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編輯導(dǎo)語(yǔ)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅僅是團(tuán)隊(duì)成員逐漸磨合的過(guò)程，還是一個(gè)不斷試錯(cuò)和調(diào)整團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略以及方向的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有人離職，也會(huì)有人留下。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且解決問(wèn)題，才能打造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。本文作者在團(tuán)隊(duì)成員離職后，總結(jié)了一些他關(guān)于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考。

2020年，一個(gè)挺不錯(cuò)的產(chǎn)品經(jīng)理離職了，原因是綜合的，但是其中一個(gè)反饋就是成長(zhǎng)過(guò)慢。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)生離職事件后，也出現(xiàn)了一段時(shí)間人才平均水平較低、部分績(jī)效完成度比較低的情況。

經(jīng)過(guò)思考，總結(jié)原因是在于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不匹配。我原來(lái)是以績(jī)效為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，這種方式是從績(jī)效出發(fā)，分拆能夠完成績(jī)效的工作給到相應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理去完成以達(dá)到相應(yīng)績(jī)效。

這種方式在過(guò)去幾年方向清晰，目標(biāo)非常明確的時(shí)候是很有效的，但是在探索性為主要方向的2020年就不太合適了。因?yàn)檫@種方式更偏執(zhí)行層面，依靠上層產(chǎn)品能力和規(guī)劃，無(wú)法激發(fā)產(chǎn)品同學(xué)的探索主動(dòng)性，去思考達(dá)成的其他可能性。

這種情況也讓我重新審視團(tuán)隊(duì)建設(shè)這件事情，從圍繞“績(jī)效”建設(shè)團(tuán)隊(duì)變?yōu)榱恕叭瞬诺谝弧钡膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)思路，找到合適的人才、人才能夠隨著團(tuán)隊(duì)要求不斷成長(zhǎng)，那么團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也就自然而然的能夠?qū)崿F(xiàn)。

更改為這種方式后，在Q4整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員更加主動(dòng)了，能發(fā)揮自己能力，水平有了顯著的提升，在團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成上，也獲得了比較好的成績(jī)。實(shí)現(xiàn)這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)轉(zhuǎn)變，我主要是圍繞人才發(fā)展，進(jìn)行機(jī)制完善和成長(zhǎng)規(guī)劃。

一、機(jī)制完善

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)能夠成長(zhǎng)，肯定是需要一條清晰的發(fā)展道路，也就是職級(jí)和對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，很多公司都有，就不詳說(shuō)了，我這里就簡(jiǎn)單放下我的理解。

發(fā)展之路是產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人能力發(fā)展的路徑，另一塊就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需求實(shí)現(xiàn)機(jī)制，就是從需求來(lái)源、需求規(guī)劃、需求設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施到最終review的循環(huán)，這個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮自己能力的路徑，也是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)很重要的一環(huán)。

相比較19年，整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等人數(shù)提升了一倍，為了提升團(tuán)隊(duì)需求從想法到實(shí)現(xiàn)的速度，20年我們需求的產(chǎn)出方并不在產(chǎn)品經(jīng)理這里收口，團(tuán)隊(duì)中有需求的人都可以從自己的OKR角度出發(fā)，提出自己的需求。

而這其中比較關(guān)鍵的點(diǎn)就是需求質(zhì)量，2020年我抓的比較多的是需求規(guī)劃的把控。需求把控主要是兩點(diǎn)：

一點(diǎn)是有完整的需求框架，也就是需求模版，幫助需求方可以全面思考自己的需求是不是真的有價(jià)值，是不是考慮全面，下面是我們最新的需求模版：

另外一點(diǎn)是建立了需求評(píng)審委員會(huì)，把團(tuán)隊(duì)中不同職能的人拉進(jìn)來(lái)，從技術(shù)、價(jià)值、體驗(yàn)、安全等多角度對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審，保證進(jìn)入開(kāi)發(fā)的需求是邏輯自洽，敘述完備的；對(duì)于不通過(guò)的需求，會(huì)給到需求提出者相應(yīng)的建議，協(xié)助提升需求的質(zhì)量。

二、成長(zhǎng)規(guī)劃

堅(jiān)持人才第一，就要從人才招聘到人才發(fā)展有個(gè)整體規(guī)劃。人才招聘的時(shí)候，要考察清楚是不是適合團(tuán)隊(duì)，是不是有成長(zhǎng)的期待。下面是我對(duì)招聘人員的考察項(xiàng)。

