寫(xiě)給社恐設(shè)計(jì)師:你也可以在職場(chǎng)漂亮成長(zhǎng),開(kāi)花結(jié)果

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編輯導(dǎo)語(yǔ):每個(gè)人的性格都有所不同,在職場(chǎng)中,當(dāng)自己對(duì)于一些社交不太能得心應(yīng)手時(shí),我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?如果你的崗位需要經(jīng)常與他人進(jìn)行交流,應(yīng)該怎么繼續(xù)下去?本文作者分享了關(guān)于“社恐”設(shè)計(jì)師在職場(chǎng)中的一些小方法,我們一起來(lái)了解一下。

今天講個(gè)故事,沒(méi)有圖片。如果你也社恐,也不喜歡主動(dòng)溝通,希望這個(gè)故事對(duì)你有億點(diǎn)點(diǎn)幫助~

之前和很多設(shè)計(jì)同事說(shuō)我中度社恐他們都不信,說(shuō)你說(shuō)話(huà)交流都挺正常的昂,但其實(shí)我不喜歡接陌生電話(huà),害怕公眾場(chǎng)合演講,面試前會(huì)緊張到暈眩。對(duì)于陌生的人和事都不太愿意主動(dòng)了解的,在職場(chǎng)上的所有的主動(dòng)溝通基本都是我硬著頭皮強(qiáng)迫自己走出舒適圈去做的事情。

基于我的這種社恐性格和特別怕被人誤會(huì)成“狗腿子”的假清高,我和老板之間的溝通非常有限,除了正常的業(yè)務(wù)匯報(bào)和項(xiàng)目過(guò)稿基本沒(méi)有其他交流了。

大家都懂其實(shí)這是特別不利于設(shè)計(jì)師刷臉的(晉升和拿漂亮年終績(jī)效),但是有點(diǎn)凡爾賽的說(shuō),我的績(jī)效和職級(jí)并沒(méi)有受到太多社恐性格的影響,結(jié)局都還算良好。加上近來(lái)發(fā)現(xiàn)我的老板也是社恐人群的一員(一直以為“老板”這個(gè)位置都是留給社交型演講人才的),更讓我堅(jiān)定一個(gè)事情就是:社恐設(shè)計(jì)師也可以在職場(chǎng)很好生存下去。

只是你可能需要更寬容一點(diǎn)的環(huán)境來(lái)容納你、更多一點(diǎn)的努力來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短。以下是我這些年的一些方法小總結(jié),希望對(duì)你有幫助。

一、如果是必須的主動(dòng)溝通,那就試著提升有效性、降低次數(shù)

老實(shí)說(shuō)如果我放任自己做逃避型選擇,可能我最大的心愿就是躲在家里畫(huà)漫畫(huà)或者當(dāng)一個(gè)家庭主婦。而之所以我現(xiàn)在強(qiáng)迫自己做一些事情,是因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)如果輕易逃避了,未來(lái)更多的苦難是逃不掉的。

所以設(shè)計(jì)師想要在職場(chǎng)完全隨心所欲的呆在自己的舒適區(qū)是不可能的,我建議的是不在撕裂自己內(nèi)心的基礎(chǔ)上,有效利用對(duì)上溝通的次數(shù),減輕交流少帶來(lái)的負(fù)面影響。

那該如何與老板進(jìn)行有效的溝通呢?

你只要清楚什么時(shí)間什么溝通是必須且重要的,在關(guān)鍵的時(shí)間邁出舒適區(qū)一步就可以了。偶爾性的邁出舒適區(qū)我覺(jué)得是作為成年社恐人需要也可以克服的心理障礙。

這里推薦大家?guī)讉€(gè)個(gè)人覺(jué)得是有必要主動(dòng)邁出一步進(jìn)行溝通的幾個(gè)場(chǎng)景:

1.剛?cè)雸F(tuán)隊(duì)的時(shí)候,老板遲遲沒(méi)有給我安排項(xiàng)目,硬生生刷了2周的wiki,最后主動(dòng)約了老板談話(huà)。

談話(huà)的內(nèi)容主要是:今后負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、可以發(fā)力的方向、業(yè)務(wù)的情況以及規(guī)劃。

通過(guò)這些,你可以大致了解你新老板對(duì)設(shè)計(jì)師的要求,以及你接下來(lái)到轉(zhuǎn)正可以做的事情。同時(shí)也給老板留下了一個(gè)印象:這是一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)上心、對(duì)工作上心的好孩子。

2.做項(xiàng)目時(shí),法務(wù)因侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新logo啟動(dòng)圖標(biāo)提出了修改建議。第一時(shí)間優(yōu)化了設(shè)計(jì)約了老板說(shuō)明變動(dòng)原因及新方案展示。

其實(shí)很多此類(lèi)的溝通,老板也并不會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)的結(jié)果造成什么影響,但還是建議大家遇到重要的項(xiàng)目變動(dòng)一定要告知老板,哪怕就釘釘發(fā)個(gè)信息也可。這么做的原因是因?yàn)楹芏嗍虑槟悴徽f(shuō)老板最后也會(huì)知道,但是不是從你這里知道的話(huà)就會(huì)覺(jué)得信息沒(méi)有第一時(shí)間同步到了,顯得不夠被尊重了。

