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編輯導讀：春節(jié)的腳步聲越來越近了，打工人想要放假的心已經(jīng)蠢蠢欲動了。想要在放假之前拿上年終獎，首先得把年終總結(jié)寫好。辛辛苦苦工作了一年，年終報告上應該如何展示自己的成績呢？本文將對年終報告的整體結(jié)構(gòu)進行分析，希望對你有幫助。

眼看2020年終將至，各大公司已開始著手分享碩果，展望未來。體力與腦力并存、情商與智商兼顧、博弈與對抗權(quán)衡的馬拉松戰(zhàn)役已打響。辛苦了一年，如何獲得更多的年終獎呢？年終總結(jié)報告或許就是我們斬獲勝利的法寶！如何寫出一份出色的年終總結(jié)報告，審視自己的工作，突出自己的價值？本文就帶你一步一步完成這一過程。

對于職場的你，是否已經(jīng)準備好應對2020年的年終總結(jié)？

在寫年終總結(jié)時，我們總是常常抱怨：

• 為什么要做沒有意義的PPT？
• 不就是給領導看的形式主義嗎？
• 一年到頭，感覺挺忙，卻又什么都沒做成，不知道寫什么？
• 你的年終總結(jié)是怎么寫的？給我參考一下吧？
• ……

年終總結(jié)的各種議論，每年的討論也數(shù)不勝數(shù)，畢竟走過場的公司太多，但不得不說的是，大部分職場人對年終總結(jié)的認識是不到位的。年終總結(jié)本質(zhì)上它是一次對自己今年所做事情的回顧、對收獲的思考、對遇到挫折的反思、成長的總結(jié)和對未來的行動計劃，是一次很好的復盤。由此可得年終總結(jié)不僅僅是工作回顧，更是具體的行動指南。在此意義上，其主要有兩個方面的作用：

1. 對以往工作成果賦予意義，以不同的視角發(fā)現(xiàn)問題，找出經(jīng)驗和教訓，歸納出解決問題的方法論。
2. 對未來工作計劃提供基礎，明確努力的方向，找出新的機遇并抓住這個機遇。

只有我們認識到年終總結(jié)的意義和價值后，才能理解為什么公司會要求我們?nèi)懀材苊靼兹绾稳懞靡环菽杲K總結(jié)。

年終總結(jié)，主要是由3個部分的內(nèi)容組成：開頭、詳情、結(jié)尾。如何將這3個部分都寫的足夠精彩？接下來將采用“總分總”的結(jié)構(gòu)順序進行清晰呈現(xiàn)，帶你一步一步寫好“年終總結(jié)”。

一、開頭（找準閱讀對象）

要知道，年終總結(jié)雖然是你撰寫的，但歸根結(jié)底是要給公司領導層看的，要讓領導層看得懂且認同你的說法，這很重要。

因此，撰寫年終總結(jié)時要從“寫作身份”轉(zhuǎn)換成“讀者身份”，給看的人想知道的所有必要信息。

1. 開頭要吸引目標，展現(xiàn)觀點

80%以上的職場人士，年終總結(jié)PPT封面頁標題寫的都是“xxx年年終總結(jié)”。

誰還不知道這是年終總結(jié)？這不就是一句廢話嘛！

你要明確，封面頁要做到的是：清晰表達出你想要展現(xiàn)的觀點或主題。

• 產(chǎn)品新人可以寫：“一位產(chǎn)品新人的成長之路”。
• 產(chǎn)品經(jīng)理可以寫：“從數(shù)字化產(chǎn)品落地中學到的4個方法”。
• 交互設計可以寫：“敏捷化團隊如何實現(xiàn)設計規(guī)范落地”。
• 市場運營可以寫：“疫情之下的精細化市場運營的幾點注意事項”。
• ……

