最近又到校招季了，公司參與了三四個城市幾所大學的招聘會。我主要負責公司產品經理和設計師崗位的招聘工作。面試過程中經常會遇到一些初出茅廬的設計師準備不足的情況，不能夠很全面地展示自己。下面貼一下我之前寫的一篇文章，主要講述了我面試交互設計師最看重的一些方面和問題。

最近因為項目擴展手頭的工作也逐漸多起來，需要招人，而招聘必然要經歷面試環節。面試是招聘者用自己的理解和經驗形成的標準去考核一個應聘者，其中有一定的主觀性，但也有很多共性的點。之前招聘專職交互設計師的經歷，我也算是形成了自己的一個習慣——就是會在面試前列出我最想考核應聘者哪幾個方面的框架提綱，僅此而已不做專業的面試問卷，具體問的方式和內容可以根據現場實際情況再做具體填充，這個方法之前和現在用得也算得心應手，這次僅是照例而行。

但是我越來越發現，把我這個框架告訴大家會給未來的面試者或許有些幫助，尤其是在我面試過一個應聘交互實習生的在校生后，這種想法也越發強烈。

他是一名名牌大學設計專業的碩士研究生，剛過研一就已經把所有要修的課程都學完了，然后想接下來能全心做些交互實習工作（這可見他自己時間規劃得很好，也很有自己的想法）。然后就拿出了自己打印好的一些設計作品的冊子，很客氣地遞給我，作品冊設計和裝訂的很精致。

我仔細看了設計作品，主要包括三個方面：2個服務設計工作坊的設計草案，1個本科工業設計的手繪草圖效果圖，此外還有一個簡短的插畫本（這些體現出的設計水平和表現能力，其實他不用說什么我都已經看在眼里了）。但是我們招的實習生過來就可以做具體設計項目的，不是打雜的，這對實習生本身鍛煉而言也是極有好處的，所以我們希望的設計師應該具備一定的交互設計知識和項目經驗。

為了讓他切身認識到自己的不足，我先問了他什么是服務設計？他支吾了半天沒說上來。我又問根據你做的服務設計工作坊，你說一下服務設計的流程？他指著自己做得東西一步步說的很詳細很具體，可見他頭腦中還沒有形成自己的認識，對流程上沒有一個總括性的認識；而這些對于認真看過幾本用戶體驗設計的人而言是最基本的。他講完后我告訴他能不能每一步驟用一句話或一個詞來表達，接著他開始說，還是說得很詳細，我就快速搶斷讓他說下一步，逼他去提煉自己對設計流程的認識（當然工作坊的設計流程是不完善的），最后根據他說的又給他加以補充，才得出一個設計流程——用戶研究-產品需求-競品分析-框架結構-頁面布局-功能任務流程設計-交互細節-可用性測試（評審）-視覺設計-技術開發-走查-上線（迭代）。

之后我跟他說你的優缺點很明顯，希望你能了解：

1. 用戶體驗設計的知識儲備缺乏；
2. 設計和表現能力還不錯，但是設計思維和用戶體驗意識比較差；
3. 沒有互聯網方面交互設計作品，沒有相關經歷和經驗。

根據我自己的經歷，研究生研一上課，研二論文開題后面還要專心寫論文，真正用于實習的經歷也不會多，所以我給他的建議是：對于自己不了解的盡快自學，缺少的作品去畫去臨摹，多好的途徑！我告訴他：如果你還有第二次面試的機會，希望你能提供互聯網方面交互設計作品。結果在我的爭取下確實給了他第二次面試的機會，很不錯的是他利用三天時間做了一個主題為夢想實現的App，自己畫了流程圖和交互線框圖，其中夢想的文案就是希望能夠順利通過##（我們產品的名字）的面試。我很欣慰。這就有希望——未來的希望！所以把最后的機會給了他。機會都是自己爭取的，缺什么并不可怕，認識到了補上就好。

在這里說一下我面試思路和框架：

1、專業知識儲備、設計思維和技能

A.用戶體驗設計知識點。給應聘者提問幾個專業問題（包括用戶研究方法、可用性知識、用戶思維、情感化設計、web設計常識、移動設計規范、移動互聯網的特征等）來考察他的用戶體驗設計的理論知識儲備。

