職場人,應該如何把事做漂亮?

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編輯導讀:作為一名優(yōu)秀的職場人士,不應當只是完成工作,更要把工作做好。那如何才能把事做得漂亮呢?本文作者從自身工作經(jīng)歷出發(fā),從四個方面展開分析,希望對你有幫助。

上周,我接手了一個任務,完成任務后,就被同事拖去好好數(shù)落了一番。指著文檔,說這里語句描述不對,那里又有問題等等。當然,我也沒有反駁,因為的確是我的錯。同時,我心底有些許委屈,明明以前類似的任務都是這樣做的,怎么這次會突然要求高了起來?

這件事過后,我開始反思和總結,一件事,如果僅僅是完成它,達到做事的層次很容易,但是想把一件事做得漂亮,該怎么做呢?換言之,有沒有一種方法論去支撐我們去有節(jié)奏、有效率以及有質量地把事做得漂亮呢?

有的,我慢慢講。

一、確定評價體系

一件事完成得漂不漂亮不是你自己說了算,而是這件事處于的評價體系說了算。

簡單點說,做事前你要知道事情的成敗是由誰來評價,不管是人是物還是事。確定評價的對象后,就可以建立一個簡單的評價模型,作為做事的指導方針,建模分以下3步驟:

  1. 確定評價指標
  2. 確定指標權重
  3. 建立評價模型

1. 確定評價指標

我用我前文講的案例來講解這一個過程,上周接到的任務其實是寫一個功能描述文檔,交付的對象是我現(xiàn)在負責項目的甲方,他們對文檔質量的要求是非常高的(我當時才接手不夠重視),由我梳理后,一份文檔的評價指標我分為以下幾個部分:

2. 確定指標權重

現(xiàn)在你有了評價指標,就要開始為指標設置權重了。權重規(guī)則也很簡單,若整個評價指標權重的總和為1時,那各個子指標的權重相加的和也要為1。但指標的權重如何確定呢?

如果你能直接從任務評價對象那里得知指標權重最好,但是往往現(xiàn)實生活中你是不好得知的,所以指標的權重一般由經(jīng)驗和過去成功的案例確定,其本質上由你的主觀認知與客觀事實綜合而定。

3. 建立評價模型

即建立一個你能自我評價的簡單公式。

如果一份完美的高質量文檔的評價是100分,那么根據(jù)我上問所提到的指標與權重,即可確定各個指標所占的分值分別為20分、40分、30分以及10分。

在文檔寫完以后,就可以通過主觀認知以及和以前好的文檔做橫向對比,得出你認為此項評價指標你能得多少分(滿分為100分),然后將指標得分的單位變成百分比,即可得到指標結果百分比。

最終你做完的文檔最終得分計算公式為:得分=20分*邏輯架構指標結果百分比+40分*文檔格式指標結果百分比+30分*行文語句指標結果百分比+10分*排版布局指標結果百分比。

如:20*80%+40*80%+30*80%+10*80%=16+32+24+8=80分。

4. 評價模型的作用

評價模型就是你的行動指導方針,魯迅說過,“所有不能量化的目標都是吹牛皮”。

二、推演與調整

事情從執(zhí)行的結果分為兩類,可逆和不可逆。

顧名思義,就是一件事情你做了之后你還能吃后悔藥的就是可逆的,對于可逆的事情你有不止一次推到重來的機會,但是對于不可逆的事情,你的每一步操作都有讓你翻車的風險,所以事前推演無比重要。

這里,我再次給大家分享一個概念,沙盤推演(感興趣可以翻看如何避免設計漏洞?,沙盤推演在設計中的應用)。

「沙盤」是什么呢?沙盤是古代和近代軍事戰(zhàn)爭中,常用于模擬敵我雙方所處的地形以及情況,進行戰(zhàn)爭推演從而預測戰(zhàn)爭發(fā)展的方向。其作用價值在于預防潛在的風險和問題,和更好執(zhí)行做事節(jié)奏,為做事的人提供更好的做事路線。

我用最近比較熱門的一個話題,「高考」來講述這個過程。眾所周知,高考是一個不可逆的過程,那優(yōu)秀的教育者們是如何用沙盤推演高考的呢?

模擬考試。是的,在我們高考前進行無數(shù)次的模擬考試,就是為了讓學子在高考取得更高的成績。換句話說,對于不可逆的事情,你要盡可能推演正確的做事方法,總結推演中的問題并且用評價模型去調整下次沙盤推演的過程。

沙盤推演本質上是對不可控的未來進行可控的預知,把不可控變?yōu)榭煽?,所以需盡可能列出所有未知情況,進行針對處理。這里可以使用MECE法則,“相互獨立,完全窮盡”,說白了就是不重不漏,不思考重復的情況,不遺漏缺失的條件,這才是有質量的去完成一件事。

最后說說可逆的事情,就相對不可逆的事情輕松很多,比如我這次文檔任務,因為我有充分的時間根據(jù)評價模型去調整最終的成果,從而達到任務評價對象的標準。

三、總結方法論

好了,天資聰慧的你拿著80分的成果交差了,如果質量不錯你可能會受到嘉獎,但是然后呢,有沒有想過去復盤去總結呢?

因為人的惰性,很少會有人去總結方法論,往往憑借著經(jīng)驗直覺去重復操作,以至于重復犯錯。怎么說呢,戰(zhàn)術上的勤奮是掩蓋不了戰(zhàn)略上的懶惰的,所以找到事情發(fā)展的本質,讓你快速走“捷徑”,是一件你賺了但你很難短時間察覺出來的事情。

來吧,總結一套方法論的方法論是怎樣的?

一件事物的發(fā)展,從表象開始你要找到表象的原因,也就是底層邏輯,從而為每個小現(xiàn)象找到一些對應的方法,最后方法之間的串聯(lián)與搭建形成一套自圓其說的方法集,即為方法論。

通過自己的分析整理后的方法論,往往這種方法論是定制化的,且完全適用你自己的,比借用的方法論更加有效,所以對于頻率比較高的事情總結出一套方法論是一場穩(wěn)賺不賠的買賣。

四、最后

我們來梳理下整個過程:

  1. 找到你要做的事情,最后是由誰評價的,TA的評價體系是怎樣的。
  2. 事情分為不可逆與可逆的類型,對不可逆的事情要沙盤推演,確保事情發(fā)展在可控范圍內,同時依據(jù)建立的評價模型調整結果。
  3. 完成一件事后要復盤總結,避免戰(zhàn)略上的懶惰,為下一次“考試”取得更好的分數(shù)。

我認為普通人和高手之間的差距就體現(xiàn)在做事情的方法上,高手是有節(jié)奏、有質量以及有效率的,普通人往往是無意識、隨性以及混亂的。以前我常常說自己自己粗心、不重視、忘性大等等,其實本質上是方法有問題,所以觀察高手的做事過程往往會有意外的收獲。

 

作者:二會,希望每個文字都能對你有幫助,公眾號:二會說(chanpinwang)

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