也就是說，企業在招聘時，產品能力必然是“硬指標”，而業務能力則往往會定為“軟指標”。

因為想要招聘到同業務領域內，而且剛好與企業業務目標一致的職員，這個如果不是運氣爆棚的話，那就需要在招聘的過程中付出更多的成本了。

但企業肯定是希望盡可能地減少業務理解成本的，于是我們在面試的過程中，經常會聽到類似于這樣的提問：

“你之前沒有這個行業的相關經歷，如果你入職我們公司的話，你打算怎樣快速提升自己的業務能力呢？”

而在入職后，我們則會面對產品能力和業務能力的驗證。

產品能力是互聯網界通用的，與自己所在行業沒有太多必然的關聯，這是一個持續總結與線性提升的過程。

而業務能力，則存在著諸多變數，我們可能從教育行業跳槽到醫療行業，也可能從企業信息化的公司跳槽到政府信息化的公司。

每一次跳槽，我們或許都會發出，像《激蕩三十年》書中最后一樣的感慨：“世界如此之新，一切尚未命名！”

如何能夠快速熟悉業務，這本身就是一個合格職場人應該具備的能力！

一句話總結現狀：在招聘過程中，對于業務能力的要求或許沒有那么高，但企業肯定是希望盡可能地減少新人對于業務理解的成本的，于是面試時會提問，入職后會驗證。因此，我們需要具備快速理解業務的能力！

二、業務能力的必要性

從公司性質來說，公司肯定是以業務為核心的，一切的專業技能也都是為業務服務的。

在一個小組之內或者一個部門之內，我們只談產品經理的專業維度，或許是沒有問題的。

但是我們會發現，當跳出這個部門的圈層以后，我們再跟例如項目經理、公司管理層或者是企業老板溝通的時候，如果還一直喋喋不休地說一些“專業術語”的話，那在他們眼中，此時的我們肯定就宛如滿口“之乎者也”的書呆子一般了。

因為專業是存在壁壘的，能夠將整個公司融會貫通起來的，只有業務。而其他人關心的，也只是我們能不能用自己所具備的專業技能，來解決現在遇到的業務問題。

如果能，那么怎樣解決，這是我們自己的事情；如果不能，并且還是由于我們不懂業務而無法解決的話，那不好意思，大家不僅會覺得我們的業務能力不行，而且還可能會覺得我們的專業水平也很一般。

既然業務能力這么重要，那究竟該怎樣快速熟悉公司的業務，提升自己的業務能力呢？

其實無非是兩個方面：思維方式與信息渠道，前者是核心，后者是手段。

三、思維方式

1. 矛盾點

第一種情景，相信很多人都深有體會吧：

情景一

入職了一家新公司，領導讓先熟悉業務，于是以“G”為單位的業務資料撲面而來，我們看了一天以后，眼花繚亂，頭暈目眩。然后當第二天領導問了解的怎么樣了，此時我們可能連文檔名稱都想不起來了…

漫無目的等同于毫無效率！

第二種情景，相信很多人也會感同身受吧：

情景二

在實際工作中，我們能夠把一個業務完全理解透徹的時候，一定是我們獨立承擔這個業務相關工作的時候，例如需求分析和產品設計。如果只是單純地看，我們看一年也不會有結果…

以目標為導向進行學習，才能夠真正掌握！

那我們是否可以得出這樣的結論：

漫無目的地熟悉業務，是毫無意義的，當我們做完一個個與業務相關的產品后，業務能力才會有真正的提升。

實不相瞞，在總結這篇文章之前，我的思維方式確實是如此。但是，在實際工作的過程中，這種思維方式的弊端也隨著時間的推移逐漸顯現：

1. 缺乏全局觀的視角來看待問題，往往想不到這個問題與其他問題之間的關聯性。這樣就導致在每一個產品設計的過程中，總會出現考慮不周的情況，而公司對于這樣的成本，肯定是有意見的，畢竟我們多熟悉一下業務，就可以降低一些這方面的成本。
2. 如果我們一直“慢人一步”的話，久而久之，我們只能處于公司的“體外循環”，給別人打輔助。在業務規劃與探討的階段，別人喊了一次，我們躲在角落里默默地聽了一下；第二次，我們還是在角落里默不作聲；第三次，或許就不會再有人喊我們了。而是直接把討論的結果傳遞給我們，我們就這樣很自然地轉變為了“執行層”。