人才的發(fā)展和成長(zhǎng)，一定要具體案例具體分析，充分了解每個(gè)人的需求，我的方法分三步：

1. 了解所需，達(dá)成共識(shí)

在團(tuán)隊(duì)發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，我梳理了一下團(tuán)隊(duì)中各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理自己的期待，問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：

1. 除了薪資，你在當(dāng)前公司期待達(dá)成的成就感是什么？
2. 給你希望達(dá)成的設(shè)定一個(gè)清晰的目標(biāo)，怎樣可以算是達(dá)成了？
3. 對(duì)于你自己想達(dá)成的目標(biāo)，你覺(jué)得哪方面能力還需要提升？

這三個(gè)問(wèn)題把大家從日常忙碌的工作中抽離出來(lái)，從各自利益的角度，重新思考自己做的事是不是自己真正想要做的。每個(gè)人給出了不同的答案，有些期待能力級(jí)別的提升、有些期待做出厲害的產(chǎn)品……

令我沒(méi)有想到的是，這個(gè)過(guò)程中，有個(gè)同學(xué)甚至自省后，覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位都不是自己所期待做的，然后就離職就去追尋自己的內(nèi)心了……心理咨詢里有句話，你只能拯救希望被拯救的人。對(duì)于成員的成長(zhǎng)，首先也需要成員對(duì)未來(lái)有所期待，這樣才能主動(dòng)的去學(xué)習(xí)、去成長(zhǎng)。

對(duì)于成員的期待，只要跟團(tuán)隊(duì)發(fā)展一致，是團(tuán)隊(duì)所能給到的，那這樣就可以達(dá)成共識(shí)。有成長(zhǎng)期待，只要能夠提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在預(yù)期的一段時(shí)間內(nèi)都是不會(huì)輕易離職的。當(dāng)然所有的前提肯定是隨著能力增長(zhǎng)薪資也要有增長(zhǎng)。

2. 明確差距，匹配工作

有了明確的目標(biāo)，就看怎么達(dá)成了，我就會(huì)跟他分析達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要什么樣的能力，現(xiàn)在的能力在什么階段，距離還有多少，應(yīng)該采用什么樣的方式進(jìn)行能力提升，這個(gè)也就是IDP（Individual Development Plan,個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）。

比如期待能夠做出一個(gè)用戶都喜歡用的國(guó)民應(yīng)用，我們就要先定義國(guó)民應(yīng)用，不談微信、淘寶，我們就拿網(wǎng)易云音樂(lè)、美團(tuán)來(lái)比，月活怎么說(shuō)也要1億以上吧。

那基礎(chǔ)要具備的就是能夠找到大量級(jí)痛點(diǎn)的能力、通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)解決痛點(diǎn)的能力、能夠協(xié)調(diào)資源把產(chǎn)品推送到大量級(jí)用戶的能力，這些大的方向，還可以拆成更細(xì)的能力點(diǎn)，可以參考騰訊等大廠的評(píng)級(jí)能力細(xì)則。

因?yàn)楣井吘共皇桥嘤?xùn)班，還是要把能力培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)工作盡量結(jié)合在一起，優(yōu)先培養(yǎng)能對(duì)當(dāng)前工作有幫助的缺失能力。為了能夠看到提升，要設(shè)定明確的時(shí)間和階段性成果目標(biāo)。

當(dāng)然如果當(dāng)前的工作已經(jīng)不能幫助發(fā)展能力，那就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容。帶著目的性的去完成工作，并且完成后能夠?qū)δ芰τ忻鞔_的提升，那這樣成員就可以清晰的了解自己所做的工作對(duì)于自己的意義，甚至可能出現(xiàn)超預(yù)期完成相應(yīng)工作。

實(shí)際工作中能力的提升占到培養(yǎng)的70%，其他的培養(yǎng)方式還有如下幾種，可以結(jié)合具體情況靈活使用。

3. 結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授提升相關(guān)能力的方法和技巧

這個(gè)要看不同人的性格和工作方式，每個(gè)人會(huì)有不同的方法，就不詳細(xì)說(shuō)了。

三、后記

每一次不舒服，都是一次拓寬自己能力的機(jī)會(huì)，面對(duì)困難要迎難而上，只要有一點(diǎn)改變就是進(jìn)步。

作者：產(chǎn)品在思考；更多聊產(chǎn)品、聊出海。微信公眾號(hào)：產(chǎn)品在思考

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