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編輯導(dǎo)語(yǔ)：很多時(shí)候職場(chǎng)人在經(jīng)歷面試時(shí)，面試官除了問(wèn)一些基本問(wèn)題以外，經(jīng)常還會(huì)出一些邏輯題讓你回答，這時(shí)候就要思考這個(gè)題目的真正含義是什么，再進(jìn)行回答；本文作者分享了一個(gè)邏輯題并進(jìn)行解析，我們一起來(lái)看一下。

面試時(shí)，經(jīng)常有一些看似搞笑的邏輯題，比如經(jīng)典的“把大象放冰箱，你要幾個(gè)步驟？”；不要急著吐槽，這個(gè)問(wèn)題和“我炒股虧了100萬(wàn)”一樣，是個(gè)考察溝通能力的正經(jīng)題目，不好好回答是會(huì)被Pass掉的。

為什么是正經(jīng)問(wèn)題？因?yàn)檫@是典型的職場(chǎng)溝通場(chǎng)景：看似需求清晰，實(shí)則指向不明。

看似清晰是因?yàn)檫@個(gè)需求是有主謂賓的：

• 主語(yǔ)：你
• 謂語(yǔ)：放冰箱
• 賓語(yǔ)：大象

似乎已經(jīng)全了，可實(shí)際上需求很模糊。大象不是個(gè)普通物件，怎么就放冰箱了呢？為啥要放冰箱了呢？統(tǒng)統(tǒng)不知道，這時(shí)候要梳理需求才行；梳理的最好辦法，是做一個(gè)完型填空，給名字加上形容詞。

• 為XX原因
• 放XX樣的大象
• XX樣的冰箱

當(dāng)然，在面試現(xiàn)場(chǎng)，是不宜直接反問(wèn)回去的，直接反問(wèn)，很有可能惹來(lái)面試官的非議：“這是我在問(wèn)你！”或者：“思考也太不仔細(xì)了！”

所以最好是把上邊三個(gè)方面的因素，畫(huà)成思維導(dǎo)圖；每一條下邊再舉些例子，類(lèi)似下圖的效果：

這樣，既能顯得邏輯性好，又能顯得自己考慮得很細(xì)致，一舉兩得；在面試現(xiàn)場(chǎng)，用一張白紙一支筆就可以開(kāi)干了，效果會(huì)比從嘴里blabla干說(shuō)，好10倍。

實(shí)際上，職場(chǎng)中大部分問(wèn)題都需要深入溝通，不要說(shuō)“建立用戶畫(huà)像”“建立預(yù)測(cè)模型”這種很復(fù)雜的工作，就連“打印一下這個(gè)ppt”這樣的簡(jiǎn)單工作也是如此。

至少也得確認(rèn)下“單面雙面、一頁(yè)幾張、打印幾份”；只不過(guò)，溝通方式不一定是硬邦邦地直接問(wèn)上去，像打印這種簡(jiǎn)單的工作，依照慣例口頭匯報(bào)一下：“我按參會(huì)人頭，人手一份，一頁(yè)2張打雙面哈”就夠了。

像建立模型，開(kāi)展項(xiàng)目這種復(fù)雜的工作，就得一板一眼地梳理情況，列具體需求，寫(xiě)工作計(jì)劃，馬虎不得。

因?yàn)楹苡锌赡芪覀兪崂淼阶詈?，發(fā)現(xiàn)最初的目標(biāo)跟“大象放冰箱”沒(méi)有一毛錢(qián)關(guān)系；所謂“大象放冰箱”只是思考過(guò)程中，隨機(jī)想到的一個(gè)點(diǎn)子，不是目的本身。

