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榮耀標(biāo)識缺乏這種能力，你可能一輩子都是基層員工
編輯導(dǎo)語：基層員工或許沒有不想進(jìn)入管理崗位的，然而事實是并非所有的基層員工都能進(jìn)入管理崗位。那么和別人比，你缺乏的能夠晉升的能力是什么呢？是大局觀，一個聽起來很抽象的一個名詞。本文作者基于自己的親身經(jīng)歷，將大局觀運(yùn)用到工作中，做了具象化的解釋，希望看后對你能夠有所啟發(fā)。
在工作開始進(jìn)入第3個年頭的時候，我就很想開始帶人，逐漸走上管理崗。然而直到我工作到第6年，才終于開始帶團(tuán)隊，現(xiàn)在帶著20多人。
在這3年折騰中，我可以說遇到過絕大部分跟我一樣渴望上進(jìn)的基層員工都會遇到的困難?，F(xiàn)在回想，個人認(rèn)為從基層員工進(jìn)入管理崗，最難最欠缺的一項能力，就是大局觀。
大局觀，到底是什么？
大局觀，相信大家都不陌生，甚至覺得他很虛，那怎么讓它具象化，更便于理解呢？
我覺得你就記住這么一句話夠了：做任何事情，都請站在高你兩級的上級角度看事情。
一、為什么要這樣看事情
基層員工由于缺乏足夠信息以及經(jīng)驗、能力有限，思考容易只從自己角度出發(fā)，不會升華，更不會換位思考如果自己是上級領(lǐng)導(dǎo)，會怎么思考。
很容易陷入到“天天很忙，忙完一件又一件事——好像做了很多事情，但能力也沒多少提升——老板還是沒有給自己升職加薪，繼續(xù)天天很忙”的惡性循環(huán)中。
我在這樣的惡性循環(huán)中也經(jīng)歷了快3年。
所以，你很需要提升到高你兩級的領(lǐng)導(dǎo)角度去看問題。
能做到站在你直接上級角度看問題，已經(jīng)算很不錯的基層骨干了，但要更上一層樓，進(jìn)入管理崗，很需要再往上思考一步。
因為大部分情況下，你要更上一層樓，前提是你直接上級更上一層樓。所以你要先助他更上一層樓，那么就需要站在他的上級的角度，一起思考，給他出謀劃策。
你能幫到你的直接上級，你的晉升自然有望。另外更往上一層，思考問題需要更加全面，你還能發(fā)現(xiàn)一些一直被自己遺漏的信息、方向。
那還要不要站到比自己高三級、四級的領(lǐng)導(dǎo)去思考？
不需要，因為你缺乏足夠的能力和信息去思考了，別好高騖遠(yuǎn)。
所以，如果你還是基層員工，你的大局觀，就是，站在比自己高兩級的領(lǐng)導(dǎo)角度思考問題。
二、如何培養(yǎng)大局觀
- 了解上級崗位信息與權(quán)責(zé)范圍
- 十秒二十秒?yún)R報法
- 盡可能收集信息
- 普通planA及大局思考版planB
1. 了解上級崗位信息與權(quán)責(zé)范圍
要有大局觀要能在高兩級領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，你必須先知道你直接上級權(quán)責(zé)是什么，高你兩級的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)是什么。
然而我發(fā)現(xiàn)這個問題，在找我咨詢過的人里面，有85%都不能清晰說清楚。
你可以通過公司同事、周報月報、匯報關(guān)系、組織架構(gòu)等去了解拼湊你直接上級、上上級他們的權(quán)責(zé)范圍有哪些。甚至可以在跟你上級溝通時候找個他開心的時機(jī)，去聊聊他負(fù)責(zé)的幾個主要業(yè)務(wù)到底是什么、他上級的主要業(yè)務(wù)又是什么。
放心聊，絕大部分領(lǐng)導(dǎo)其實很想手下更積極主動點(diǎn)，畢竟誰都希望有人給自己分憂。
了解了他們的權(quán)責(zé)范圍，平時做業(yè)務(wù)、跟需求、思考優(yōu)先級、反思總結(jié)的時候，就知道該往哪幾個方面去思考了。
舉個例子：我的直接上級是酷狗高級VP，上上級是TME（騰訊音樂）的副總裁。我的上級要對整個酷狗產(chǎn)品閉環(huán)負(fù)責(zé)，我的上上級還要對TME股價、對財報承擔(dān)一定責(zé)任。
所以當(dāng)我上級問我要不要把廣告業(yè)務(wù)也接過來時候我接了，因為廣告是TME營收拓展的重要一環(huán)，影響股價。
然后我目前手上有4個業(yè)務(wù)，我安排優(yōu)先級也是緊緊圍繞兩位老板職責(zé)、關(guān)心的去排的：
