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編輯導(dǎo)讀：2020年轉(zhuǎn)眼只剩下1個(gè)月了，大家又要開始忙著年終總結(jié)和明年計(jì)劃了。辛苦了一年，年終總結(jié)中需要如何提現(xiàn)才能拿到更多年終獎(jiǎng)呢？本文作者從實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，分享了寫好年終總結(jié)的幾個(gè)思路方法，供大家借鑒。

01

職場(chǎng)三大坎：升職，跳槽，年終總結(jié)。

2020年即將到來，職場(chǎng)的你，是否已經(jīng)準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)每年不得不面對(duì)的坎——年終總結(jié)？

對(duì)于年終總結(jié)，總是會(huì)聽到類似的抱怨：

• 這種形式大于內(nèi)容的事情，有必要每年都來一次嗎？
• 一年忙到尾，卻又感覺什么都沒做成，年終總結(jié)怎么寫?。?/li>
• 你的年終總結(jié)怎么寫的啊？給我借鑒借鑒吧！
• ……

我理解對(duì)年終總結(jié)的各種議論，畢竟走過場(chǎng)的公司太多。

但不得不說的是，大部分職場(chǎng)人對(duì)年終總結(jié)的認(rèn)識(shí)是不到位的。

先來看看百科上對(duì)“年終總結(jié)”的定義：

年終總結(jié)，是人們對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。

簡(jiǎn)單地說，年終總結(jié)不是回顧，是行動(dòng)指南。

在此意義上，其主要有兩方面的作用：

一是，對(duì)以往工作成果賦予意義，能以不同的視角發(fā)現(xiàn)問題，并提供難得的一線經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，與問題解決之法；

二是，對(duì)未來工作計(jì)劃尋找基礎(chǔ)，在羅列大量貢獻(xiàn)后，找出新的機(jī)遇并抓住這個(gè)機(jī)遇。

當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到年終總結(jié)的意義后，便理解領(lǐng)導(dǎo)為什么要求我們?nèi)?，也?yīng)該明白如何去寫好一份年終總結(jié)。

02

一份好的年終總結(jié)，一定要有對(duì)象感。

要知道，年終總結(jié)雖然是你撰寫，但歸根結(jié)底是要給領(lǐng)導(dǎo)看的，要讓領(lǐng)導(dǎo)看得懂且認(rèn)同你說得，這很重要。

因此，撰寫年終總結(jié)時(shí)要從“作者邏輯”轉(zhuǎn)換到“讀者邏輯”，提供看的人想知道的所有必需信息，然后按照“要話先說”的順序進(jìn)行呈現(xiàn)。

年終總結(jié)，無非是三部分內(nèi)容，開篇、詳情、結(jié)尾。

如何將這三部分都寫的足夠精彩？

元代文人喬夢(mèng)符已經(jīng)給了我們答案：鳳頭豬肚豹尾。

先說開篇

唯一的要求是，像“鳳頭”一樣吸引目光，足夠精彩。

80%以上的職場(chǎng)人士，年終總結(jié)PPT封面頁(yè)標(biāo)題寫的都是“xxx年年終總結(jié)”。

誰還不知道這是年終總結(jié)？這不就是一句廢話嘛！

你要明確，封面頁(yè)要做到的是，清晰表達(dá)出你想要展現(xiàn)的觀點(diǎn)，或主題。

• 你是新人，可以寫“一位新人的成長(zhǎng)之路”
• 你是行政，可以寫“做好多面手，服務(wù)好每個(gè)人”
• 你是市場(chǎng)，可以寫“成為公司大喇叭，從問題中學(xué)到的4個(gè)方法”
• 你是財(cái)務(wù)，可以寫“管好公司每一分錢，記好公司每一筆帳”
• ……

不同行業(yè)、不同崗位的撰寫方式不一樣，但核心是一樣的。

通過開頭，讓領(lǐng)導(dǎo)明白知道你想表達(dá)的是什么。

對(duì)于你自己，也明確在此主題下整個(gè)年終總結(jié)的內(nèi)容框架該如何搭建。

再說詳情

所謂“豬肚”，即這部分內(nèi)容要言之有物，緊湊而有氣勢(shì)，如同豬肚一樣充實(shí)豐滿。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，這部分最核心的是，其帶來的進(jìn)步意義。

詳情不是你做了什么就寫什么，而是要根據(jù)開篇主題搭建內(nèi)容框架，對(duì)主題進(jìn)行詳細(xì)闡述。

大致上包含4個(gè)部分：工作業(yè)績(jī)、亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、問題分析和未來計(jì)劃。

（1）工作業(yè)績(jī)

其實(shí)很好理解，主要是闡述這一年你做了什么，以及更重要的做成了什么。

但這部分的內(nèi)容最是難寫，有業(yè)績(jī)的，很容易寫成流水賬；業(yè)績(jī)一般的，不知道寫什么。

最核心的原因是，沒有對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行整理分類。

舉個(gè)例子，你是公司品牌部門的負(fù)責(zé)人，可以將整個(gè)部門的工作先進(jìn)行分類，從品牌活動(dòng)、媒體宣傳、電商大促、行業(yè)展會(huì)、新媒體運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)情況等這幾個(gè)層面，以一定的邏輯進(jìn)行數(shù)字化、可視化工作成果匯報(bào)；

比如說媒體宣傳部分，累積投放多少家媒體？各家媒體分別覆蓋多少人群，總覆蓋多少人群？不同媒體帶來的實(shí)際流量是多少？?jī)?nèi)容與形式上有沒有什么突破？不同形式間的效果如何？具體投入產(chǎn)出比如何？等等。

