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編輯導(dǎo)讀：時(shí)間步入8月中旬，新一屆秋招已經(jīng)開始，又有一大批畢業(yè)生邁入職場(chǎng)。剛進(jìn)入職場(chǎng)的萌新，或多或少都會(huì)有一些迷茫。本文作者總結(jié)復(fù)盤了自己作為兩年交互設(shè)計(jì)師的經(jīng)歷，與你分享，希望對(duì)你有幫助。

開心、迷茫、絕望、平靜、成長(zhǎng)，畢業(yè)后才是真正完善自我認(rèn)知過程的開始。

圖片來(lái)源：拍攝于《人看花 花看人》一書

階段一：工作前三個(gè)月

除去學(xué)生心態(tài)，完成職場(chǎng)人轉(zhuǎn)換

剛剛踏入職場(chǎng)的新人，經(jīng)常會(huì)有一種習(xí)得無(wú)助的感覺，小到怎么與同事相處，大到怎么完成工作任務(wù)，都必須自己面對(duì)，不會(huì)再像學(xué)校一樣可以有商有量，學(xué)生心態(tài)多多少少還是會(huì)存在，我總結(jié)了典型的學(xué)生心態(tài)有：

1. 缺乏自主性，需要被安排。
2. 喜歡要求和抱怨別人，不會(huì)自我反省。
3. 老好人心態(tài)，不會(huì)拒絕。
4. 玻璃心的小公主，需要被肯定。

以上心態(tài)問題，往往自己是比較難覺察的，如何完成心態(tài)上的脫敏呢？

1. 職場(chǎng)不像在學(xué)校里一樣，所有事情都等著被安排，事實(shí)上是沒有人會(huì)過多的關(guān)注你，所以需要主動(dòng)性。主動(dòng)與同事開啟對(duì)話，主動(dòng)去詢問可以幫忙做些什么，主動(dòng)去要些材料查看，主動(dòng)去了解項(xiàng)目情況，不懂就問，別憋著。
2. “我不會(huì)，所以你要教我；我不明白，是你沒有說清楚；我想要學(xué)習(xí)，但沒有人帶?！辈灰哑谕祻?qiáng)加于人，大家都很忙，沒有人有這個(gè)義務(wù)和時(shí)間去教你。
3. 學(xué)會(huì)適當(dāng)拒絕。會(huì)消耗自己大量時(shí)間且沒有意義的“幫忙”慎重考慮，不然煎熬但只會(huì)是你自己。
4. 學(xué)生時(shí)代，完成了一項(xiàng)任務(wù)，就會(huì)等待著老師的評(píng)價(jià)、打分和肯定。但在職場(chǎng)中，結(jié)果為導(dǎo)向，會(huì)有各種人對(duì)這個(gè)結(jié)果進(jìn)行批判，你做的好有時(shí)候也不會(huì)得到肯定，要記?。耗銉?yōu)秀別人也不一定會(huì)承認(rèn)你很優(yōu)秀。相信自己很優(yōu)秀。你不重要，你也很重要。

不僅僅是設(shè)計(jì)流程，更要熟悉整個(gè)產(chǎn)品流程

記得剛開始接到需求時(shí)，完全不知道怎么入手，也不知道怎么和產(chǎn)品溝通，產(chǎn)品給的功能需求文件還沒能理解，就打開axure，開始構(gòu)思設(shè)計(jì)稿的輸出，這樣往往是很局限的。

整個(gè)產(chǎn)品流程中，設(shè)計(jì)只是流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。在拿到需求開始設(shè)計(jì)前，若能了解整個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的規(guī)劃及目標(biāo)，以及各流程階段的負(fù)責(zé)人或時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息，就可以提升自己對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間及目標(biāo)的把控力。

產(chǎn)品流程中需明確的信息：

1. 產(chǎn)品各階段的對(duì)接人（如研發(fā)、測(cè)試等，更高階可了解各對(duì)接人的性格和喜好）。
2. 產(chǎn)品上線的時(shí)間節(jié)點(diǎn)（也是為了預(yù)留還原走差時(shí)間點(diǎn)）。
3. 產(chǎn)品下階段規(guī)劃。
4. 產(chǎn)品短期及長(zhǎng)期的KPI。