2. 出發點

正確的出發點，應該是參照經典的“二八原則”，做到“泛”與“精”的相輔相成！

泛：對于公司整體的業務內容，我們可以花費20%的時間和精力，去了解80%的核心概念和邏輯，以建立業務認知的全局觀！

其實有時候，我們達到“泛”的層次，就已經可以稱之為優秀。

就比如做PPT，無需專業設計功底，能做到配色和諧、風格統一、排版整齊、圖表清晰，已足夠秒殺90%混亂駁雜、慘不忍睹的PPT。

通往“泛”的道路，是在短時間內有限的投入就能帶來可見的有效產出！

精：對于具體負責的業務內容，我們可以花費80%的時間和精力，去打磨那超越眾人的20%，以提升設計產品的競爭力！

想要達到“精”的層次，就要困難許多。高手相爭，看似只在毫厘之間，其實如果按邊際效應計算，為獲得那毫厘之差所投入的努力又何止數倍。

通往“精”的道路是沒有捷徑的，要靠天賦和時間堆積出來的。

3. 落腳點

企業的本質是盈利機構，而不是慈善機構，所以商業模式是我們了解業務最本質的落腳點。而當我們立足于商業模式時，就能把很陌生的行業、業務瞬間變得清晰簡單。

商業模式的本質，其實沒有那么復雜，簡單來說，就是通過什么方式（how），把什么產品（what），賣給誰（who）。

所有的資料和信息，都要首先圍繞這幾個方面來展開。

四、信息渠道

當然，了解信息也是有方式和技巧的，不然我們很容易就被淹沒在信息的海洋當中了。

參照以下的“五步曲”來了解，或許能夠為你節省掉一半以上的時間！

step1：了解合同

合同中有兩方面的內容，值得我們深究。

（1）合同中包含著客戶的訴求。

合同代表著什么？本質就是企業跟客戶是怎樣交易的嘛—企業要做什么？客戶得到什么？驗收標準是什么？違約責任是什么？我們可以從中理解客戶的訴求。

（2）合同中會頻繁出現專業術語。

我們對于新行業陌生，主要是有一些專業術語將我們拒之門外，而這些專業術語的初衷，就是把一個復雜的思想濃縮成了界內通用的概念。當把這些概念內涵搞明白，我們就是半個專家了。

step2：了解制度

當然，這個制度肯定不是朝九晚五、周末雙休的這類制度。而是需要研究業務人員整天做什么？是怎樣為公司掙錢的？限制條件是什么？

通過制度可以了解公司對于業務運作的要求；

step3：了解規劃

包括戰略文件、年度總結計劃、年度會議發言稿等。

經營規劃是公司內部，不同人員思考出來的對于客戶訴求和公司要求的解決方案；

step4：了解計劃

月度計劃、季度計劃、年度計劃等，凡事預則立不預則廢，這些是指引我們日常工作的方向標；

而且還要了解是以怎樣的維度來制定的這個計劃。例如我們公司今年的目標是要打造一套標準的學工線產品，而每個季度，甚至每個月度的節奏把控，則是根據學校使用的時間線來進行計劃的。

step5：了解競品

事實上，99%的情況，對于一個初次進去某一領域的新人而言，大多數的內容對于別人來說都是早已是玩剩下的。

完全沒有必要自己重新實驗一番再總結經驗，可以直接套用別人經驗總結出來的最佳方案，并且在這個基礎上進行創新和適用，這個才是最快的路徑。

了解競品，可以幫助我們尋找到現成的最優解！

五、轉化

我之前不止一次地提到過一個觀點：

我們做的一個又一個產品，只是獲得了“經歷”，并非吸收了“經驗”；我們看的一本又一本書籍，也只是獲得了“知道”，而并非掌握了“知識”。

二者之間，缺少了一個轉化的過程。

我們通過信息渠道進行了解信息也是同樣的，如果不能夠將其轉化為自己內容的話，那這些信息肯定也不能夠為我們所用！

具體的轉化技巧，可參考以下步驟：

結語

好了，以上就是今天的主要內容了。希望通過今天的分享，能夠讓你在職場的道路上多向前邁進一步！

最后還是想多說一句自己的感悟：

在職場當中，產品能力和業務能力是需要并駕齊驅的，兩者的關系，就如同我們從小就耳熟能詳的那句話一樣：“學而不思則罔，思而不學則殆！”

在公司，不能只專注于業務能力，這樣的話，我們的前路會太窄；也不能只專注于產品能力，這樣則會導致我們一直處在公司的“體外循環”。依靠業務能力和產品能力“兩條腿”走路，才會讓我們走的更遠！

總之，努力不是重要的，在別人需要的事情上努力才是重要的！

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#專欄作家#

曉莊同學；公眾號：曉莊同學產品筆記，人人都是產品經理專欄作家。智慧校園領域的B端產品經理。

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