產(chǎn)品新人寫年終總結(jié)需要注意哪幾個點(diǎn)?
編輯導(dǎo)語:職場人一到年底就躲不開年終總結(jié),剛開始可能新職場人不知道年終總結(jié)的內(nèi)容主要是什么,也就是把你這一年以來做的項(xiàng)目以及成就引用直觀的方式表達(dá)出來,包括你下一年的基本計(jì)劃與目標(biāo);本文作者分享了關(guān)于年終總結(jié)的一些方法,我們一起來看一下。
年終總結(jié)的意義在哪里,為什么需要年終總結(jié)?
可能是因?yàn)槲易约菏歉僧a(chǎn)品這行的,我會有個比較“固執(zhí)”的觀點(diǎn)——做一件事情往往最重要的不是搞清楚如何做,而是搞清楚自己做件事請的意義在哪,如果是有價(jià)值的,花時間精力是沒問題的,如果沒價(jià)值或者價(jià)值很小,那為什么要做?
所以在知道如何寫之前,咱們來探討一下年終總結(jié)的價(jià)值在哪。
對于剛?cè)肼毜耐瑢W(xué),可能一開始不太了解年終總結(jié)的意義在哪,或者可能會覺得只是一個總結(jié)匯報(bào)而已,不太重視。
我曾經(jīng)也是這么認(rèn)為的,直到后來被現(xiàn)實(shí)啪啪打臉,才明白,寫好年終總結(jié),是很重要的。
這個重要性主要題先在兩個方面,第一是個人工作價(jià)值能夠被看見,第二是可以有效訓(xùn)練自己的高度總結(jié)及有效表達(dá)能力。
工作價(jià)值能夠被看見是什么意思?
首先我們要知道的是,在工作中做出成績很重要,但是這個成績被看見也同樣是很重要的;一般來說,年終總結(jié)的匯報(bào)對象都是自己的上級,普通員工平時可能跟領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會不多,而年終總結(jié)是一個可以跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己工作價(jià)值的一個契機(jī);借助這個總結(jié),我們可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到的是自己這一年一來主要做了什么工作,遇見了哪些問題,做出了哪些成績,提升了哪些能力。
那年終總結(jié)可以有效自己的訓(xùn)練高度總結(jié)及有效表達(dá)能力嗎?
答案是可以。
首先,我們要知道,能夠在短時間內(nèi)向別人有效表達(dá)自己想表達(dá)的東西,是很多工作場景中都需要的一種重要能力,尤其是對于產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)。
而為什么說年終總結(jié)可以有效的訓(xùn)練這種能力呢?
首先年終總結(jié)的時間跨度足夠大,是一年,而不是一周,一個月,我們需要在15分鐘左右向別人說清楚自己這一年做了什么,并非易事;如果我們能總結(jié)一年的工作,那一周,一季度還用愁嗎?
第二是可以有效驗(yàn)證,有些公司的年終匯報(bào)的好壞會直接影響績效考核,所以這就像一個考試,考核結(jié)果跟同事反饋可以有效驗(yàn)證你的總結(jié)能力的高低。
年終總結(jié)的框架應(yīng)該怎么搭,說的直白點(diǎn)就是ppt的目錄應(yīng)該咋寫?
