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一個野蠻生長的產(chǎn)品經(jīng)理談談產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展和成長之路

Jack Huang

2020-10-12

1 評論 9239 瀏覽 49 收藏

20 分鐘

編輯導讀：“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這個口號喊了這么多年，每年成為產(chǎn)品經(jīng)理的新鮮血液越來越多，在職場上不斷“打怪升級”。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備什么樣的品質(zhì)？不同階段應該如何充電？本文作者作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，劃分了不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理的段位，總結(jié)了一些經(jīng)驗，與你分享。

一、實習生

想必很多人面試一些大公司的時候會遇到一種情況吧，同樣是一起面試的人，你還有幾年的工作經(jīng)驗，別人啥也沒但是卻被錄取了，這是為什么？

答案其實很簡單，大企業(yè)看的是對方是否肯學習，學習能力強不強，執(zhí)行能力夠不夠。所以985、211的實習生就會被選擇，普通院校的就很難被選擇。

這時候我就來聊聊比較小的公司對實習生的要求：

一般公司對產(chǎn)品實習生（產(chǎn)品專員）的基本要求有如下幾點：

溝通力：對于一個實習生，基本的溝通能力是必須具備的，對于上級你要學會跟他溝通，了解工作流程從而進展工作；對于同事，更要溝通和同事友好相處，進行團隊合作，知道自己該做什么。
執(zhí)行力：執(zhí)行力是公司的基本要求，試想，如果招進來的員工整天無所事事，打打醬油，安排的事情也不作為，那么這樣的員工是不會久留的。
團隊協(xié)作能力：產(chǎn)品實習生也就是往產(chǎn)品助理過渡的一個階段，所以也是要有一定的團隊協(xié)作能力的，如何和團隊人員相處，學習上級如何管理都是需要的。
方法論：方法論有很多，這里就舉個行業(yè)分析的方法論，比如5W2H、PEST、五力分析模型等。作為一個產(chǎn)品人，我們必須具備行業(yè)分析能力，有自己的見解。通過深入研究某一行業(yè)發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局、發(fā)展推動力以及綜合經(jīng)濟信息，為自身發(fā)展或者行業(yè)投資提供重要參考依據(jù)。

總結(jié)：對于實習生來說，工資一般在3k-5k。

其實要求并不高，只要具備以上基本的職業(yè)素養(yǎng)就可，后期可以根據(jù)自身發(fā)展去提升自己，向更高處發(fā)展。下面附上兩個招聘要求的截圖提供參考。

二、產(chǎn)品助理

先來看Boss直聘上的一些公司對產(chǎn)品助理的要求：

產(chǎn)品助理要求相對高一點，除了上述產(chǎn)品實習生該具備的基本的職業(yè)素養(yǎng)，還要有產(chǎn)品設計方面的能力：

會畫流程圖，畫圖規(guī)范；
會構(gòu)建結(jié)構(gòu)圖，對每個東西有一定框架；
會描繪原型，根據(jù)規(guī)范寫交互說明；
會輸出PRD、MRD、BRD等文檔

總結(jié)：產(chǎn)品助理工資一般在5k-9k之間。

其實產(chǎn)品助理就是這些文檔的搬運工，如果你有了產(chǎn)品助理的能力了，那么恭喜你，你可以往第三個階段——產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展了。

三、產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品助理最大的區(qū)別在于產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握：

市場調(diào)研：知道怎么進行市場調(diào)研，從市場調(diào)研中得出項目發(fā)展的方向。
用戶調(diào)研：對目標用戶進行調(diào)研，細分用戶。
分析需求：分析和分類用戶需求，找出用戶痛點，學會辨別真?zhèn)涡枨?，用戶是不會直接告訴你需求的，我們只能通過分析，得出其本質(zhì)需求。
版本規(guī)劃：要知道下一個版本做什么、如何做，這是一個產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的，不然你就不能把控整個項目進行和發(fā)展。
運營數(shù)據(jù)分析：對現(xiàn)有的運營數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題從而對項目進行迭代，這也是區(qū)分產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品助理的區(qū)分點。
分析市場：跟蹤并分析行業(yè)發(fā)展趨勢，競爭對手產(chǎn)品動態(tài)，產(chǎn)出市場調(diào)研和競爭分析報告，指導產(chǎn)品發(fā)展方向。