B.設計方法和流程。主要是詢問對方是否了解開展設計工作的一個主干流程（用戶需求和產品需求-競品分析-需求提煉-信息架構-頁面布局-功能任務流程和交互細節-測試/走查）；考察他對用戶體驗設計系統在宏觀上的認識以及該有的設計思維；

C.產品意識和設計思維。格局：作為設計師是否能夠上升到產品層面去看待問題，有沒有或者有沒有意愿去研究產品的走向和產品功能背后的邏輯；思維：有沒有切實地用用戶體驗的方法和原則去指導設計；需求到設計的轉化落地能力。

D.設計表達和技能情況。主要是設計工具使用情況，如PS，AI，Axure，以及Sketch/AE等，主要是考察其是否具備立即開展工作的基本功，以及設計表達的動手能力；輸出物的細致和規范程度。

2、項目經歷和實踐經驗

A.項目和實踐分享。獨立參與哪些項目，拿一個重點項目講述主要過程，具體講解由需求到設計的轉化過程，以及主要的創新點，主要考察他把我需求的能力，設計的意識和思維以及創新能力；。

B.職責和能力。明白交互設計師的職責以及自己在團隊協作中作用和貢獻，考察其真正做了哪些事情，付出了哪些心血。

C.成長和收獲。讓應聘者講述自己經歷過項目后的在專業知識和技能上的提升，以及設計心得，主要考核他的分析和總結能力，以及確實在認識、能力和經驗上的提升，是否想成了自己的設計觀點和理念。

3、學習和研究能力

A.學習途徑和計劃。（應屆生的課程設置）詢問獲取專業知識的渠道和成長路徑，考察其對于互聯網行業的認識和設計前沿的關注情況；另外判斷其學習積極性，是否真的是有自己的學習安排和計劃。

B.用戶研究能力。熟悉常用的用戶研究方法，有用戶意識；能夠基于用戶需求和使用場景分析和闡述問題；能夠獨立開展用戶研究工作，收集反饋和分析數據，輸出研究報告。

C.市場和競品分享能力；了解互聯網行業，熟悉所參與項目的市場和競品情況，有自己最喜歡的應用并對其核心功能和設計優劣點能夠了如指掌，最好有相關方面的完整的（體驗）研究報告。

4、項目和工作能力

A.獨立思考和自助解決問題能力。是否善于思考，善于發現問題；對待現象、問題和事物是否有自己獨到的觀點和見解；遇到問題能不能獨立去思考，是否能帶著見解去和別人討論。

B.主觀能動性和執行力。如何看待一些初級的設計任務，能否很好地完成它；能否按時完成老師或主管交給的工作。能否主動去發現并解決產品上的一些體驗問題，并推進落實。

C.溝通和團隊協作。考察其在工作中是否善于和別人進行溝通和協作，是否有推介、辯論、說服、等溝通能力以及組織協調推動能力；

D.責任心。考察其是否熱愛這項工作？是否愿意為工作付出？是否對公司有一定的忠誠度？

4、個人成長及規劃

A.對自己和對公司的期待。如果規劃自己的職業發展以及對公司的要求和最看重的點（薪資待遇、做的產品、個人發展空間、企業平臺、工作時間、個人價值的實現）。

B.興趣愛好及專長。一個好的（交互）設計師應該具備的素質是什么？自己平時有哪些興趣和愛好？考察設計師對待生活的態度、以及他的眼界和接觸面，以及獲取設計靈感的來源。

C專注點。對生活和未來的思考，自己私下最關注的是什么樣的產品和設計？喜歡什么樣的設計師，喜歡哪類明星？未來有沒有設計以外的計劃或夢想？

其實對于有經驗的設計師而言，上述問題都很好回答。

但是對于沒有經驗的在校生，就會有很大的難度，還是那句話：缺啥補啥。建議你：除了公眾號和設計群，多看幾本用戶體驗設計的書，開始建立系統化的知識結構；多關注行業動態，多參加一些設計工作坊和比賽，切身感受下設計氛圍；多去瀏覽一些web網站多去體驗一些App，用交互設計師的眼光去審視你的周邊世界；可以再去臨摹一些你認為還不錯的設計作品，動手畫一些線框圖吧，然后放在你的作品集里；最后，當然有機會還是要爭取做些實際的項目或者去互聯網公司實習，增加自己實踐經驗。

從這一刻，就開始吧！

作者：阿外，公眾號：外說

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