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編輯導(dǎo)語(yǔ)：恍惚間，2020年已經(jīng)結(jié)束了，你的年終總結(jié)準(zhǔn)備好了嗎？什么？還沒(méi)有頭緒嗎？或許，你需要看看本篇文章，來(lái)幫助你回憶一下2020年的經(jīng)歷，同時(shí)梳理思路，以一份精美的年終總結(jié)來(lái)為過(guò)去的2020年畫上一個(gè)句號(hào)。

年終總結(jié)，就是把你這一年內(nèi)做所的事情，按照文字+數(shù)字的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，這當(dāng)中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：你做了什么，要怎么表達(dá)來(lái)年的計(jì)劃。

你這一年都做了什么，工作目標(biāo)是什么，執(zhí)行了哪些內(nèi)容，最終呈現(xiàn)的結(jié)果是什么及結(jié)果的定義（完成/進(jìn)行中/未完成）。這些內(nèi)容你打算怎么呈現(xiàn)給你的領(lǐng)導(dǎo)，好讓他對(duì)你進(jìn)行表?yè)P(yáng)（通俗點(diǎn)說(shuō)就是加薪）。

對(duì)于來(lái)年的工作，你是什么考慮的，按照2020年的表現(xiàn)，你要如何更加突出自己。

能夠把這2點(diǎn)有效的整理出，并且通過(guò)較為精煉的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，那么你的年終總結(jié)基本就可以搞定了。

一、歸納

找到內(nèi)容：

• 如果你有日常記錄的習(xí)慣，比如我習(xí)慣個(gè)人寫日?qǐng)?bào)和周報(bào)，那么你只需要大概瀏覽一遍，然后就能夠把自己的一年的工作內(nèi)容回顧出來(lái)了。
• 如果你有平時(shí)總結(jié)的習(xí)慣，比如我習(xí)慣在項(xiàng)目結(jié)束后給自己一個(gè)小的復(fù)盤，那么你只需要把復(fù)盤的內(nèi)容大概瀏覽一遍，然后就能夠把自己的一年的工作項(xiàng)目進(jìn)度及問(wèn)題列出來(lái)了。
• 如果你有項(xiàng)目匯報(bào)的習(xí)慣，比如我會(huì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)建立文件夾，并且按照版本進(jìn)行記錄，那么你只需要大概記錄大概瀏覽一遍，然后就能夠把自己一年的工作結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)呈現(xiàn)出來(lái)了。
• 如果你啥都沒(méi)有，那就翻閱下你的WIKI的記錄，你的禪道上的記錄，你的SVN上的記錄，你的本地文件夾上的記錄。按照時(shí)間、按照業(yè)務(wù)模塊、按照功能點(diǎn)進(jìn)行記錄。

以電商舉例：

• 我們可以看到2020年平臺(tái)一共有2條線，8個(gè)版本的迭代，涉及到近20余個(gè)具體的業(yè)務(wù)模塊和20余個(gè)功能點(diǎn)迭代提升，另外還有移動(dòng)端的規(guī)劃。

• 那么這些就是我們對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的歸納數(shù)據(jù)，然后在看下其他一共定義了多少次需求評(píng)審，做了多少次用戶訪談等。
• 在做歸納時(shí)，要盡量全面，細(xì)一點(diǎn)不要緊，但一定不要遺漏，這畢竟是你的勞動(dòng)內(nèi)容?？梢酝ㄟ^(guò)思維導(dǎo)圖，按照時(shí)間線進(jìn)行輸入，如上圖所示（上面只是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)舉例，一定不要忘記了，產(chǎn)品還有很多其他的工作）。

二、整理總結(jié)

在做總結(jié)前，要先記住一句話“你的總結(jié)報(bào)告是給你領(lǐng)導(dǎo)看的，而不是讓你寫一篇作文”，為什么要這樣說(shuō)呢？

因?yàn)楹芏嗳嗽趯懣偨Y(jié)報(bào)告，就是長(zhǎng)篇流水，瀟瀟灑灑的寫了好幾頁(yè)Wor文檔，里面用各種浮夸的文字描述了自己，但就是沒(méi)有把工作重點(diǎn)突出，重點(diǎn)是什么？

是關(guān)鍵詞+數(shù)字，比如設(shè)計(jì)“烽火臺(tái)任務(wù)管理流程”，有效的打通訂單、物流、售后、財(cái)務(wù)、客服模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，平均一個(gè)事故單由10分鐘解決，壓縮到了2分鐘解決，并且形成有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

做總結(jié)可以參照下需求的Y模型，1方面說(shuō)明下你的故事，另外1方面給出對(duì)應(yīng)的解決方案，然后在用結(jié)果和數(shù)據(jù)收尾。