這里列舉我的匯報(bào)思路以供大家作為參考
1)20年工作總結(jié)
- 工作完成情況
- 關(guān)鍵動作
- 個人提升
2)21年工作規(guī)劃
- 21年年度目標(biāo)
- 21年Q1工作計(jì)劃
- 感謝(職場新人可參考)
在開始充實(shí)這個框架之前,咱們可以給年終總結(jié)的匯報(bào)先定一個主題。
舉個例子,我的一位同事提出了一個創(chuàng)新策略,這個策略拉動了我們產(chǎn)品運(yùn)營指標(biāo)呈指數(shù)性增長,她給自己匯報(bào)定的主題就是逆風(fēng)翻盤;那么她想表達(dá)的核心就是,她通過自己能力,逆轉(zhuǎn)了產(chǎn)品指標(biāo)變化的形勢。
有了這樣一個主題,作為你匯報(bào)ppt的首頁或者標(biāo)題,可以讓領(lǐng)導(dǎo)直接get到你想跟他傳達(dá)什么點(diǎn),可能還有有點(diǎn)好奇,這個主題是什么意思?讓人有繼續(xù)探索的想法。
當(dāng)然,關(guān)于匯報(bào)的核心點(diǎn),你可以事先跟你的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通一下,看看他是否認(rèn)可,或者說有沒有什么意見。
ok,匯報(bào)的基調(diào)跟主題已經(jīng)定好了,那接下來就要開始為自己的框架填充內(nèi)容了。
一、20年的工作總結(jié)
1. 框架中最重要的部分就是描述自己的工作業(yè)績完成情況
這里涉及到的是自己的工作業(yè)績,首先你要搞清楚,你的工作業(yè)績是目標(biāo)驅(qū)動的還是問題驅(qū)動的。
目標(biāo)驅(qū)動的工作完成匯報(bào)形式是這樣的:我的目標(biāo)是什么 ——我的完成情況。
而問題驅(qū)動的工作完成匯報(bào)形式是這樣的:我需要解決的問題是什么——我是否已經(jīng)解決。
為什么會有目標(biāo)驅(qū)動跟問題驅(qū)動兩種區(qū)分,因?yàn)橛行┕ぷ骺梢杂忻鞔_的指標(biāo)要求,而有些則無法用實(shí)際的時間或者數(shù)字去衡量其工作完成情況;比如說產(chǎn)品經(jīng)理,指標(biāo)可能推動一個大型項(xiàng)目按時上線,或者比如銷售人員,指標(biāo)就是需要售出多少量的產(chǎn)品,這都是可以定量的。
那什么是問題驅(qū)動,問題驅(qū)動的核心就是解決問題,一般問題驅(qū)動會出現(xiàn)在公司支撐部門中;比如說數(shù)據(jù)分析人員的工作是給業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)跟支撐,那她的工作就是通過數(shù)據(jù)分析找出業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,以及如何給出解決思路;這種性質(zhì)的工作來源于問題,很難給定一個目標(biāo),所以是問題驅(qū)動。
既然產(chǎn)品是目標(biāo)驅(qū)動,那首先需要明白自己的目標(biāo)是什么?
一般公司都會有年度目標(biāo),然后會劃分成季度,甚至月度,對于個人亦如此;當(dāng)然,作為一個剛?cè)肼毜男氯?,作為可能一開始公司給你安排的工作目標(biāo)不是以年度為單位進(jìn)行規(guī)劃的,畢竟公司在這個階段,其實(shí)是需要根據(jù)你的個人表現(xiàn)及潛力去決定你的去留,能夠交代給你的工作范圍其實(shí)也是根據(jù)你的能力來階段性衡量的。
既然目標(biāo)是階段性的,那我們可以按照階段來說自己的目標(biāo)完成情況,例如這樣:
- 我的目標(biāo)1——我的完成情況1
- 我的目標(biāo)2——我的完成情況2
- 我的目標(biāo)3——我的完成情況3
