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榮耀標(biāo)識二八定律：只有20%的人會(huì)行動(dòng)！
編輯導(dǎo)語：二八定律也就是在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律；在現(xiàn)實(shí)中也的確如此，只有20%的人會(huì)付出行動(dòng)；本文作者分享了關(guān)于二八定律的原理和方法論，我們一起來看一下。
關(guān)于二八定律有很多種叫法，比如帕累托法則、巴萊特法則、朱倫法則，但大家熟悉的叫法還是二八法則。
19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)：任何一組東西中，最重要的只占其一小部分，約20%，其余盡管是大多數(shù)，卻是次要的。
關(guān)于28法則我之前在一些文章的細(xì)節(jié)中，提過一些，包括和一部分成員有過深度的交流。
但我發(fā)現(xiàn)大家對28法則的理解，還存在兩個(gè)很明顯的問題：
- 沒有充分認(rèn)識28法則對工作的實(shí)際指導(dǎo)意義；
- 對于28法則的理解還十分片面；
所以，今天跟大家聊聊，28法則在真實(shí)生活中一些有實(shí)際價(jià)值的案例。
一、最多20%的人會(huì)行動(dòng)
有許多人關(guān)注我們也快一年了，后面就問我有什么賺錢發(fā)財(cái)?shù)捻?xiàng)目。
之前我多次推薦大家去做做美團(tuán)外賣的優(yōu)惠券，記得當(dāng)時(shí)是8.8元6張5元券，后來變成了9.9元。
其實(shí)這兩個(gè)價(jià)格當(dāng)時(shí)去做裂變還是有競爭力的，但是現(xiàn)在已經(jīng)漲價(jià)至13.9元，完全錯(cuò)失了最好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
我自己在朋友圈發(fā)過很多次，通過自然的裂變每天輕松賺個(gè)幾十塊錢。
但是很多人想賺錢，又糾結(jié)，又擔(dān)心面子，直到現(xiàn)在都沒有行動(dòng)。
而我之前指導(dǎo)過的一個(gè)外賣小哥，僅這個(gè)項(xiàng)目讓他上個(gè)月多賺了5000塊錢。
除此外，之前還有人問我怎么做淘客、寫文章、怎么做快閃團(tuán)、精品團(tuán)，包括最近的雙11超級鎖傭紅包項(xiàng)目。
上來就白嫖問的人不下百人，但實(shí)際行動(dòng)的沒有幾個(gè)人。
所以，任何事情拼的就是執(zhí)行力。
當(dāng)其他人都在懷疑、猶豫、吐槽、閑聊的時(shí)候，就看誰愿意堅(jiān)定不移的去做了，以及做了之后有哪些改進(jìn)，而不是隨意否定和放棄。
這也反映了另外一個(gè)問題，就是為什么：
- 從2013年左右開始，大家都在說做淘寶沒機(jī)會(huì)。
- 從2017年開始，大家都在說做公眾號沒機(jī)會(huì)了。
- 從2019年開始，大家都在說做三農(nóng)等短視頻沒有機(jī)會(huì)的。
可實(shí)際情況是什么？
淘寶每年都在誕生成交過億的新銳品牌，每天都有新賣家做服飾、手機(jī)配飾等生意賺到了錢。
因?yàn)?，只?0%的人在別人吐槽猶豫中，堅(jiān)定的去執(zhí)行了。
包括我之前提到過的快閃團(tuán)，最近我的團(tuán)隊(duì)伙伴又在從零開始做，今天剛做了第一期，下單情況完全符合預(yù)期。
二、最多20%的項(xiàng)目會(huì)活著
我最怕的一點(diǎn)是，許多人應(yīng)該做的不做，非要去趕風(fēng)口。
比如今年最火的直播賣貨，我有一個(gè)朋友今年就去追了這樣一個(gè)風(fēng)口。
雖然是幾個(gè)朋友小打小鬧，但不到半年的時(shí)間就虧損了50萬。
所以，10月份還是乖乖地去上班了。
不要以為什么事情你都能做，更不要說，不試怎么知道呢？
這種想法是錯(cuò)誤的！
因?yàn)楹芏嗍虑?，不試?yàn)就知道你不合適。
我們前面第一點(diǎn)雖然說只有20%的人會(huì)去執(zhí)行，但這里有個(gè)很重要的前提沒說。
那就是這20%的人，要么自己對這個(gè)有了足夠的準(zhǔn)備和認(rèn)知，要么就有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的巨大能力，愿意花時(shí)間和金錢來積累經(jīng)驗(yàn)。
但對你我這樣的普通人來說，創(chuàng)業(yè)經(jīng)不起瞎折騰，更浪費(fèi)不起錢。
古往今來，這么多的項(xiàng)目，都在用活生生的血淚史告訴你我，不要瞎折騰。
以近幾年的團(tuán)購大戰(zhàn)、出行大戰(zhàn)、充電大戰(zhàn)、生鮮大戰(zhàn)、社交電商大戰(zhàn)為例，最終活下來的不就幾個(gè)而已嗎？
關(guān)鍵是活下來的也沒有幾家掙錢的。
所以創(chuàng)業(yè)少趕風(fēng)口，把更多時(shí)間、錢、資源花在自己所擅長的領(lǐng)域里。
三、80%以上的人都不懂
我們以社交電商為例，思考為什么社交電商平臺(tái)要設(shè)立素材圈、商學(xué)院的內(nèi)容頻道。