要想知道你是不是掌握了產(chǎn)品經(jīng)理的能力，那接下來跟著我思考一個問題吧：

微信如何規(guī)劃產(chǎn)品下個版本？

看到這個問題，你心里有沒有思路呢？如果有了下一個版本的該改進的地方、該增加的功能，有了下一個版本的基本框架了，那就證明你可以是一名產(chǎn)品經(jīng)理了。

產(chǎn)品經(jīng)理一般工資在9k-20k之間。

四、高級產(chǎn)品經(jīng)理

作為高級產(chǎn)品經(jīng)理，那么這個階段就比較難了，除了上述該具備的能力還應該有如下能力：

數(shù)據(jù)分析：這里的數(shù)據(jù)分析指的是，了解各行各業(yè)的數(shù)據(jù)，去找到其中的可行性、去找到行業(yè)里的機會（從困難中找到機會），這是比較難的過程，因為要把所有數(shù)據(jù)匯總起來，發(fā)現(xiàn)機會。說白了也就是跨行業(yè)能力。
推進項目：能協(xié)調(diào)各部門推進進度，能推進和協(xié)同開發(fā)，交互，視覺，測試等角色支持產(chǎn)品落地。
持續(xù)優(yōu)化：會深度分析用戶、內(nèi)容和營收數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)效果不斷調(diào)優(yōu)。
團隊管理能力：高級產(chǎn)品經(jīng)理其實對團隊管理方面要求是很高的，學會做好領導，這時候是很少人能達到的。這時候你不能做一個主導人，應該聽取大家的意見，從中協(xié)調(diào)，尊重每個人，尊重他們的想法。

高級產(chǎn)品經(jīng)理工資在15k-35k之間。

五、產(chǎn)品總監(jiān)

這個階段確實是很少人能達到的高度，和高級產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別在于：

團隊領導力：這個團隊領導就不僅僅是光讓團隊做好事了，就是要協(xié)調(diào)團隊，針對不同成員進行不同管理，協(xié)調(diào)他們的合作。恩威并施，不能讓下屬和你太有距離，但是也不要沒有自己的威嚴。分清私下和工作。一個優(yōu)秀的團隊不是別人記住你，而是記住團隊的每個人。
人才培養(yǎng)：協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品之間的人員流動、產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)等；負責產(chǎn)品部日常管理工作。
市場營銷：主要考慮到產(chǎn)品在營銷這方面的問題，關(guān)注產(chǎn)品的銷量，從而可以適當調(diào)整戰(zhàn)略。
商務合作：營銷策劃和相關(guān)項目管理。

總結(jié)：產(chǎn)品總監(jiān)工資一般在20k-50k之間。

這個階段需要產(chǎn)品經(jīng)理擁有深度行業(yè)研究的能力，全面了解產(chǎn)品運營、考慮產(chǎn)品商業(yè)化的能力、更有能洞察用戶心智的能力。在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，能夠跳出現(xiàn)下眼界，看清本質(zhì)，重新找準產(chǎn)品的位置從而發(fā)現(xiàn)解決問題的切入點，這些都是高階產(chǎn)品人的能力，來源于自身的積累。

能夠考慮如何幫公司賺錢，通過有效合理的資源整合（包含了與運營、設計之間的配合、與技術(shù)的溝通等等），實現(xiàn)更大商業(yè)價值，也是高階產(chǎn)品人的必備能力。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理進階的話題，大家似乎都比較感興趣，這里我也整理出來和大家分享一下。

首先，引出幾個概念，分別是“里程碑”、“成本線”、“成長曲線”，并且我們通過下面這幅圖來描述它們之間的關(guān)系。

我覺得比較好的概括了一個人在成長過程中的幾個關(guān)鍵節(jié)點，所以復用在產(chǎn)品經(jīng)理的進階軌跡上。

李笑來《通往財富自由之路》

關(guān)于里程碑，大家都不難理解，就是達到某一階段性的目標，或者是完成某個標志性事件的節(jié)點。

關(guān)于成本線，是達成特定目標所需要滿足的基礎條件。例如財務自由的成本線，初級產(chǎn)品經(jīng)理向高級產(chǎn)品經(jīng)理進階的成本線等。

