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榮耀標(biāo)識職場 | 給0-2歲產(chǎn)品人的一些建議
編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理需要具備一定的核心能力，積累足夠經(jīng)驗，才能更好的成長；特別是新人產(chǎn)品經(jīng)理，打好基本功才是基本；本文是作者分享的關(guān)于給新人產(chǎn)品經(jīng)理的一些建議，如何打好基礎(chǔ)，我們一起來看一下。
最近公司陷入了一些怪圈，每個人都在談?wù)摴镜奈磥?，都在關(guān)注公司的戰(zhàn)略；有的同事剛?cè)肼毠?，有的同事剛畢業(yè)，好像每個人都在指點江山一樣，都在伸張正義；工作氛圍也在這些低聲細(xì)語中慢慢變得詭異起來，大家都開始焦慮了，可惜焦慮的對象不是自己，而是公司。
如果你是公司元老，又或者是行業(yè)資深前輩，這倒合乎情理；但如果你剛畢業(yè)，或者剛轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗從事一個新職業(yè)，我倒覺得這些擔(dān)憂與抱怨真的多慮了；原因有很多，這里我不贅述。
相反，對于職業(yè)初期的0-2歲，我更傾向于感恩你目前所在的這家公司，要堅信現(xiàn)在經(jīng)歷的一切，于將來都是寶貴的經(jīng)驗；如果要有一個可行性的建議的話，我想應(yīng)該是：沉下心，鍛造自己的核心能力。
產(chǎn)品經(jīng)理的前2年，我認(rèn)為核心能力需要聚焦在產(chǎn)品功能、技術(shù)素養(yǎng)、軟實力這3個方面，它們可以為以后的職業(yè)深度打下堅實的基礎(chǔ)。
一、產(chǎn)品功能
一個好的產(chǎn)品是由很多個好功能的疊加組合，頭2年一定要把絕大部分時間聚焦在的產(chǎn)品功能上。
這里我提到的是產(chǎn)品功能，而不是需求，我們會習(xí)慣性的認(rèn)為別人提過來的才叫需求，如果沒有人提了，那是不是就代表可以不去做功能優(yōu)化了；所以我會認(rèn)為前期應(yīng)該關(guān)注一個產(chǎn)品功能的本身，你認(rèn)為它還有沒有提升的空間，如果有，那何不嘗試一下去梳理它的優(yōu)化思路，做個腦圖，畫一個原型；沒有任何人給你安排這個任務(wù)，你只是在為自己而做。
優(yōu)化一個功能的另一面，是挖掘新的需求，創(chuàng)造出新的功能，這是在優(yōu)化的基礎(chǔ)上更上升一個層次；如果說優(yōu)化只是在原有功能的基礎(chǔ)上，從用戶體驗的角度出發(fā)，去提出一些改進意見，那打造一個新功能就需要有強大的洞察力。
你需要將自己完全站在用戶的角度的去不斷試用這個產(chǎn)品，你需要不斷想象用戶可能的使用場景，又或者用戶可能會遇到的問題，反復(fù)揣摩后才能提出一個用戶到現(xiàn)在還沒有被滿足的需求以及解決方案。
我在做產(chǎn)品的第2年就大量的在干需求挖掘這個事情，我把它稱之為“儲備功能”；即便在沒有開發(fā)資源的情況下，也沒有領(lǐng)導(dǎo)安排，我根據(jù)自己對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的理解，規(guī)劃了很多以后可能會用到的功能，畫好了原型，做好了流程；其中幾個功能甚至是我離開這家公司之后才開始被納入到開發(fā)計劃中。
功能的優(yōu)化與創(chuàng)新，實際上是訓(xùn)練我們對用戶的洞察，能不能找到用戶的痛點、用戶的恐懼以及用戶的愉悅；我認(rèn)為在產(chǎn)品的初期，需要有那么一段時間，讓自己沉浸其中，習(xí)慣從用戶的視角思考問題，做那些單純?yōu)橛脩糁氲氖虑椤?/b>
二、技術(shù)素養(yǎng)
產(chǎn)品功能之外，產(chǎn)品經(jīng)理打交道最多的便是開發(fā)人員，“技術(shù)素養(yǎng)”對一個產(chǎn)品人的影響也是至關(guān)重要。
我們經(jīng)常能看到一些提問，說產(chǎn)品經(jīng)理是否需要懂技術(shù)，又或者產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么和程序員溝通；我也遇到了這個問題，甚至因為不懂技術(shù)術(shù)語直接被一家公司拒之門外，當(dāng)時面試我的面試官給了我一個名詞，叫“技術(shù)素養(yǎng)”。
