第一次上臺(tái)分享,我犯了這3大錯(cuò)誤
編輯導(dǎo)讀:有輸入就會(huì)有輸出,而演講、分享會(huì)就是最好的輸出方式之一。每一次站在臺(tái)前分享,總覺得自己準(zhǔn)備充足,等結(jié)束時(shí)復(fù)盤,就發(fā)現(xiàn)自己還有很多可以改進(jìn)的空間。本文作者復(fù)盤了自己在演講中存在的問題和閃光點(diǎn),總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),與你分享。
2周前,筆者以分享者的身份上臺(tái)和大家聊了聊職業(yè)規(guī)劃&選擇的相關(guān)內(nèi)容,這也是筆者人生中第一次面對(duì)面做分享,而此前更多地都是在以聽眾的角度去參加一些線下的產(chǎn)品分享。這次雖然是以分享者的身份出發(fā),但自己卻從中受益頗多,故寫一篇沉淀復(fù)盤,希望今后可以在演講層面做得更好一些。
在此前陸陸續(xù)續(xù)參加過為數(shù)不多的分享會(huì)中,我只對(duì)2個(gè)分享者有極深的印象,一位是某公眾號(hào)作者M(jìn)andy,一位是來自于前支付寶技術(shù)總監(jiān)David。
這兩位的分享都是在2018年,為什么過去了快3年,筆者還能仍舊對(duì)他們印象頗深呢?
其實(shí)就是因?yàn)橄鄬?duì)于其他分享者,這兩位很有自己獨(dú)特的風(fēng)格和切入點(diǎn),而大多數(shù)人的分享都或多或少存在假大空、專業(yè)詞堆砌、自說自話的問題。
Mandy是我第一次參加產(chǎn)品相關(guān)分享會(huì)上的一位女產(chǎn)品嘉賓,相較于其他假大空和專業(yè)技術(shù)詞匯堆砌的分享者,她選擇了一個(gè)很小的切入點(diǎn):即如何收集日常的產(chǎn)品靈感。其實(shí)會(huì)聽分享的大多數(shù)都是產(chǎn)品小白,講太多專業(yè)的詞匯很難去消化和吸收,但是Mandy所講對(duì)于小白既容易理解掌握,又很干貨很實(shí)用,她收集產(chǎn)品靈感的方法直至3年后的今日,我都記憶猶新。簡(jiǎn)而言之,她演講的獨(dú)特之處就在于切入點(diǎn)和選材,是非常適合聽眾的。
另一位David,是來自于前支付寶的技術(shù)總監(jiān),他的演講主題是《當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理遇上互聯(lián)網(wǎng)》。為什么對(duì)他印象如此深刻呢?就是因?yàn)樵谝槐娂夹g(shù)流中,他的演講風(fēng)趣而接地氣,沒有太多堆砌的專業(yè)詞匯、沒有高高在上的指點(diǎn)態(tài)度,他的演講就仿佛你學(xué)有所成的表哥在和你講故事,這種親和的對(duì)話姿態(tài)讓聽眾在輕松而有趣的氛圍中引發(fā)了對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的思考??偨Y(jié)來說,他演講的獨(dú)特之處就在于親和的姿態(tài)和有趣的語言風(fēng)格。
聊完自己聽過的分享,再回歸到自己第一次的演講,整體而言發(fā)揮平平,有一些亮點(diǎn),但也存在不少的問題。那么下面也就整體做一個(gè)復(fù)盤,希望以后能做得更好一些。
遺憾和問題總是令人印象深刻,那么就先捋捋問題所在吧。
一、問題
1. 價(jià)值描述過于抽象、缺乏吸引力
這里本身比較好的一點(diǎn)就是自己希望在傳遞方法論之前,能夠先講述該方法論的價(jià)值,即通過“學(xué)了這個(gè)有好處”來吸引受眾。但是價(jià)值描述內(nèi)容過于抽象,有點(diǎn)無關(guān)痛癢地告訴對(duì)方“學(xué)這個(gè)對(duì)你是有好處的、能夠提升自我認(rèn)知等”,但卻缺乏實(shí)實(shí)在在的吸引力、沒有切中受眾的痛點(diǎn)。
