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編輯導(dǎo)語：疫情期間，遠(yuǎn)程工作方式被大家所熟知并運(yùn)用。然而遠(yuǎn)程工作與在辦公室工作有很大的不同，最大的缺點(diǎn)就是缺乏協(xié)作。那么，該如何克服遠(yuǎn)程工作帶來的挑戰(zhàn)呢？本文作者就為我們提供了5個(gè)有效的解決方案，讓我們一起看看吧。

現(xiàn)在遠(yuǎn)程辦公越來越流行，只要使用合適的工具，距離不再是一個(gè)負(fù)擔(dān)。

想一想：不管優(yōu)秀的專業(yè)人士在世界的任何角落，您都可以和他們一起工作。不過，大多產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員都知道遠(yuǎn)程工作最大的缺點(diǎn)：協(xié)作。

因此，我們將為您提供5個(gè)遠(yuǎn)程工作協(xié)作問題的解決方案。

協(xié)作和溝通對(duì)于同地團(tuán)隊(duì)和遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)來說都是一個(gè)問題，唯一的區(qū)別是：在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)中，物理距離會(huì)加劇這個(gè)問題。幸運(yùn)的是，每個(gè)問題都有解決方法。

有很多工具和技術(shù)可以幫助您的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，在深入研究之前，讓我們先理一下遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本組成部分：

一、遠(yuǎn)程工作協(xié)作的3個(gè)組成部分

這些是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基石，三者之間的工作對(duì)于良好的合作至關(guān)重要。

我們這樣來考慮下：不管您有多好的方法（敏捷）和多么優(yōu)秀的人（高效、聰明的人）合作，如果您沒有合適的工具，那些好的方法和聰明的人就無法聯(lián)系在一起。

二、5個(gè)遠(yuǎn)程工作的解決方案

1. 營造友好開放的氛圍

在同一地點(diǎn)工作的團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)生什么：方便與您的員工、團(tuán)隊(duì)成員交談，聽取他們的建議。因此，您會(huì)比在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)中更快地了解和信任對(duì)方。

• 遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)：由于缺乏面對(duì)面的交流，這種“信任感”的建立會(huì)變長。
• 解決方案：展示您個(gè)性的一面

聊天可以幫助您消除缺乏人情味的氛圍，并幫助您建立信任。這是一種非正式的交流方式，這將有助于您展示自己，并使團(tuán)隊(duì)成員彼此更親近。

雖然您不能和同事出去喝咖啡，但是您絕對(duì)可以在slack（聊天群組）上建立一個(gè)有趣的頻道，在那里您可以發(fā)帖，分享您的經(jīng)歷和有趣的故事。鼓勵(lì)他們嘗試新事物，通過建立一個(gè)公開的頻道來分享他們的未完成任務(wù)。

這樣他們就可以用一種新的方法、工具或者其他什么東西來分享他們的進(jìn)度。建立一個(gè)頻道，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員每天早上都能對(duì)自己的情緒進(jìn)行評(píng)分，有很多其他的方法可以營造個(gè)人氛圍。

成為這方面的領(lǐng)導(dǎo)者，通過成為第一個(gè)在此頻道中發(fā)帖的人，向他們展示如何來完成。

工具：

• Slack
• Skype
• Facebook

2. 使流程易于遵循和透明

在同一地點(diǎn)工作的團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)生什么：作為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/經(jīng)理，如果您在員工旁邊，您能夠（希望）看到和聽到團(tuán)隊(duì)發(fā)生了什么。

• 遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)：沒有一個(gè)真正方便管理查看的任務(wù)板，您就不可能了解您在過程中的位置，也不可能管理您的團(tuán)隊(duì)。
• 解決方案：在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)中，使用項(xiàng)目管理工具（如任務(wù)板）更為重要。 報(bào)告并管理必須完成的任務(wù)，讓每個(gè)人都可以看到任務(wù)板，了解團(tuán)隊(duì)的其他成員在做什么。

當(dāng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人處理此任務(wù)板時(shí)，一切都會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行。盡管您無法偷聽同事當(dāng)前正在做什么，但是您可以隨時(shí)在Jira中看到他或她的任務(wù)。

工具：

• Jira
• Trello
• Asana

3. 提前找出影響工作效率的因素

在同一地點(diǎn)工作的團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)生什么：當(dāng)您與同事每天面對(duì)面見面時(shí)，您很有可能會(huì)在問題爆發(fā)之前先發(fā)現(xiàn)問題。