此后我開始花時間去了解技術(shù)，去理解到底什么是技術(shù)素養(yǎng)？我將所有我可能在工作中和程序員溝通到的技術(shù)名詞在百度上查了一遍，然后自己再用腦圖整理成文反復(fù)學(xué)習(xí)；這確實對我后面和開發(fā)人員的溝通起到了一定的作用，我開始能聽懂他們在說什么，并可以參與他們對實現(xiàn)方案的討論；但技術(shù)素養(yǎng)不該就此結(jié)束，它還有更深層的意義。
和程序員溝通，就應(yīng)該首先站在他們的視角，這是我從程序員溝通的角度理解的不一樣的技術(shù)素養(yǎng)。
我們在和程序員溝通的時候，他們又何不是我們的用戶，聽懂用戶在說什么，不一定非要懂他們的語言，而是要回到他們的角度，感受他們此刻的情緒，這是從共情和同理心的角度訓(xùn)練自己和程序員之間的溝通；很多時候程序員和我們說這個需求無法實現(xiàn)，大家爭的面紅耳赤，難道真的是這個需求無法實現(xiàn)嗎？你可以試著先去理解他們的難處，可能是目前系統(tǒng)架構(gòu)的原因，又或者是他們顧及到對性能的影響，把他們當(dāng)成自己的用戶，去傾聽和關(guān)心，他們會主動告訴你問題在哪，并給出他們覺得更完善的方案。
我理解的另一個層面的技術(shù)素養(yǎng)是關(guān)于對最新技術(shù)的把握；技術(shù)在不斷發(fā)展，一個新的技術(shù)的產(chǎn)生，它會不會幫助我們優(yōu)化當(dāng)前的產(chǎn)品，甚至有沒有可能在當(dāng)前產(chǎn)品的技術(shù)上帶來新的突破，要做到這一點，產(chǎn)品經(jīng)理需要持續(xù)關(guān)注那些核心技術(shù)的進展。
比如當(dāng)年微信小程序的能力就是逐步開放的，一開始小程序只能支持APP以小程序的形式分享到微信群，使用場景非常單一；但后來微信開放了微信群打開小程序可以回跳到APP，這就實現(xiàn)了“小程序-微信群-APP”的低成本流量閉環(huán)。
那段時間我每天都會關(guān)注騰訊的公眾號和小程序開發(fā)者中心發(fā)布的新功能說明，然后和開發(fā)人員一起討論那些更新的功能能否使用在我們的產(chǎn)品功能上；長此以往，它可以訓(xùn)練我們對技術(shù)發(fā)展的預(yù)判能力，在設(shè)計一個產(chǎn)品功能的時候，如果提前預(yù)判到它未來的發(fā)展方向，就可以為其搭建一個迭代的框架，一旦時機成熟，機會只留給有準(zhǔn)備的人。
技術(shù)素養(yǎng)不僅是技術(shù)本身，還有如何從程序員的角度去解決溝通問題，以及對技術(shù)發(fā)展的預(yù)判；相比起技術(shù)本身，后兩者更是產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該著重關(guān)注的。
三、軟實力
最后我想聊聊軟實力，在職業(yè)的初期，可以著重訓(xùn)練自己的數(shù)據(jù)分析能力和報告呈現(xiàn)能力。
數(shù)據(jù)分析能力應(yīng)該首先得到關(guān)注；身邊一些產(chǎn)品同事嘴上說想要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析卻遲遲不見動靜，真正想做數(shù)據(jù)分析的人是會自己去找一些數(shù)據(jù)，通過Excel研究，嘗試著去分析并得到一些結(jié)論；每個公司都有或多或少的數(shù)據(jù)，想要做到這一點并不難；數(shù)據(jù)分析的底層抽象出來，其實不在于數(shù)據(jù)本身，而是你對數(shù)據(jù)維度的拆解能力。
比如客單價，你是否能聯(lián)想到客單價可以進一步拆解為低客單和高客單；又比如消費頻次，你是否同樣能將其拆解成低頻和高頻，這樣拆解后是否還可以進行組合，將高客單和高頻兩組數(shù)據(jù)組合在一起，那就是我們的核心用戶，將低客單和低頻組合在一起，有可能就是薅羊毛的用戶；這是一種先拆再合的思路，先把數(shù)據(jù)揉碎，然后按照一定的邏輯重新組合，這種能力需要花時間訓(xùn)練，同時也需要不同的數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練。
