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周?chē)總€(gè)人都散發(fā)著閃光點(diǎn)，如果你是一個(gè)真心想學(xué)習(xí)的人，人人都是你的“老師”。

（一）

昨天下午約了一個(gè)會(huì)議，對(duì)一個(gè)同事做訪(fǎng)談，小袁剛好有事，于是自己拿起本子就下樓了。

在電梯里將提綱又過(guò)了一遍，到同事那微笑握手訪(fǎng)談，末了的時(shí)候不忘留下一句：“到時(shí)候可能有些細(xì)節(jié)還要跟你確認(rèn)，還要打擾一下哈?！?/p>

回到辦公桌上趕緊把訪(fǎng)談所得記下，然后跟小袁匯報(bào)，討論報(bào)告下一步怎么寫(xiě)作。

……

這種事在現(xiàn)在來(lái)看已經(jīng)稀松平常，但放在2年前的今天，可以說(shuō)是難以想象。

那時(shí)，我剛來(lái)保利地產(chǎn)發(fā)展研究院，純粹一個(gè)小白，打印機(jī)不會(huì)使，坐電梯要找最隱蔽的位置，說(shuō)話(huà)唯唯諾諾，做事畏手畏腳。這樣的性格，加上陌生的崗位，出品自然慘不忍睹。
一天上午開(kāi)完例會(huì)，小胡哥把我留了下來(lái)。他的表情很?chē)?yán)肅，我則戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

“小蔣，你有考慮過(guò)自己的發(fā)展嗎？”這話(huà)很重，我不知道該怎么接。

“像這份報(bào)告，又有錯(cuò)別字，內(nèi)容也很淺，如果照此下去，我真的很難想象你的成長(zhǎng)。”我沉默地點(diǎn)頭。

見(jiàn)我如此，他也不好再多說(shuō)，留下了一句：“做事還是要認(rèn)真?。　?/p>

那天心情很差，中午刻意避開(kāi)了其他同事，一個(gè)人默默下樓吃飯。

也是巧合，碰到了詩(shī)姐，公司的HR 。她見(jiàn)我情緒低落，便問(wèn)起緣由，我也就說(shuō)了這個(gè)經(jīng)過(guò)。

她聽(tīng)完后說(shuō)：

其實(shí)，你心情也不要這么糟糕，小胡哥是我們安排給你的「職業(yè)導(dǎo)師」，他承擔(dān)著你入職后的引導(dǎo)，所以自然會(huì)對(duì)你關(guān)注和提醒。你現(xiàn)在工作不順也情有可原，畢竟剛來(lái)公司，但人不能總呆在陰影你，還是要努力走出去。

接下來(lái)，她說(shuō)了一句影響我接下來(lái)職業(yè)生涯的話(huà)：

我建議你多觀(guān)察身邊的同事，特別是小胡哥，看他們?cè)趺刺幚砉ぷ魃系膯?wèn)題，學(xué)習(xí)他們好的習(xí)慣，這是帶給我成長(zhǎng)最大的方法，我覺(jué)得也適用于你。

說(shuō)到這里的時(shí)候，剛好要打菜了，詩(shī)姐幫我刷了卡，笑著說(shuō)：這頓我請(qǐng)。

（二）

接下來(lái)一周，我開(kāi)始有事沒(méi)事偷瞄小胡哥。

聽(tīng)他打電話(huà)的方式，記錄如何與他人溝通；要來(lái)他的報(bào)告，學(xué)習(xí)寫(xiě)作方法；觀(guān)察他如何安排一場(chǎng)出差行程，怎樣做到?jīng)]有紕漏。

就打電話(huà)來(lái)說(shuō)，我之前就直接拿起電話(huà)就撥過(guò)去，經(jīng)常沒(méi)有邏輯，前言不搭后語(yǔ)。

但他則是：

1. 每次打電話(huà)前都在紙上寫(xiě)下一些核心要點(diǎn)；
2. 在電話(huà)撥通后客氣地說(shuō)明自己是誰(shuí)，為什么打這個(gè)電話(huà)；
3. 然后一條一條地把事溝通清楚；
4. 末了的時(shí)候，不忘留下一句“如果有問(wèn)題不太清晰，還要?jiǎng)跓┐_認(rèn)”。

再說(shuō)報(bào)告寫(xiě)作。以前寫(xiě)東西，就一五一十地把內(nèi)容塞進(jìn) PPT ，經(jīng)常被人說(shuō)觀(guān)點(diǎn)不突出。
再看他的出品：

1. 格式不花哨，簡(jiǎn)單清晰；
2. 核心句放首位，引領(lǐng)全段；
3. 內(nèi)容從痛點(diǎn)出發(fā)，再到競(jìng)品分析，最后結(jié)合自身實(shí)際導(dǎo)出結(jié)論。

