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編輯導(dǎo)讀：想要做好一個產(chǎn)品，光靠一個人孤軍奮斗是沒用的。與人共事，其中有很多學(xué)問需要我們?nèi)W(xué)習。本文將從六個方面對產(chǎn)品團隊進行分析，希望對你有幫助。

作為一個從程序猿轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品的老人，有一些小小的心得，總想著與大家分享，無論對錯，也不好論是否對各位適用，權(quán)且當做茶余飯后打發(fā)時間的途徑之一吧。雖然從業(yè)多年，但是第一次將工作心得執(zhí)筆行文，難免不完善，還請各位看官海涵。

之前上班時，有一個老板經(jīng)常念叨，“一個企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素，取決于：資源、產(chǎn)品、團隊”，本人深以為然！而好的產(chǎn)品源于某一個人的“靈光一閃”，結(jié)晶于一個團隊的智慧！

一、團隊建立是否有用？

1.?創(chuàng)建團隊的目的

建立團隊的目的是打造好的產(chǎn)品，因此，如果是一家做產(chǎn)品的企業(yè)，是非常有必要建立產(chǎn)品團隊的。而一家以銷售、服務(wù)為主的企業(yè)，則可以不建立產(chǎn)品團隊（可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不通，設(shè)立需求分析師）。

2. 資源支持

建立團隊需要大量資源支持。財力、人力、物力需要有充足的準備和補給，更需要公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的支持。否則創(chuàng)建的團隊也僅僅是個團伙，發(fā)揮不了真正的價值。

一把手支持。在企業(yè)里，創(chuàng)建一個團隊是否可行，最終團隊的質(zhì)量如何，往往與企業(yè)一把手對該團隊的支持力度相關(guān)。所以，團隊一把手需要隨時、及時與企業(yè)一把手溝通，確保團隊在企業(yè)中的重要地位，與一把手交流、論證、修正團隊的定位，隨時匯報、溝通團隊的目標、結(jié)果、發(fā)展、規(guī)劃，充分與一把手保持思想一致。這一點非常重要。

其他平行團隊的支持。產(chǎn)品團隊在企業(yè)中，往往是橫向交織最繁的一個部門，除了頻繁的和研發(fā)（生產(chǎn)）、銷售、市場、運營、運維、交付部門打交道外，還可能和人力、財務(wù)、行政有較多的溝通和工作交集。所以，要工作能開展好，需要產(chǎn)品團隊一把手，與各平行部門一把手處理好關(guān)系，得到他們的支持。

二、塑造什么樣的團隊風格？

《亮劍》李云龍說“兵熊熊一個將熊熊一窩”，團隊的整體風格往往就是團隊第一任領(lǐng)導(dǎo)的風格。

除了任何一個團隊需要的“目標一致、團結(jié)互助、計劃嚴謹、效率第一”的特質(zhì)外，產(chǎn)品團隊的人更應(yīng)具備”三心二界“的特點：

精心：做產(chǎn)品的人應(yīng)該有一顆“精益求精的心”。我常常在我的團隊說一句粗話：我們產(chǎn)品經(jīng)理必須要精益求精，如果你自己覺得你的產(chǎn)品“還可以”，那么用戶或客戶就會覺得你的產(chǎn)品是“一堆狗屎”，如果你覺得”很完美“，那么用戶可能會覺得”還可以“。我們必須注重細節(jié)，千萬不能自己覺得”還可以“就行了，必須做到”很完美“。

耐心：我們都知道，產(chǎn)品人是“保姆”、是“打雜工”、是“培訓(xùn)師”、是“體驗師”……培育一個產(chǎn)品，需要精雕細琢。需要我們不斷的思考、不斷的設(shè)計、不斷的修改、需要我們足夠的耐心，如同培育一個嬰兒一樣，要愛ta、呵護ta，讓ta成長、蛻變。

