一張圖理清自己的團隊溝通機制(文末附模板)
一個項目剛開始的時候,團隊中的成員往往很少,一個人會身兼數(shù)職,因此團隊溝通一般比較順暢;但是隨著項目越做越大,團隊成員和團隊角色會也擴充的越來越多,我們會發(fā)現(xiàn)團隊的溝通效率逐漸下降甚至出現(xiàn)嚴重問題。此時,梳理團隊溝通機制就顯得尤為重要!
梳理團隊溝通機制有什么好處?
從效率、成本兩個角度來考慮主要有以下三點好處:
- 有利于團隊每一名成員知道自己在團隊中所處的角色位置,知道處理什么事情的時候應(yīng)該找哪一個關(guān)鍵角色;
- 有利于團隊負責(zé)人從整體上把控團隊溝通,調(diào)整機制,從而提高團隊溝通效率;
- 節(jié)約溝通時間,減少溝通中的信息傳達錯誤,提高項目推進速度和項目質(zhì)量,從而節(jié)約項目時間成本!
該如何梳理團隊溝通機制呢?
用一張圖來解決吧?。ū救擞玫氖莂xure8繪制的)主要分五步走:
(點擊圖片放大)
第1步:將團隊中所有角色在依次在圖上的方格中標示出來,然后根據(jù)實際的溝通機制將圖上的角色按照溝通關(guān)系的遠近依次排開,這里要注意的是,在團隊中和比較多的角色溝通的角色(比如:產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理)需要放在比較中間的位置,反之則放在比較邊緣位置;
第2步:簡單調(diào)整一下各個角色的位置,然后將所有有溝通關(guān)系的兩個角色用帶箭頭線連接起來,箭頭指向接收溝通的對象,同時再次調(diào)整各個角色的位置,使每一條線都能夠足夠清楚連接兩個角色;
第3步:給所有角色依次編號,然后按順序依次在角色間的連線上標注二者之間的溝通內(nèi)容是什么(原型細則、會議紀要等等),也可注明溝通方式,如:郵件、qq;
第4步:標注完成之后,從頭再檢查一遍,從整體上來把控溝通機制,找出其中(當(dāng)前溝通機制)有問題的地方并修正;
第5步:最后調(diào)整一下角色、連線的樣式和顏色,以便于其他人能夠看得更清楚明白,如果時間充裕的話可以再給各個角色依次標注上角色頭像;
這樣,一張圖你就把你所在的團隊的溝通機制的梳理清楚了!
該如何利用好這張圖呢?
- 團隊中有新人加入時,可以使用該圖讓新人迅速找到自己在團隊中所處的位置,以及了解要和那些團隊成員溝通、要溝通什么內(nèi)容;
- 方便團隊負責(zé)人調(diào)整團隊溝通機制,提高團隊溝通效率;
- 方便找出團隊中缺失的角色,及時補充團隊角色,提高團隊溝通效率。
文章中的這張圖是本人梳理的自己所在的團隊的溝通機制,還只是1.0版本,歡迎大家在留言提出自己的寶貴意見!
團隊溝通機制:鏈接: https://pan.baidu.com/s/1o891Dn8 密碼: uywf
作者:半度溫良(個人公眾號:半度溫良),電商產(chǎn)品經(jīng)理。2年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,現(xiàn)在負責(zé)一個汽車后市場B2B汽配商城。
本文由@半度溫良 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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