面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對于產品真正的熱愛并且懂得產品經理的必備技能；才能在面試的時候給面試官留下好印象。

因為最近面試產品經理，可以說“心力交瘁”，面試嘛，總會碰到各種各樣的面試官或者考題。所以我今天就跟大家聊聊面試這點事情。

第一步：做簡歷

簡歷一定要認真做，有一年的工作經驗之后，建議在簡歷上突出自己的工作經驗，而不要像剛畢業一樣在簡歷上羅列一大堆在學校做的事情，但是可以簡要說明或者一筆帶過，覺得重要的話可以寫的明顯點，畢竟大學里是沒有產品經理這個專業或者學科的，但是很多有經驗的面試官會看你在學校的表現，大概從簡歷里面試官想看到的內容包括：

• 大學的學習成績，是否得過獎學金（學習能力）
• 大學里面參與的社團或者其他的活動。（溝通能力或者組織協調能力）
• 大學里其他興趣愛好（興趣愛好）
• 所學專業是必填項（所學科目是否有助于產品設計）

下面說一下工作經驗部分為什么要突出？

我們已經有工作經驗，尤其是跟產品經理工作相關的經驗必須突出（轉行的寶寶就把跟產品設計相關工作突出），就像我們在用產品的時候我們肯定最想看到的是跟我這次面試相關的東西，可以把日常工作寫出來（用詞最好專業一點），項目經歷寫出來，對項目簡要介紹，并對自己在項目中承擔的角色或者做出的成就做簡單敘述，因為在面試的時候，面試官一定會針對你的工作經驗問你跟你之前項目相關的事情，以判斷你說的真假以及你的能力是否跟所面試的職位或者行業相匹配。

一年的產品經驗，一般來講日常工作不會涉及戰略性決策工作，下面我對產品經理的工作做簡單梳理，希望在大家編寫簡歷的時候可以做參考（僅供參考）。

1.用戶需求、產品原型和文檔編寫（基本工作和職能）

• 收集市場反饋與用戶行為及需求，提升用戶體驗。參與用戶需求分析、原型設計、產品開發、演示講解、上線支持等活動。
• 撰寫詳細的產品需求文檔及原型設計文檔，跟蹤產品研發進度?；谟脩趔w驗設計方法，結合用戶需求和產品技術架構，完成新產品/功能的概念設計和原型展示。熟悉相關業務流程，負責確定公司研發項目和產品的業務功能及界面設計。
• 具有良好的平臺規劃與策劃能力、較好的文檔編寫能力及溝通、協調能力。根據產品庫標準，負責建設產品文檔庫。

2.市場及競爭對手（競品分析）

• 收集行業競爭對手狀況、對目標市場進行分析。
• 對市場競爭對手、競爭產品、競爭策略信息收集、整理、匯總。
• 分析和研究產品市場發展變化趨勢，了解行業動向，及時、準確地監控、分析競爭對手動態，并提出相應的對策。

3. 產品整體運營跟蹤

• 根據公司和產品發展策略，負責公司產品策劃工作。
• 對自己所負責產品的整個生命周期進行監管，監管產品的市場運作，創造良好的產品業績。
• 負責產品運營全過程，進行產品優化，不斷提升產品業績。

4. 部門協調

• 負責或配合其他部門制定相關產品運營計劃，全程跟蹤運營工作，監控并分析產品數據，根據數據來優化產品并調整運營策略，持續改進產品。

（自我評價）邏輯分析能力強，善于溝通和協調資源，負責公司內部各相關職能部門間的協調工作。協調市場、開發、運營、管理等團隊評審和最終確立產品方案。

5.項目管理（部分產品經理涉及本部分內容，僅供參考）

• 對軟件開發生命周期有一定研究，對開發流程、標準熟悉，對應用框架、技術方案、測試方案等有深入見解。
• 負責產品/項目的具體運作、監督和完成工作。
• 負責把控產品/項目推進進度、協調突發問題與質量管理工作。
• 制定項目及產品的目標和計劃，參與或協調上層執行相關政策和制度。制定項目產品的發展時間表，并控制整個計劃的進程。
• 負責確定公司研發項目和產品的總體技術平臺。
• 參與核心技術的研發與實現。指導技術和業務知識。指導技術架構實施。
• 協助項目經理完成項目實施工作。
• 負責其它產品方案的審核和完善，能夠對公司產品、業務發展提出合理建議。

根據自己的工作實際情況對自己的簡歷進行更新和編輯，切記在找工作之前更新簡歷，面試官除了在簡歷上看到你的信息和工作經歷之外，也要看到你想要換工作的誠意。（來自于一個HR的忠告）