結(jié)構(gòu)清晰，讀來(lái)不累。

?小胡哥整齊的桌面

如此種種，都讓我對(duì)自己的工作方式感到汗顏，又因這不斷的發(fā)現(xiàn)感到慶幸和高興。

嘗到甜頭后，我開(kāi)始把視線(xiàn)轉(zhuǎn)移到更多的人身上。

（三）

小袁是另一個(gè)同事，她外貌甜美，但工作起來(lái)是拼命三娘。

我曾跟她一起去成都調(diào)研，飛機(jī)上我拿出了一本《孤獨(dú)六講》，她則是拿出一沓項(xiàng)目資料進(jìn)行批注。

第二天去實(shí)地參觀(guān)的時(shí)候，跟對(duì)方接待聊天時(shí)，各種現(xiàn)狀如數(shù)家珍，問(wèn)題婉轉(zhuǎn)卻也直達(dá)要害。

在前往機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，她也沒(méi)閑著，拿出本子，跟我確認(rèn)各種細(xì)節(jié)，然后瘋狂圈點(diǎn)備注。

那次調(diào)研報(bào)告得到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，我也收獲了如何調(diào)研的三個(gè)要點(diǎn)：

1. 前期做足準(zhǔn)備，至少要能做到拋開(kāi)筆記也能說(shuō)清楚目的地的基本情況；
2. 問(wèn)題要婉轉(zhuǎn)，但也要清楚核心問(wèn)題，在適當(dāng)時(shí)候拋出來(lái)；
3. 及時(shí)總結(jié)，對(duì)各種不清楚的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。

還有一個(gè)細(xì)節(jié)，在離開(kāi)每一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，她都會(huì)向置業(yè)顧問(wèn)要一張名片。我很好奇，問(wèn)：“為什么，我們不是已經(jīng)有這個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人電話(huà)了嗎？”

她的回答是：“負(fù)責(zé)人一般平時(shí)更忙，打擾不便，不如直接問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員，更快也更高效?！?/p>

（四）

從蓉蓉姐那，我學(xué)到了各種提升情商的方法：

• 比如多微笑，畢竟大家都更喜歡看起來(lái)更 nice 的人；
• 比如多幫忙，只有先努力幫助他人，他人才會(huì)雪中送炭；
• 比如多準(zhǔn)備些好吃的，有時(shí)一個(gè)巧克力就能讓氣氛變得融洽歡樂(lè)；
• 比如主動(dòng)提問(wèn)，不要自己事都自己去死磕，很多問(wèn)題他人已經(jīng)做過(guò)了，主動(dòng)去問(wèn)總能帶來(lái)意想不到的收獲，最壞的結(jié)果就是「向他打聽(tīng)誰(shuí)能帶來(lái)幫助」。

如此種種，都讓我這個(gè)處事直來(lái)直去的人受益匪淺。

（五）

當(dāng)開(kāi)啟發(fā)現(xiàn)的角度后，周?chē)總€(gè)人都散發(fā)著閃光點(diǎn)。

比如前文提到的人力詩(shī)姐，她總是會(huì)以一種舒服的角度告訴解決方案：先不說(shuō)答案，而是聊聊她認(rèn)識(shí)的人或她自己的故事，如何解決，并給出建議。這個(gè)方法我后來(lái)用在了自己的寫(xiě)作上，不那么雞湯，不那么教條，卻真的能帶給人舒服的幫助。

比如武漢公司的陳敏姐，她的座位安排得井然有序，文具放在最外層，方便他人使用；待做的與完成的內(nèi)容分開(kāi)放置，并置于內(nèi)側(cè)，不會(huì)被路過(guò)的人看到或拿走。

陳敏姐的辦公桌

又比如品牌中心的嘉姐，通過(guò)便簽顏色將筆記進(jìn)行區(qū)分，方便之后的查閱。

嘉姐的筆記本

還有投管中心的王然，每次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)內(nèi)容的時(shí)候，將重要頁(yè)面貼上便利貼，節(jié)省他人的時(shí)間。

還有前臺(tái)姑娘夢(mèng)瑤，在手機(jī)透明背殼里塞下便利貼，再也不會(huì)遺忘。

夢(mèng)瑤的手機(jī)背殼

還有更多更多的人，他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們對(duì)自己嚴(yán)格要求，他們身上散發(fā)著各種各樣的迷人的氣質(zhì)。

就像一個(gè)前輩說(shuō)的，你的第一份工作帶給你最大的意義，就是教會(huì)你如何待人接物，如何養(yǎng)成好的習(xí)慣。而這一切，都來(lái)自于你周?chē)娜耍退麄冊(cè)谝黄?，你?huì)走得更快，走得更穩(wěn)。

我想我是幸運(yùn)的。能在懵懂的時(shí)候來(lái)到這里，認(rèn)識(shí)這群有有意思有魅力的人，從他們身上學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。

作者：曹將（微信號(hào)：CJPPTAO）