比如：

需求V1版：我想把大象裝冰箱，從泰國(guó)運(yùn)到杭州，我怕我們這里太熱，熱到大象了。

方案1：出發(fā)點(diǎn)不符合事實(shí)。杭州當(dāng)?shù)貧鉁乇忍﹪?guó)低。

需求V2版：我想把大象裝冰箱，從泰國(guó)運(yùn)到杭州，我怕用悶罐車(chē)太熱了，熱到大象了。

方案2：出發(fā)點(diǎn)成立，但路上可以用專(zhuān)用車(chē)輛，沒(méi)必要裝冰箱。

需求V3版：我聯(lián)系過(guò)專(zhuān)用車(chē)輛，太貴了，裝冰箱是不是便宜點(diǎn)？

方案3：那先告訴我們，你能出多少費(fèi)用，我們基于費(fèi)用考慮方案。

需求V4版：我可以出的運(yùn)輸費(fèi)是XXXX元，看看能怎么把大象運(yùn)到國(guó)內(nèi)且不出問(wèn)題。

方案4：常用的運(yùn)輸方案有三種，分別是……選一個(gè)吧。

經(jīng)過(guò)從V1版到V4版的認(rèn)真梳理，需求已經(jīng)發(fā)生了根本性變化；這根本就不是什么“把大象放冰箱”的問(wèn)題，而是如何低成本運(yùn)輸大象的問(wèn)題；不了解原因，不抓真實(shí)需求，只是停留于口頭上的要求，就很容易搞出來(lái)南轅北轍的事情。有興趣的，可以看看侯寶林大師的經(jīng)典相聲《買(mǎi)猴》，正是此道。

很多同學(xué)會(huì)問(wèn)：面試問(wèn)這種奇葩問(wèn)題，真實(shí)工作中不會(huì)遇到吧？實(shí)際上，真實(shí)工作中類(lèi)似場(chǎng)景多！得！很！

就拿數(shù)據(jù)分析工作舉例，經(jīng)常見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)布置：

• 建個(gè)流失預(yù)測(cè)模型
• 做個(gè)銷(xiāo)售影響因素
• 來(lái)個(gè)選款評(píng)估模型

是不是跟“把大象放冰箱”是一個(gè)句式。

• 怎么做？不知道
• 為什么做？不知道
• 做了給誰(shuí)用？不知道
• 用了達(dá)到什么效果？不知道
• 唯一知道的就是領(lǐng)導(dǎo)讓我去做！

經(jīng)驗(yàn)在2年內(nèi)的新人同學(xué)們經(jīng)常踩這個(gè)坑。叫我做，我便做！然而怎么做呢？于是有各種流派：

• 大佬流：加微信群，然后發(fā)“有懂大象的大佬嗎，有問(wèn)題請(qǐng)教，可付費(fèi)，但回答一定得有用！”
• 翻書(shū)流：有么有講放大象的書(shū)，比如《21天0基礎(chǔ)精通大象放進(jìn)冰箱》求推薦！
• 國(guó)標(biāo)流：有么有國(guó)家通用的大象放冰箱的做法？BAT是怎么把大象放冰箱的？
• 學(xué)術(shù)流：我要認(rèn)真學(xué)習(xí)《大象學(xué)》《冰箱學(xué)》《放大象學(xué)》學(xué)完一定會(huì)了！
• 百度流：百度關(guān)鍵字——大象如何放冰箱，看一個(gè)回答抄一個(gè)。
• 知乎流：《如何評(píng)價(jià)讓下屬把大象放冰箱的公司》——匿名回答：老板笨蛋！然后得到個(gè)2000贊

有時(shí)候你好心提醒他一句：“這種需求完全沒(méi)法做，能不能先搞清楚情況”。

這些新人還一臉堅(jiān)毅地：領(lǐng)導(dǎo)的需求很清楚了！就是把大象放冰箱！就沒(méi)有一種通用的方法，不管是玩具象還是8噸的非洲象，不管是凍飲料的小冰箱，還是大貨柜，都能把大象放進(jìn)冰箱嗎？用python不能解決這個(gè)問(wèn)題嗎？用算法模型不可以嗎？

換成這種句式，你會(huì)感覺(jué)很搞笑，會(huì)覺(jué)得這種做法很幼稚。

可是：

• 把大象換成銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)/運(yùn)營(yíng)/供應(yīng)鏈/風(fēng)控
• 把冰箱換成模型
• 把放進(jìn)去換成建模

