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榮耀標識給互聯網人的第一課
編輯導讀：互聯網行業以其高薪和相對自由的工作環境一度成為年輕人最想去的行業，但是這也意味著需要高效工作，才能處理每天紛雜的任務。本文作者以一個“互聯網老人”的身份，向初次進入互聯網公司的新人們傳授自己的工作經驗，希望對你有幫助。
年初在自己接手一塊全新業務的時候，自己定下了目標之一即是“打造一個敏捷、團結、有戰斗力的團隊”。
由于HC原因，除了團隊已有正式員工外，只獲得了實習同學的名額。
業務從0到1構建過程中，有4名實習同學參與到了其中，為了讓團隊成員充分發揮自己的熱情與潛力，在她們剛加入時我給大家以“如何高效工作？”為主題做了一次培訓。
從實際效果來看，幾位小朋友在工作中都表現出了明顯超出同齡人的高效。
01 如何看待互聯網工作？
實際上任何商業產品都是用戶價值與商業價值之間的平衡，只不過互聯網產品多了一個技術實現的衡量維度。
道理很簡單，但就如王陽明所說的知行合一需要“事上練”。
比如很多做產品的同學在需求分析時會考慮到技術實現難度而將需求范圍進行自我閹割。
或者是在業務同學的壓力之下放棄對用戶價值的考慮。
儒家經典《大學》首章曰：“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣”。
正確看待互聯網工作首先要扎扎實實搞清楚的事情是知道互聯網產品的“本末”、“先后”，這就是先用戶價值，再是商業價值，再是技術實現，尤其是產品崗的同學。
商業價值有業務同學給你battle，技術實現有技術人員給你打折扣，如果產品人不優先捍衛用戶價值，那么產品的根就沒了。
抓住了根，自然就可以種瓜得瓜種豆得豆。
反之如果執迷于枝葉，則會不識廬山真面目。
02 我們的價值
這部分是當時讓幾位新同學反復去體會的部分，我說的很直白，雖說我們是在做一個賺錢的生意，但是放在我們心中第一位的還是我們對用戶的價值。因為所謂的學好難、學壞容易，去干傷害用戶價值的事情很容易且還可以短期收獲商業利益，但是堅守用戶價值往往短期內還會增加成本減少收益。
正是如此，我們心中才需要反復琢磨我們對于用戶而言的價值。
03 做事的原則
第一就是做計劃，創造出精益生產方法的豐田內部流傳一句話，“用80%的時間做計劃，用20%的時間做執行”這個跟孫子兵法的“夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也”的理念是一致的。
抽象來看，做成事無非是：想到、做到事不成，無非是計劃做的不好，要不就是執行不好有了詳細、靠譜的計劃，執行時就需要大膽，對于新人而言前瞻后顧的心態很常見，希望小馬拉大車，必須給新同學強烈的鼓勵：不要怕犯錯，犯錯往往是成長最好的機會。當然犯錯是建立在有計劃的前提下的，而不是冒冒失失明知有坑也往下跳。
關于執行，《喬布斯傳》提到過一個故事：現任蘋果CEO庫克曾經在擔任COO時，在任職初期的一次會議上，他聽說蘋果公司的某一家中國供應商出了問題?！斑@太糟糕了?！彼f，“應該有人馬上去中國處理這件事?！?0分鐘后，他看著還在桌前坐著的一位運營主管，面無表情地說：“你怎么還沒走？”那位主管站起來，沒帶任何行李，直接開車去了舊金山機場，買了機票飛往中國。他后來成了庫克的第一副手。
04 協作的價值
關于這點可謂是好的互聯網團隊區別于傳統企業團隊的核心競爭力。團隊績效有兩個變量：團隊成員能力、協作效率三個臭皮匠能頂一個諸葛亮，無非是在協作效率這個變量上拉高了分。提出這個公式是讓新同學在心中種下一個堅定的信念，協作很重要！
05 團隊文化
戰略都是打出來的?？空l打？靠團隊！團隊戰斗力最好的體現在于團隊文化。好的團隊文化是有戰斗力的必要條件。互聯網業務的高度不確定性的背景下，在我理解，好的團隊文化有三點：平等、透明、互信平等、透明很大程度上是為了達成互信。
06 提問的力量
鼓勵提問是為了培養新同學的批判思維。在信息過載的當下，每個人能接收到的信息、方法論差別不會太大，所以很多情況下只要是勤奮和聰明程度差不多的人大家關于在“把事情做對”這方面差別不會太大，在這種背景下想脫穎而出更多靠的是去質疑要做事情的前因后果，在質疑的過程中厘清事情的本質，找到“對的事情”。
比如曾經在團隊里，有一個勤奮、邏輯都很好的小朋友，在他負責的工作中有一個需要消耗大量精力的產品配置工作，在日復一日的配置過程中他只是高效的完成同時私下的抱怨，卻沒有真正去思考過這些大量配置的工作是否有簡化的可能，事實上當把這件事列為專項去分析時，理清了上下游系統的交互關系，通過系統重構將配置時間壓縮到了原有的十分之一，如果能早些質疑現狀找出解決方案節省下來的時間可以做多少更有意義的事情呢？
07 目標管理
OKR概念容易理解，但是它的精髓卻是最難掌握的。因為它的精髓是幫助組織塑造自我挑戰的文化它要求做到以下幾點：
- 組織內的信息透明化，從上至下的OKR都公開可見
- OKR達成不和績效掛鉤，掛鉤了就是外在激勵或懲罰了，與自我挑戰的精神相悖
- 組織的扁平化、信任感，培育員工的歸屬感、主人翁精神
- 團隊成員的高自我成就意識
以上任何一條做不到，都難以發揮OKR的精髓。
08 時間管理
時間管理不好造成的一個后果就是，忙了一天頭昏腦脹但是卻想不起干了些啥。因為自己的時間被別人切碎，自己主動計劃、掌控的時間太少。時間管理可以從長（月，OKR）、中（周計劃）、短（次日的計劃）著手。
09 如何開會？
職場上不會開會的人很多，典型問題是開會效率低，會議議程提前不確認，開會時不能聚焦議題開展，會而不議、議而不決、決而不行、行而不果。
10 如何做計劃？
做計劃最基本的能力要求是結構化的能力，基本功的訓練方法首推咨詢界扛把子麥肯錫的金字塔原理了，MECE（“相互獨立，完全窮盡”）
計劃管理可以利用如Teambiton這樣的工具。
11 互聯網公司的核心競爭力
曾經關于互聯網思維有過很多種說法，在這些年自己的從業思考中，在我看來互聯網公司的核心競爭力無外乎兩點：
- 尊重、洞悉用戶價值這點本應是商業社會的常識，但是在中國互聯網公司在激烈的競爭下相對其它產業而言尊重常識的動力更強，所以也磨練出了相對其它產業的優勢。
- 敏捷天下武功唯快不破，但是如何做到又快又好，還能靈活應對變化，這需要敏捷的能力。
#專欄作家#
奇文天翔，微信公眾賬號：產品一二三，人人都是產品經理專欄作家。8年產品經理經驗，曾在網易、國內某龍頭金融集團負責用戶產品，當前在某移動互聯網巨頭負責金融子業務。
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題圖來自 Unsplash，基于CC0協議
懷疑你是我相似業務線的同事..
第一課內容建議可以簡單一點，如果真的是互聯網上的第一課，很難懂