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編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品實(shí)際開發(fā)前的一個(gè)關(guān)鍵性動(dòng)作，也是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要著重把握的首要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品規(guī)劃的好，就能避免走彎路，節(jié)省時(shí)間，加快進(jìn)度，能早日達(dá)成目標(biāo)。但大多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品規(guī)劃總是感覺效果一般，這是為什么？本文作者為大家梳理了團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)需要注意的一些問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題一一展開了分析總結(jié)，與大家分享。

一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)谌粘９ぷ髦刑岬疆a(chǎn)品規(guī)劃，會(huì)有兩種理解：第一種是指對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的探索過(guò)程，就好像百科上說(shuō)的：

?產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過(guò)調(diào)查研究，在研究市場(chǎng)、探尋客戶/消費(fèi)者需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、衡量外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)綜合研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程。

第二種是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了達(dá)到某些產(chǎn)品功能、特性，而規(guī)劃對(duì)應(yīng)的工作和內(nèi)容等。比較常見的就是產(chǎn)品需求排期，團(tuán)隊(duì)月度工作計(jì)劃，OKR考核等。

而本文要談的就是第二種：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品規(guī)劃為何總是感覺效果一般？

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，產(chǎn)品規(guī)劃能力的高低，非常地重要。哪怕是做市面上相似的競(jìng)品，先做A功能還是先做B功能；先完成這個(gè)方向還是先完成那個(gè)方向，最后導(dǎo)致的結(jié)果都是會(huì)不一樣的。

所以我們需要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)比較完善的規(guī)劃，用來(lái)指導(dǎo)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)我將要做怎么樣的一款產(chǎn)品，它具有怎么樣的一些功能，以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是怎么樣的一個(gè)節(jié)奏來(lái)完成這些任務(wù)。

規(guī)劃能力其實(shí)并不是產(chǎn)品經(jīng)理的獨(dú)有能力，而是任何行業(yè)或任何崗位都需要掌握和理解的。古話說(shuō)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！弊鋈魏问虑椋虑坝袦?zhǔn)備就可以成功，沒(méi)有準(zhǔn)備就會(huì)失敗。

其實(shí)大家都知道提前規(guī)劃，做好計(jì)劃的重要性，但是總是因?yàn)槟承﹩?wèn)題，導(dǎo)致即使計(jì)劃了，但是沒(méi)有給到足夠的正反饋，所以大家逐漸地就對(duì)做計(jì)劃這件事產(chǎn)生了抵觸。這個(gè)和毒雞湯一樣，喝得多了，但是沒(méi)有正反饋，大家就開始罵這個(gè)雞湯有毒了。

一、規(guī)劃的本質(zhì)目的

當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)產(chǎn)品規(guī)劃的重要性的時(shí)候，其實(shí)潛臺(tái)詞就是希望大家重視規(guī)劃，重視這項(xiàng)能力，那么我們首先得要理解規(guī)劃的本質(zhì)目的是什么。我認(rèn)為做好團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品規(guī)劃有以下目的：

1. 做好規(guī)劃，可以讓自己有目標(biāo)，有方向。做事不容易沒(méi)頭沒(méi)腦，有一定的指導(dǎo)意義。
2. 可以讓團(tuán)隊(duì)有共同努力的方向和目標(biāo)，形成合力。只有大家都明白接下來(lái)應(yīng)該做什么，才能更好地團(tuán)隊(duì)協(xié)作，凝聚力量。
3. 可以知曉高級(jí)管理層的一些戰(zhàn)略和方案，提升基層員工的參與感。往往很多人并不知道一些高層級(jí)的戰(zhàn)略和方案，如果沒(méi)有上傳下達(dá)的機(jī)會(huì)，則很容易失去存在感和價(jià)值感。
4. 可以向上管理，讓上級(jí)知道大概在什么時(shí)候會(huì)有怎么樣的一個(gè)結(jié)果，可以令其更加的安心和放心。

