構(gòu)建邏輯樹(shù),幫你科學(xué)解決邏輯問(wèn)題

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邏輯樹(shù)(Issue Tree)是一種以樹(shù)狀圖形來(lái)分析存在問(wèn)題及其相關(guān)關(guān)系的方法,它是將看似無(wú)序、雜亂的已知問(wèn)題,通過(guò)某種技術(shù)手段將它們轉(zhuǎn)化成可以預(yù)測(cè)未知實(shí)例的樹(shù)狀模型。文章對(duì)三種邏輯樹(shù)進(jìn)行了梳理說(shuō)明,對(duì)具體的構(gòu)建方法展開(kāi)了分析,與大家分享。

什么是邏輯樹(shù)

邏輯樹(shù)又稱(chēng)為演繹樹(shù)或分解樹(shù),英文叫做Issue Tree,是一種以樹(shù)狀圖形來(lái)分析存在的問(wèn)題及其相互關(guān)系的方法。

它的起源歷史悠久,之前被廣泛的應(yīng)用在數(shù)學(xué)領(lǐng)域,科學(xué)領(lǐng)域,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,更多的企業(yè)把它融入到了管理學(xué),流程學(xué)領(lǐng)域,咨詢(xún)學(xué)領(lǐng)域,我們熟知的麥肯錫、貝恩咨詢(xún)、羅蘭貝格咨詢(xún)、更是應(yīng)用邏輯樹(shù)的行家里手,在多數(shù)的資料中更有根據(jù)邏輯樹(shù)編輯的成熟模型應(yīng)用。

邏輯樹(shù)的原理

首先將一個(gè)已知問(wèn)題當(dāng)成樹(shù)干,然后開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題與哪些相關(guān)問(wèn)題或子任務(wù)有關(guān),每想到一點(diǎn)就給這個(gè)問(wèn)題(也就是樹(shù)干)加一個(gè)“樹(shù)枝”,并標(biāo)明這個(gè)“樹(shù)枝”代表什么問(wèn)題,一個(gè)大的“樹(shù)枝”上還可以有小的“樹(shù)枝”,如此類(lèi)推,直到找出所有相關(guān)的項(xiàng)目。

這里面要注意兩點(diǎn):一個(gè)是想,腦袋里要有清晰的主線(xiàn)問(wèn)題與支線(xiàn)條件,另一個(gè)是畫(huà),一定要畫(huà)出來(lái),同時(shí)印證腦內(nèi)的構(gòu)想。

使用邏輯樹(shù)有以下優(yōu)點(diǎn):

1)通過(guò)“樹(shù)干”和“樹(shù)枝”的搭建,找出問(wèn)題的所有相關(guān)項(xiàng),以此確保問(wèn)題獲得完整的解決;

2)通過(guò)問(wèn)題與問(wèn)題的關(guān)聯(lián),識(shí)別哪些是必須的,哪些是證明前提假設(shè)的重點(diǎn);

3)個(gè)人使用時(shí)能幫助理清思路,將大問(wèn)題分解為利于操作和解決的小問(wèn)題;

4)團(tuán)隊(duì)使用時(shí),能將大問(wèn)題分解為小問(wèn)題再落實(shí)到個(gè)人,避免責(zé)任不清。

邏輯樹(shù)有三種類(lèi)型,分別是:?jiǎn)栴}樹(shù)、假設(shè)樹(shù)、是否樹(shù)。這三種邏輯樹(shù)結(jié)構(gòu)類(lèi)似,但是有不同的使用前提,合理的使用它們,對(duì)于我們分析問(wèn)題和制定解決方案能起到事倍功半的效果。

三種邏輯樹(shù)(議題樹(shù)、假設(shè)樹(shù)、是否樹(shù))

1. 議題樹(shù)

當(dāng)對(duì)問(wèn)題不了解 ,或者需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的分解以確保不遺漏任何一個(gè)方面時(shí),可以使用議題樹(shù)。即:在解決問(wèn)題的初始階段使用議題樹(shù)。

議題樹(shù)可按照如下步驟來(lái)構(gòu)建:

1)先從左至右畫(huà)出樹(shù)狀圖,明確“思考的主題”,

2)將問(wèn)題進(jìn)行分解,分解為第一層級(jí)上的問(wèn)題;

3)將第一層級(jí)的問(wèn)題再次分解,得到第二層級(jí);以此類(lèi)推,可以將問(wèn)題逐級(jí)分解,從而得到第三層級(jí)、第四層級(jí),乃至更多。

注意:

1)相鄰層級(jí)具有邏輯上的內(nèi)在直接聯(lián)系;

2)同一層級(jí)上的內(nèi)容,需要滿(mǎn)足相互獨(dú)立、完全窮盡的原則(MECE原則)。這樣構(gòu)建的議題樹(shù)就會(huì)是完整展現(xiàn)了所有不同原因、結(jié)構(gòu)化的邏輯樹(shù)。

這一方法的關(guān)鍵點(diǎn)在于:如何對(duì)問(wèn)題或者議題進(jìn)行分解?這里有兩個(gè)小技巧可以幫到大家。

a)結(jié)果改善類(lèi)的問(wèn)題:層層展開(kāi),不斷問(wèn)——“為什么”(這與深度思考一書(shū)提到的知識(shí)點(diǎn)如出一轍)

當(dāng)我們分析“結(jié)果不好,應(yīng)當(dāng)如何改良”這一類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候,可以通過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)“為什么會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果”來(lái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解。

b)提出方案類(lèi)問(wèn)題:集思廣益,不斷想——“怎么做”