- 流量增長：直接影響財報DAU、MAU，兩位老板最關(guān)心的，放首位；
- 酷狗大字版：拓展中老年人市場，打開一大片新的增量空間，直接補(bǔ)充財報DAU、MAU，放其次；
- 廣告：未來營收增量最重要的一環(huán)，但短期內(nèi)給財報的貢獻(xiàn)有限，所以放第三；
- 視頻：產(chǎn)品體驗、內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)的一部分，要有，但能直接給財報帶來什么嗎？短期內(nèi)很難，長期還沒看到特別明確的方向，所以放第4四。
大家可以像我這樣，去重新評估自己手上的工作的優(yōu)先級。
2. 十秒二十秒?yún)R報法
這是我自己編的一種方法：簡單來說就是要不斷訓(xùn)練自己，圍繞手上的一些事情，幻想你要給你上上級匯報，你只有十秒或者二十秒時間，你要怎么描述？
- 如果十秒鐘，你要給出一個定性評價，你做的這件事，到底對哪塊大的業(yè)務(wù)有幫助，最好能有數(shù)據(jù)；
- 如果有二十秒鐘，你要給出一個定性評價加一兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)佐證。
舉個例子：我給我上上級和上級匯報在頭條系信息流的投放情況時候，如果是一個基層員工的思維，可能會講一大堆比如跟哪些代理合作，又投放了哪些新素材，哪些代理表現(xiàn)好或不好，大概都新增了多少量。
別笑，大部分基層員工匯報就是流水賬，我現(xiàn)在有時還犯這個錯誤。問題是老板都很忙，你說一大堆他能記住嗎？
- 如果只有十秒鐘給老板們匯報：我會說：頭條系投放新增情況良好（先定性），X月補(bǔ)充MAUxxx萬，DAUxx萬（財報維度，老板關(guān)心）；
- 如果只有二十秒鐘：則——頭條系投放新增情況良好，X月補(bǔ)充MAUxxx萬，DAUxx萬；成本n元/人，總新增量級xxx萬。正準(zhǔn)備拓展投放拉活（簡單描述下一步重點(diǎn)todo，老板感興趣的話自然會問你詳情）。
如果你現(xiàn)在只是一個小產(chǎn)品，做一個小需求，其實也可以用這種思路。
一個產(chǎn)品最重要就四塊：留存、增長、商業(yè)化、生態(tài)。你可以說，你做的這個需求，對留存/拉新/收入貢獻(xiàn)了多少，或者說預(yù)期能有怎么樣的補(bǔ)充作用。
3. 盡可能收集信息
了解你上級、上上級關(guān)心什么，也知道核心應(yīng)該匯報什么以后，剩下的就是，怎么樣能夠融會貫通，升華自己對日常工作的思考和理解。
這個展開太多，后面我會上課程，這里先簡單講最重要的一點(diǎn)：盡可能收集信息。
我回看作為基層員工時候的糾結(jié)和痛苦，只能說，以我們掌握的信息之少，根本達(dá)不到拼思維拼能力的地步。
比如：你做活動運(yùn)營，可能做了一個活動拉新了兩萬人，你興高采烈給老板匯報。卻可能被老板懟你效果不佳，你很委屈。為什么你會委屈，為什么你會判斷錯誤活動效果，因為你缺乏信息??！
有可能你們整體拉新，5元/人，一天新增量級50萬；而你的活動新增量級才兩萬，4%的貢獻(xiàn)，而且算下來成本9元/人，比其他渠道平均高80%，你要是你老板你能滿意嗎？
也許你還是委屈，我不知道總體拉新多少啊，我也不知道一個人成本啊，老板沒講過。
那你可以問啊，做完活動復(fù)盤的時候，先問問老板每天新增量級多少成本多少，你要對比你的活動到底做得好不好，你的老板自然會給你同步數(shù)據(jù)，之前不同步可能是因為他覺得你不需要知道。
你掌握這些信息了，就可以把原來像報功一樣的匯報變成總結(jié)會，反思哪些地方做得不好，應(yīng)該怎么改。這樣去匯報，老板就會覺得你心里有逼數(shù)，而且也在不斷思考業(yè)務(wù)，同樣的結(jié)果給老板不一樣的感受。
可惜，大部分人收集信息的主動性實在太差，很多人連詳細(xì)看自己團(tuán)隊的周報，部門郵件之類的都做不到，然后每天看幾篇公眾號文章刷刷微博麻醉自己學(xué)到點(diǎn)東西就過去。
真正的收集信息，是挖地三尺，旁征博引：
- 挖地三尺：就是把公司內(nèi)可以獲取到的信息都看都獲取，多找相關(guān)同事吃飯（喝酒套話，交換信息），多綜合起來消化；
- 旁征博引：就是找同行交流，看些深度研究，找比自己牛逼的前輩交流。
還可以適當(dāng)?shù)幕ㄥX獲取信息，比如買一些數(shù)據(jù)權(quán)限、參加一些閉門分享會、知識星球、花錢找人咨詢等。