說完這個,我說一下關(guān)于職場新人的一些題外話,若無興趣可跳轉(zhuǎn)至關(guān)鍵動作部分。
其實(shí)作為一個職場新人都會有一個通用的目標(biāo),那就是轉(zhuǎn)正,其他的不用管,能順利留在公司才是王道,圍繞這個目標(biāo),你可以在你的匯報(bào)內(nèi)容中體現(xiàn)出:有了這個目標(biāo)之后,你需要知道的是,能夠順利轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)是什么,圍繞這個標(biāo)準(zhǔn),你是怎樣計(jì)劃你的工作,并且最終你是否完成了這個工作。
當(dāng)然完成轉(zhuǎn)正只是能夠達(dá)到一個及格線,新人最重要的事情是讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長潛力,那怎樣才能體現(xiàn)你的成長潛力?只有通過做出超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的工作成績,才能讓其看到你的閃光點(diǎn)。
所以,作為一個新人,其實(shí)日常工作中完成基本的工作之后,也要勇于去挑戰(zhàn)一些看似不可能完成的任務(wù),勇于去面對自己碰到的看似很難的問題。
當(dāng)然,這種挑戰(zhàn),并不是一件容易的事情,作為新人,成長的過程就向還沒有沖出土壤的芽,沒有突破之前,可能眼前都是黑暗,成長的過程其實(shí)充滿著迷茫與惶恐。
但是這里我想借用梁寧老師引用的一句話:
如果你到了地獄,那就請一直保持前行,不管現(xiàn)在的狀態(tài)有多低迷,你要想的是,突破了自己,解決了大家都以為你不能解決的問題,超乎大家預(yù)期,你的亮點(diǎn)就能被發(fā)現(xiàn)。
2. 描述關(guān)鍵動作
關(guān)鍵動作的意思是,你圍繞你的目標(biāo),做了什么計(jì)劃。在這些計(jì)劃的基礎(chǔ)之上,你做了哪些比較重要的事情;關(guān)鍵的意思就是,不要把你的年終總結(jié)寫成流水賬,寫關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)即可。
這里盡量不要詳細(xì)的描述你做的事情的細(xì)節(jié),而是突出你的計(jì)劃跟解決的問題或者帶來的價(jià)值。
還是拿轉(zhuǎn)正這個事情舉例,假設(shè)作為產(chǎn)品新人,轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)是能夠獨(dú)立完成功能設(shè)計(jì),那么你可以在匯報(bào)內(nèi)容中描述你從一個不會到會的過程;比如說,你做的第一個功能需求可能是在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成的,后續(xù)可以自己上手一些小需求,再后來可以獨(dú)立完成設(shè)計(jì),這個過程可以分成三個部分來描述;這里不需要列舉你做了多少個需求,把能夠提現(xiàn)你成長的需求跟時間點(diǎn)列出來即可。
3. 個人提升
個人提升可以有兩種理解,一個是通過這一年的工作,自己獲得了哪些提升,第二個是,自己還需要提升什么。
至于這里應(yīng)該怎么寫,其實(shí)取決于你前面的業(yè)績完成情況,比如說,你前面的工作完成情況完成的非常好,那通過前面的匯報(bào)那這個部分就可以分析你自己的一些不足點(diǎn),然后說下未來打算怎么提升,樹大招風(fēng),要學(xué)會壓一壓。
如果說前面工作完成情況差強(qiáng)人意,這個部分可以說寫自己的優(yōu)點(diǎn),這一年中獲得提升的點(diǎn)。
注意,說不足點(diǎn)的時候,千萬不能說一些致命缺點(diǎn)!