以電商舉例：

• 目標(biāo)說(shuō)明：2020年按照公司的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，產(chǎn)品帶動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，積極配合運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)/銷售人員，推進(jìn)業(yè)務(wù)落地，保持良好的業(yè)務(wù)服務(wù)和創(chuàng)新應(yīng)用。
• 業(yè)務(wù)價(jià)值：2020年共計(jì)歸納需求200余個(gè)，列入版本計(jì)劃121個(gè)，其中40余個(gè)功能與業(yè)務(wù)價(jià)值有關(guān)聯(lián)，協(xié)助實(shí)現(xiàn)開店鋪100家，商品售賣1000件，銷售價(jià)值10000元，顧客復(fù)購(gòu)率達(dá)到20%。
• 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：PC端平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從0到1的誕生，并迭代了8個(gè)版本，共計(jì)40余個(gè)功能需求，包含20個(gè)新功能開發(fā)，20余個(gè)迭代、優(yōu)化。其中駕駛艙、一鍵導(dǎo)入、烽火臺(tái)任務(wù)管理流程受到商家和運(yùn)營(yíng)人員的表?yè)P(yáng)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化應(yīng)用實(shí)踐獲得不斷突破。

三、關(guān)于定義

內(nèi)容定義明確三點(diǎn)：產(chǎn)品定位、用戶市場(chǎng)、商業(yè)價(jià)值，以某奢侈品電商平臺(tái)舉例（可以結(jié)合單個(gè)用戶畫像，或者用下圖的用戶消費(fèi)者細(xì)分圖例）：

1. 產(chǎn)品定位

基于目前高端奢侈品都是在線下交易，用戶無(wú)法去線下時(shí)，經(jīng)常會(huì)獲取不到自己的商品。

平臺(tái)希望能夠提供一個(gè)無(wú)線距離的交互（重點(diǎn)），讓商品更加貼近消費(fèi)者，通用提供全景觀看（重點(diǎn)），付費(fèi)場(chǎng)景觀看，讓用戶更加清楚、更加準(zhǔn)確的了解商品。因此平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)商品買賣的應(yīng)用上，拓展出更加人性化的付費(fèi)服務(wù)。

2. 用戶市場(chǎng)

我們的產(chǎn)品需要針對(duì)高端的用戶（包含顧客、商家、瀏覽者），他們屬于高端類型的群體和偽高端的潛在用戶。針對(duì)用戶習(xí)慣，在商品介紹中，我們不光有圖片+文字，還有視頻360全方位展示（重點(diǎn)），在多個(gè)場(chǎng)景中展示環(huán)境、商品、人的結(jié)合。

3. 商業(yè)價(jià)值

對(duì)于高端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不能僅通過(guò)錢來(lái)定義，他們需要的是獨(dú)特，是存在感（重點(diǎn)）。

因此，預(yù)定、付費(fèi)模擬場(chǎng)景（非付費(fèi)用戶也可以查看其中一段）、尊享服務(wù)，都是專門針對(duì)高端消費(fèi)者提供的贏收服務(wù)。通過(guò)高端消費(fèi)者的應(yīng)用，帶動(dòng)偽高端的潛在用戶實(shí)現(xiàn)流量的底層（重點(diǎn)）。

另外還有線下門店的結(jié)合，多場(chǎng)景渠道結(jié)合，確保用戶、商品、商家、平臺(tái)的串聯(lián)。

四、輸出PPT

1. 2020年工作概述

2. 個(gè)人成果說(shuō)明

3. 來(lái)年規(guī)劃目標(biāo)

五、思考

總結(jié)能力是一個(gè)產(chǎn)品人的基本要求，對(duì)于自我提升非常有幫助，畢竟1000個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品人就有1000套獨(dú)特的工作方式。如何把自己的成果有效的展示出來(lái)，并且凸顯出來(lái)，這就非常考驗(yàn)產(chǎn)品人的文字功能了。

做產(chǎn)品需要掌握一套有效的方法論，無(wú)論是前輩總結(jié)出來(lái)的aarrr、kano、mvp還是自己定義的先規(guī)劃，再調(diào)研，然后讓用戶試用后反饋，這都是需要有針對(duì)性、有目的性的去做執(zhí)行，然后將內(nèi)容進(jìn)行提煉并且轉(zhuǎn)化為自己的核心價(jià)值。

對(duì)于產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)，要全面高效的獲取各方面的知識(shí)，讓自己全面發(fā)展、快速成長(zhǎng)，這點(diǎn)是非常重要的。做產(chǎn)品容易，做一個(gè)好的有價(jià)值的產(chǎn)品，這個(gè)就很有難度了。

本文由 @老虎~色 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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