不管你業(yè)績(jī)?nèi)绾?，通過分類呈現(xiàn)，都能讓領(lǐng)導(dǎo)很清晰地看到你做了什么，這是你個(gè)人潛力很好的展現(xiàn)方式。

（2）亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

即從大量的工作業(yè)績(jī)中找到今年的閃光點(diǎn)。

有人說，我這一年感覺沒取得什么成績(jī)，哪里還有什么閃光點(diǎn)？

事實(shí)上，閃光點(diǎn)不僅是業(yè)績(jī)上的，你可以從流程、團(tuán)隊(duì)、結(jié)果三個(gè)方向，去尋找一年的閃光點(diǎn)。

• 流程：增加或縮減什么流程，提升了哪些相關(guān)效率？做了哪些流程優(yōu)化，提升了用戶體驗(yàn)等等？
• 團(tuán)隊(duì)：做了什么事情，明確團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的目標(biāo)？改進(jìn)了什么方法，提升了團(tuán)隊(duì)成員配合與效率？設(shè)置了什么機(jī)制，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)能力與默契提升等等？
• 結(jié)果：銷售額增加多少？流量增加多少？拓寬了哪些渠道？節(jié)省了哪些成本等等？

亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不是表功，而是用分享的視角，表現(xiàn)自己的思考和管理過程。

通過過程和細(xì)節(jié)的描述，向同事分享一種可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，讓別人有啟發(fā)，能從你的匯報(bào)中獲取價(jià)值，是非常重要的。

要時(shí)刻記得，對(duì)自己有用，才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事適用。

（3）問題分析

同樣的，可以從流程、團(tuán)隊(duì)、結(jié)果三個(gè)方向，尋找工作過的問題，并提出實(shí)際的解決辦法。

• 有哪些流程可以優(yōu)化，具體該如何執(zhí)行，優(yōu)化后的結(jié)果預(yù)期會(huì)怎樣？
• 團(tuán)隊(duì)成員的能力和效率上，是不是還能繼續(xù)改善？準(zhǔn)備通過什么樣的機(jī)制、方式進(jìn)行提升？
• 年初的制定的目標(biāo)完成度如何？為何沒有完成，原因是什么？新的一年準(zhǔn)備用什么樣的措施和去達(dá)成新一年的目標(biāo)？

要能發(fā)現(xiàn)問題，更要能解決問題！

在提出各類問題時(shí)，要誠(chéng)懇地談?wù)勛约簻?zhǔn)備改進(jìn)的方法和建議，不然就容易給領(lǐng)導(dǎo)一種你在“抱怨”的錯(cuò)覺。

要讓領(lǐng)導(dǎo)看見你對(duì)不足的思考，勇敢擁抱挑戰(zhàn)背后的機(jī)遇，以及對(duì)未來的發(fā)展期望。

（4）未來計(jì)劃

計(jì)劃是用來執(zhí)行的，不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的。

一份好的未來計(jì)劃，必須符合SMART原則：具體的、可衡量的、可達(dá)到的、有相關(guān)性的、有明確時(shí)間的。

舉個(gè)例子，新的一年市場(chǎng)部的目標(biāo)是，“通過一系列營(yíng)銷推廣，讓公司產(chǎn)品銷售量有一個(gè)飛躍的提升”，這就不是一個(gè)好的目標(biāo)，因?yàn)槠洳痪邆渲赶蛐浴?/p>

但換成，“市場(chǎng)部明年通過高校和行業(yè)展會(huì)兩種渠道開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，為公司新增用戶30萬，銷售額增加1000萬”就足夠明確。在此基礎(chǔ)上，列出關(guān)鍵事項(xiàng)，再細(xì)化推廣計(jì)劃去推動(dòng)新一年目標(biāo)的達(dá)成。

制定計(jì)劃，找到實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的關(guān)鍵事項(xiàng)，執(zhí)行中適時(shí)調(diào)整，直至完成計(jì)劃。

最后結(jié)尾

年終總結(jié)的結(jié)束頁(yè)，最常見的莫過于“謝謝”、“感謝聆聽”、“歡迎提問”等客套話，這樣的結(jié)尾無疑不符合“豹尾”的要求，那還能寫些什么？

即便是結(jié)束，也依然要給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)足夠深刻的印象。

可以從兩方面考慮：

一是用名人名言展現(xiàn)你對(duì)未來的美好期望和信心，如“路雖遠(yuǎn)行則降至，事雖難做則必成”、“打破一切質(zhì)疑”、“2020，揚(yáng)帆起航再創(chuàng)輝煌”等等；

二是對(duì)整體報(bào)告總結(jié)回顧，在結(jié)束頁(yè)將之前描述的業(yè)績(jī)、亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)概括，進(jìn)一步展現(xiàn)你的個(gè)人能力，加深領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你年終總結(jié)的印象。

綜上

總結(jié)一下，寫好一份好的年終總結(jié)的兩個(gè)方面：

（1）認(rèn)知上，年終總結(jié)不是回顧，是行動(dòng)指南。

（2）執(zhí)行上，“鳳頭豬肚豹尾”撰寫原則：

• 鳳頭，給出一個(gè)清晰明確的觀點(diǎn)或主題；
• 豬肚，根據(jù)主題搭建內(nèi)容框架，秉持“要事先說”的原則，從“工作業(yè)績(jī)、亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、問題分析、未來計(jì)劃”四個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性闡述；
• 豹尾，給未來一個(gè)美好期許。

年終總結(jié)寫得好，升職加薪少不了。

未能升職又加薪，個(gè)人能力來提升。

本文由 @周末理想 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。