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編輯導(dǎo)語：不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理所需要的能力也是不同的，隨著不斷地提升，你的能力也要跟上你的步伐；本文是作者的面試經(jīng)歷的實(shí)例，在面試中被問到產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的哪些能力時(shí)應(yīng)該如何回答，我們一起來看一下。

2016年我要從阿里巴巴集團(tuán)轉(zhuǎn)崗去菜鳥，那時(shí)候?qū)Σ锁B的發(fā)展充滿了期待，同時(shí)也想有更多的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)，希望自己能有一些0-1建設(shè)新產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和能力。

雖然是內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，但也需要嚴(yán)格的面試流程，在1面和3面的時(shí)候，都被問到一個(gè)問題：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些核心能力？

一、面試問題

我當(dāng)時(shí)的思考過程大概是這樣：

• 通過這個(gè)問題想了解下我對產(chǎn)品經(jīng)理核心能力的理解；
• 借此說明下我有哪些能力是比較突出的；
• 需要有幾個(gè)點(diǎn)能說明我的能力與應(yīng)聘的崗位是匹配的。

我的回答大致分為：

1）不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理所需要的能力是不同的，比如剛剛?cè)腴T的產(chǎn)品助理，更多的是了解產(chǎn)品及需求的管理流程，能夠較好的完成產(chǎn)品文檔，一定的溝通能力、項(xiàng)目管理能力、數(shù)據(jù)分析能力；而我這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理更多應(yīng)該提升自己的：產(chǎn)品規(guī)劃能力、能夠負(fù)責(zé)更加復(fù)雜的產(chǎn)品體系。

2）相比較我這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理，我個(gè)人的優(yōu)勢是XXXX，然后舉了2個(gè)例子。

3）回到我們的這個(gè)崗位，我覺得需要更好的用戶思維和商業(yè)思維上，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)偏用戶型的產(chǎn)品，同時(shí)也希望從中建立更多的商業(yè)模式；而我以前在這2方面有一定的經(jīng)驗(yàn)和成果，舉幾個(gè)例子。

記得后來我與面試我的主管交流，咨詢他我的回答如何。

他給我的反饋是：

• 思路很敏捷：拿到問題后，能夠快速的換位思考；想想面試者想要通過這個(gè)問題獲取哪些有用的信息，能夠拆分出其中的關(guān)鍵點(diǎn)。
• 回答問題邏輯性和系統(tǒng)性比較好：針對問題的關(guān)鍵點(diǎn)，能夠簡單概括；并且通過簡單的例子加以證明，說明自己的優(yōu)勢，始終證明自己能夠勝任這個(gè)崗位。
• 語氣自信、誠懇：從面試的神情、語氣等方面，可以看出我比較自信，說的也比較誠懇。
• 表現(xiàn)的過于冷靜，沒有體現(xiàn)出自己做事情發(fā)自內(nèi)心的熱愛和激情、感染力欠缺。
• 對產(chǎn)品經(jīng)理的能力理解的還不夠深。

雖然最后面試成功了，而我那時(shí)對“表現(xiàn)的過于冷靜和對產(chǎn)品經(jīng)理的能力理解的還不夠深”，這兩個(gè)點(diǎn)其實(shí)是沒有搞的很懂的。

隨著自己產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的增長、也面試了不少人，對這2個(gè)點(diǎn)也確實(shí)有了一些新的認(rèn)識。

表現(xiàn)的過于冷靜：說明自己對很多做的事情都是支持的心態(tài)、都是解決問題的心態(tài)；很多問題都是從其他人那里獲取的，自己獨(dú)立思考的還不夠；沒有體會到自己發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)會的興奮，也沒有體會到自己認(rèn)為非?？孔V的想法最終驗(yàn)證不靠譜的沮喪…….所以表現(xiàn)的過于冷靜和機(jī)械。

產(chǎn)品經(jīng)理的能力理解的還不夠深：對事物的理解不像學(xué)習(xí)一個(gè)數(shù)學(xué)公式，學(xué)會了就會了，不會就不會；理解是動態(tài)變化的，有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)、更深層面的思考，你看到東西與原來看到的一定是不同的。

二、對問題新的認(rèn)識

那今天再重新思考這個(gè)問題，看看是不是會有一些新的認(rèn)識呢？

拋開與具體崗位的結(jié)合和個(gè)人情感的因素，我們重點(diǎn)來說下不同階段、不同類型的產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求。