您會(huì)通過同事間的一些行為表現(xiàn)而察覺到團(tuán)隊(duì)之間的緊張關(guān)系，您不必是一個(gè)治療師，但您必須要成為他的團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。為了消除這些緊張關(guān)系，可以進(jìn)行一對(duì)一的討論、團(tuán)隊(duì)討論和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

• 遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)：當(dāng)您不與團(tuán)隊(duì)在同一地點(diǎn)辦公時(shí)，很容易只關(guān)注待辦事項(xiàng)、流程和生產(chǎn)力。 但如果僅關(guān)注這些問題，則會(huì)缺少對(duì)未來可能出現(xiàn)的問題和障礙的預(yù)測，而不關(guān)注這個(gè)問題是非常非常危險(xiǎn)的。
• 解決方案：進(jìn)行面對(duì)面討論

實(shí)時(shí)的面對(duì)面討論對(duì)于您建立與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任至關(guān)重要，您可以通過視頻通話管理一對(duì)一的討論、反饋、回顧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

時(shí)間很重要，例如：請(qǐng)確保每周（如果可能）進(jìn)行一對(duì)一的討論。

盡管需要大量的準(zhǔn)備和組織。 但是從長遠(yuǎn)來看，它將為您帶來回報(bào)。

工具：

• gotomeeting
• Skype
• hangouts
• appear.in

4. 共同思考

您為什么想要聰明的人加入您的團(tuán)隊(duì)？集思廣益，做出一個(gè)了不起的項(xiàng)目/產(chǎn)品，對(duì)嗎？

為了做到這一點(diǎn)，你們必須共同思考，必須把自己的想法形象化，這樣通過一個(gè)詞就知道你們是在同一頁上。

在頭腦風(fēng)暴會(huì)議上，您有各種各樣的工具來可視化想法和觀點(diǎn)。無論是在白板上還是在數(shù)以百計(jì)的便利貼幫助下，您都有很多機(jī)會(huì)向隊(duì)友展示您的觀點(diǎn)。

• 遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)：如果不能實(shí)時(shí)地將您的想法可視化，那么隊(duì)友要理解您在說些什么就會(huì)成為一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。它會(huì)減慢協(xié)作的整個(gè)過程。
• 解決方案：準(zhǔn)備在線白板，有很多實(shí)時(shí)的白板，您可以用它來進(jìn)行遠(yuǎn)程頭腦風(fēng)暴，畫草圖。然而如果沒有準(zhǔn)備，光工具本身是不夠的。

在UX studio，我們通過為這些遠(yuǎn)程頭腦風(fēng)暴做大量準(zhǔn)備來克服這個(gè)問題。我們?cè)陔娫挄?huì)議之前就計(jì)劃好整個(gè)會(huì)議的結(jié)構(gòu)，每個(gè)UX研討會(huì)都有一個(gè)負(fù)責(zé)的主持人。在會(huì)議期間，主持人有兩個(gè)主要任務(wù)要做：

1. 確保每個(gè)人都有話要說
2. 澄清和總結(jié)結(jié)果

工具：

• Realtimeboard
• Awwapp

5. 分享愿景，共同制定未來計(jì)劃

您與整個(gè)團(tuán)隊(duì)共享項(xiàng)目/產(chǎn)品的愿景，您可以使用在線存儲(chǔ)的書面文檔，也可以把打印出來的材料貼在墻上，與團(tuán)隊(duì)共享過程、想法、方法和目標(biāo)。

• 遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)：缺少共享的位置意味著您無法在墻上掛任何東西來展示您的計(jì)劃、進(jìn)程等等。
• 解決方案：共享一切并請(qǐng)他人協(xié)作，將所有內(nèi)容存儲(chǔ)在一個(gè)位置，這樣就可以邀請(qǐng)其他人進(jìn)行編輯或共享團(tuán)隊(duì)的資料了。保持文件夾和文件為最新，請(qǐng)其他人進(jìn)行協(xié)作，并在共享文件內(nèi)容發(fā)生更改時(shí)更新給其他人。

工具：

• 谷歌產(chǎn)品
• 表格
• 文檔
• Gmail
• 幻燈片
• 其他：Dropbox、Youtube

目前我們討論了可成功應(yīng)用于遠(yuǎn)程工作協(xié)作的工具和方法，這些只是良好遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)合作的兩個(gè)組成部分，但第三個(gè)組成部分是最重要的：人。

原文作者：Alexandra Kovács

原文鏈接：https://uxstudioteam.com/ux-blog/remote-work/

本文由 @喵吉斯蒂 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議