就因?yàn)橛?0%以上的銷售對于公司的產(chǎn)品、活動(dòng)、政策都不了解。
所以不管你的銷售團(tuán)隊(duì)是門店的導(dǎo)購、線下市場跑動(dòng)的地推，業(yè)務(wù)員，亦或是平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營。
這里面一定有80%以上的人，很難把公司在做的事情說明清楚。
現(xiàn)在你能找到為什么你的政策執(zhí)行不下去，業(yè)績起不來的原因了吧。
一定要重視培訓(xùn)，重視業(yè)務(wù)實(shí)際的發(fā)展情況。
既然提到了培訓(xùn)，也順便說下：基于80%以上的人不清楚一個(gè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、玩法、理念。
那么它自然就帶來了很多商業(yè)機(jī)會(huì)，也是村長一再強(qiáng)調(diào)的通識價(jià)值。
比如你認(rèn)為排版很簡單，寫文章很簡單，演講很簡單，但實(shí)際上，80%以上的人不懂且有需求。
這自然就誕生了很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為什么秋葉教PPT做了好幾年且賺了幾千萬？
因?yàn)槊磕甓加袔装偃f大學(xué)生，這其中至少有80%以上的人對于做PPT類的辦公軟件不懂。
為什么備胎說車等類似的汽車測評解說項(xiàng)目還能火起來，因?yàn)?0%以上的人是第一次買車，且80%以上的人對于車一竅不通。
四、20%的用戶，做了80%以上的貢獻(xiàn)
做一件事情，不僅要讓80%以上的用戶滿意，更應(yīng)該關(guān)注頭部20%以上的客戶。
你可以把20%理解為老客戶，也可以叫做VIP。
因?yàn)橥ㄟ^過往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：
- 20%的用戶是拉新主力；
- 20%的用戶是消費(fèi)主力；
- 20%的用戶是口碑主力；
這就給了我們兩個(gè)核心的指導(dǎo)思想：
- 要重點(diǎn)維護(hù)20%的核心用戶，關(guān)注他們的需求、體驗(yàn)、福利、特權(quán)；
- 要設(shè)置用戶的成長路徑，挖掘和培養(yǎng)能進(jìn)入到20%的核心客戶。
比如積分、消費(fèi)金額、會(huì)員卡等用戶成長體系。
之前在我的付費(fèi)社群里面，部分群成員就探討過社群的活躍。
其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論你做任何事情，一個(gè)社群里都只有那20%的人會(huì)活躍，剩下80%偶爾搶紅包、默默點(diǎn)贊、但從不發(fā)言。
五、20%的內(nèi)容才是有價(jià)值的
我這里的內(nèi)容泛指社交、學(xué)習(xí)、開會(huì)、閱讀等形式。
許多人熱衷于社交，但絕大數(shù)社交是無效的，是浪費(fèi)時(shí)間的。
比如經(jīng)常有很多人約村長吃飯聊天，但各位思考一下，來往車程超過3小時(shí)，出發(fā)前和到家后的準(zhǔn)備又超過兩小時(shí)，但實(shí)際的溝通可能只有一個(gè)小時(shí)，還不包括其中的閑聊。
再來說說開會(huì)，村長之前也發(fā)過朋友圈簡單吐槽了一下。
許多會(huì)議不僅浪費(fèi)時(shí)間，關(guān)鍵是沒有什么收獲。
尤其是那些大型的會(huì)議，現(xiàn)場看起來幾百上千人，都幾乎沒有你認(rèn)識的人，既聊不上話，也見不了微信。
最重要的一點(diǎn)是，很少有人會(huì)把自己的干貨說出來，畢竟他正以此方法為生。
其三是網(wǎng)絡(luò)上的每天更新的內(nèi)容那么多，有那么多的公眾號博主，但真正有價(jià)值的，愿意輸出干貨的很少。
絕大部分是心里雞湯和大道理，落地可執(zhí)行的很少。
所以希望大家在網(wǎng)絡(luò)上看文章等資料時(shí)，要學(xué)會(huì)去偽存真。
六、80%的想法、功能、行為是多余的
大道至簡、去繁從簡，這樣的詞匯各位應(yīng)該接觸過很多了。
對于簡單的理解，我認(rèn)為是三個(gè)方面：
1. 理解
你做一個(gè)活動(dòng)，設(shè)置了一個(gè)制度開發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品，如果用戶不知道怎么玩、不懂你在說什么，那你設(shè)置的環(huán)節(jié)就是多余的。
2. 直接
前不久團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)活動(dòng)，要從線下把用戶引流至企業(yè)微信群，但環(huán)節(jié)極其復(fù)雜。
用戶掃碼——判斷區(qū)域——添加企業(yè)微信——群發(fā)話術(shù)——掃碼加群——判斷位置——加入?yún)^(qū)域企業(yè)群。
需要操作的步驟很長，不僅用戶不清楚沒耐心，關(guān)鍵是線下地推的同學(xué)也很難掌握。
流程越長，出現(xiàn)的問題就會(huì)越多。
3. 真誠