二、規(guī)劃失敗的原因

我們的規(guī)劃總是失敗，總是效果一般，一般來(lái)說(shuō)會(huì)有以下幾個(gè)原因。

1. 目標(biāo)錯(cuò)誤，不靠譜。方向錯(cuò)誤了，規(guī)劃的效果肯定也是不行的。
2. 目標(biāo)太復(fù)雜，太多，不可控。每年的年度規(guī)劃的時(shí)候大家總是會(huì)規(guī)劃一堆，去旅行，學(xué)英語(yǔ)，學(xué)專業(yè)技術(shù)，看完多少書，實(shí)踐多少領(lǐng)域的知識(shí)……但是最后發(fā)現(xiàn)能做完只有寥寥幾個(gè)，所以有時(shí)候真的是少即是多，目標(biāo)不應(yīng)該太復(fù)雜，太多，不可控制，這樣只會(huì)一次次的挫敗自己的自信心。
3. 沒(méi)有及時(shí)更新和調(diào)整規(guī)劃，項(xiàng)目管理中有一個(gè)名詞叫做“滾動(dòng)式規(guī)劃”，是一種漸進(jìn)明細(xì)的規(guī)劃方式，即對(duì)近期要完成的工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，而對(duì)遠(yuǎn)期工作則暫時(shí)只在WBS的較高層次上進(jìn)行粗略規(guī)劃。月度規(guī)劃雖然已經(jīng)很短了，但是我們并不能預(yù)測(cè)到一個(gè)月后會(huì)發(fā)生什么內(nèi)容，所以規(guī)劃的內(nèi)容肯定會(huì)變化，會(huì)有調(diào)整。沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，以及沒(méi)有記錄更新日志，往往會(huì)引發(fā)一系列的不可控問(wèn)題。
4. 對(duì)規(guī)劃的認(rèn)知和重視程度不夠，即使像模像樣的做了規(guī)劃，但是內(nèi)心其實(shí)并沒(méi)有很接受這種理念和觀點(diǎn)，所以只是浮于表面，走一個(gè)形式而已。

滾動(dòng)式規(guī)劃示意圖

三、應(yīng)對(duì)方式

既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也分析了問(wèn)題產(chǎn)生的幾個(gè)根源，那么就需要對(duì)癥下藥，我個(gè)人總結(jié)以下幾點(diǎn)解決方案會(huì)有一定的效果。

（1）規(guī)劃應(yīng)該是自下而上的規(guī)劃

Leader提供方向和框架，項(xiàng)目成員根據(jù)具體的活動(dòng)和內(nèi)容安排規(guī)劃自己的產(chǎn)品拓展方向和工作內(nèi)容。然后層層向上匯總得到整個(gè)產(chǎn)品組的整體月度或者季度的一個(gè)規(guī)劃方案。

（2）針對(duì)月度規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)在每周周會(huì)進(jìn)行一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)（里程碑）去檢查月度計(jì)劃，按PDCA（解釋見下文）的方式來(lái)執(zhí)行。長(zhǎng)期的規(guī)劃需要在里程碑點(diǎn)去檢查執(zhí)行的情況，然后根據(jù)執(zhí)行情況來(lái)調(diào)整最初的計(jì)劃，讓計(jì)劃具有靈活性也有實(shí)效性。

（3）針對(duì)規(guī)劃的變更，需要制定一個(gè)變更日志記錄表，規(guī)劃的調(diào)整與變更也是需要有儀式感和形式感的。

制定規(guī)劃（計(jì)劃）是一個(gè)應(yīng)該非常重要的環(huán)節(jié)，而變更規(guī)劃（計(jì)劃）也應(yīng)當(dāng)重視。否則隨著時(shí)間的推移，任意的變更糅雜在一起，會(huì)讓最初的規(guī)劃越來(lái)越亂，越來(lái)越?jīng)]有指導(dǎo)性，那么它的作用和意義也就蕩然無(wú)存了。

例如國(guó)慶長(zhǎng)假回到家里，跟老媽說(shuō)明天我計(jì)劃早餐吃面包，然后我中午的時(shí)候突然又改要喝粥，到了晚上又覺得粥太單調(diào)，又改成要吃肉丸（寧都的特色美食）。結(jié)果改來(lái)改去，最后一次改動(dòng)沒(méi)有通知到到位（相關(guān)方?jīng)]有接收到），然后老媽第二天就煮了粥……