就像家長(zhǎng)命令我們做事都通過一句“為你好”的借口來敷衍一樣,就算分享者是真的“為你好”去做了這次分享,但如若不能通過好的價(jià)值描述讓你對(duì)這件事產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和欲望,通篇講得再多也只是徒然。
而如果我們能夠?qū)r(jià)值描述部分設(shè)計(jì)地更為具體、落地和易感知,例如學(xué)了這個(gè)能直接幫助你業(yè)績(jī)翻倍、薪資有漲幅等等,也許能更容易吊到聽眾的胃口、吸引他們繼續(xù)往下看。
2. 設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí),未考慮參與難度及意愿度
參加分享會(huì)時(shí),聽眾的預(yù)期本身就是以演講者為主展開,故都是抱著輕松的學(xué)習(xí)心態(tài)前往;但是聽眾本身也存在一定的表達(dá)欲,不希望全程都被演講者“孜孜不倦地教誨”,本著互相尊重鼓勵(lì)發(fā)聲的觀點(diǎn),所以筆者在演講中插入了2個(gè)互動(dòng)小環(huán)節(jié)。
(互動(dòng)一是自我剖析式的填空題)
(互動(dòng)二是案例分析式的半開放選擇題)
整體而言,第一個(gè)互動(dòng)稍顯冷清,第二個(gè)互動(dòng)整體的參與度還是不錯(cuò)的。初衷是好的,但為什么2個(gè)互動(dòng)的效果差異這么大呢?
有2個(gè)主要原因:一是題型問題;二是隱私性問題。
首先第一點(diǎn),選擇題框定了答案范圍,而填空題幾乎是完全開放式回答,那么相較于選擇題,填空題自然就難以在有限時(shí)間內(nèi)給出答案。這讓我聯(lián)想到了用戶調(diào)研中的提問技巧,面對(duì)用戶提問時(shí),如果問題本身是是或否、A或B的選擇題,用戶更容易做出選擇給出答案;而問題如果是開放式的問答題,那么用戶就需要仔細(xì)梳理思路、框定答案范圍、組織語言后再給出答案。2者之間的難度顯然易見。
如果要改進(jìn)的話,這里第一個(gè)自我剖析式的互動(dòng)就可以由問答填空題優(yōu)化為一份選擇題表單(類似于心理測(cè)試),這樣也許在有限時(shí)間內(nèi)完成的難度就會(huì)大大降低了。
其次第二點(diǎn),涉及到自我剖析式的內(nèi)容涉及到個(gè)人隱私,參與者愿意公布分享的意愿自然會(huì)比較低。其實(shí)在開始分享之前,就有朋友提醒過我這里隱私性的問題,但是個(gè)人還是希望能夠通過這次分享稍稍施壓、希望聽眾能夠通過這次分享開始形成自我剖析的意識(shí)。
因?yàn)槲覀兒芏嗳说淖晕艺J(rèn)知都來源于外界的評(píng)價(jià),當(dāng)我們太過于依賴這些評(píng)價(jià)的時(shí)候,往往就丟掉了最本真的自己。很多人可能直到成年了很久之后,才逐漸開始建立自己對(duì)自己的的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。因此,當(dāng)時(shí)即使有涉及到隱私性的問題,個(gè)人還是執(zhí)意保留了這一環(huán)節(jié)。
現(xiàn)場(chǎng)來看,大家?guī)缀醵加性谒伎己吐涔P,從希望引發(fā)自我認(rèn)知的目的來看,已經(jīng)初步達(dá)到了預(yù)期;但是愿意互動(dòng)和分享出來的表現(xiàn)卻不甚理想,這本身還是和答案的隱私性和私密性有關(guān)。
針對(duì)這一點(diǎn),有位朋友在會(huì)后提出了一個(gè)很妙的優(yōu)化點(diǎn):輪流讓每個(gè)人去選擇說出自我剖析中的某一個(gè)小部分。輪流機(jī)制給互動(dòng)賦予了一個(gè)“略顯強(qiáng)迫性”的保障,但人人都要說,也有效地保證了公平;只選擇說自己某一小部分答案,也能夠有效保證個(gè)人隱私性,讓大家更愿意參與進(jìn)來暢所欲言。在這樣暢所欲言的輕松氛圍下,也能夠加深演講者與聽眾、聽眾與聽眾之間的了解和關(guān)系。