現在投遞簡歷大多都會選擇網上投遞，所以要選擇正確的投遞渠道，并根據自己的工作經驗在相應的網站上編輯屬于自己的網上簡歷，因為我在面試的過程中發現，很多公司的面試官在你面試的時候可能會直接把找到的網站上額簡歷打印出來供面試時使用，而不像以前要對著你的個人簡歷來問。

究其原因，HR反應是，個人簡歷總是五花八門的，我們想找的信息不好找，但是我們主要用來照片的網站的電子簡歷格式是一致的，我們只要熟悉一兩個主要網站的電子簡歷排版就可以了，想要看的信息一目了然。

所以說到這里，童鞋們寫個人簡歷的時候一定要和在網站上編輯的簡歷保持一致，同步更新，以免面試官懷疑你的簡歷真實度。

基本網站或者APP大家都知道，這邊我就不替它們打廣告了。

第二步：投簡歷

在自己個人簡歷編輯完成的前提下，投遞簡歷，那么就出現一個問題：選公司（已經被內推或者有自己心儀公司的寶寶們請忽略本部分內容）。

多數人在找工作的時候沒有明確的目標，所以會在各大招聘網站尋找可能適合自己的公司，大多數人的搜索關鍵詞包括：區域、公司規模、薪資、公司性質等方面。

建議在網上找工作的時候多留意一下該公司網站在招聘板塊或者在招聘網站上招聘的所有的職位，因為在他們正在招聘的職位中可以大致對公司的規?；蛘吖镜慕M織結構有一定的了解（很知名公司就不需要了）。針對他們的招聘情況判斷你是否想去。比如一些產品經理就是喜歡小公司，可能一個公司只有一兩個產品經理，那在看招聘信息的時候你就會發現，可能公司在招的職位只有產品經理，而且只要一個人，其他運營、研發等等都沒有對應招聘信息。所以大家在了解公司資料的時候要結合招聘網站和官網等信息。再決定是否投遞簡歷。

當然也有一部分童鞋在投遞簡歷的時候直接選擇“海投”的形式，不論公司是什么樣子，收到面試邀請之后再去了解公司，再準備面試。這樣的童鞋可能會在短時間內收到大量的面試邀請電話（或者郵件），接到面試邀請電話的時候謹記以下三點：

1. 不論你是否還記得這個公司，你都不要問“你們公司做什么的？”“你們公司在哪？”“你們公司平均薪資多少？”等等一系列HR聽到就會猛皺眉頭的問題。這些問題一出來HR就會知道他們收到的簡歷只是你海投里面的一個，會對你的誠意（沒準還有情商、智商）產生懷疑。
2. 一般來講大家都是在職的時候在找工作，跟HR約定時間的時候可以大方的跟HR說明你的情況，假如不能面試，可以說希望公司那邊可以安排一個雙方都方便的時間。
3. 在安排自己面試的時間上，一定要把收到的面試電話和對于公司以及面試時間做記錄，不要再同一時間約見兩家公司，萬一發現時間重疊，一定要第一時間通知不想去的那家，另約時間或者因為公司不符合你的要求委婉拒絕，但是大多數人就直接不去，不會給面試公司打電話說明情況。個人覺得就算不去面試也要保持自己的良好形象。

第三步：面試

收到面試邀請之后，要提前準備好自己的個人簡歷（不管是否需要），并且在去之前對公司的性質、主營業務、主要產品等信息做了解，如果很想去這家公司，那建議對公司的所有的業務和相關產品做了解或者試用公司產品，對產品做簡單分析或者競品分析。

面試當天最好提前十分鐘到，表示一下自己的誠意并且可以提前利用這十分鐘理一下自己的儀態并穩定下心情，選擇稍微正式的衣服和鞋子，一定要整潔。產品經理是一個天馬行空的職業，但是產品經理在面試的時候還是要給面試官一個干凈整潔的形象。女生可以化一個淡妝，讓自己臉色好起來，同時提升自己的自信心。

正式開始面試的時候大概分一下幾塊內容：

1.自我介紹（必不可免）

有工作經驗的產品經理，請在自我介紹的時候除了介紹自己的基本信息（姓名、畢業院校、畢業時間等）之后，對自己工作經歷做簡單介紹（所在公司、職位、主要負責項目或者貢獻）。自我介紹不用太長，簡單介紹就可以保持在3分鐘之內，留給面試官問問題的空間。

2.提問環節（回答的時候過腦子）

產品經理面試經常犯一個錯誤，就是認為問題沒有標準答案，誠然，產品工作中的確沒有全對全錯，但是面試是一場考試，是考試必定有高下，有高下就必定有標準，接近那個標準的，就是正確答案，遠離那個標準的，就是錯誤答案。面試的過程，就是讓自己的回答無限接近標準答案的過程。