（4）很多人做完了月度規(guī)劃，然后每個(gè)月執(zhí)行完了之后，就不了了之了，從沒(méi)有去回顧這個(gè)月做的東西，哪些是在計(jì)劃之內(nèi)，哪些是在計(jì)劃之外，這個(gè)月的計(jì)劃有哪些是有遺漏的，哪些是做的很好的、需要鼓勵(lì)的。

除了每個(gè)月需要進(jìn)行月度總結(jié)與回顧之外，在起初的規(guī)劃計(jì)劃，就需要制定相應(yīng)的責(zé)任人機(jī)制。可以參考項(xiàng)目管理當(dāng)中的RACI矩陣，每一項(xiàng)工作或者比較大的一個(gè)任務(wù)，具有唯一的一個(gè)責(zé)任人。

其他人可能是要求參與協(xié)助、被告知、被咨詢，但是責(zé)任人是唯一的，不可重復(fù)和共享責(zé)任的。在月度總結(jié)的時(shí)候，唯一責(zé)任人需要對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容和實(shí)際執(zhí)行的情況做報(bào)告，哪些是規(guī)劃的問(wèn)題，哪些是執(zhí)行的問(wèn)題，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)避免下次再犯。

“什么是PDCA？PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Action(處理)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。”

PDCA示意圖

四、我的實(shí)際案例

之前，我們團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品規(guī)劃一般是用思維導(dǎo)圖做出框架，例如說(shuō)以系統(tǒng)為一個(gè)分支，OMS與WMS分別是一個(gè)分支，然后各自負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理寫上自己這個(gè)月需要做哪些內(nèi)容，需要做哪些規(guī)劃，然后再把所有系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)容都合到一起，就變成了一個(gè)月的規(guī)劃。

這個(gè)方案有明顯的弊端和麻煩點(diǎn)：

第一是思維導(dǎo)圖不太方便共享，制定好的思維導(dǎo)圖，如果需要調(diào)整或者需要更改的話，每次更改完又要發(fā)群里，然后大家再打開，這種形式比較的低效，不夠的直觀。

第二個(gè)，思維導(dǎo)圖沒(méi)法形成更新記錄，今天我可能規(guī)劃了4個(gè)點(diǎn)，一周之后發(fā)現(xiàn)情況有變動(dòng)，我變成了3個(gè)點(diǎn)，然后我直接刪掉了那一點(diǎn)，但是其他人可能并不知道你更改了計(jì)劃。所以如果沒(méi)有更新記錄，那這樣的計(jì)劃要么大家就很容易隨意就改，要么大家就不愿意改，因?yàn)楦牧藙e人也不知道，那還不如不改。

第三個(gè)就是月度總結(jié)的時(shí)候也比較麻煩，可能大家拉了一個(gè)小會(huì)，然后各自復(fù)盤回顧好了相應(yīng)的內(nèi)容之后，這份文件又要丟群里大家各自備份一份，可能有些人壓根就不會(huì)備份了，或者即使備份了也不太會(huì)打開了，就等著吃灰吧。

產(chǎn)品規(guī)劃示意圖

后來(lái)我們改進(jìn)了規(guī)劃的方式，采用了TAPD里面的看板。TAPD是我們?nèi)粘Ｐ枨蠊芾?，開發(fā)進(jìn)度管理所使用的的工具，所以打開率很高，基本上每天都要使用；其次它是在線的，這意味著我可以在任何時(shí)候連接上網(wǎng)絡(luò)就可以查看到相應(yīng)的規(guī)劃內(nèi)容；

最后，它是支持多人協(xié)作的，可以同時(shí)編輯、修改，然后共享所有的規(guī)劃信息，A能看到的B的規(guī)劃，也能看到C的規(guī)。這個(gè)理念和OKR管理有點(diǎn)相似，需要在一個(gè)「廣場(chǎng)」push大家各自的目標(biāo)。

舉個(gè)例子，我每個(gè)月會(huì)先用思維導(dǎo)圖將一些大的框架和方向列給大家。然后團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，充實(shí)、填滿各個(gè)分支里面的內(nèi)容，所有的內(nèi)容都放在了TAPD的看板上面，大家都可以隨時(shí)查看到。當(dāng)前的完成情況，哪些是已完成，哪些是未完成。