不同行業(yè)、不同崗位的撰寫方式不一樣，但核心是一樣的。

通過開頭，讓領導明白你想表達的是什么。

對于你自己，也能明確在此主題下整個年終總結(jié)的內(nèi)容框架該如何搭建。

二、詳情（言之有物，緊湊豐滿）

對領導來說，這部分最核心的是，其帶來的進步意義。

詳情不是你做了什么就寫什么，而是要根據(jù)主題搭建內(nèi)容框架，對主題進行詳細闡述。

大致上包含4個部分：工作業(yè)績、亮點經(jīng)驗、問題分析和未來計劃。

1. 工作業(yè)績

其實很好理解，主要是闡述這一年你做了什么，以及更重要的做成了什么。

但這部分的內(nèi)容是最難寫的，有業(yè)績的，很容易寫成流水賬；業(yè)績一般的，不知道寫什么。

最核心的原因是，沒有對工作內(nèi)容進行分類整理。

分類可以先從大類上分為：項目和個人。

• 項目：公司、部門、客戶等
• 個人：團隊培訓、招聘等

舉個例子：你是公司產(chǎn)品部門的負責人，可以將整個部門的工作先進行分類，從戰(zhàn)略目標、產(chǎn)品規(guī)劃、信息架構(gòu)、功能規(guī)劃、數(shù)據(jù)運營、團隊情況等這幾個層面，以一定的結(jié)構(gòu)順序進行數(shù)字化、可視化工作成果匯報；

比如說邀請好友功能部分，累計點擊量多少？轉(zhuǎn)化為注冊用戶數(shù)多少？占總注冊用戶數(shù)多少？付費率占比多少？占總付費用戶數(shù)多少？不同的邀請渠道分別帶來多少的注冊用戶數(shù)？內(nèi)容與形式上有沒有什么突破？不同形式間的效果如何？具體投入產(chǎn)出比如何？等等。

不管你業(yè)績?nèi)绾?，通過分類呈現(xiàn)，都能讓領導很清晰地看到你做了什么，給公司或團隊帶來怎樣的價值，這是你個人潛力很好的展現(xiàn)方式。

2. 亮點經(jīng)驗

即從大量的工作業(yè)績中找到今年的閃光點。

有人說，我這一年感覺沒取得什么成績，哪里還有什么閃光點？

事實上，閃光點不僅是業(yè)績上的，你可以從方法、流程、團隊、結(jié)果等方向，去尋找一年的閃光點。

• 方法：在工作的過程中，采用了什么方法，提升了哪些方面的工作效率，降低了哪些成本？
• 流程：增加或縮減了什么流程，提升了團隊哪些相關的效率？做了哪些流程優(yōu)化，提升了產(chǎn)品哪方面的用戶體驗等等？
• 團隊：做了什么事情，提升了團隊成員之間的配合度與效率？設置了什么機制，促進了團隊能力與默契提升等等？
• 結(jié)果：用戶量增加多少？轉(zhuǎn)化率增加多少？完善了哪些功能？提升了產(chǎn)品哪些體驗等等？

亮點經(jīng)驗不是邀功，而是用分享的視角，表現(xiàn)自己的思考和管理過程。

通過過程和細節(jié)的描述，向同事分享一種可復制的經(jīng)驗，讓別人有啟發(fā)，能從你的匯報中獲取價值，是非常重要的。

要時刻記得，對自己有用，才能對領導和同事適用。

3. 問題分析

同樣的，可以從方法、流程、團隊、結(jié)果等方向，尋找工作過程中的問題，并提出實際的解決辦法。

• 有哪些方法可以采用，具體該如何執(zhí)行，優(yōu)化后的結(jié)果預期會怎么樣？
• 有哪些流程可以優(yōu)化，具體該如何優(yōu)化，優(yōu)化后的結(jié)果預期會怎么樣？
• 團隊成員的能力和效率上，是不是還能繼續(xù)改善？準備通過什么樣的機制、方式進行提升？
• 年初制定的目標完成度如何？為何沒有完成，原因是什么？新的一年準備用什么樣的措施去達成新一年的目標？