下面我對我碰到的幾個問題做簡單列舉和自己的回答建議：

Q1:你簡單介紹一下你參與的項目

話外音：你做的項目是什么？目標用戶是什么？能解決什么問題？

建議：簡單對項目本身做介紹，說明目標用戶，說明當初立項的時候我們的產品能解決什么現實問題，說明項目現狀和你在項目中做的貢獻。

注意：不要只說自己的項目是什么？因為面試官比較在意你對這個項目的看法和貢獻

Q3:你覺得什么樣的產品是成功的產品？

話外音：成功產品的必備要素

建議：個好的產品，首先要解決用戶的需求；其次是要有黏性；要擁有不錯的體驗（產品經理的三個關鍵詞：需求、黏性、體驗，這三個是產品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的）。

注意：千萬不要說給自己挖坑的答案，例如：好玩的產品就是成功的、用戶人數多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會追問具體數據，例如：什么樣子算好玩？用戶多少算多？賺多少錢算多？等等。

Q4:遇到不可溝通的人怎么辦？（99%的公司都會問）

話外音：你通過什么方法去說服其他人？

建議：四個字“數據分析”。 數據分析是到此為止最科學、最高效、最富有說服力的決策方式。不管面試官怎么問，一定要圍繞數據來說服他人。

產品經理必須對數據保持高度敏感，擅長使用數據，乃至于迷信數據，都是一種正確的態度，要說服團隊中的其他成員，你必須給出足夠有說服力的理由，數據分析的結果是客觀存在的事實，這是最有說服力的武器，無論你怎么據理力爭，無論你已什么做威脅，無論你以什么糖衣炮彈做幌子，只有事實能說服所有人。這才是產品經理的“產品思維”。

注意：首先我要說的是，不可溝通的人是不存在的，很多人會直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人?！边@就是叫板，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎？

常見的看起來比較聰明的回答有這些：據理力爭（都說了不可溝通你還爭個屁，是要打架嗎？）、找上司來幫忙（什么都找上司你的能力怎么體現？）、說服意見相同者以團隊力量來說服（沒聽過真理掌握在少數人手中么？），這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會說是呀，我通常都是這么干的，我有經驗，但你不要忘了這是面試，你的答案不足以說服面試官你就是錯的。

Q5:你覺得什么樣的產品是成功的產品？

話外音：成功產品的必備要素

建議：一個好的產品，首先要解決用戶的需求；其次是要有黏性；要擁有不錯的體驗（產品經理的三個關鍵詞：需求、黏性、體驗，這三個是產品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的）。

注意：千萬不要說給自己挖坑的答案，例如：好玩的產品就是成功的、用戶人數多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會追問具體數據，例如：什么樣子算好玩？用戶多少算多？賺多少錢算多？等等。

Q6:說一下你做的項目需求來自于哪里：

話外音：說一下需求來源、需求分析方法等

建議：從幾個方面說明需求來源

• 業務發展需求（公司愿景，產品的初期發展方向已經定下來、業務部門提出）
• 用戶研究需求（用戶調研、訪談、搜索引擎比如**指數等等）
• 用戶反饋分析（后臺數據、種子用戶反饋等）
• 產品數據分析（專業統計工具，例如百度統計、站長統計等）
• 競品分析

注意：不要說需求都來自于公司領導，即便事實如此

Q7:你做競品分析的時候是怎么做的

話外音：競品分析包括那些內容？

建議：把競品分析需要包含的內容進行說明（也可以當作競品分析模板）

• 市場趨勢、業界現狀
• 競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略
• 目標用戶
• 市場數據
• 核心功能
• 交互設計
• 產品優缺點
• 運營及推廣策略
• 總結

注意：即使沒做過競品分析，也要對競品分析有所了解，不可以說我沒做過或者不需要做競品分析。

Q8:因為項目緊急，很多需求研發來不及做怎么辦？

話外音：你怎么處理需求優先級

建議：說明你需求篩選和整理的規則，并且在開發時由于時間緊急會根據優先級對需求進行研發，上線時間固定的時候要對需求的優先級進行判斷，必要時可將優先級低的需求安排到下一版本?？紤]實現的成本、商業價值、用戶價值等因素。

注意：不可以說時間來不及就要求研發加班。

Q9:離職原因（永恒的難題）

話外音：看面試者人品或者在公司的人際關系

建議：可以說一些跟個人發展、個人原因或者企業文化

注意：不要攻擊原公司或者原上司

總結

面試是產品經理在職場必須經歷的過程，只能說面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對于產品真正的熱愛并且懂得產品經理的必備技能；而且個人覺得除了產品需要掌握的技能之外，溝通能力是公司特別注重的能力之一；學會在工作中跟各個部門的溝通并且正確表達自己的思想，才能在面試的時候給面試官留下好印象。

這次面試總結不可能非常完善，很多小問題或者我沒經歷過的問題沒辦法進行總結，小菜鳥獻丑了，不喜勿噴，謝謝！

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