比如說,你作為一個產(chǎn)品人,寫自己目標(biāo)感不強(qiáng),寫自己跨部門合作能力較差,這就相當(dāng)你在自己領(lǐng)導(dǎo)面前說自己不合適這份工作。
不管你前面說你完成了多少工作,有多么勞苦功高,到這個部分你這么說,給領(lǐng)導(dǎo)的印象就通通減分;其實(shí)作為一個新人來說,找到一些自己的確要提升并且不會中雷的點(diǎn)其實(shí)不難寫,比如說,你可以寫對公司業(yè)務(wù)還不算非常深入全面了解,所以在未來一年內(nèi),要繼續(xù)了解業(yè)務(wù),畢竟來的時間不算長,這樣說領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)可以理解也會覺得正常
二、21年工作規(guī)劃
1. 21年年度目標(biāo)
可能你會覺得奇怪,21年才剛開始呢,怎么就有年度的目標(biāo)了。
首先我要說的是,這個年度目標(biāo)不是你自己單方面立的個人flag,公司不會關(guān)心這個;這個年度目標(biāo)指的是你在21年要完成什么樣的工作目標(biāo),而且是跟業(yè)務(wù)指標(biāo)相掛鉤的,所以這里的目標(biāo),就需要你跟你的領(lǐng)導(dǎo)聊,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一般會有一個部門指標(biāo);然后拆解下來分配給對應(yīng)人,一般部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)會定下來。
所以你需要確定的是——在這么大指標(biāo)下,你要完成的小指標(biāo)是什么,確認(rèn)了這個之后,你的21年工作目標(biāo),就有內(nèi)容可寫了。
2. 21年Q1的工作計(jì)劃
因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)有了年度目標(biāo)了,那在新的一年的第一季度,你需要完成什么就基本能夠定下來,當(dāng)然這個地方,也需要跟領(lǐng)導(dǎo)深入溝通;比如說,你的年度指標(biāo)是提升某個產(chǎn)品的用戶購買率,那為了提升這個,你需要在產(chǎn)品上做什么樣的設(shè)計(jì)引導(dǎo),這里就涉及到具體的需求了。
所以針對這塊,可以跟領(lǐng)導(dǎo)深聊一下,你打算怎么做,或者領(lǐng)導(dǎo)希望你怎么做,這里的話,你可以把工作計(jì)劃分成兩個部分,一個是你的Q1工作目標(biāo),對應(yīng)每個目標(biāo)你打算要做哪些關(guān)鍵動作。
值得注意的是,這個地方,一定要寫自己在Q1能夠完成的工作目標(biāo),不要寫不能完成的,所以這個范圍要根據(jù)現(xiàn)有的能力以及能夠獲取的資源評估一下。
三、感謝
其實(shí)到第二個部分,這個匯報(bào)其實(shí)已經(jīng)可以交差了,但是如果是一個新人的話呢,可以在匯報(bào)的最后,專門表達(dá)一些感謝;因?yàn)樽鳛樾氯四軌颢@得的成長,很大程度上取決于公司以及直接領(lǐng)導(dǎo);所以最后,可以說下自己的感謝,表明自己的態(tài)度,這樣領(lǐng)導(dǎo)也會覺得你比較誠懇以及懂得感謝,以后也會更加愿意教你。
那如何表達(dá)感謝呢,我提供我寫的例子給大家作為參考,我是分成了四個部分來寫:
感謝公司的培養(yǎng)體系,這里是從系統(tǒng)的維度上去肯定整個公司對于新人的培養(yǎng)體系。
感謝協(xié)助我工作的業(yè)務(wù)部門,作為產(chǎn)品人,通常需要去協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)部門幫助自己部門完成某個產(chǎn)品目標(biāo),不管實(shí)際真的配合情況是什么樣的;最后也要感謝兄弟部門對自己的協(xié)助,以后也好開展工作。
感謝幫助自己成長的直接領(lǐng)導(dǎo),直接領(lǐng)導(dǎo)會較大程度決定一個新人在公司的成長速度,平時工作中,對自己聯(lián)系最為緊密的,也應(yīng)該就是直接領(lǐng)導(dǎo)了;所以要著重感謝其對自己的幫助,工作不同于學(xué)校,老師的指導(dǎo)是天經(jīng)地義的;但是工作之后,領(lǐng)導(dǎo)是愿意幫你那就是非常幸運(yùn)的,所以感謝自己的直接領(lǐng)導(dǎo)是很重要的。
感謝自己部門的同事,平時工作中,接觸跟交流最多的可能就是自己部門的同事了,大家的工作可能各自有各自的;但本質(zhì)上也是互相協(xié)助的關(guān)系,對于部門同事的感謝其實(shí)也是有必要的。
本文由 @晚英 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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