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網易云音樂在20屆校招便出了這樣一道問題：如何快速吸引4G用戶遷移到5G？套餐如何設計能比4G 賺更多的錢？本文作者針對這個題，給出了自己的解答思路，一起來看看~

目前我國絕大多數用戶為4G用戶，據工信部發部的最新報告，我國5G用戶的套餐數量為5000萬左右，實際使用用戶由于基礎設施等原因可能比此數據小，隨著5G通訊的發展，如何讓用戶從4G遷移到5G成為了運營商，硬件廠商等關注的問題，因為這關系到5G的順利實施與成本回收、盈利。

網易云音樂在20屆校招便出了這樣一道問題：如何快速吸引4G用戶遷移到5G？套餐如何設計能比4G 賺更多的錢？

快來看看我的解答思路吧。

第一問

用戶對象：簡單分為手機用戶，工業用戶（無人機，無人駕駛，工廠等）

原則：

在前期先吸引頭部流量，不著急盈利。

引用用戶價值公式：用戶價值=新體驗-舊體驗-用戶成本。

提高新體驗：

1. 加強基建，讓用戶確實能體驗到5G的特性，如更高清的視頻，更快的下載速度，4G與5G間無縫切換；
2. 提供前期免費或低資費的5G套餐。

降低舊體驗：

1. 降低4G服務（活動力度，套餐種類，基建規劃等）的推進速度；
2. 在不影響4G支持功能的前提下，推出5G用戶才能使用的服務功能，如藍光50M,側面降低了4G的體驗。

降低用戶成本：

1. 盡量做到不換卡升級，讓用戶通過app或短信自助升級，減少遷移路徑；
2. 增強宣傳渠道，如營業網點廣告，運營商短信公告，新媒體宣傳等，降低用戶的獲知成本；
3. 聯合硬件廠商推出買5G手機送套餐的活動，或加強捆綁，同時降低手機與5G套餐的資費。

第二問

賺更多的錢=更高的收入（更多使用（注重開源），更貴使用（不可?。?更低的成本（更少浪費）

利用5G網絡的切片技術，向不同需求的用戶提供不同的套餐，提高網絡利用率，降低成本。

5G切片技術：

一個物理網絡切割成多個虛擬的端到端的網絡，每個虛擬網絡之間，包括網絡內的設備、接入、傳輸和核心網，是邏輯獨立的，任何一個虛擬網絡發生故障都不會影響到其它虛擬網絡。每個虛擬網絡就像是瑞士軍刀上的鉗子、鋸子一樣，具備不同的功能特點，面向不同的需求和服務。

養成用戶粘性，增加整體流量使用量：

1. 套餐中降低或減免短信，通話的使用費，增加流量活動，增強流量使用。
2. 廣泛聯合硬件廠商，互聯網公司推出專屬套餐（大王卡思路），把羊毛出在公司側而非用戶側。

總結

從4G到5G雖然是大勢所取，加快這種進程不僅需要產品側，運營側的發力，基建設施能否真正讓用戶感受到革新的體驗也是不可或缺的一環，科學家們UPUP！

本文由 @大陽 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議