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榮耀標識經驗貼：互聯網群面的角色分工
編輯導語：群面作為高效篩選候選人、大幅提高公司招聘效率的好辦法，被廣泛應用于各大廠的春秋招流程中；但高效篩選的另一面，對于參與秋招的大家而言，就意味著通過率低和不確定性極大。接下來，本文作者就跟大家聊一聊群面，幫助你提升群面通過率。
一、關于群面的誤區
在大家都知道群面難的背景下，當你打開百度/知乎，搜索群面的關鍵詞的時候，保守估計90%的內容會告訴你以下知識點：
（圖源網絡）
這些科普貼會告訴你，每個角色應該負責完成哪些工作。于是，基于這樣的認知，大部分人想了想：
- “我不太適合當leader，這個角色太打眼而且能力要求高，萬一沒帶好隊伍風險比較大；
- “不然我就當個note taker好了，幫大家記一下筆記，少說話多做事；
- “又或者，看起來timer這個工作很輕松，我作為timer給大家計時和提醒，也算是發揮重要作用了。
認領自己的角色之后，按照科普貼的定位和角色說明書認真的扮演自己的角色：
- 作為note taker非常認真的記筆記，記下每一個同學說的每一個要點；
- 作為time keeper十分嚴謹的每隔10 min就“打斷”大家的討論，提醒一次時間。
自詡每場群面都有辛苦的付出，但群面的結果大概率不盡如人意。這背后的原因是，大家對于群面的角色分工存在些許的誤會，因此本篇想糾正幾個誤區。
二、角色分工≠人的分工
1. 群面中的角色不等于狼人殺中的角色卡牌
比較好理解，群面中的角色不等于狼人殺中的角色卡牌。
在狼人殺游戲里，你會拿到你的身份牌，可能是預言家，可能是狼人，可能是平民，但無論拿到什么，這張牌就是你這一局游戲的唯一身份了。
并且至今為止（據我所了解），狼人游戲里面的各個身份之間是互斥的，也就是說你不可能既是狼人又是預言家，你也不會既是好人又是壞人。
所以，在狼人殺中，你作為參與者只需要抽取自己的身份牌，然后按照身份牌上的角色指引完成你這個角色的任務就好了。
但在一場群面中，我們不會真的拿到一張叫做“leader”的身份牌，每個人沒有固定的角色牌，大家都是群面的參與者，團隊的協作者之一。
不區分好人陣營和壞人陣營，大家同屬于一個陣營，并肩作戰。所以，不要用狼人殺的玩法去打開一場群面，拿著知乎干貨中介紹的角色牌對號入座，規規矩矩。
因此，部分小伙伴頻繁問到的“有人和我對跳leader怎么辦”的問題也就迎刃而解了。
并不是誰嗓門大誰就是leader的，關鍵看誰能夠提出有效的框架引導大家的討論，如果你提出的方案大家認可的話，你自然是公認的leader。
如果確實有人非常在意leader角色，堅持提出自己的框架也試圖帶領大家的話，不要花費太多時間爭執誰的框架好，大概率是哪個框架都沒問題。
這種情況下，誰是leader并不重要，推進問題更重要。為了節約時間，可以選擇接受對方的框架，輔佐leader，將自己的觀點融入對方的框架，在leader做的不好的地方及時補位就好。
2. 角色分工是事情的分工，而不是人的分工
作為同一個團隊，為了make things happen，需要有角色分工讓不同成員之間更加有效的協作，但這是以事情為單位的分工，而不是以人為單位的。
舉個例子：如果我們寢室準備周末一起煮火鍋吃，那么需要有人準備食材，有人清洗和處理食材、有人烹飪食材、有人吃火鍋、有人洗碗和收拾殘局。
那么在煮火鍋這個課題中，我們有五類角色：
- 采購者：負責收集大家的愛好，統一購買食材；
- 加工者：負責對原食材進行處理，洗菜和切菜；
- 烹飪者：負責將食材下鍋烹飪煮熟；
- 享用者：負責吃火鍋；
- 掃尾工作者：負責洗碗和收拾殘局。
理想的情況下，每人各自認領自己適合的角色，會做菜的做菜，不會做菜的洗碗，每個角色都能對應到人，然后大家和和氣氣一起吃火鍋享受周末。
但，事實和理想總是有差距的，不同角色分工對于能力要求不同：