信息同步的重要性

一個(gè)人可以走很快，一群人可以走很遠(yuǎn)。設(shè)計(jì)任務(wù)不是一個(gè)人悶頭苦做就可以，也需要和多方（產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、上級(jí)）進(jìn)行溝通。溝通協(xié)作的重要一點(diǎn)就是信息的同步，信息的不同步會(huì)降低效率，甚至?xí)⒄`進(jìn)程，造成嚴(yán)重的后果。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通常會(huì)通過「排期」這個(gè)方式進(jìn)行信息同步的管理，排期的目的有以下幾點(diǎn)：

1. 讓上級(jí)知道你每天都在做什么，從而更合理的安排資源和時(shí)間，提升協(xié)作效率。
2. 在發(fā)生因需求變動(dòng)而造成延期等情況下，留有證據(jù)。
3. 排期是為自己排期，不是為別人排期。

階段二：工作一年

設(shè)計(jì)局限，主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和項(xiàng)目，從長(zhǎng)遠(yuǎn)思考

設(shè)計(jì)需求是產(chǎn)品經(jīng)理給到設(shè)計(jì)師，通常接到需求后，設(shè)計(jì)師根據(jù)原來(lái)的產(chǎn)品邏輯，進(jìn)行設(shè)計(jì)層面上的優(yōu)化。若不了解產(chǎn)品本身，就會(huì)因?yàn)樾枨蟮淖兏袄斫馍系牟町?，?dǎo)致設(shè)計(jì)方案頻繁更改，從而設(shè)計(jì)師會(huì)處于超級(jí)被動(dòng)的情況。

如何避免設(shè)計(jì)局限性，擁有更多話語(yǔ)權(quán)呢？

1. 從業(yè)務(wù)的角度思考。
2. 主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，打造專業(yè)影響力。

首先，作為一個(gè)交互設(shè)計(jì)師，不能按照產(chǎn)品給什么需求就做什么需求，原來(lái)的產(chǎn)品邏輯，不一定是正確的。接到需求之后，需要了解產(chǎn)生需求的業(yè)務(wù)背景是什么、產(chǎn)品目標(biāo)是什么、產(chǎn)品用戶人群、使用場(chǎng)景等信息。尤其需要對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)證，多問為什么，比如：

• 這個(gè)需求是在什么情況下產(chǎn)生的，能具體描述下發(fā)生場(chǎng)景嗎？
• 用戶真的會(huì)有這個(gè)痛點(diǎn)嗎？
• 你們希望能達(dá)到什么效果？

詢問過程中，不要和產(chǎn)品聊解決方案的“好壞”，要問他們想要解決的是什么問題，再去思考如何用設(shè)計(jì)去解決。

然后，設(shè)計(jì)師需要主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，比如主動(dòng)推進(jìn)調(diào)研計(jì)劃的實(shí)施，獲取數(shù)據(jù)支撐設(shè)計(jì)方案，并通過匯報(bào)等形式體現(xiàn)設(shè)計(jì)的專業(yè)性。設(shè)計(jì)師需要有一定的格局和眼界，不要局限在輸出交付稿就是完成了工作。

需求頻繁變動(dòng)

“有個(gè)小功能，順便一起加上吧?！?/p>

“這個(gè)有點(diǎn)問題，調(diào)整下很快的。”

在設(shè)計(jì)過程中，?需求的不斷變動(dòng)無(wú)疑會(huì)增加項(xiàng)目的成本，拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，重點(diǎn)是：無(wú)止盡的修改真的會(huì)使心情變得很煩躁。

先分析為什么需求會(huì)頻繁變動(dòng)，才能采取對(duì)應(yīng)措施。

需求的變動(dòng)一般有以下幾個(gè)情況：

1. 需求不明確。產(chǎn)品在需求收集階段沒有對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估和梳理分析，在設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)品有了新的想法，提出需求變更。
2. 不同用戶有不同的想法，產(chǎn)品在項(xiàng)目過程中，不斷收集到用戶的反饋，希望滿足用戶的反饋，提出需求變更。
3. 在開發(fā)和測(cè)試階段，發(fā)現(xiàn)了無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問題或業(yè)務(wù)流程中的錯(cuò)誤，提出需求變更。
4. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的想法，產(chǎn)品想要滿足，提出需求變更。
5. 一些瑣碎看似簡(jiǎn)單，實(shí)則動(dòng)一發(fā)而牽全身的需求，如增加權(quán)限，字段調(diào)整，或減少些功能。

怎樣避免需求的不確定性造成較多的重復(fù)勞動(dòng)：

1. 首先要明確利益訴求，了解變動(dòng)原因，尋找平衡點(diǎn)。
2. 其次進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)的評(píng)估，按照排期，多方溝通，促使項(xiàng)目能正常進(jìn)行。
3. 按照流程，郵件存證，一旦設(shè)計(jì)封版進(jìn)入開發(fā)，就不允許變更需求了。

