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編輯導(dǎo)讀：在職場中，同事離職是很正常的事，如何做好交接工作非常重要。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，同事離職后，怎樣接手其他產(chǎn)品的工作呢？本文作者基于自身工作經(jīng)驗，對這個問題展開分析，希望對你幫助。

最近三個月，團(tuán)隊人員變動很大，來來去去好多人，只有我屹立不倒。

三個月前一位產(chǎn)品經(jīng)理離職，我接盤了個從零到一的產(chǎn)品。最近一位在公司待了三年的產(chǎn)品離職，我又接盤了，其中包含在一個公司戰(zhàn)略層優(yōu)先級較高的產(chǎn)品線。

可能是公司對我的信任，也能是覺得我擁有熟練的接盤手法。自己這段時間不是在接盤，就是在接盤的路上，所以我想跟大家分享一下，公司有產(chǎn)品離職時，面對多產(chǎn)品線和部分產(chǎn)品運(yùn)營工作，較穩(wěn)健的接盤姿勢。

我認(rèn)為需要先從宏觀了解，再到微觀實踐。在接盤前，應(yīng)該對所有的事務(wù)進(jìn)行簡單的記錄，做到有據(jù)可查、有人可問。針對不同時期的項目，運(yùn)用不同的接盤姿勢。

一、接盤前

1. 工作交接表

在產(chǎn)品經(jīng)理走之前，需要明確的他手中所負(fù)責(zé)的事物，每件事物的進(jìn)展程度，以及每件事物涉及到的外部人員。一般情況下，每位產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的內(nèi)容都比較多而雜亂，短時間內(nèi)熟悉所有內(nèi)容是不現(xiàn)實的，那么可以只記錄公司內(nèi)，對事物最熟悉的人，真正接手后出現(xiàn)問題可以快速找到對應(yīng)的人來詢問。

基于個人經(jīng)驗，在這個階段會整理一個工作交接表，表中會記錄事物名稱、進(jìn)展程度、涉及到的人員、備注說明等等。

事物名稱：把所知道的事物羅列出來，再進(jìn)行簡單分類?？煞执致詾榇k事項、進(jìn)行中項目和日常工作。

進(jìn)展程度：對應(yīng)每件事物的進(jìn)展情況，是需求中，還是在出設(shè)計稿。在開發(fā)中的話，明確當(dāng)前的開發(fā)進(jìn)度。已經(jīng)上線的，需要跟蹤數(shù)據(jù)情況。

涉及人員：需求中的項目，了解需求方是哪個人或者哪個部門。設(shè)計中的產(chǎn)品，找到對應(yīng)的設(shè)計師。開發(fā)中的需求，一般都會有“項目管理”工具記錄開發(fā)人員，存在項目經(jīng)理職位的話，明確下項目經(jīng)理即可。

備注說明：作為一些補(bǔ)充，方便自己查閱。

例如下圖：

整理好工作交接表的同時，一定要拿到歷史原型文檔和所有相關(guān)文件。

表弄好，資料拿到，接盤的姿勢相當(dāng)于正確了一半，剩下的就是搞定需求，搞定人。

二、接盤正式開始

了解每條產(chǎn)品線，在公司戰(zhàn)略上的優(yōu)先級?？串a(chǎn)品和業(yè)務(wù)形態(tài)，目前手中的產(chǎn)品線是屬于拓展性的，還是屬于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)形態(tài)穩(wěn)定的；看是否盈利，產(chǎn)品線目前是賺錢的，還是虧錢的；產(chǎn)品線與公司發(fā)展戰(zhàn)略，是未來的幾年主要發(fā)力的點，還是屬于被轉(zhuǎn)型或維護(hù)的產(chǎn)品線。

弄清楚手中每條產(chǎn)品線的優(yōu)先級，有利于處理突發(fā)情況。當(dāng)資源不足時，可以有針對性的進(jìn)行資源傾斜。

1. 產(chǎn)品運(yùn)營工作，明確人

明確產(chǎn)品的大部分需求從哪里來的，市場還是運(yùn)營，有沒有一個專門負(fù)責(zé)輸出需求的人。

需求獲?。韩@取到歷史需求表，了解需求的對接模式和處理頻率，主動去找相關(guān)的人打個招呼，人熟好辦事。

運(yùn)營支持：對產(chǎn)品需要支撐市場運(yùn)營的事務(wù)，應(yīng)該梳理出所有的常規(guī)事務(wù)流程，以及在各個環(huán)節(jié)中涉及到人。方便第一次合作就能比較快速的處理問題，體現(xiàn)出自己的專業(yè)度，得到更多認(rèn)可和理解，有利于日后事務(wù)推進(jìn)。

2. 未開發(fā)的項目，理需求

需求收集中或原型出半截的項目，需要拿到較原始的需求收集結(jié)果，確定需求來源方，以便后續(xù)的溝通和確認(rèn)。

根據(jù)自己的理解，跑一遍需求分析、功能結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖，再到原型細(xì)節(jié)?？聪伦约号c原負(fù)責(zé)人的思維是否契合，如果沒有太多差異，在原來的基礎(chǔ)上修補(bǔ)即可。如果差別比較大，那就要重新搞，畢竟后續(xù)的需求文檔和開發(fā)支持都要自己來，還有不要忘記把需要的時間成本向leader同步。

3. 進(jìn)行中的項目，博理解

需求已經(jīng)評審?fù)戤?，進(jìn)入到了開發(fā)、測試階段，工作重點在于讓項目平穩(wěn)落地。

進(jìn)入到項目之后，先和開發(fā)、測試簡單溝通一下，目的在于讓項目中的人，理解你是半路接盤，自己對很多細(xì)節(jié)不是百分百清楚，遇到問題及時溝通，雙方協(xié)商之后再確認(rèn)。關(guān)鍵就是放低姿態(tài)，博得理解。

三、最后

愿你左手拿著歷史文檔，右手握著工作交接表，優(yōu)雅地與項目人員溝通，搞定需求，搞定人。運(yùn)用正確的接盤姿勢，做穩(wěn)健的接盤俠。

作者：歌昂；個人微信：lg869095752；公眾號：歌昂

本文由 @歌昂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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