比如享用者角色對于能力基本沒有要求，有嘴就能吃，所以大家都愿意當等著吃的享用者；再比如加工者，為了大家的飲食安全著想，需要把食材盡可能的清洗干凈，并且切至可以輕松下鍋煮熟的大小，需要稍微有一丟丟經驗，還有一丟丟辛苦。
由于不同角色對能力訴求不同，基于每個人對自己的認知和定位，可能出現這些情況：
- 有一部分缺乏團隊意識的人，不想干活只想等吃飯，希望隊友make things happen，自己只要happy，不會主動去做事情；
- 或者說大家都等著吃完洗碗，不想做繁瑣的切菜洗菜工作；
- 這個時候，另一部分更有責任心和團隊意識的人，就會一人扛下所有，又買菜又做菜，或者是為了提高效率，擔任起leader的角色。為大家找到合適的分工，避免大家都扎堆，有的活沒人干，有的活人太多。
在這個例子中，一個人可以認領多個角色，從采購到加工到掃尾，一人扛下所有，一個角色可以對應多個人，比如全員都是享用者。
畢竟這件事情的核心目的是讓大家吃到火鍋而不是讓所有人洗到碗，角色的背后是以事情為單位的分工，只有這些事情一一完成之后，一起吃火鍋這個大目標才能圓滿完成。
群面同理，各類干貨介紹的角色劃分是告訴你，如果希望完整的進行一場群面討論并且得出結論，向面試官呈現你們小組的成果的話，至少需要這樣一些事情的分工：要有人計時、有人推動討論、有人做記錄、有人做決策、有人代表發言。
但并不是說需要專門安排一個人計時、一個人負責推動討論、一個人負責做記錄、一個人負責做決策、一個人負責發言。
3. 不要被角色局限，要有積極的補位意識
團隊需要有分工，保證事事有人做，這樣合作更高效，避免兩三個人做重復的事情降低團隊的效率。但如果這件事情你的伙伴cover不了的話，不要被自己的角色給框住，覺得不是自己分內之事，而是要及時補位，要意識到團隊內部的事情都是你的分內之事。
雖然你覺得自己平常不屬于愛出風頭的類型，因此更多時候愿意補充和完善他人的發言，并且進行記錄，擔任一個類似note-taker的角色。
但如果面試開始了2min，大家都面面相覷，毫無思路，就需要主動承擔leader角色，去分享自己的思考框架，給大家一點思路引導討論，打破僵局。
如果討論的后半程發現沒有人在關注時間的流逝，而且臨近群面時間結束，小組還在糾結一個細節的話，不論自己是不是time-keeper，都需要及時打斷大家，并將討論的焦點拉回來，抓大放小。
及時補位更能讓面試官看到你的閃光點：一方面證明了你不僅僅能擔任好當前角色，也能勝任更多角色，符合大多數公司青睞的T型人才模型；另一方面，證明了你的團隊意識和大局觀，能夠及時看到團隊分工的風險和不足并且補位。
三、做一個群面貢獻者
總的來說，無論是認領一個角色，做好角色分內之事也好；還是及時補位，幫助團隊更好的產出也好，本質上都是需要更主動的去為這場群面做貢獻，最大化自己對這場面試和對這個團隊的貢獻。
沒有應該和不應該，只有需要和不需要。那么如何最大化自己對于一場群面的貢獻，分為對人和對事：
1. 對事
對于本次群面的議題，貢獻自己的思考，提出創新的觀點；并且對于他人的思考及時反饋，不完善之處相互補足，推進議題討論的進程，輸出總結發言。
這部分的能力是有辦法提前儲備和練習的，自己平常可以多看題庫，積累思考的通用框架和解題方法。
2. 對人
把控團隊的討論節奏，傾聽他人發言，化解團隊內部矛盾，糾正團隊方向，適當讓渡表現機會。
這部分需要有大局意識和同理心，時刻記住兩個原則：第一，對事不對人；第二，對手也是隊友，成就他人即成就自我。
#專欄作家#
李濤，微信公眾號：檸檬two，人人都是產品經理專欄作家。新人產品經理，專注于產品求職分享和社交/社區賽道產品思考。
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題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
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