成模板，在處理同一類問題時，直接調用便會節約大量的時間與精力。

比如下圖案例，就是筆者根據新手期的經歷，構建的接手陌生項目/任務時的一部分思考模板，雖然每次調用時，都會因環境的變化需要個性化調整，但在大部分情況下已足夠使用。

在當今信息爆炸的時代，無論是工作還是生活，我們都面臨太多的問題與抉擇，如果想保持清醒理智的思考，結構化思維是必不可少的思維技能，對于這部分內容感興趣的朋友，可以深入閱讀《金字塔原理》和《麥肯錫思維》兩本書，也歡迎各位留言與我建議交流。

本文由 @故知二三事 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。