跟結(jié)果改善類(lèi)問(wèn)題不同的點(diǎn)在于:這里并沒(méi)有一個(gè)不好的結(jié)果,只是著眼于現(xiàn)在的情況,需要提出就達(dá)成某一目標(biāo)的方案。比如:提高銷(xiāo)售額的方案(也許現(xiàn)在的銷(xiāo)售額也還可以,但是想進(jìn)一步提升,因此主要的問(wèn)題是“如何做”)。

2. 假設(shè)樹(shù)

當(dāng)對(duì)問(wèn)題已經(jīng)有了較為充足的了解,并且針對(duì)問(wèn)題提出了某種假設(shè)的解決方案,需要驗(yàn)證假設(shè)是否成立時(shí),應(yīng)該采用假設(shè)樹(shù)。即,假設(shè)樹(shù)用于驗(yàn)證假設(shè)。

假設(shè)樹(shù)針對(duì)所提出的假設(shè),不求展現(xiàn)問(wèn)題的全貌,只要能夠驗(yàn)證假設(shè)合理或者不合理即可,這是其與議題樹(shù)最大的不同。假設(shè)樹(shù)集中于假設(shè)的解決方案,加快解決問(wèn)題的進(jìn)程。假設(shè)樹(shù)的結(jié)構(gòu)如下:

假設(shè)樹(shù)的結(jié)構(gòu)

對(duì)于某種假設(shè)方案,只有當(dāng)所有論點(diǎn)都支持該方案時(shí),該假設(shè)方案可以得到驗(yàn)證,否則會(huì)被推翻。對(duì)于每一個(gè)論點(diǎn)同樣可以進(jìn)行分解,直至分解到可以被基本假設(shè)證實(shí)或證偽。

假如需要針對(duì)X公司制定“提高銷(xiāo)量”的方案,我們通過(guò)上文的議題樹(shù)進(jìn)行分析,了解了公司各方面的情況之后,覺(jué)得該公司可能可以通過(guò)研發(fā)新品來(lái)獲得銷(xiāo)量提升,遂提出“X公司應(yīng)該研發(fā)新產(chǎn)品”這一假設(shè),為了驗(yàn)證假設(shè)是否成立,則可以構(gòu)建如下假設(shè)樹(shù)。

針對(duì)“X公司應(yīng)該研發(fā)新產(chǎn)品”假設(shè)的假設(shè)樹(shù)

只要我們將第三層次的7個(gè)論點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證,就可以證明“X公司應(yīng)該研發(fā)新產(chǎn)品”這一假設(shè)是否合理。

3. 是否樹(shù)

是否樹(shù)的結(jié)構(gòu)比前兩種要簡(jiǎn)單很多,其主要形式是:先提出一個(gè)問(wèn)題,然后對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行是否判斷,分析的結(jié)果只能是“是”或者“否”;然后接著進(jìn)行下一輪判斷分析,繼續(xù)得出分析結(jié)果“是”或者“否”。是否樹(shù)的結(jié)構(gòu)如下:

是否樹(shù)結(jié)構(gòu)

在使用是否樹(shù)進(jìn)行分析前,對(duì)一些結(jié)果應(yīng)已有標(biāo)準(zhǔn)方案。如果答案為“是”,就可以應(yīng)用實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)方案。如果答案為“否”,那就需要再進(jìn)行下一輪的判斷分析,對(duì)具體情況進(jìn)行具體分析,根據(jù)結(jié)果確定解決方案。是否樹(shù)多在對(duì)問(wèn)題及其結(jié)構(gòu)已經(jīng)足夠了解時(shí)使用。

比如,以下是分析“X公司B產(chǎn)品線(xiàn)如何才能獲得競(jìng)爭(zhēng)力”時(shí)的是否樹(shù):

4. 三種邏輯樹(shù)的區(qū)別于使用情景

最后,再就三種邏輯樹(shù)的區(qū)別和其適用的場(chǎng)景進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。

問(wèn)題的初始階段,尚不明確具體情況,需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全盤(pán)分析時(shí),使用議題樹(shù);對(duì)問(wèn)題已經(jīng)有一定了解了,并且有了一種假設(shè)方案,對(duì)假設(shè)方案進(jìn)行驗(yàn)證,使用假設(shè)樹(shù);對(duì)問(wèn)題不僅足夠了解,且針對(duì)一些結(jié)果已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)方案,需要在方案中進(jìn)行選擇時(shí),使用假設(shè)樹(shù)。

總結(jié)

無(wú)論是工具還是科技,其實(shí)都是輔助大家提高大家工作效率的手段。工欲善其事,必先利其器,古人的意思很直白,如果是為了工作,什么都要用最好的,不求最貴但求最好。

硬件要用最好的電腦,軟件要用最高效的工具,別怕花錢(qián),窮也就窮一時(shí)。

有效利用以上工作法門(mén),培養(yǎng)自己邏輯思維能力,有效利用構(gòu)圖,深度思考計(jì)劃流程,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的鍛煉你必將在專(zhuān)業(yè)度上勝人一籌。

凡事有模型,萬(wàn)事有邏輯,我是持續(xù)追逐卓越的互聯(lián)網(wǎng)人張半城,我們下期見(jiàn)。

 

本文由 @張半城 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 優(yōu)點(diǎn)總結(jié)里邊竟然寫(xiě)了事倍功半,不敢看了

    來(lái)自四川 回復(fù)
  2. 為啥不用魚(yú)骨圖呢

    來(lái)自安徽 回復(fù)
  3. 課代表來(lái)了:
    第一個(gè)是某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深挖,第二個(gè)是對(duì)某種情況進(jìn)行分解,第三種更多的是產(chǎn)品的一些分析思路;

    個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)硬套邏輯樹(shù)了,有點(diǎn)黑話(huà)的感覺(jué)!

    來(lái)自廣東 回復(fù)