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編輯導(dǎo)語：在工作中，隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富和職場(chǎng)的沉淀，我們遇到的問題也會(huì)變多，有時(shí)會(huì)覺得沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步；這時(shí)候通過復(fù)盤的方式進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)，搭建個(gè)人知識(shí)體系是非常必要的；本文作者分享了關(guān)于搭建知識(shí)體系中的復(fù)盤問題，我們一起來看一下。

年齡在增長(zhǎng)、閱歷在豐富，但應(yīng)對(duì)問題的能力并沒有顯著增強(qiáng)。

在面對(duì)工作生活中遇到的新矛盾和新問題時(shí)，仍顯得乏力，也越發(fā)覺得走過的路、讀過的書并沒有起到實(shí)質(zhì)作用。

隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都處于某種程度的焦慮態(tài)，如知識(shí)焦慮，以至于我們期望通過碎片化閱讀以達(dá)到某一刻的頓悟。

最初意識(shí)到這個(gè)問題后便開始有意識(shí)地梳理閱讀框架，希望通過這種方式吸取他人的知識(shí)體系，嘗試后發(fā)現(xiàn)也是徒勞。

如果不能內(nèi)化為自己的知識(shí)體系，也很難運(yùn)用到實(shí)際場(chǎng)景、解決實(shí)際問題。

在實(shí)際的產(chǎn)品項(xiàng)目中，經(jīng)常會(huì)用到復(fù)盤的方法來總結(jié)項(xiàng)目中遇到的問題和不足，從而規(guī)范下一次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了“泛產(chǎn)品思維”時(shí)代，產(chǎn)品思維已成為一種基礎(chǔ)設(shè)施般的標(biāo)配能力。

甚至出現(xiàn)了思維缺失焦慮，得到上的梁寧產(chǎn)品思維系列課程，售賣高達(dá)千萬，強(qiáng)力收割智商稅。

任何行業(yè)、企業(yè)、部門或是個(gè)人，若是缺少產(chǎn)品視角，都可能在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局；本篇文章從產(chǎn)品思維的角度上講講復(fù)盤以及我們?cè)撊绾螒?yīng)用復(fù)盤。

這也是本篇文章的由來，通過復(fù)盤的方式搭建個(gè)人知識(shí)體系，拋開無用的知識(shí)焦慮和無用的碎片化閱讀。

一、從0到1建立知識(shí)體系

什么是體系？不是點(diǎn)，不是線，而是網(wǎng)，是立體的網(wǎng)絡(luò)（體），對(duì)于知識(shí)，我們最初接收到的一般是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，例如本篇文章的主題（復(fù)盤）。

然后，在這個(gè)碎片信息上加入前、因、后、果。

前（前車可鑒）：

為什么這件事對(duì)我重要？

做好復(fù)盤可以幫助自己有效總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，搭建自己的知識(shí)體系。

怎么引出這個(gè)信息的？

總結(jié)項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多人在用復(fù)盤這個(gè)方法，查閱了一下感覺比較有效，準(zhǔn)備拿來己用。

因（相因相生）：

提出了哪些關(guān)于原因的假設(shè)？怎么驗(yàn)證或排除這些假設(shè)？還有其他可能性嗎？

推演法、歸納法、PDCA戴明環(huán)、PDF環(huán)。

后（以觀后效）：

若已從信息去做之后會(huì)怎樣？對(duì)我的好處（效用）是什么？

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，再次做同樣的事情時(shí)有章法可循。

果（自食其果）：

不這么做的后果是什么？不改變的問題有多嚴(yán)重？

如果不去做復(fù)盤，不及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能力無法快速提升，升職加薪迎娶白富美全是夢(mèng)。

其后再加上適、用、邊、界。

適（適得其反）：

有沒有相反的觀點(diǎn)？有沒有不支持這個(gè)的實(shí)例？

之前也或多或少用到了復(fù)盤思維，但是依然沒有過好前半生。

用（使用條件）：

要這樣做，需要具備哪些條件（考慮成本收益、態(tài)度、能力……）？

這件事可以用什么其他方式來完成？

經(jīng)過反思，之前的項(xiàng)目或知識(shí)總結(jié)只是應(yīng)付式的，沒有深入思考并跟已有知識(shí)做連接。

邊（旁敲邊鼓）：

從前有沒有類似的（或乍看起來差不多的）信息？其他領(lǐng)域/行業(yè)/人如何解決類似問題？

聯(lián)想的PDF環(huán)、PDCA戴明環(huán)、RIA拆書法等都可以用于總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

界（楚河漢界）：

無論是相反的還是類似的信息，和這個(gè)信息的真正區(qū)別是什么？交界在哪里？

要想成功運(yùn)用復(fù)盤方法，需要做到一定的自律，需要有自我改變的決心，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

但這樣的信息仍然是線性的，需要再加一個(gè)維度，讓它變得立體，即與自己關(guān)聯(lián)和互動(dòng)起來：反思和行動(dòng)。

反思指向過去（A1），行動(dòng)指向未來（A2）。

為一個(gè)信息或知識(shí)點(diǎn)構(gòu)建10個(gè)維度，加工后的信息不再是一個(gè)孤立的點(diǎn)，而是伸出了10根觸角，等待與其他信息連接。

