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本文意在讓大家了解其他運營從業者遇到的問題，以及解決辦法。希望對于同樣是從事運營的你能有點幫助。

案例：

她已經從業三年了，但覺得哪方面自己都不夠資深，開始擔憂職業規劃的問題。

以下是她的郵件全文：

大學畢業三年，真的是沒有什么職業規劃，現在開始意識到問題的嚴重性了！

第一家公司

大學剛畢業，去了一家裝修行業的互聯網公司，待了一年半，做的是推廣，論壇、QQ群、短信、郵件等免費的渠道都做了一遍，但是更深層次的SEM、SEO并沒有機會接觸。在這家公司，培養了我的互聯網思維，但遺憾的是，幾乎天天加班到21點，沒時間去看書學習。

第二家公司

第二家公司，是淘寶平臺下的某個類目的第一。待了一年，做的是新媒體運營，公眾號的選題策劃、內容撰寫、粉絲互動都有做，主做內容的編寫。當時進入這家公司，是憑借我的互聯網思維，去分析了這個公眾號才進去的。在這家公司，我了解了電商行業，也讓我對運營有了比較深入的了解，但是因為后期崗位調動，主管讓我去對接入駐平臺渠道（如考拉海購、拼多多），我不喜歡。于是離開，雖然主管很想留我，而且覺得我很適合做運營。

第三家公司

第三家公司，也就是我現在的這家公司，做的是新媒體代運營，才半年，對接客戶撰寫運營方案，外加培養新人，算是管理。但是因為項目不多，每天工作很空，而且每個項目（各個行業都有）都沒有辦法完全深入去了解行業情況，策劃雖有但不夠深，離用戶和產品太遠，而且做的并不好（有些客戶簡直神話了新媒體運營，以為只要做了就能有超多粉絲，而他們自己的定位都沒弄明白），于是我開始糾結自己的職業發展。也因為空，我在看運營、產品等專業方面的書，我覺得新媒體運營是產品運營的一小部分，所以我又開始想往產品運營走。

做過推廣卻不會SEO，做過運營也不資深，現在又開始接觸策劃，而且我還想去做產品。我突然很害怕自己什么都會一點什么都不專業的狀態。不知道您有什么樣的建議？熱切渴望得到您的回復！

以下是我的回答：

我覺得你的優勢：

1、畢業后就進入互聯網行業，比起我這樣半路出家的人來說，效率更高。不管之前做的什么，至少也是三年的互聯網運營從業經驗；

2、三年后開始帶新人，比較早的接觸團隊管理工作，豐富了自己的能力模型。

這兩點至少保證你的職業發展在正常的軌道和發展速度里，確實有一些明顯的問題，但至少你及時意識到的。

我覺得你的問題：

1、你一直從事的是互聯網運營中相對外圍的工作

產品是互聯網行業的核心，所以運營工作是圍繞著產品本身來做的，title一般叫「產品運營」，再分為用戶運營、內容運營、活動運營。這些以產品為載體的運營工作，是相對核心的，就像你說的是「離用戶和產品」很近的。

你所從事的新媒體運營，屬于借助第三方平臺的能量，去達到自己的目的。比如運營微博和微信公眾號，目的是推廣自己的「淘品牌」，帶動GMV；或者是作為營銷工具，去推廣甲方的項目。這些屬于互聯網運營的外圍工作，可以嘗試去做，但不建議做這么長時間。

2、你效力過的這三家公司，并非是純粹的互聯網公司

第一個裝修行業的互聯網公司，核心是裝修，而互聯網只是線上推廣的渠道。所以，你的工作內容就是利用論壇、群、短信、郵件這樣的渠道，去發布EDM或軟文，目的是推廣自己公司的裝修業務。如果這件事是十年前在做，我認為是沒問題的，屬于主流的運營手段。但在現在，這些方式早就落伍了，被淘汰很多年了，去做的意義不大，效果也不會好。

第三個公司和第一個公司類似，不同的是不是為自己做，而是收費為甲方做。在這類公司做事，目標不是追求產品收益，而是為了讓客戶滿意。矛盾的是，客戶肯定是外行，否則也不會出錢讓你做。這就形成了一個惡性循環，你所在的代運營公司敷衍了事，自己也沒機會和沒氛圍去鉆研一個行業，去打磨一個產品。

第二個屬于電商公司，本身沒有什么問題，只是你所從事的不是核心業務，所以價值也不夠大。

當然，現在是互聯網和傳統行業緊密融合的時代，也就是O2O的時代，早已沒有純互聯網公司的概念。只是未來O2O的巨頭，將會由互聯網公司轉型而來。所以，現在加入一家有互聯網基因的公司是更好的選擇。

3、從三家公司的跳槽路徑來看，繞了一點彎

第一家公司算是入門，這個起點或高或低都沒問題，畢竟后面成長的機會還有很多。第二家電商公司，我覺得算是步入正規，畢竟這是某品類第一的公司，對于個人職業發展來說，是一個很好的學習機會，也是很好的跳板。

但到第三家公司，就有點又跳回第一家的感覺，甚至還不如。或許title和薪水要更好，但我不認為新媒體代運營的業務是目前比較好的選擇。還好，才半年你就意識到這個問題，去調整還來得及。

解決辦法：

跳到一家O2O公司，行業可以選擇自己感興趣或者認為市場前景更好的。不用擔心自己之前的經歷相關性不強，要知道很多公司想找到合適的人才也并非那么容易，所以很多公司也會看人才的潛力。也就是說，雖然之前沒有特別對口的經驗，但預估之后通過培養，就能達到公司的要求?？梢远嘣囍チ模瑱C會還是挺多的。

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大家好，我是《超級運營術》作者韓敘。在起點學院做導師的這些年，經常收到運營同學的反饋：缺少體系化運營知識與方法，沒有人帶，走了很多彎路。

因此，特別想把我這十幾年來總結的運營方法，仔細、全面地分享給需要的同學，幫助大家更好地提升運營能力。

在這里向大家推薦，我和起點學院聯合打造《互聯網運營實戰訓練營》這門運營體系課，課程內容包含“系統提煉的運營方法論、深度拆解的運營案例、精細設計的運營實戰項目”希望幫助大家深入理解運營工作，掌握運營底層思維，真正的運用到自己的工作去。

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#專欄作家#

韓敘，微信公眾號：運營狗工作日記，貓眼電影產品運營專家，人人都是產品經理專欄作家。在從業的近10年里，專注互聯網運營領域，包括產品運營、用戶運營、社區運營和UGC運營。創業時經歷了0到1的艱辛，在百度時規劃了海量用戶的玩法。

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