新人產(chǎn)品經(jīng)理：主要是在產(chǎn)品owner的帶領(lǐng)下，一起協(xié)助完成一些產(chǎn)品的創(chuàng)建、優(yōu)化、管理；這個(gè)階段對產(chǎn)品的決策權(quán)相對較少，主要是學(xué)習(xí)別人如何做一些產(chǎn)品決策的；主要是了解產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作流程，有較好的邏輯思維、需求挖掘能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、溝通協(xié)作能力、數(shù)據(jù)分析能力等——這些是作為一個(gè)新人產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的基礎(chǔ)能力。

高級產(chǎn)品經(jīng)理：到這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理，開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品模塊或一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品；開始做產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃；不僅僅要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，還要能夠結(jié)合市場、用戶、運(yùn)營手段等一起思考產(chǎn)品的發(fā)展節(jié)奏，并制定相應(yīng)的計(jì)劃，協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)品的落地。

產(chǎn)品總監(jiān)：開始制定產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，完成公司的目標(biāo)，帶領(lǐng)各條產(chǎn)品線健康的發(fā)展；這個(gè)階段更加強(qiáng)調(diào)行業(yè)洞察力、獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，管理能力和資源協(xié)調(diào)能力；產(chǎn)品總監(jiān)應(yīng)該是一個(gè)7分專業(yè)能力+3分管理，更多時(shí)間花費(fèi)在產(chǎn)品未來的規(guī)劃和戰(zhàn)略定位上，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢；能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，打造自己的團(tuán)隊(duì)文化和氛圍。

除了按照階段來劃分產(chǎn)品經(jīng)理，還有就是按照類型來劃分產(chǎn)品經(jīng)理。

像阿里巴巴，會把產(chǎn)品經(jīng)理劃分為：用戶型、平臺型、商業(yè)型。

為什么要劃分這3種類型的產(chǎn)品經(jīng)理呢？其實(shí)是因?yàn)檫@3類產(chǎn)品經(jīng)理所需要的底層能力有差異。

用戶型：以用戶為第一服務(wù)目標(biāo)（主要是外部用戶），像最終的業(yè)績負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)到商業(yè)模式，行業(yè)發(fā)展預(yù)測，產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及用戶生命周期管理，通過產(chǎn)品不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和提升用戶體驗(yàn)；這類產(chǎn)品經(jīng)理對于用戶心理更加感同身受，平時(shí)喜歡研究各類產(chǎn)品的使用體驗(yàn)以及體驗(yàn)背后的思考，比如：淘寶、微信、抖音都是用戶型產(chǎn)品。

商業(yè)型：基于商業(yè)機(jī)會和市場機(jī)會，設(shè)計(jì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，并用產(chǎn)品來支持業(yè)務(wù)發(fā)展；更偏重商業(yè)機(jī)制的建立。比如廣告、增值服務(wù)；這類產(chǎn)品經(jīng)理，對于商業(yè)模式、盈利方式充滿了興趣，任何時(shí)候都是用生意人的頭腦在思考問題；商業(yè)敏感度非常高！比如：微信的廣告、招聘網(wǎng)站里面的付費(fèi)增值服務(wù)都是商業(yè)型產(chǎn)品。

平臺型：這一類一般在中大型公司中才會出現(xiàn)，當(dāng)業(yè)務(wù)線多、重疊度高的時(shí)候；為了避免重復(fù)研發(fā)、資源浪費(fèi)，把一些通用的產(chǎn)品獨(dú)立出來，作為一個(gè)平臺來建設(shè)；這類產(chǎn)品一般是面向公司內(nèi)部、或外部的其他業(yè)務(wù)線，通過產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、算法、平臺等方式提供服務(wù)，使業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定、快速的發(fā)展。

這類產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重全局能力、復(fù)雜問題的拆解能力，因?yàn)橐С指鞣N相同或不同的業(yè)務(wù)，需要能夠統(tǒng)籌規(guī)劃，對復(fù)雜的問題進(jìn)行逐步拆解；最終滿足各業(yè)務(wù)線的訴求。比如：支付平臺、交易平臺、供應(yīng)鏈平臺，都是平臺型產(chǎn)品。

最后，充分認(rèn)識產(chǎn)品經(jīng)理所需要的技能和發(fā)展階段，對自己有清晰的認(rèn)知，找出最適合自己發(fā)展的道路才能事半功倍！

由于篇幅限制，這里就不展開討論如何如何提升自己的能力；有興趣的可以關(guān)注我，后續(xù)我將慢慢講解如何進(jìn)行有效的刻意練習(xí)，成為一名頂級的產(chǎn)品經(jīng)理！

作者：行走的產(chǎn)品經(jīng)理，阿里巴巴產(chǎn)品專家；公眾號：行走的產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @行走的產(chǎn)品經(jīng)理 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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