要能發(fā)現(xiàn)問題，更要能解決問題！

往往在公司或團隊中，提問題的不在少數(shù)，但在提出各類問題時，帶上方法和建議的卻少之又少，所以我們在提出問題的同時，也要誠懇地談一談自己準備改進的方法和建議，不然就容易給領導一種你在“抱怨”的錯覺。

要讓領導看見你對問題的思考，勇敢擁抱挑戰(zhàn)背后的機遇，以及對未來的發(fā)展期望。

4. 未來計劃

計劃是用來執(zhí)行的，不是說給領導聽的，也不是我們想做什么就做什么，而是需要一些“線索”來進行指引。

線索主要分為“公司”層面和“自身”層面。

公司層面：我們需要向上級了解“公司”未來的發(fā)展戰(zhàn)略是什么，以及公司對我們的“崗位”定位是什么。然后再根據(jù)公司戰(zhàn)略和崗位定位來計劃我們未來的發(fā)展方向。

自身層面：我們需要從三個方向來分析，項目、職級和崗位

• “項目”，我們需要了解公司明年有沒有什么新的項目需要提前了解新知識或新的能力補充。
• “職級”，我們需要明確自己明年是否想要晉升，如果想的話，就需要了解下一個“職級”對比現(xiàn)在需要有什么樣的新能力，然后根據(jù)不足的地方去進行計劃提升。
• “崗位”，我們需要不斷分析我們自己崗位的核心能力是什么，然后對照自己目前的能力來看是否還有做的不足的地方，對于這些不足的地方，我們計劃怎么去提升。

一份好的計劃，必須符合SMART原則：具體的、可以衡量的、可以達到的、有相關性的、有明確截止時間的。

舉個例子：新的一年產(chǎn)品部的目標是“通過一系列功能優(yōu)化，讓產(chǎn)品用戶體驗有一個質(zhì)的提升”，這就不是一個好的目標，因為不具備指向性。但換成，“產(chǎn)品部明年通過優(yōu)化支付流程和個人賬戶充值流程，減少用戶訂單支付流失率10%，增加用戶訂單額30萬”就足夠明確。在此基礎上，列出關鍵事項，再細化產(chǎn)品優(yōu)化計劃去推動新一年目標的達成。

制定計劃，找到實現(xiàn)計劃的關鍵事項，執(zhí)行中適時調(diào)整，直至完成計劃。

三、結(jié)尾

年終總結(jié)的結(jié)束頁，最常見的莫過于“謝謝”、“感謝聆聽”、“歡迎提問”等客套話，這樣的結(jié)尾平淡無價值，那還能寫些什么？

即便是結(jié)束，也依然要給領導留下一個足夠深刻的印象。

可以從以下兩方面考慮：

一是，用名人名言展現(xiàn)你對未來的美好期望和信心。

比如：“堅定信念，不忘初心”、“洪水未到先筑堤，豺狼未來先磨刀”、“2021揚帆起航再創(chuàng)輝煌”等等。

二是，對整體報告總結(jié)回顧。

在結(jié)束頁將之前描述的業(yè)績、亮點、經(jīng)驗進行總結(jié)概括，進一步展現(xiàn)你的個人能力，加深領導對你年終總結(jié)的印象。

最后，總結(jié)一下，寫好一份年終總結(jié)的2個方面：

認知上：不僅僅是工作回顧，更是具體的行動指南。

結(jié)構(gòu)上：“總分總”的結(jié)構(gòu)順序撰寫原則：

• 開頭：給出一個清晰明確的觀點或主題。
• 詳情：根據(jù)主題搭建內(nèi)容框架，秉持“言之有物，緊湊豐滿”的原則，從“工作業(yè)績、亮點經(jīng)驗、問題分析和未來計劃”4個方面進行針對性闡述。
• 結(jié)尾：給未來一個美好期許。

年終總結(jié)寫得好，升職加薪跑不了。

本文由 @坤叔聊產(chǎn)品 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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