當(dāng)你有了多個(gè)這樣加工過的知識(shí)點(diǎn)，不同知識(shí)點(diǎn)會(huì)相連，互相對(duì)接、榫合、支撐，形成一個(gè)晶格體系，這就是自己在某一領(lǐng)域的知識(shí)體系。

找出問題成功或失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，做到有意義的失敗，避免無意義的成功。

同時(shí)將處理辦法整理成一套可供執(zhí)行的程序，以便下次遇到相同或類似問題時(shí)采用。

二、如何復(fù)盤？

復(fù)盤有八個(gè)步驟，具體為：

回顧目標(biāo)：

我們要搞清楚我們做這件事的目的是什么（期望結(jié)果），我們是目標(biāo)是什么（里程碑）。

評(píng)估結(jié)果：

我們要看現(xiàn)在，對(duì)標(biāo)原來計(jì)劃的目標(biāo)，是完成了、部分完成、沒有完成，這樣才能看到差距。

目的與目標(biāo)區(qū)別？

目的和目標(biāo)是極易混淆的兩個(gè)概念，以健身為例：

• 健身的目的：為了身體健康或改善形象，找到配偶（做一件事情的原因、意圖）；
• 健身的目標(biāo)：1年內(nèi)練出八塊腹肌（可衡量、可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，通過實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)”達(dá)到“目的”）。

如果達(dá)成了目標(biāo)，那么接下來的復(fù)盤核心點(diǎn)則圍繞經(jīng)驗(yàn)萃取展開；如果未達(dá)目標(biāo)，復(fù)盤的核心點(diǎn)則是差距與改良。

內(nèi)化輸出第一性原理式結(jié)論，指導(dǎo)后續(xù)行動(dòng)。

關(guān)于第一性原理的文章很多，下面僅通過一個(gè)示例做簡(jiǎn)單介紹：

關(guān)于收入，我們可以把“個(gè)人能力在社會(huì)的市場(chǎng)價(jià)”看作是第一性原理。

包括：

產(chǎn)業(yè)市值及從業(yè)人數(shù)比例、崗位對(duì)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)度、個(gè)人能力的不可取代性（相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。

如果你想提升“工資”，根據(jù)上述“第一原理”，你可以：

• 換一個(gè)市值更大的行業(yè)，且從業(yè)人數(shù)較少（通?？萍汲煞直容^高）；
• 提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，用業(yè)績(jī)或其他形式證明（增加相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）；
• 換一個(gè)對(duì)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更大的崗位（比如從行政換到研發(fā)）；

過程敘述：

我們回顧整個(gè)事件的過程，像放電影一樣，重新來一遍，可以用情境重現(xiàn)法，也可以用關(guān)鍵點(diǎn)法；但一定要實(shí)事求是，不能夠演繹（推演是復(fù)盤的逆過程）。

分析原因：

分析原因一定要不斷追問，不斷自殘、不斷群毆，切實(shí)找到根本所在，為什么成功？為什么失??？

原因有兩種：

主觀原因：因?yàn)樽约旱呐?遺漏/怠慢而導(dǎo)致的結(jié)果。

客觀原因：因?yàn)橥庠诘沫h(huán)境（時(shí)機(jī)/外力協(xié)助）等導(dǎo)致的結(jié)果。

總結(jié)規(guī)律：

這是一個(gè)挖寶的過程，成功有什么經(jīng)驗(yàn)，失敗有什么教訓(xùn)，要總結(jié)出來，復(fù)盤本身是一種搭建知識(shí)體系的過程。

搭建完善流程：

如果是重復(fù)發(fā)生的一連串事項(xiàng)，可以把它總結(jié)為工作流程，以后參考進(jìn)行即可。

例如：經(jīng)歷過完成的產(chǎn)品項(xiàng)目周期后，便可以整理一套工作流程，每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)做什么事情。

如下圖所示的項(xiàng)目進(jìn)度及安排：

項(xiàng)目實(shí)施步驟：

整理清單：

如果是重復(fù)發(fā)生的單點(diǎn)事件組合，那么可以考慮把它們總結(jié)為清單，以后對(duì)照打鉤即可。

內(nèi)化提煉：

將感性的經(jīng)歷提煉為理性的方法/道理，提煉出基本邏輯，從而對(duì)未來起到指導(dǎo)作用。

案例佐證：

規(guī)律不能排他性，一定要普適于同類工作，規(guī)劃應(yīng)用。

固化標(biāo)準(zhǔn)：

找到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要固化為相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和路徑，便于下步執(zhí)行。

行動(dòng)計(jì)劃：

修正我們的做法，制定下步工作的更高效措施，更好地執(zhí)行落實(shí)。

三、總結(jié)

復(fù)盤是一套做事方法，通過復(fù)盤已發(fā)生的事情總結(jié)規(guī)律，內(nèi)化知識(shí)，以達(dá)到推演解決后續(xù)類似問題的目的。