時(shí)間管理

你是否有過多項(xiàng)目并行的情況：一邊要追項(xiàng)目1的還原，一邊要不斷開會(huì)溝通項(xiàng)目2的需求，一邊還要做項(xiàng)目3的設(shè)計(jì)分析，同時(shí)還要將交付的項(xiàng)目4進(jìn)行設(shè)計(jì)稿修改。加班到爆肝，最后開始自我懷疑：自己到底在做些啥??？

不要讓工作控制你，要學(xué)會(huì)控制工作。學(xué)會(huì)時(shí)間管理是保證自己能在一個(gè)相當(dāng)舒適的狀態(tài)和節(jié)奏上工作，主要從以下亮點(diǎn)進(jìn)行思考：

1. 時(shí)間的分配：一個(gè)項(xiàng)目過程中：思考、溝通、輸出所占的時(shí)間比的分配。
2. 設(shè)計(jì)效率的提升，如規(guī)范性的總結(jié)、快捷鍵的使用。

關(guān)于時(shí)間管理，推薦《和時(shí)間做朋友》這本書。

設(shè)計(jì)評(píng)審

• 在設(shè)計(jì)過程中思考了那么多的問題，怎么能讓別人知道你思考的過程呢？
• 評(píng)審時(shí)，總是沒有亮點(diǎn)，怎樣才能讓平平無(wú)奇的15分鐘更具有記憶點(diǎn)呢？
• 怎樣增強(qiáng)設(shè)計(jì)方案的說服力？
• 產(chǎn)品不認(rèn)同你的方案時(shí)，怎么辦？

以上都是我在設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)遇到的問題點(diǎn)。

剛開始進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)，特別弱小緊張又無(wú)助，方案剛開口講幾句，看到一群大佬的表情，更慌了！往往這時(shí)大佬們說什么，都點(diǎn)頭認(rèn)可，但評(píng)審?fù)曛笥謺?huì)覺得還是有問題。事實(shí)上大家給的建議也不一定是最合適的，需要自己進(jìn)行獨(dú)立的思考和判斷。

設(shè)計(jì)評(píng)審是一次很好和大家交流的機(jī)會(huì)，可以利用這次機(jī)會(huì)多多表達(dá)自己的設(shè)計(jì)思考。為了提升自己的評(píng)審方案講解力，團(tuán)隊(duì)里的評(píng)審我都積極參與，思考大家的講解思路與話術(shù)，再結(jié)合自己的實(shí)際情況，提升自己的表達(dá)力。

自我否定期

工作中經(jīng)歷過自我否定的時(shí)期嗎？我有。

在工作6個(gè)月左右，我陷入了極其不自信的狀態(tài)。當(dāng)時(shí)接了個(gè)UI項(xiàng)目，然而UI是我的弱項(xiàng)，心態(tài)就崩了，那段時(shí)間在工位上畫著圖，眼睛里都可以忽然涌上熱淚。設(shè)計(jì)稿怎么做怎么都覺得不滿意，極度否認(rèn)自己，覺得自己哪哪都不好，做什么都做不來(lái)。不知道你們有沒有經(jīng)歷過這種感覺整個(gè)世界都崩塌的時(shí)刻，強(qiáng)烈的無(wú)助感，變得很焦慮。我甚至開始懷疑自己：到底自己喜不喜歡設(shè)計(jì)？適不適合做設(shè)計(jì)？

經(jīng)歷那段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)自己可以那么脆弱，但不能一直這樣下去對(duì)不對(duì)。我開始慢慢的找回自信心，不再急于成長(zhǎng)，每天通過一點(diǎn)點(diǎn)的小事肯定自己：

1. UI基礎(chǔ)弱，就練習(xí)，從每晚圖標(biāo)練習(xí)開始。
2. 多看書，多看書，多看書。
3. 多和身邊人溝通自己的想法。
4. 注重形象，化好妝再去公司。

全方面地告訴自己：我很優(yōu)秀。自信心慢慢的恢復(fù)，心態(tài)也變強(qiáng)大了很多。

“只有前方的滿足感和成就感，才能夠撫平過去的自卑和空洞?！边@是當(dāng)時(shí)在書上看到的一句話，很喜歡，就做為該段總結(jié)吧。

取其精華去其糟粕，向身邊人學(xué)習(xí)