關(guān)于成長曲線，則是在某一方面的發(fā)展獲得曲線，前期可能比較平緩，一旦跨過成本線，且隨著時間的推移，會呈現(xiàn)比較陡峭的上升趨勢。

有錢的人越有錢，能力越強的人會更強，其實都是跨過成本線后帶來的急劇增長效應。

如果用“里程碑”、“成本線”、“價值增量（積累）”來對應產(chǎn)品經(jīng)理成長過程中的不同階段，我覺得總共可以分為以下四段。

六、成長階段

1. 階段一：獨立完成功能設計

在階段一，往往是很多產(chǎn)品新人的初始階段，這個階段的里程碑就是“獨立完成功能設計”。而對應的成本線則是“交付可用產(chǎn)品”。

如果我們把產(chǎn)品質(zhì)量分為“可用、好用、易用”，那“可用”就是最低要求。所以，滿足“可用”要求的產(chǎn)品，至少要保證合理的流程設計、嚴謹?shù)男畔⒓軜?gòu)、滿足基本體驗的交互設計以及完整的功能結(jié)構(gòu)。

這也是很多產(chǎn)品新人每日工作的組成部分，將問題轉(zhuǎn)化為需求，將需求梳理成產(chǎn)品方案，將方案以產(chǎn)品功能的方式呈現(xiàn)出來。然后和設計、研發(fā)、測試一起協(xié)作完成產(chǎn)品交付。

處于這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理，積累的是產(chǎn)品設計能力，這也是邁入產(chǎn)品大門的最低門檻，俗話說就是能聊需求、能畫原型、能寫文檔。

2. 階段二：獨立完成產(chǎn)品設計

相比于階段一只是停留在功能設計上，并且交付可用產(chǎn)品。在階段二，對應的里程碑則是“獨立完成產(chǎn)品設計”。

獨立完成功能設計和產(chǎn)品設計有什么區(qū)別呢？功能設計是流程和邏輯正確，而產(chǎn)品設計是需求和方案正確。

對應的成本線就是“交付 PMF 產(chǎn)品”。

PMF（Product Market Fit）是驗證一款產(chǎn)品與市場匹配度的指標，也就是說這款產(chǎn)品是否被用戶、被市場接受并且實現(xiàn)了 Oganic Growth（有機增長）。

早年設計微信時，內(nèi)部認為除非看到長期的自然增長，否則不會大力去推廣微信，這就是驗證一款產(chǎn)品是否達到了 PMF 的一種方式。

當然，有些現(xiàn)象級產(chǎn)品也會出現(xiàn)自然增長，而且是爆發(fā)式的，但缺點就是不長久，這也不能認為是達到了 PMF，比如前陣子火爆的 ZAO。

在這個階段，產(chǎn)品經(jīng)理對用戶價值的判斷、對需求洞察的細膩、對數(shù)據(jù)驗證的科學性以及產(chǎn)品規(guī)劃的合理性，都是考驗產(chǎn)品設計能力的重要維度。

都知道做產(chǎn)品不是做功能，比如：我之前做的京東大藥房產(chǎn)品，如果只是功能，那就是常規(guī)的醫(yī)藥電商產(chǎn)品所具備的功能。但如果把它看成一款產(chǎn)品，它就包括了對用戶的認知，服務誰，用戶畫像是什么，他們遇到了什么問題，我們能提供什么服務，而且供需合理匹配。

這個階段積累的核心能力就是“價值判斷能力”，這是一項很重要、同時又很虛、但也確實是拉開產(chǎn)品設計能力差距的核心。

價值判斷能力本質(zhì)上就是做選擇的能力，選 A 還是選 B，不僅體現(xiàn)在價值觀上，還體現(xiàn)在對用戶需求、產(chǎn)品定位、用戶價值、商業(yè)價值的理解。

3. 階段三：獨立完成業(yè)務設計

階段三的產(chǎn)品經(jīng)理，對應的里程碑是“獨立完成業(yè)務設計”。

前面提到的階段二的產(chǎn)品設計能力是有前提的，那就是在一個成立的業(yè)務模式下。

尤其是現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是對應具體業(yè)務的，脫離業(yè)務的產(chǎn)品也僅僅是一堆空泛的功能而已。所以，這個階段對應的成本線就是“交付業(yè)務產(chǎn)品”。

