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榮耀標(biāo)識應(yīng)屆生如何將課程設(shè)計表達為產(chǎn)品經(jīng)驗
畢業(yè)季來臨，不少應(yīng)屆生們將產(chǎn)品經(jīng)理劃入職業(yè)規(guī)劃中，他們最苦惱的就是沒有產(chǎn)品經(jīng)驗。本文作者提出了六個步驟，教應(yīng)屆生們?nèi)绾螌⒄n程設(shè)計表達為產(chǎn)品經(jīng)驗，一起來看看吧。
絕大多數(shù)應(yīng)屆生求職產(chǎn)品經(jīng)理最大的痛點是沒有真正的產(chǎn)品經(jīng)驗。
最近我的朋友小明就遇到了這樣的情況，特地來向我求助。
溝通中，我得知小明的專業(yè)是軟件工程，他在學(xué)校的時候跟著老師做過不少課程設(shè)計。
我當(dāng)即就建議他選擇已經(jīng)應(yīng)用于實踐的課程設(shè)計，并站在產(chǎn)品的視角重新梳理，這會比無謂地寫產(chǎn)品分析更有幫助。
本文就以小明的課程設(shè)計為例，幫助應(yīng)屆生學(xué)會如何將課程設(shè)計表達為產(chǎn)品經(jīng)驗，并對產(chǎn)品經(jīng)理的工作建立整體和全面的認(rèn)識。
小明的課題是基于公眾號的選課系統(tǒng)設(shè)計，全體在校生需在指定日期內(nèi)通過學(xué)校官方微信公眾號進行選修課的選擇。
下面我們就以產(chǎn)品經(jīng)理的視角復(fù)盤選課系統(tǒng)從0到1的全過程。
第一步：確定用戶并了解需求
完整的看，選課系統(tǒng)的用戶分成兩大類：選課的學(xué)生和負(fù)責(zé)管理的教師。
選課系統(tǒng)的C端用戶很容易想到，就是那些需要選課的學(xué)生。為什么還有老師，難道老師也需要選課嗎？
當(dāng)然不是，課程需要由專門的老師在后臺進行添加設(shè)置。因為小明只負(fù)責(zé)C端的公眾號頁面，教師的需求不用他考慮。
接著來看學(xué)生有什么需求。
一提到需求，你也許立馬就能想到使用馬斯洛需求理論。但可以很負(fù)責(zé)任地說，馬斯洛需求理論只適合總結(jié)需求，不適合分析需求。
產(chǎn)品層面的需求可以直觀的理解為用戶想要做什么。
從這個定義出發(fā)，不難發(fā)現(xiàn)，在選課場景下，找到課程并報名參加就是學(xué)生們最核心的需求。
第二步：明確用戶流程
所謂“用戶流程”，就是用戶達成需求所要經(jīng)歷的步驟。
強烈建議新人多花一些時間思考用戶流程，不能有跳躍或遺漏。
小明最初的流程圖位于下圖左側(cè)，缺失了很多關(guān)鍵要素。經(jīng)過幾次修改，小明完成了下圖右側(cè)這張用戶流程圖。
完善清晰的用戶流程是產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)，如果用戶流程出現(xiàn)了缺失，必然會導(dǎo)致產(chǎn)品功能的缺失。
第三步：梳理功能清單并確定優(yōu)先級
對照著整理出的用戶流程，小明開始了功能清單的梳理，于是得出了下面這張表格。
之所以將課程搜索和課程分類篩選設(shè)為次高優(yōu)先級，是因為即使沒有這兩個功能，用戶的主流程也能跑的通。
第四步：制作產(chǎn)品原型
如果沒有特殊要求，產(chǎn)品經(jīng)理不用在原型中加入復(fù)雜的交互和動效，只要清晰的呈現(xiàn)出頁面布局、控件元素和顯示的內(nèi)容。
由于小明是以前端工程師的身份參與的課程設(shè)計，對前端的頁面交互非常熟悉，所以他很快就完成了產(chǎn)品原型。
我將關(guān)鍵的部分粘貼如下：
第五步：管理項目進度
按照項目管理的流程，這時產(chǎn)品經(jīng)理需要將原型和對應(yīng)的文字說明用文檔的形式寫出來。
沒錯，寫成的文檔就是PRD。
同樣，我截取了與第四步相關(guān)的部分文檔。
完成PRD文檔后，產(chǎn)品經(jīng)理需要將文檔交給設(shè)計團隊和技術(shù)團隊。由設(shè)計團隊提供UI設(shè)計（不過課程設(shè)計可能沒這個條件），由技術(shù)團隊完成功能的開發(fā)與測試（這部分是高校課程設(shè)計的主體內(nèi)容）。
完成開發(fā)，并通過測試后，產(chǎn)品就能夠正式發(fā)布上線了。
第六步：搜集用戶反饋并做好規(guī)劃
產(chǎn)品上線后，并不意味著就可以高枕無憂了，產(chǎn)品經(jīng)理需要去了解用戶的使用情況，用戶吐槽了什么，又稱贊了什么。
要能夠從用戶反饋的問題中提取出需求，并納入后續(xù)的產(chǎn)品規(guī)劃。
如果小明來調(diào)研我，我或許會吐槽兩點：
- 如果我不小心報錯了課程，那怎么辦？
- 萬一我忘記報的是哪門課，我在哪里可以查？
我的吐槽其實對應(yīng)著兩點需求，分別是：取消已報課程并重新報名，查看已報課程。
如果這個課程設(shè)計有2.0升級版，可以考慮一下。
本文借助一篇課程設(shè)計，用產(chǎn)品視角解構(gòu)了從0到1的全過程，希望對求職產(chǎn)品的應(yīng)屆生和產(chǎn)品新人有一定啟發(fā)。
要想獲得絕對真實的產(chǎn)品經(jīng)驗，只有參與企業(yè)的項目。如果沒能參與，那就想辦法讓自己接近那個狀態(tài)。
作者：天將暮，一位略知琴棋書畫的PM，他喜歡溫三杯兩盞淡酒，與朋友談天說地，個人微信：StarFromM78
本文由 @天將暮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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