然后所有的變更調(diào)整都會(huì)在每周對(duì)應(yīng)的周會(huì)上面進(jìn)行討論與處理，而不是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)劃有問(wèn)題的時(shí)候，隨時(shí)就進(jìn)去改動(dòng)。應(yīng)該要提交給變更管理控制責(zé)任人（一般是小組Leader），然后進(jìn)行組內(nèi)討論后，再進(jìn)行變更，最后再將這樣的一個(gè)變更信息通知給所有人。

在月底的時(shí)候可以依照這個(gè)規(guī)劃的實(shí)際完成情況來(lái)做相應(yīng)的回顧和總結(jié)，回顧和總結(jié)之后，可以把一些回顧與總結(jié)的內(nèi)容、結(jié)果等也一同記錄在看板中。

比如說(shuō)這個(gè)月規(guī)劃了20項(xiàng)，一共只完成了18項(xiàng)，還有2項(xiàng)是沒(méi)有完成的，那這2項(xiàng)沒(méi)有完成的任務(wù)是需要被記錄的。在本月，有2項(xiàng)任務(wù)未完成，未完成的原因是什么，是否造成了什么損失，是否需要安排到下個(gè)月中……

TAPD月度規(guī)劃看板

然后按照這樣的節(jié)奏，依次循環(huán)到了下一個(gè)月，在年度總結(jié)的時(shí)候，對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行整理。有良好的歷史數(shù)據(jù)管理，到年底總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)手足無(wú)措，不太記得自己這一年來(lái)到底做了哪些東西。

有些人想對(duì)自己的一整年的表現(xiàn)，包括一些個(gè)人能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，個(gè)人職場(chǎng)成長(zhǎng)等方面做回顧的時(shí)候，通過(guò)這個(gè)工具也可以很好的反映出自己的一個(gè)成長(zhǎng)軌跡。

在項(xiàng)目管理當(dāng)中有三個(gè)詞很有意思，也很令我很受啟發(fā)，分別是工作績(jī)效數(shù)據(jù)，工作績(jī)效信息和工作績(jī)效報(bào)告。每個(gè)月的實(shí)際完成的情況，可以理解為工作績(jī)效數(shù)據(jù)。然后對(duì)工作績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行討論，溝通，整理之后它就變成了工作績(jī)效信息。最后，在月度或者年度的時(shí)候，需要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一些工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，再將它整理成一個(gè)工作績(jī)效報(bào)告。

如果我們沒(méi)有一開始的原始數(shù)據(jù)，那么我們就沒(méi)法整理出我們想要的信息，自然也就不能夠制作向外或者向上溝通的工作報(bào)告。

五、總結(jié)

以上就是我們團(tuán)隊(duì)針對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃效果總是一般，而做出的一些調(diào)整與改進(jìn)的記錄，這也是我這半年來(lái)我一直在思考和尋求突破的點(diǎn)。因?yàn)槲乙恢庇X得的規(guī)劃能力很差，自律性和遠(yuǎn)見性都做得不夠好，受我的影響，我們團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃能力很表現(xiàn)的很一般，所以我有一定的壓力和責(zé)任，去改變現(xiàn)狀，改變自己，提升團(tuán)隊(duì)。

上述的改進(jìn)并不是最優(yōu)解，也不一定具有普適性，但是我希望傳遞一個(gè)內(nèi)核性的東西：

就像產(chǎn)品需要不斷改良、迭代一樣，工作方式，團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式等也需要迭代才能不斷進(jìn)步。如果你想把一個(gè)產(chǎn)品做得更好，就必須不斷地規(guī)劃、開發(fā)、測(cè)試、修改、再迭代。團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品規(guī)劃也是一樣，其他方面亦是如此。

#專欄作家#

vitamin，微信公眾號(hào)：皮醬叨逼叨。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)小白，初中級(jí)B端產(chǎn)品一枚（一年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)+三年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)）。主導(dǎo)過(guò)在線教育類產(chǎn)品，目前是跨境電商供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)品一枚，歡迎勾搭，一同學(xué)習(xí)。

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