編輯導語：運營這個崗位的分類有很多，內容運營、新媒體運營等等，運營人需要由運營思維，在合適的時間點推進合適的運營工作，發揮最大效益；本文作者分享了關于在創業公司做運營工作決策的理解，我們一起來看一下。

對于創業公司，每次的決策可能都會非常重要；因此，創業公司運營人的工作決策能力是最關鍵的能力之一，而多年創業公司的運營工作實踐經歷告訴我，合適的思維方法又是提升工作決策能力的關鍵要素。

所以，本文想結合個人的工作實踐與總結，來分享一篇關于創業公司做運營工作決策的個人理解。

一、運營的底層思維：在合適的時間，推進合適的運營工作

運營，究竟是什么？這是工作這些年持續不斷在問自己的問題。

記得剛入行的那會兒，可能是工作側重點在于通過內容實現產品用戶的拉新，所以那時對于運營的理解就是——通過撰寫內容、建立社群等運營方法，讓更多人能知道所運營的產品。

又工作了幾年，隨著工作內容模塊的增加與不斷的學習、經驗的積累，對于運營的理解又有了更新，即——圍繞產品的拉新、留存、促活展開的一系列工作。

雖然這樣的理解，相比剛工作時候，有了明顯的提升，但總覺得還是不夠徹底；尤其是后來入職創業公司工作之后，越來越感覺對運營的理解不夠透，而且很多在成熟公司積累的經驗都用不上，甚至當時有了離職的想法；但還好靠自己調整了過來，并逐步找回了工作狀態和激情，最重要的是——對于運營的理解又有了更新和更深的思考與迭代。

盡管運營的細分模塊有很多，如內容運營、新媒體運營、活動運營、社群運營等；而且每一種細分模塊的被驗證的有效方法同樣很多，但并不是學會了這些方法，就一定能夠把工作做好，就像我在上篇《不同階段運營人的能力提升模型》文章中曾分享的一個感悟：“如何將學到的方法做到活學活用、觸類旁通，那需要具備優秀的思維方式和能力?！?/p>

對于運營工作本身而言，最基本的思維能力就是對運營的理解；無論是創業公司，還是成熟大公司，如果現在讓我用一句話來總結對運營的理解，我的一句話總結都會是——“運營，就是在合適的時間點，推進合適的運營工作。”

我們可以看到太多成功的營銷案例，都能夠滿足“合適的時間點”與“合適的運營工作”；只不過，相比于成熟大公司，只要選擇好“合適的時間”與“合適的運營工作”后，各類內外部資源基本都能給予很高的支持。

但對于創業公司而言，常常選擇好“合適的時間點”后，往往需要通過窮舉+落地思維；再綜合考慮目前的資源、產品及階段、團隊等情況，從而最終選擇當前“合適的運營工作”。

二、窮舉+落地思維：盡最大努力考慮全部可能性

先簡單分享一下個人對窮舉思維的理解：

窮舉思維：就是做任何一項工作決策時，都至少列出“逼迫”列出兩條實現該項工作目標的路徑，然后逐一分析每條路徑，去除掉其中不能落地的路徑；再選擇出可落地的路徑中的最容易落地路徑，作為工作決策。

這樣說還是覺得太抽象，所以不妨舉個例子來說明一下：

假設你現在正在負責一個在線教育創業項目的整體運營，課程方向是某類熱門職業技能類課程，目標用戶是大學生及0-1年經驗的職場年輕人用戶，目前項目已經有一定量的高黏性的微信群學員；下一步的目標是通過短視頻（當前各類短視頻平臺均為0粉絲且無任何KOL等資源），進一步實現用戶增長。

這里不妨再假設幾個細節：

1）內容運營層面的運營能力：團隊比較擅長1分鐘以上（3-5分鐘、5-10分鐘、10-30分鐘）的視頻內容策劃與制作，不擅長1分鐘以內短視頻內容策劃與制作，尤其不擅長7秒內、15秒內、30秒內的短視頻的內容策劃與制作。

2）非內容運營層面的運營能力（如賬號引流等）：團隊對于視頻號、b站都比較熟悉，而對于抖音還是比較陌生的。

3）短視頻相關的專業技術能力：團隊擅長并能夠熟練完成不同風格短視頻的拍攝、剪輯、制作等。

那么，究竟該如何選擇短視頻運營平臺呢？

下面來分享一下，假設我是這個項目的運營，如何通過窮舉思維選擇短視頻運營平臺的個人思考路徑：

第一步，我要綜合目前課程、用戶、團隊等，把當前可選的短視頻平臺全部梳理羅列出來，具體列舉如下：

• 抖音；
• 視頻號；
• B站；

這里需要說明的是，這個列舉的過程，其實就是不斷問自己還有沒有其他可選路徑的過程。

第二步，逐一分析每個可選路徑，首先分析每條可選路徑是否可落地，然后再分析每條可落地的路徑中，最容易落地的路徑是什么，具體如下圖：

第三步，找出其中可落地的路徑，再從所有可落地的路徑中，選出最容易落地的路徑，作為工作決策。

根據第二步梳理出的思維導圖，下面來逐一分析其中可落地的路徑，并得出如下結論與工作決策：

1）抖音：與主推課程、目標用戶等方面匹配都很高，而且團隊具備不同風格短視頻的制作能力；但考慮到當前團隊既不擅長打造適合抖音平臺調性的短視頻內容，又不具備抖音平臺非內容層面的運營能力；所以這個階段基于抖音平臺打造短視頻暫時不具備直接落地的能力，應該先逐步學習和實踐抖音短視頻，再考慮落地。

2）視頻號：與主推課程、目標用戶等方面匹配都很高，而且團隊具備不同風格短視頻的制作能力、又有一定用戶量的（微信生態）種子用戶，同時還具備非內容層面的運營能力；雖然內容運營是短視頻運營的關鍵，而打造60秒以內的短視頻內容當前還是團隊的短板；但這個階段仍然可以嘗試開始更新視頻號，并通過運營數據不斷優化視頻號內容。

3）b站：與主推課程、目標用戶等方面匹配都很高，而且團隊具備不同風格短視頻的制作能力、又具備適合b站的視頻內容策劃能力與非內容層面的運營能力；盡管目前b站賬號0粉絲且無任何KOL等資源，但考慮已經具備一定量的（微信生態）種子用戶又具備運營能力，因此啟動b站基礎粉絲應該不是非常困難的事情，所以b站將作為當前階段優先級最高的短視頻運營的平臺選擇。

最后特別說明一下，文中的舉例僅為更好說明如何通過窮舉思維，并綜合考慮目前的資源、產品及階段、團隊等情況，從而更好的來選擇下一步“合適的運營工作”。

好了，本文的全部分享就到這里，歡迎大家交流和指正。

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