不同的信息有不同的價值，高價值的信息憑什么給你獲取呢？所以生產(chǎn)工具上的花費(fèi)不要吝嗇，寧愿少充點(diǎn)皮膚，少買兩個口紅。
4. 普通planA及大局思考版planB
那么有了上述的思考，怎么落實到工作中呢？
以后跟你老板溝通需求、方案的時候，可以提供兩種plan讓他選擇：
- planA ：普通版，就是為了完成老板任務(wù)而針對性做的，沒有太多別的思考；
- planB：你自認(rèn)為的大局思考版，就是經(jīng)歷上述思考后覺得可以延伸的方案。
之所以要有兩種，是因為如果只有planA ，你老板會覺得換別人做也差不多，不覺得你有什么往上走的潛力；而如果只有planB ，萬一你老板覺得你想太多了，沒想到點(diǎn)子上，就會覺得你不踏實。
所以建議你剛開始訓(xùn)練大局觀時候，可以有兩套方案。
舉個例子：你是一個只負(fù)責(zé)登錄模板的小產(chǎn)品，你老板讓你兩個月內(nèi)提升登錄率，讓你自己盤需求跟他對一下。
- 你的planA可能就是羅列增加登錄觸發(fā)入口、接入運(yùn)營上一鍵登錄SDK、優(yōu)化登錄面板引導(dǎo)、登錄有獎勵等常規(guī)方案。
- planB 則是先考慮你的上上級會關(guān)心登錄率嗎？登錄率對他關(guān)心的核心指標(biāo)有什么作用？登錄率可能對獲取用戶更多信息、構(gòu)建關(guān)系鏈、強(qiáng)化用戶互動有幫助，說白了就是提升用戶長期留存，這是上上級關(guān)心的指標(biāo)。你的上級關(guān)心的則可能重點(diǎn)是具體怎么做能夠較快拉升登錄率。
那么結(jié)合兩位老板的需求，你應(yīng)該是先去分析，不同觸發(fā)來源的登錄用戶占比以及相應(yīng)留存情況，找出對留存影響最大、覆蓋用戶最廣的一兩個核心登錄路徑，然后分析這一兩個路徑的現(xiàn)狀，分析漏斗，想辦法提高。
這是P0，也是你要給你老板匯報、討論的。其余各種登錄的小修小補(bǔ)優(yōu)先級則放后，甚至都不用在本次給老板匯報。
三、結(jié)語
希望各位能夠培養(yǎng)出大局觀，學(xué)會從上級、上上級的角度思考業(yè)務(wù)，不要沉溺在覺得自己很忙，自我感動的怪圈里面去?；鶎訂T工往管理崗邁步是很關(guān)鍵的一躍，正因為關(guān)鍵所以必須有更宏觀更上一級的思考。
#專欄作家#
楊家俊，微信號公眾號：思考的楊咩咩（ID：yangjiajun0621），校招時獲得騰訊、阿里等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)offer；3年騰訊產(chǎn)品經(jīng)理、一年字節(jié)跳動產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗；大學(xué)曾公眾號創(chuàng)業(yè)“吃喝茶山劉”，經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊幾萬用戶的產(chǎn)品到騰訊上億用戶的產(chǎn)品。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
我覺得核心是否理解一詞:資源整合
老板也好，領(lǐng)導(dǎo)也好，必然知道這個東西的重要性。
識其人，任其位
識其勢，任其事
小時候我很有競爭心，總是要考個第一，然而經(jīng)常落后第二。那時回家還會生氣不開心，溝通很長時間，我老爸說了一句
:天下為我所用
是我只會想怎么跟第一做朋友，然后把他的成就當(dāng)成我的榮譽(yù)
后來我想一件事，什么叫做格局？
那應(yīng)該是懂得發(fā)現(xiàn)跟承認(rèn)別人優(yōu)秀吧，事實上普通人如對一個自己沒好感的人會立馬覺得這個人是xx
工作中如果你覺得所有人都不如你，那你一定做不了這個團(tuán)隊的管理，發(fā)現(xiàn)人之優(yōu)點(diǎn)，任之位，務(wù)事。
嗯，說得不夠通透，簡單說學(xué)會賞識人，承認(rèn)其優(yōu)點(diǎn)，加之利用。
劉邦這樣的領(lǐng)導(dǎo)是常態(tài)，項羽反之。經(jīng)常見有人說xx 只會溜須拍馬，換種思維，他這個本事很棒，洞察人思維跟語言協(xié)調(diào)性好，如果我是員工，出了鍋會請教他的做法，或者讓他去給我求情這樣，實際上更多人對自己反感的失去嗤之以鼻遠(yuǎn)離之。