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編輯導(dǎo)讀：?jiǎn)柲銈€(gè)事，你年終總結(jié)寫了嗎？每到年底，折磨社畜的不單單是各種KPI考核，還有沒有寫完的年終報(bào)告?；仡欉^去，展望未來，這是年終總結(jié)的使命。個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)如何寫才夠出彩？怎么才能凸顯自己的優(yōu)？怎么才能將更好的自己秀出來？本文將對(duì)此進(jìn)行三個(gè)維度的分析，希望對(duì)你有幫助。

2020年過去了，各種關(guān)于2020年度回顧的頁面也扎堆上線。“你的2020過得怎樣？”“2020年的業(yè)績(jī)是否完成了？”“2020是否有個(gè)人的成長(zhǎng)？”“你的2020年歌單”“你的年度支付賬單”等等。各類APP比我們自己更懂自己過去一年做了什么，做得怎樣，這也是這些年度賬單火熱的原因。

回顧過去，展望未來，工作、學(xué)習(xí)、生活同樣需要一份年度總結(jié)，個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)如何寫才夠出彩？怎么才能凸顯自己的優(yōu)？怎么才能將更好的自己秀出來？

一、年終總結(jié)的意義

如非強(qiáng)制，大多數(shù)職場(chǎng)人都不會(huì)主動(dòng)寫總結(jié)，包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年度總結(jié)報(bào)告等。人們認(rèn)為這是管理層才需要經(jīng)常做的事情，而且寫總結(jié)很浪費(fèi)時(shí)間，要想寫好一份總結(jié)匯報(bào)少則需要幾個(gè)小時(shí)，動(dòng)則需要好幾天，關(guān)鍵是寫完了也不確定老板看沒看，怕心血白白浪費(fèi)了。因此一般員工不會(huì)主動(dòng)寫，即使寫總結(jié)這件事本身很重要！

總結(jié)匯報(bào)對(duì)個(gè)人來說有什么重要意義？

1. 總結(jié)的意義在于將自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗(yàn)

我在往期的推文也強(qiáng)調(diào)過多次，個(gè)人經(jīng)歷本身沒有任何價(jià)值，只有當(dāng)個(gè)人經(jīng)歷轉(zhuǎn)變成個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，且經(jīng)驗(yàn)可隨時(shí)復(fù)用到新公司、新崗位時(shí)，個(gè)人過往的工作經(jīng)歷才顯得有意義。公司給你開高薪，想要的不過就是這份價(jià)值（其他無經(jīng)驗(yàn)者無法替代你的價(jià)值）。

2. 糾正偏差，提升自身判斷力和決策力

“人非圣賢，孰能無過”這句老話從小便聽說過。犯錯(cuò)了本身不可怕，可怕的是犯錯(cuò)一次兩次之后仍不修正。復(fù)盤和總結(jié)就是為了不斷修正個(gè)人偏差，提升自身的判斷力和決策力。

3. 探索項(xiàng)目最短路徑，少走彎路

每一份工作都如履薄冰，冰下面充滿不確定性。我們不知道往前的每一步將會(huì)發(fā)生什么，能做的就是通過不斷的工作復(fù)盤，避免往后走彎路，找到冰山下最難能可貴的一點(diǎn)點(diǎn)確定性。

二、年終總結(jié)怎么寫

臨近年末，經(jīng)常看到一些APP推送文案寫著“你的年終總結(jié)決定了你的年終獎(jiǎng)”。雖然有些夸張，但的確部分公司會(huì)以年終總結(jié)作為評(píng)判年終獎(jiǎng)的指標(biāo)之一。如此，更彰顯年終報(bào)告的重要性。所以年終總結(jié)怎么寫才夠出彩？

我認(rèn)為，一份優(yōu)秀的年終總結(jié)大體上有4個(gè)固定框架——列成績(jī)、列重點(diǎn)事項(xiàng)、列經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、列明年規(guī)劃。

1. 列成績(jī)

數(shù)據(jù)是最有說服力的，今年業(yè)績(jī)做得好還是不好，透過數(shù)據(jù)一目了然。那么，年終報(bào)告要匯報(bào)哪些數(shù)據(jù)？

看過很多總結(jié)報(bào)告，大部分職場(chǎng)人只寫對(duì)一半！比如，只寫KPI完成率數(shù)據(jù)，寫漲幅高的數(shù)據(jù)。但并不是所有職場(chǎng)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)都有高速發(fā)展，也并不是所有職場(chǎng)人都負(fù)責(zé)營收，如果今年KPI的確就沒完成呢，怎么寫匯報(bào)？

職場(chǎng)人常常只記得給公司增收是成績(jī)，卻往往忘了為公司節(jié)省成本也是一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)成績(jī)呀。公司分工明確，有人負(fù)責(zé)為公司掙錢，有人負(fù)責(zé)為公司花錢，那自然有人負(fù)責(zé)為公司省錢。所以成績(jī)可從“賺錢+省錢”兩個(gè)思路切入，體現(xiàn)自身價(jià)值。