寬心：做產(chǎn)品的人都深有體會，產(chǎn)品和研發(fā)猶如中國式婆媳關(guān)系一樣，既有千絲萬縷的關(guān)系，相輔相成，更是一對冤家對頭，經(jīng)常打得“頭破血流”。這就需要我們產(chǎn)品人有寬廣的胸懷，不為工作上的意見相左而影響正常的同事關(guān)系。更需要我們兩個團隊的一把手做好團隊的引導(dǎo)，多搞一些聯(lián)誼活動，促進團隊同事的私人感情。其實，不僅僅是產(chǎn)品人，我們?nèi)魏我粋€職場人員，在工作和生活中，都應(yīng)該寬心處事、豁達為人，才更能成就自己。

眼界：這一點毋庸置疑，不需要贅述。做產(chǎn)品的人需要眼界開闊，隨時保持高效率的了解業(yè)內(nèi)、行內(nèi)的發(fā)展趨勢，了解競爭對手產(chǎn)品，了解國內(nèi)、國際的行業(yè)發(fā)展趨勢和產(chǎn)品。保持創(chuàng)新意識，才能不落后或者稍微領(lǐng)先他人。

跨界：在這個信息過剩、效率為王的時代里，綜合能力更能決定團隊的勝負。產(chǎn)品團隊的人需要職責明確，主次分明。更需要有跨界思維和跨界行為。不要只關(guān)注自己的行業(yè)或者自己的產(chǎn)品，要成為”雜家“。不要只懂產(chǎn)品，一定要對市場、銷售、運營、研發(fā)、交付、生產(chǎn)…都有一些了解，而且有機會都參與其中去。只有各崗位工作你都知道甚至熟悉，你才能更好的設(shè)計你的產(chǎn)品，也才能更好的與各部門同事順暢溝通。

三、團隊的組織架構(gòu)該如何規(guī)劃？

關(guān)于組織架構(gòu)，各個企業(yè)有不同的因素，團隊架構(gòu)不盡相同。但是，我個人主張產(chǎn)品和研發(fā)在一個一級部門下面，分屬兩個二級部門。

產(chǎn)品和研發(fā)同屬一個一級部門，更利于溝通和協(xié)作，減少矛盾。各企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和人員實際情況，增設(shè)“產(chǎn)品線經(jīng)理”和“研發(fā)項目經(jīng)理”。產(chǎn)品線經(jīng)理由能力較強的產(chǎn)品經(jīng)理擔任，組建一個產(chǎn)品小組，負責一條產(chǎn)品線多個產(chǎn)品同時推進工作。產(chǎn)品線經(jīng)理可矩陣產(chǎn)品經(jīng)理、助理產(chǎn)品經(jīng)理等其他產(chǎn)品人員到一個產(chǎn)品小組。研發(fā)項目經(jīng)理同產(chǎn)品線經(jīng)理，是一個研發(fā)小組負責人，整體負責多個產(chǎn)品的同時研發(fā)工作，可矩陣研發(fā)工程師、測試工程師、DBA等研發(fā)人員到一個研發(fā)項目小組。

UI設(shè)計也可以放入研發(fā)團隊，UE/UX則在很多企業(yè)沒有專職崗位，也可以由產(chǎn)品經(jīng)理兼任其工作內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)自身情況而定。

四、人員選用四字訣：招、育、任、用

任何一個團隊的選用，都涉及到招聘、培育、任命、使用，四個環(huán)節(jié)。

招，放在第一，即是第一步，也是最關(guān)鍵的一步。每個團隊招人都有自己的風格。多次參加人力資源培訓(xùn)，聽得最多的一個詞是“招聘力資源部門不是第一責任部門”。最初不理解，后來久了就想明白了，用人部門是第一責任部門。

招什么樣的人，什么時候到位，招聘JD編寫，面試官的安排，面試過程的設(shè)計，用人部門都要親力親為，不能甩手給人力部，否則很難招到合適的人員。

我在招聘的時候，喜歡把HR部門的專員或者HRBP叫來當面、反復(fù)溝通招聘人員的需求，一定要讓他們明白你想要什么樣的人。然后讓他們?nèi)ニ押啔v，搜到過后，對每一份簡歷進行認真查閱，挑選合適的人安排面試，這樣的成功率更高。在面試的時候，我也往往比較關(guān)注他做事的風格（比如目標、計劃性、解決問題的方式等）、關(guān)注他對自己的定位和以后發(fā)展規(guī)劃、關(guān)注他非工作時的生活狀態(tài)和興趣愛好（這點便于了解他的為人處世和性格）。

