編輯導語：團隊管理對于公司來說至關重要，它決定了公司是奮勇向前還是一團散沙。然而團隊管理并非易事，需要在不斷探索中找到適合團隊的管理方法。本文作者基于以往的工作經驗，總結出了三個階段的團隊管理經驗，希望能帶給正在管理團隊或者接受管理的你一些幫助。

本篇主要分享筆者在工作中，管理團隊時的感悟和踩過的坑，可能沒有那么多高大上理論，但是足夠接地氣。

本篇適合想了解0-20人小團隊管理經驗的朋友閱讀，20人以上的，筆者暫無相關管理經驗。

筆者已有的團隊管理經歷，可以分為3個階段：

一、新手階段：3人團隊

第一次管理團隊，嚴格來說是在實習階段，公司總人數10000+。

或許是求學階段就一直有班級管理、社團管理的經驗，所以在實習和工作期間也較早的擔當起了管理的職責。

在這家公司管理一個3人的小團隊，一個UI，一個前端，一個沒有多少產品設計經驗的后臺轉產品的產品新手，加上我（一個近兩年經驗的產品leader）。

實事求是，當時年紀輕，能夠在實習階段參與管理，主要還是感謝領導提攜和信任，感謝后來都當上副總的兩位大哥的支持。

雖然個人干勁足，能夠超質量完成所負責的工作，但是對于工作階段的團隊管理，確實沒有什么經驗。

所用的主要還是在學校管理班級和社團那一套，稍微加上一些從書里讀到的一些團隊管理的理論，期間踩了很多坑，也有很多感悟，現在回頭看來真的能感覺到當時的稚嫩。

1. 思維轉變的重要性

剛開始接受管理職能，其實會有些不適應，雖然筆者在校期間已有管理經驗，但是工作中確實不太一樣。

工作上，更講究能力優勢和為人處世。

在接受這個管理職能前，工作中筆者一直都是單槍匹馬，做好自己的本職工作，畢竟當時還只是一名實習生。雖然那時候工作能力上已經具備甚至超越了部分畢業一兩年的同事，但是整個人都是踏實做好本職工作的心態。