我們在做邀新活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)，但你經(jīng)?？吹胶芏嗷顒?dòng)，最終兌現(xiàn)的環(huán)節(jié)會(huì)有多種要求。
比如滿多少才可以提現(xiàn)、每天限制提現(xiàn)金額、設(shè)置有些福利變成了優(yōu)惠券。
以上三種情況下，都會(huì)有許多多余的設(shè)計(jì)。
包括提供了很多信息和花的時(shí)間和精力，不僅沒有提升活動(dòng)的效果，反而增加了用戶各種參與的門檻，打消了他們的積極性。
七、不要過度追求數(shù)量
我這里面主要是針對以個(gè)人或者中小企業(yè)為對象的朋友說的。
畢竟想要做融資上市等企業(yè)，規(guī)模還是很重要的考核指標(biāo)。
但對于個(gè)人創(chuàng)業(yè)或者團(tuán)隊(duì)人數(shù)在十幾個(gè)人的小公司來說，真的不要過度追求數(shù)量。
我們一再強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)粉絲、老客戶，因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值更大，所需花費(fèi)的時(shí)間更少。
比如村長在寫公眾號的時(shí)候，有很多人會(huì)說，都寫了一年，閱讀量才幾百、一千，多浪費(fèi)時(shí)間。
這句話看似沒錯(cuò)，但閱讀量、關(guān)注量少，有時(shí)候不代表影響力、變現(xiàn)力不行。
在這里再分享兩個(gè)案例：
第一個(gè)設(shè)計(jì)師朋友專門給企業(yè)和個(gè)人做logo，她就是定期在自己的公眾號/微博上分享自己的設(shè)計(jì)作品。
分享了三年粉絲，公眾號粉絲沒有超過1萬，每次的閱讀量也就100左右。
但三年時(shí)間，通過公眾號粉絲變現(xiàn)以及粉絲的推薦訂單，賺取的收益超過100萬。
第二個(gè)案例是我堂哥，這幾年開始做老樹盆景，就是那種看起來彎彎曲曲的老樹根。
我當(dāng)時(shí)建議他沒事的時(shí)候就發(fā)下抖音，拍下盆景的外觀。
做了一年半粉絲才2.4萬，每個(gè)視頻播放量不超過500，但兩臺(tái)手機(jī)，已經(jīng)加了6000個(gè)微信好友。
八、拿出80%福利，獎(jiǎng)勵(lì)給20%的人
從做活動(dòng)的角度來說，從普惠到特等獎(jiǎng)都要有，滿足不同人升級打怪。
但一個(gè)活動(dòng)中20%的獎(jiǎng)項(xiàng)需要占據(jù)80%的活動(dòng)預(yù)算，要有足夠的吸引力。
同時(shí)活動(dòng)到最后，真正能拿到頭部獎(jiǎng)項(xiàng)的人，也只是參與用戶中的20%，只有這樣才能調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
而從團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的角度來說，對做出的那20%貢獻(xiàn)的人，也要給80%以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
重賞之下必有后勇、后力、后續(xù)。
舍不得錢，就留不住人，更難留住人心。
九、部分80%不代表無用
我們?nèi)绱藦?qiáng)調(diào)那20%的重要性，但并不代表，我們要忽略那80%人的付出和努力。
1. 完整性
不管是活動(dòng)還是團(tuán)隊(duì)，如果沒有剩下的80%，它將變得不完整，甚至無法實(shí)施。
比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)僅靠老板和總監(jiān)，沒有基層的業(yè)務(wù)員，那整個(gè)業(yè)務(wù)也將無法開展。
2. 穩(wěn)定性
對于團(tuán)隊(duì)而言，正是有了那80%人的努力，做了后備力量，穩(wěn)住了大盤的正常運(yùn)行，才造就了那20%的成果，也才保證了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
3. 做篩選
20%的貢獻(xiàn)者并不是直接找出來的，而是篩選出來的。
而且20%的優(yōu)秀者不是一成不變的，他們是流動(dòng)的。
他們可能會(huì)從團(tuán)隊(duì)中流失，也可能會(huì)倒退。
我們正要用80%的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，去引導(dǎo)那80%的人中，有人能脫穎而出，加入到20%的陣營里。
今天分享的這些內(nèi)容，的確屬于理論性的內(nèi)容，但這些理論卻支撐著我做的每一個(gè)選擇和行動(dòng)，受益于這樣的理論。
#專欄作家#
十里村，微信公眾號：十里村（ID：shilipxl），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活，關(guān)注電商、科技，新事物。
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