育，即培育，是為后續(xù)選拔人才做準備。招進來的人，即便是熟手，也需要進行系統(tǒng)培訓(xùn)。無論是企業(yè)文化，流程制度這些基礎(chǔ)的東西，需要讓ta明白、理解，還是團隊文化、團隊風格都要讓ta了解，才能真正成為一個團隊的人。還要注重團隊人員專業(yè)能力培養(yǎng)，提供內(nèi)、外的培訓(xùn)，讓ta成長。既可以工作證明自己，又可以領(lǐng)一份不錯薪水，還可以學(xué)習東西，提升自己，這種感覺是相對較好的。

任和用，是相輔相成的，合理任命、知人善用，是對管理者基本要求，也是最高要求。要真正根據(jù)團隊成員能力、風格合理安排工作，合理任命，考究團隊領(lǐng)導(dǎo)對下屬的熟知程度，也考究團隊領(lǐng)導(dǎo)管理能力。團隊領(lǐng)導(dǎo)更要做好為下屬一起承擔責任和后果的準備。

五、如何進行目標制定、分解及考評、激勵？

這一點，其實是最難的。如何制定合理的目標和計劃、如何讓計劃有效執(zhí)行、如何對團隊成員的工作進行考評和激勵，在很多企業(yè)是最難的事情。

之前，我給團隊做過很多次名為《目標+計劃+執(zhí)行力=成功》的培訓(xùn)，強調(diào)目標一致，計劃制定和分解、計劃嚴格執(zhí)行的重要性。我非常反對，一件事情拿起來就做，邊做邊想，做到哪兒算哪兒，毫無目標、沒有計劃、沒有章法。如果不知道將走向何方、如何去，漫無目的，最終將不知去處。

目標和計劃制定，可根據(jù)工作情況，制定長期、中期、短期目標。針對每個目標制定計劃（具體工作目標、完成標志、責任人、完成時間），并根據(jù)情況，對每項工作計劃進行二級、三級分解，落實到責任人，要關(guān)注PDCA各個階段，這樣的計劃才有可能被真正執(zhí)行。

工作考評歷來是比較難的事情，尤其是產(chǎn)品和研發(fā)人員，不像銷售人員，可以直接拿數(shù)據(jù)說話，難以衡量工作的好壞。不過，有了目標的分解，落實到責任人，才有了工作考核依據(jù)，基本有了可量化的工作項。輔以工作過程、日常表現(xiàn)?？梢园凑辗纸夤ぷ黜椡瓿汕闆r、工作過程、團隊協(xié)作、日?？记趲讉€維度，5：2：2：1的比例進行綜合考評。各團隊情況不一樣，可以自行調(diào)整。

任何考評和激勵的方法，必須事前跟團隊討論、確定，不能事后才來說。而且，必須獎懲及時，說到做到。

六、如何良性循環(huán)？

產(chǎn)品團隊的工作要保持良性循環(huán)，個人認為以下幾點非常重要：

1. 多和老板溝通

隨時和企業(yè)一把手溝通團隊情況，對公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略進行探討，對團隊情況及時匯報。千萬不要悶頭工作，自己按照自己的理解去做產(chǎn)品。

不隨時溝通，有可能越做越久，和老板想的越來越遠，那團隊就難以維持，或者團隊領(lǐng)導(dǎo)就得換人了。這一點，產(chǎn)品團隊負責人一點要重視，除非你是老板自己管產(chǎn)品團隊。

2. 多和平行部門一把手溝通

隨時了解其他團隊對產(chǎn)品團隊的看法，期望，及時調(diào)整。既要在企業(yè)內(nèi)樹立產(chǎn)品團隊威望，更要和其他兄弟團隊搞好關(guān)系。

3. 多和團隊成員溝通

多和團隊成員溝通，了解他們的看法、想法。產(chǎn)品的創(chuàng)意、團隊的管理，都需要傾聽，多聽、他們才會覺得自己被尊重、有價值。既然是團隊，就不是一個人在戰(zhàn)斗，要發(fā)揮團隊優(yōu)勢，心往一處想，勁兒往一處使，則事成。

本文由 @guidechen 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議