這樣的心態，導致筆者開始一段時間，都不太適應去管理團隊的其它成員（或者說任務分配吧）。認為彼此就是一個小團隊，認為大家把事情做好，沒有誰安排誰的必要。

但是這樣的心態，導致后來的工作出現了一些狀況。

比如團隊里有的成員，一旦工作完成了，沒有人安排，就進入閑置狀態，或者有的成員（當時另外的那個產品大哥）需求沒溝通清楚，確認階段出現了問題。

所以最后領導安排給我解決，我解決過程中，只顧著自己把事情做好，卻忘記了作為管理者最重要的一點：就是教會其他人解決問題的能力。

這樣大家會一起成長，團隊的合力才更大，你的領導力和同事向心力才更強，可當時確實沒考慮到?。ㄟ€是太年輕）

所以，對于剛接觸管理職能的新手來說，個人思維和管理思維的轉變特別關鍵。

2. 3人團的管理策略

3個人的小團隊，算是一個最小單位的作戰小組吧，我當時管理的經驗就是：短平快的交流和協作。

無論是任務分工，進度規劃，工作交流，都一定要縮短交流、協作路徑，足夠扁平化的管理（除了做決策，平時大家并沒有上下級之分）。

減少開會，加強快節奏的直接溝通，可保持高效的作戰狀態！

二、上一階段：8人團隊

筆者第二階段的團隊管理，管理人數8人，公司總人數100左右。

雖然有了第一次團隊管理經驗，但是嚴格來說，第一次的團隊管理，僅僅是一次“新手村”的鍛煉罷了，基本就是靠筆者自己的理解和不斷的試錯。

8人團隊的管理，對我來說，是個不小的挑戰，也是一次不錯的機會。

在這里，很感激信任我的總監（一位氣質實力俱佳的職場精英），感激她對我的認可和信任，感激她對我工作的鼓勵與支持！

這個8人的小團隊，我作為Leader，其他包括一個UI，一個新媒體編輯，一個小程序研發，一個IOS開發，一個Android開發，兩個后臺，一個運營人員。

在這個團隊里，因為有了之前一些粗淺的管理經驗，自己對各端的工作職能和相關技術都有了更深的了解和理解，所以我的團隊管理能力也得到了更大的發揮空間。

1. 流程控制的重要性

筆者認為這個階段流程控制最重要，當然這只是個人看法和感受。

這里講到的流程控制，指的是對產品流程中每個階段目標和完成質量的把控，每個端口工作內容的規劃和飽和度管控。

這樣描述，是不是感覺到其實并不簡單，而且當中的重要性，應該不言而喻了吧。因為既包含了對產品各階段的管控，也包含了對團隊人員的管理。

作為團隊的管理者，你需要對成員負責；作為產品或項目的管理者，你需要對產品或項目負責。

在這個8人的小團隊中，真正讓我感受到了，麻雀雖小，五臟俱全。

整個團隊，就是一個完整的互聯網產品線的研發團隊。

• 角色層面：包含了產品，設計，研發，運營；
• 職能層面，包含了設計，新媒體編輯，移動端研發，小程序研發，后臺研發，運營等崗位。

所以，做好流程控制，你就需要對每個崗位做好工作安排，包含工作內容，進度安排，交付目標，質量管控，工作的飽和度（包含工作任務，學習任務等）等。

一個良好的，伸展性強的流程控制，在應對緊急突發事件時，才能較為自如的應對。

2. 8人團的管理策略

8個人的小團隊，算是一個完整產品線的最小作戰單元。

管理這樣的團隊，對于管理者來說，相比壓力與挑戰，對自身能力的鍛煉反而是難得的機會。

管理這樣的團隊，筆者總結的策略如下：

1. 少決策：作為管理者，也就是決策者，在這樣的團隊里，少做決策不是說減少決策更不是不做決策，而是要珍視自己每一次決策的機會，盡量保障決策出，必有順利的執行和良好的結果反饋。
2. 少做大決策，多做小決策：做大決策需要考慮更多，更長遠，耗費的時間和人力也更多，承擔的責任和風險也更大，所以，大決策要精簡；做小決策，講究高效和短期成效，因為小的決策基本都是對工作進程的小調整（臨時任務等），講究迅速響應，快速見效果。
3. 每天一小結，每周一大結：團隊管理中，團隊工作總結和個人工作總結是非常有必要的。團隊成員每天工作前，做個人晨會總結，目的是成員清晰對過去工作的反思和對當天新工作的安排，管理者也能清晰知道成員的工作進展和個人對工作進度的把控情況；每周一次周總結，團隊一周的工作進展和下一周的計劃與安排；這樣能夠從較緊湊的，讓每個成員和管理者都能清楚工作的內容和進展。
4. 不定期團建：團建很有必要，既能增進成員間的感情，也能讓繁忙工作中的團隊短暫的抽離出來，適當放松。保障張弛有度，團隊才能維持長期的戰斗力。
5. 項目管理：一個8人的完整產品線團隊，有必要進行項目管理，不管是通過微軟系的軟件進行管理，還是通過一些現成的第三方項目管理軟件進行管理，目的都是通過將工作任務按照到人到事到天/時的方式進行有記錄可追溯的管控。

三、當前階段：15人團隊

筆者當前階段的團隊管理，管理人數15人，可以說是企業內部小型團隊的高配版了，公司總人數500+。

嚴格來說是12人，因為其中3人是臨時征調進來的。

這次團隊管理15人，橫跨三條產品線，人員分配為：4人、5人、6人。

對我來說，多產品線的管理，比單產品線管理復雜許多，加上團隊人數也達到了15人，真的是不小的挑戰，當然更是一次不錯的機會。

在這里，很感激信任我的CTO，感激支持我工作的各部門領導，感激各位技術組長對我工作的支持。

在這個團隊里，因為有了之前積累的一些管理經驗，所以我在這種跨多條產品線的團隊管理中也算是有所憑仗。

1. 項目管理的重要性

筆者認為多產品線的管理，項目管理最重要，當然這只是個人看法和感受。

項目管理對每個階段的團隊管理都很重要，但在跨產品線的團隊管理中，我認為項目管理是比其它更重要的關鍵環節。

在單條產品線的時候，因為團隊都集中在同一個目標中，所以項目管理內容相對清晰，可以簡單的描述為：單線管理。

然而多產品線的管理，項目管理涉及多個項目團隊，對于這樣的多線管理，項目管理相對復雜些，對于進度、風險的把控則顯得尤為重要。

2. 15人團的管理策略

15個人的團隊，算是一個高配版的多線作戰團隊。管理這樣的跨產品線團隊，壓力不小，對各方面能力的提升也很大。

管理這樣的團隊，筆者總結的策略如下：

1. 學會放權：多線管理，一定要在每一條線發展一個分線負責人，讓其協助管理分線工作，和他們成為朋友，讓彼此都認可對方的能力，共同推進各產品線工作。
2. 定期跟進：跟進每條線的任務和進度，項目管理軟件的使用，能夠極大程度的幫助管理者進行項目管理。
3. 管理組總結：管理者們（多線管理者和分線管理者），定期開會總結，總結工作中的問題，成員的情況等。
4. 全員總結：定期全員總結，重點關注團隊一線成員對于自身工作的認識，和思考，以及可能存在的問題。
5. 定期分享：分享內容包括技術分享，產品建設思路分享，成員日常心得和體會等。
6. 不定期團建：團建很有必要，既能增進成員間的感情，也能讓繁忙工作中的團隊短暫的抽離出來，適當放松。保障張弛有度，團隊才能維持長期的戰斗力。

四、總結

筆者分三個部分介紹了自身在三個階段，三種體量的團隊中，擔當管理者的經驗，僅做交流用，沒有高大上的理論或套路，只是筆者實際的體會和經驗。

作者：nickChen，微信公眾號：薪火雜記

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