比如你是一名行政人員，不負(fù)責(zé)公司營收，日常的主要工作就是管理公司各類開銷報(bào)銷以及日用品的采購。思考一下，如果你是這名工作人員，你會(huì)如何總結(jié)2020年的工作成績(jī)？我會(huì)：

• 從差旅費(fèi)報(bào)銷中發(fā)現(xiàn)，大部分差旅費(fèi)報(bào)銷不合規(guī)范，時(shí)間地點(diǎn)沒對(duì)上，存在大量替票情況。今年通過“視頻會(huì)議+協(xié)同辦公+規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)范”等優(yōu)化方式，公司全年差旅費(fèi)報(bào)銷減少400萬。
• 日用品采購方面加入采購商競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，禮品質(zhì)量提升成本降低，全年采購費(fèi)用減少60萬。

對(duì)比一下自己過往的報(bào)告，這樣寫年終總結(jié)是不是更彰顯自身價(jià)值！做的瑣碎事項(xiàng)一下子也被拔高了。

2. 列重點(diǎn)事項(xiàng)

無論多繁瑣的業(yè)務(wù)線，總歸有一條主線和重點(diǎn)事項(xiàng)，不然業(yè)務(wù)發(fā)展比較危險(xiǎn)。自身工作亦如此，必須要有一條主線貫穿全部。將圍繞主線開展的重點(diǎn)事項(xiàng)寫下來，你的受眾才更容易解讀你過去一年所做的工作。

3. 列經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

公司能允許一個(gè)人犯錯(cuò)誤的次數(shù)不多，最多兩次。在有限的試錯(cuò)成本里，我們需要快速整理有效經(jīng)驗(yàn)，剔除行不通的方式，總結(jié)出一些可復(fù)制的迭代經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)怎么匯報(bào)？這里給大家提供一套實(shí)用工具——“描述+原因+解決方案”。已經(jīng)發(fā)生的問題已經(jīng)成過去式，重要的是往后的解決方案。

比如今年大客戶數(shù)未達(dá)到預(yù)期，如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？匯報(bào)時(shí)可以這么寫——今年大客戶數(shù)未達(dá)到預(yù)期主要是因?yàn)镼3華南地區(qū)連續(xù)大暴雨?；诰徒燃痹瓌t，一些華南地區(qū)大客戶改選華南區(qū)的開發(fā)商合作，以后可提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，聯(lián)合各區(qū)域經(jīng)理提前做好聯(lián)動(dòng)，將客戶數(shù)損失降到最低。

這樣匯報(bào)有原因有結(jié)果也有解決方案，這樣的匯報(bào)才是老板想看到的。

4. 明年規(guī)劃

寫工作規(guī)劃也有4個(gè)套路，闡述工作目標(biāo)、工作策略、量化指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)計(jì)劃等。其中需重點(diǎn)關(guān)注“量化指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)”，凡是無法量化無法衡量的指標(biāo)都是耍流氓，都是還沒想清楚該怎么做好業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。

三、“秀”好你的年終總結(jié)

職場(chǎng)人常常存在一個(gè)理解誤區(qū)——相信只要我工作做得好，上司就一定能知道我在項(xiàng)目里付出的努力，一定會(huì)公平對(duì)待我，給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬。這顯然是一種“熬”的心態(tài)，也是一種認(rèn)知上的誤區(qū)。

別傻了！職場(chǎng)人等不起，也不建議熬，熬意味著主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在別人手中，如果別人10年20年仍然沒發(fā)現(xiàn)到你的能力，你該如何是好？

“酒香也怕巷子深”。職場(chǎng)需要主動(dòng)的秀，年終匯報(bào)的機(jī)會(huì)更是重中之重。年終總結(jié)做得好是一回事，秀得好不好又是另一回事（尤其是在模板框架一致的情況下，如何秀好你的年終報(bào)告則顯得十分重要），給大家分享KPT總結(jié)法。

所謂KPT總結(jié)法，其實(shí)是指Keep、Problom、Try的簡(jiǎn)稱。

Try在執(zhí)行過程中，要具體到責(zé)任人、完成時(shí)間、監(jiān)督人，確保改進(jìn)措施得到落地。因此，KPT總結(jié)法最有價(jià)值的是“Try”，將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)固化，形成行動(dòng)閉環(huán)。

2020年即使日子過得有些惶恐，黑天鵝所到之處，大部分蝴蝶都折翼了，但每一只蝴蝶飛過的天空，其“色彩”都不會(huì)被埋沒。正如你的每一份付出和努力，都終將會(huì)被知曉，關(guān)鍵在你，如何將努力之花結(jié)出更豐碩的果。

2020年不易，希望這篇年終總結(jié)干貨能幫到每一個(gè)努力的人兒，加油！

#專欄作家#

卡卡，微信公眾號(hào)：卡卡的產(chǎn)品札記，微信號(hào)-969974134；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)過稻殼兒、手機(jī)主題等產(chǎn)品，對(duì)IP字體的打造引領(lǐng)了行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。既當(dāng)過業(yè)務(wù)操盤手，也當(dāng)過自媒體創(chuàng)作者，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營有自己的見解。

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