這種數(shù)據(jù)維度的拆解能力之所以重要，我認(rèn)為它還可以反向幫助我們進行產(chǎn)品設(shè)計和功能規(guī)劃；在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，這個功能要不要，就可以從最終的數(shù)據(jù)維度的角度進行思考，看這個功能會不會出現(xiàn)在數(shù)據(jù)維度中，同時它的影響因素會有多大。
比如我最近的一個電商項目，同樣是關(guān)于“差評”，低價商品的購買率不受差評影響，相反如果靠前的評價中有差評的話，高價商品的購買率就受差評的影響；如果我們在設(shè)計評價功能的時候就能將評價至少拆解成好評和差評兩個維度，同時預(yù)判到差評對轉(zhuǎn)化率的影響，那就可以在評價的排序邏輯上做一些優(yōu)化，盡量使差評不要出現(xiàn)在靠前的位置從而影響了轉(zhuǎn)化率；比起事后再根據(jù)各項數(shù)據(jù)分析來找原因，如果能在事前就通過數(shù)據(jù)維度的拆解，進行合理的功能設(shè)計，這將是一個產(chǎn)品經(jīng)理走向成熟的標(biāo)志。
關(guān)于報告的呈現(xiàn)能力也是我們?nèi)菀缀雎缘闹匾h(huán)節(jié)；很多人做PPT都在找模板，把自己要講的內(nèi)容往模板里一塞，還要抱怨格式調(diào)整好麻煩，最后聽報告的人云里霧里，根本找不到重點；同樣，我們把報告的呈現(xiàn)能力抽象出來，實際上是對內(nèi)容的精簡能力和連接信息的邏輯能力。
內(nèi)容的精簡主要在于觀點，或者說是要點，一個報告會議會有一個要點，呈現(xiàn)出來的PPT的每一頁會有一個要點，信息的連接體現(xiàn)在要點與要點之間的連接方式以及要點內(nèi)部信息的連接方式；它們要么是平行的關(guān)系，要么是縱向的因果關(guān)系，就像物理中的并聯(lián)和串聯(lián)；了解這個邏輯后，你就會理解為什么模板實際上解決不了問題。如果想要依靠一個固定的模板就能完成一次匯報的話，除非你的呈現(xiàn)信息的邏輯與這個模板的表達邏輯一致，否則就會就會發(fā)現(xiàn)模板根本幫不了你。
我們把這種串并聯(lián)關(guān)系再進行抽象總結(jié)，最終其實是一種結(jié)構(gòu)化的思維；工作中有太多零散的數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)方提過來的各種各樣的優(yōu)化需求，一個功能有很多個優(yōu)化指標(biāo)，到底應(yīng)該怎么處理；而結(jié)構(gòu)化思維要求你必須將它們進行歸類總結(jié)，提煉共性，找到核心點，然后再由核心點出發(fā)向下進行一層一層的拆解，直至提供一套合理的解決方案；這是一個先倒金字塔再正金字塔的過程，用倒金字塔的方式來做分析，用正金字塔的方式來做呈現(xiàn)。
軟實力究其本質(zhì)還是對底層思維能力的訓(xùn)練，一個是數(shù)據(jù)的敏銳度，一個是一套最底層的分析框架，但它們都沒有離開一個關(guān)鍵詞：以終為始——先確立終點，才能一層一層推演到起點。
職業(yè)的前2年，有那么多的事情需要去做，有那么多的基本功需要去練就，我想看完這段你應(yīng)該沒有時間再去為公司的發(fā)展殫心竭慮了。
把更多的時間放在自身底層能力的搭建上，每一家公司，注定都只是這一生中短暫的過客，只有自己成長了，才不會枉過一生。
本文由@肥羊君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)允許，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash， 基于CC0協(xié)議
解刨分析很到位，一看就是老板位；
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劃重點：技術(shù)素養(yǎng)+呈現(xiàn)能力+數(shù)據(jù)能力
把所有人當(dāng)用戶 一步步提升自己能力 少操閑心！
寫的很好