這就是無(wú)數(shù)新人在糾結(jié)的問(wèn)題哈，沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。

經(jīng)驗(yàn)在2年-5年內(nèi)的老鳥(niǎo)們，又有不同。這時(shí)候進(jìn)步快的已經(jīng)學(xué)會(huì)了溝通。至少會(huì)問(wèn)一句：“我們說(shuō)的是活的大象？”溝通能力再?gòu)?qiáng)一點(diǎn)的，會(huì)主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)做選項(xiàng)了，類(lèi)似上文思維導(dǎo)圖的效果。

當(dāng)然，照樣有進(jìn)步慢的，甚至原地踏步的。于是有了以下流派：

• 笨蛋領(lǐng)導(dǎo)流：笨蛋領(lǐng)導(dǎo)，反正他一直都是這么笨蛋的了，就這樣了隨便應(yīng)付一下吧。
• 搞就對(duì)了流：這事還不簡(jiǎn)單嗎！搞！我之前就搞過(guò)一次，我們跟泰國(guó)企業(yè)簽約就是做的大象蛋糕，打開(kāi)門(mén)放冰箱就對(duì)了！搞就對(duì)了，這次肯定也一樣。要不然還有什么搞法？
• 懷才不遇流：你看只有在這種笨蛋公司我才會(huì)處理這種笨蛋問(wèn)題，我懷才不遇，要是讓我去了BAT，肯定不會(huì)有這種問(wèn)題了，那里山清水秀，綠樹(shù)成蔭，有專(zhuān)門(mén)的人詳細(xì)的教我怎么把大象放進(jìn)冰箱，教完了還給我50萬(wàn)年薪和股票期權(quán)，真好！我要努力學(xué)習(xí)算法進(jìn)入BAT，對(duì)了，那個(gè)流失預(yù)測(cè)模型怎么建來(lái)著？你看你又來(lái)問(wèn)我是什么業(yè)務(wù)的流失了，真啰嗦，就沒(méi)有一種通用的流失預(yù)測(cè)方法？

很多同學(xué)喜歡聽(tīng)：底層思維、核心邏輯。

其實(shí)像這種細(xì)致考慮情況，遇事先搞清需求，具體問(wèn)題具體分析，才是真正有用的底層思維；而且它沒(méi)有那些高大上的詞語(yǔ)，沒(méi)有新穎的概念，只要多練習(xí)練習(xí)就能掌握。

而現(xiàn)實(shí)中，或者：

• 自己很內(nèi)向
• 缺少溝通技巧
• 怕被人嫌棄沒(méi)本事
• 領(lǐng)導(dǎo)很?chē)?yán)厲
• 領(lǐng)導(dǎo)懶得管事
• 公司里人人自掃門(mén)前雪

很多同學(xué)在溝通的時(shí)候會(huì)吃閉門(mén)羹，從而導(dǎo)致心理陰影，從而引發(fā)上邊吐槽的種種溝通問(wèn)題。

其實(shí)，越是艱難環(huán)境，越要想辦法克服，而不是回避溝通，單純把責(zé)任推給“笨蛋領(lǐng)導(dǎo)”“笨蛋公司”；就算我們想離開(kāi)“笨蛋公司”，靠的也是讓下一家更好的企業(yè)認(rèn)可我們的能力，而不是讓他們聽(tīng)到我們的操爹罵娘聲。

所以即使為了自己的前途，也要努力鍛煉溝通能力。

別人冷漠、不動(dòng)腦子、不負(fù)責(zé)任是他們的事，我們能解決我們的問(wèn)題就好。與大家共勉。

#專(zhuān)欄作家#

接地氣的陳老師，微信公眾號(hào)：接地氣學(xué)堂，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。資深咨詢顧問(wèn)，在互聯(lián)網(wǎng)，金融，快消，零售，耐用，美容等15個(gè)行業(yè)有豐富數(shù)據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

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