可能有同學會問了，業(yè)務產(chǎn)品是什么？其實它是對應于軟件產(chǎn)品或者說功能產(chǎn)品的一套業(yè)務機制。

例如：我之前所在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司，我們曾經(jīng)做過一個分級診療平臺，在這個業(yè)務模式中，有上級專家、基層醫(yī)生、醫(yī)院、廠商以及我們平臺，這些都是業(yè)務角色。

基于這些基本角色，在我們構(gòu)建的分級診療平臺中會有對應的業(yè)務環(huán)節(jié)發(fā)生。例如基層以上向上級專家發(fā)起會診及轉(zhuǎn)診，然后患者付費或者廠商買單，平臺和院方提供運營服務和醫(yī)療服務，并分得相應的利益。

與此同時，需要設計一套利益激勵機制確保上述業(yè)務角色在對應的業(yè)務環(huán)節(jié)中能夠自發(fā)運轉(zhuǎn)，只有這樣，整套業(yè)務模式才能開始運轉(zhuǎn)。

最后，就是為此設計一套運營體系，比如專家發(fā)展和維護、廠商 BD、醫(yī)院拓展等，同時在產(chǎn)品技術(shù)和運維體系上，也需要保證有完整的運營體系。

這就是區(qū)別于產(chǎn)品設計的業(yè)務設計。在這個階段，產(chǎn)品經(jīng)理積累的是“業(yè)務設計能力”，也是很多高階產(chǎn)品經(jīng)理的基本要求。

4. 階段四：獨立完成模式設計

這個階段就是比較偏向于商業(yè)層面了，大部分產(chǎn)品都是商業(yè)產(chǎn)品，都需要在商業(yè)競爭中獲得利益。

所以，這個階段的里程碑就是“獨立完成模式設計”。什么是模式？B2C 和 C2C 的電商模式、S2B2C 的平臺模式，這些是模式。

面向誰的需求、提供什么產(chǎn)品或服務、怎么收費、怎么整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈、怎么分錢、怎么賺錢，這也是模式。模式設計是高于業(yè)務設計的一個階段，要求對整個行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈條中的各個環(huán)節(jié)非常熟悉，這樣才能設計出合理可行的商業(yè)模式。

除此之外，對于產(chǎn)品、技術(shù)、運營、組織建設、文化塑造等領域的實戰(zhàn)，都是作為一個高階產(chǎn)品經(jīng)理的加分項。

在這個階段對應的成本線就是“交付商業(yè)產(chǎn)品”。

在上述四個階段中，雖然階段四是最高階的，但商業(yè)產(chǎn)品往往是最先應該交付的，然后再一個個階段細分下去，對應的工作也會由處于不同階段的人來完成。有了商業(yè)產(chǎn)品才有業(yè)務產(chǎn)品，有了業(yè)務產(chǎn)品才有功能產(chǎn)品。為什么說產(chǎn)品經(jīng)理是 CEO 的學前班，從這個順序去拆解就能夠比較清晰地理解了。

嗶嗶了這么多，我知道肯定會有同學問我目前處于哪個階段。

可以肯定的說，階段一我早就過了，階段二也踩過坑也做過 PMF 的產(chǎn)品，階段三的內(nèi)容也完成過獨立設計。而持續(xù)沉淀階段二和階段三的能力，向階段四進發(fā)，是我目前所處的狀態(tài)。我也為此在不斷研究、不斷思考、不斷嘗試。

在階段四，使命愿景的設計、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、培養(yǎng)新人的能力都是必備技能。尤其是戰(zhàn)略規(guī)劃和組織設計，好戰(zhàn)略需要有對應的組織結(jié)構(gòu)配合，這也是為什么很多大公司宣布戰(zhàn)略調(diào)整時都會配套進行組織架構(gòu)調(diào)整的原因。

不僅能自己做好，還能帶人做好，而且是能培養(yǎng)一代一代的人做得越來越好。本質(zhì)上是建立一套機制和文化。在這一點上，阿里是做得非常棒的。

在階段四的產(chǎn)品經(jīng)理，某種程度上已經(jīng)不能叫產(chǎn)品經(jīng)理了，應該是一個掌舵者或者一個領航者，對應的價值增量就是“戰(zhàn)略能力”的積累。