3. 演講節(jié)奏較為平緩,缺乏張弛節(jié)奏
以前開會(huì)最多的就是需求評(píng)審會(huì),只用踏踏實(shí)實(shí)地過需求就好;但是演講不太一樣,他就像你一個(gè)人在臺(tái)上說單口相聲,大家都在看你“演出”,當(dāng)你整場(chǎng)演出節(jié)奏平緩、缺少張弛和高潮時(shí),聽眾很容易就會(huì)跑神或是覺得無趣。
很明顯,我的這場(chǎng)“演出”中除了互動(dòng)環(huán)節(jié)有一點(diǎn)點(diǎn)氣氛之外,剩余的部分都是內(nèi)容分布很平均、演講節(jié)奏比較平緩的狀態(tài)。當(dāng)然自己也不好意思去問大家是不是有些地方覺得無聊,但是換作自己是聽眾的話,可能就會(huì)有一種“你講的都對(duì),但是我可能沒有太多記憶點(diǎn)“的感覺。
反思下來,這里還是需要根據(jù)受眾的注意力和思緒來設(shè)計(jì)演講節(jié)奏,而不是填鴨式地自說自話。
例如,人類能夠集中精力去做一件事的最長(zhǎng)時(shí)間在15分鐘左右,那么我們是不是可以考慮15分鐘為一個(gè)小節(jié)點(diǎn)?前面10分鐘以難度較高、需要仔細(xì)傾聽和理解的內(nèi)容為主,后面的5分鐘就設(shè)計(jì)一個(gè)截止當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的總結(jié)和提煉,以此前出現(xiàn)過的結(jié)論歸納為主,既能讓受眾在這5分鐘內(nèi)精力可以有所輕松和放緩,也能給受眾創(chuàng)造一個(gè)熟悉而頗具收獲的感覺。
這里就突然聯(lián)想到說唱音樂中定期會(huì)拋出的點(diǎn)睛之筆punchline,定期給予聽眾一個(gè)小高潮,讓疲倦的聆聽產(chǎn)生新的刺激和興奮感,這樣可能會(huì)讓你的演講更具節(jié)奏感和記憶點(diǎn)。
除了調(diào)整整體設(shè)計(jì)來優(yōu)化節(jié)奏之外,還可以考慮通過在演講中有意識(shí)的留白來提升節(jié)奏感,即講完一個(gè)較難理解概念之后,需要進(jìn)行短暫的停頓并進(jìn)行反問式的交流。
為什么這種方式可以提升演講中的節(jié)奏感呢?這是因?yàn)閷?duì)于聽眾而言,一次演講中肯定有一部分內(nèi)容熟悉易懂,而另外一部分內(nèi)容較為晦澀難懂。熟悉易懂的內(nèi)容可以整場(chǎng)念稿、一筆帶過,但晦澀難懂的部分就需要給予聽眾足夠的思考和回味空間。這樣從聽眾聆聽和消化的角度而言,就能做到松緊結(jié)合,張弛有度。
最后提一個(gè)小故事,也是我想到通過這種留白的方式來優(yōu)化節(jié)奏感的來源。
從初中高中開始,我就喜歡發(fā)現(xiàn)別人的口頭禪、喜歡給老師起外號(hào)=。= 有一次和同事聊天時(shí),就隨口講了講自己發(fā)現(xiàn)的一些其他同事的口頭禪,沒想到等自己這次演講之后,那位同事就私下和我說也發(fā)現(xiàn)了我的口頭禪(長(zhǎng)這么大,從來都不知道自己口頭禪是什么)。于是就興沖沖地問了她,得到的結(jié)果就是我特別喜歡說“舉個(gè)例子”和“比如說”(吃鯨.jpg)。
后來,仔細(xì)想了想為什么自己在演講中總會(huì)把這兩句話掛在嘴邊,其本質(zhì)是認(rèn)為自己所表述的內(nèi)容對(duì)方可能沒有理解,這里可能是低估了對(duì)方的理解能力亦或是低估了自己的表述能力,從而導(dǎo)致自己習(xí)慣性地想通過舉例的方式輔以說明。本身出發(fā)點(diǎn)是好的,但卻忽略了聽眾的接受程度。如果對(duì)方?jīng)]有理解,舉例說明自然是能夠有所幫助;但若對(duì)方已經(jīng)領(lǐng)會(huì),再頻繁舉例反倒會(huì)顯得畫蛇添足、啰啰嗦嗦。同時(shí),舉例也可能存在不匹配、難以準(zhǔn)確體現(xiàn)論點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn),反而更容易讓聽者云里霧里。