雖然是設(shè)計(jì)科班出生，但進(jìn)入公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)后就我開始慫了。大家工作經(jīng)驗(yàn)都很豐富，專業(yè)也很厲害。和設(shè)計(jì)師之間能力的差距，讓我把同事們當(dāng)成了我壓力的來(lái)源。

后面看到了龐門的文章，才知道通常一個(gè)正常的畢業(yè)生，分3種狀態(tài)，而我這種狀態(tài)也是很正常的一種。身邊的同事都很奈斯，自己的心態(tài)很快就轉(zhuǎn)變了回來(lái)，也很慶幸自己進(jìn)入到一個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，可以學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)。

太在意別人的目光，會(huì)很難成為你自己。不要著急，慢慢來(lái)比較快。

階段三：工作兩年

怎么快速進(jìn)入新業(yè)務(wù)

工作一年多，我從協(xié)同辦公產(chǎn)品項(xiàng)目組轉(zhuǎn)到了物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目組，開始支持智慧園區(qū)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作。

如何讓自己快速理解進(jìn)入新業(yè)務(wù)呢？我總結(jié)成以下4點(diǎn)：

1. 了解負(fù)責(zé)人情況，有哪些產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)人員是哪些，分別負(fù)責(zé)什么模塊。
2. 相關(guān)人員溝通，找到相關(guān)文檔理解查看。
3. 了解目前產(chǎn)品進(jìn)行情況，以及后續(xù)計(jì)劃是怎樣的。
4. 體驗(yàn)現(xiàn)有產(chǎn)品，分析產(chǎn)品的使用人群和場(chǎng)景。

只有了解了業(yè)務(wù)本身，和業(yè)務(wù)方有共同的目標(biāo)，才能更好的利用設(shè)計(jì)去打磨產(chǎn)品的質(zhì)量。

堅(jiān)持與妥協(xié)

在一個(gè)設(shè)計(jì)問題中，通常會(huì)有好幾種方案，每個(gè)方案都有優(yōu)缺點(diǎn)，好像用哪個(gè)方案都可以，這是做為交互設(shè)計(jì)師最糾結(jié)的時(shí)刻。這時(shí)候可以跳出設(shè)計(jì)的局限，從大局思考，比如從方案的實(shí)施效果，開發(fā)時(shí)長(zhǎng)，人力資源等進(jìn)行綜合考慮則優(yōu)選擇。設(shè)計(jì)始終是在產(chǎn)品目標(biāo)與用戶體驗(yàn)之間在尋求某個(gè)中間狀態(tài)平衡點(diǎn)。

當(dāng)設(shè)計(jì)方案選定之后，業(yè)務(wù)方站在他們的立場(chǎng)會(huì)有自己的想法，不認(rèn)可設(shè)計(jì)的方案怎么辦？盡量總結(jié)綜合所有能得到的數(shù)據(jù)及信息，呈現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)想法，按照實(shí)際情況，堅(jiān)持設(shè)計(jì)的底線，且適當(dāng)?shù)膶W(xué)會(huì)妥協(xié)。

唯一的確定就是不確定

做了兩個(gè)月的項(xiàng)目，因業(yè)務(wù)調(diào)整忽然通知不做了。個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)計(jì)小組人員接二連三地離職，才意識(shí)到這些猝不及防的變化都是真真正正發(fā)生在自己身邊。

任何大大小小的公司都是動(dòng)蕩的，唯一的確定就是不確定，完成好自己該做的事，適應(yīng)一切外界的變化。

接下來(lái)，準(zhǔn)備迎接下個(gè)階段

工作上：

• 準(zhǔn)備入職新公司，重新思考職業(yè)發(fā)展方向。
• 多總結(jié)多復(fù)盤多看書，提升專業(yè)性，打造自己的口碑。

生活上：

• 運(yùn)動(dòng)。
• 理財(cái)。

待提升：

• 方法論沉淀。
• 輸出自己的模版規(guī)范庫(kù)，提升效率。
• 判斷力和決策力的培養(yǎng)。

保持競(jìng)爭(zhēng)力，提升專業(yè)能力。只有能力上去了，才能強(qiáng)大。

寫在最后

依舊記得帶著忐忑不安和興奮期待上班第一天的自己，兩年的成長(zhǎng)步調(diào)平緩也深刻。

希望眼里有光，且依舊能保持對(duì)生活的熱情，樂觀和愛，感恩～

本文由 @小肖愛學(xué)習(xí) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。