所以,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行留白后,再通過神情等表現(xiàn)去判斷聽者的理解程度。如果對(duì)方不甚理解,再考慮舉例加以說明;如果無法判斷聽者是否已經(jīng)消化理解,那么可以反問一下“這里有沒有什么不清楚的地方”,若答案反饋出確實(shí)存在疑惑,再考慮去進(jìn)行舉例。
總結(jié)完比較明顯的3大問題之后,下面來簡(jiǎn)單說說本次分享中的一些小亮點(diǎn)。
二、亮點(diǎn)
1. 設(shè)立了互動(dòng)環(huán)節(jié)
互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)其實(shí)是借鑒了此前一位同事的分享會(huì)。在他整個(gè)分享過程中,互動(dòng)環(huán)節(jié)可以算作點(diǎn)睛之筆,整個(gè)分享都因?yàn)榛?dòng)環(huán)節(jié)而變得有趣而輕松。在當(dāng)時(shí)聽完之后,我就決定了輪到自己上臺(tái)時(shí)也要對(duì)應(yīng)去增設(shè)一些互動(dòng)環(huán)節(jié)。
2. 結(jié)構(gòu)層次清晰
1、2個(gè)小時(shí)的演講,內(nèi)容其實(shí)還是不少。在這么多新知識(shí)的前提下,保證聽眾能夠理解主題和快速消化,這是一個(gè)難點(diǎn)。所以在整個(gè)PPT中,筆者通過視覺效果對(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行了較為明顯的劃分;同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)金字塔原理中“先入為主”的理念,在PPT標(biāo)題、目錄和論點(diǎn)歸納之處,都先清晰地列出總論點(diǎn),再敘述子論點(diǎn)和論據(jù)。
這樣,聽眾能更容易get到內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)、找到自己感興趣的內(nèi)容,也更容易跟著演講者的思路去思考。
3. PPT模版樣式簡(jiǎn)潔有設(shè)計(jì)感
肯定有人會(huì)說:內(nèi)容更重要,整這些花里胡哨的干啥。雖然PPT樣式好看不算一個(gè)很大的亮點(diǎn),但是筆者認(rèn)為人人都喜歡美的東西,在符合自身風(fēng)格和演講基調(diào)之上,盡量讓自己的PPT更好看一些,也是一個(gè)視覺上的加分項(xiàng)。當(dāng)然,如果每次都花大量的時(shí)間在模版上,那自然是撿了芝麻、丟了西瓜,未來有可能的話,可以找朋友幫忙設(shè)計(jì)一個(gè)自用的固定PPT模版,既能符合喜好、形成自己的風(fēng)格,也能減少在視覺樣式上的時(shí)間投入。
分享,從形式上來看似乎是演講者在單方面輸出,但分享前,演講者需要系統(tǒng)而深入地再次整理既有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),分享過程中,也會(huì)通過聽眾的提問和疑惑再次對(duì)已掌握的知識(shí)進(jìn)行二次咀嚼和重新審視。由此來看,演講者本身也成為了這次分享收獲最多的人員之一,那何樂而不為呢?
作者:冰冰醬;公眾號(hào):setmefree
本文由 @冰冰醬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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