但這類(lèi)也要特別注意一定是重大的變動(dòng)再和老板溝通,沒(méi)事兒咱們少溝通不香么,畢竟老板也是很忙的。

3.負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有設(shè)計(jì)師離職了,原本2個(gè)人做的活變成1個(gè)人了,剛開(kāi)始通過(guò)組件化提升效率勉強(qiáng)1個(gè)人還是可以應(yīng)付的。之后發(fā)現(xiàn)實(shí)在是應(yīng)付不來(lái)了,約了老板溝通。

這種情況我不建議大家悶頭加班去承擔(dān)更多,畢竟你悶頭做再多最后能被看見(jiàn)的只是部分,尤其是阿里系老板一般只看功勞不看苦勞。

這里需要一點(diǎn)點(diǎn)溝通的技巧,你直接和老板說(shuō)活太多了做不過(guò)來(lái)效果肯定是不好的,估計(jì)社恐的你這話(huà)也說(shuō)不出口。建議轉(zhuǎn)換一下說(shuō)辭,和老板進(jìn)行HC資源申請(qǐng),原因是日常需求的占比過(guò)大,影響設(shè)計(jì)自驅(qū)的進(jìn)行,不利于我們從支援團(tuán)隊(duì)向價(jià)值團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。雖然也不一定能成功幫你申請(qǐng)到設(shè)計(jì)師資源,但是至少讓老板知道你心里想著自驅(qū),且有能力去做有價(jià)值的探索,只是奈何日常苦勞太多。

以上歸納為3點(diǎn):“關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn),困難點(diǎn)”。

除此之外的時(shí)間里,你只需要做好你自己的事情我覺(jué)的就沒(méi)有太大問(wèn)題。雖然不能保證你和“有能力的狗腿子”一起晉升,但是至少你的付出不會(huì)淹沒(méi)在因?yàn)樯缈侄鴮?duì)上來(lái)說(shuō)的“杳無(wú)音信”中。

二、如果主動(dòng)出擊做不到,也可以借助時(shí)機(jī)幫你自然對(duì)話(huà)

因?yàn)轫?xiàng)目組剛成立不就,年前最后幾天剛合作不久的產(chǎn)品經(jīng)理約我們?cè)O(shè)計(jì)的童鞋吃了頓飯。而在這之前我們雙方只有最基本的業(yè)務(wù)溝通,比如這個(gè)需求這期還做不做?這個(gè)文案你再考慮一下吧什么的。

產(chǎn)品約飯的時(shí)候其實(shí)我內(nèi)心就有點(diǎn)掙扎,包括和我一同被約的組里的另一個(gè)設(shè)計(jì)妹子,感覺(jué)大家都有點(diǎn)社恐不太想和完全不熟的人吃這么一頓業(yè)務(wù)大餐。

但是考慮到2個(gè)點(diǎn)我還是很狗的赴約了:

一個(gè)是確實(shí)拒絕了之后合作起來(lái)會(huì)有點(diǎn)尷尬(社恐人最怕的就是尷尬),另一個(gè)是1.0的版本已經(jīng)做完了,接下來(lái)的空檔期如果我還想拿個(gè)好看一點(diǎn)的月獎(jiǎng)就必須找點(diǎn)需求外有價(jià)值的事情做了,所以我很需要了解產(chǎn)品接下來(lái)的規(guī)劃和方向。

接下來(lái)的飯局卻比我想象的輕松很多,畢竟都是同齡人,有很多共同點(diǎn),比如都是從北京漂到杭州,都養(yǎng)貓等等,這些對(duì)社恐人來(lái)說(shuō)還沒(méi)什么壓力的話(huà)題。然后話(huà)題就從團(tuán)隊(duì)氣氛轉(zhuǎn)向了聊老板、聊技術(shù)團(tuán)隊(duì)、終于聊到了業(yè)務(wù),因?yàn)橹耙惨呀?jīng)聊過(guò)日常了,距離稍微拉近了一點(diǎn),感覺(jué)聊業(yè)務(wù)話(huà)題也稍稍沒(méi)有那么違和了。

在整個(gè)對(duì)話(huà)的過(guò)程,我總結(jié)2個(gè)不那么容易的尷尬且快速拉近距離的方法:

1.找到共同的槽點(diǎn),一起吐槽。

我發(fā)現(xiàn)但凡大家只要聊起八卦和一些槽點(diǎn)就都好像完全變成了十年好友相談甚歡,很神奇。

2.想點(diǎn)搞笑的事情,沒(méi)有人會(huì)拒絕幽默。

其實(shí)每個(gè)話(huà)題你身邊肯定都有遇到過(guò)搞笑的發(fā)生,如果可以串聯(lián)到話(huà)題里聊出來(lái),基本就會(huì)有人笑,有笑聲氣氛就不會(huì)太差。

當(dāng)然可能遇到的上下游業(yè)務(wù)合作方可能并不一定都很nice,也可能社恐比你還嚴(yán)重溝通不能。這里你也可以借助各種時(shí)機(jī)側(cè)面進(jìn)行一些交流,比如:需求評(píng)審結(jié)束,留下來(lái)問(wèn)個(gè)需求的細(xì)節(jié),順便聊聊接下來(lái)要做哪些功能,產(chǎn)品是怎么規(guī)劃的。有時(shí)候最難的是邁出第一步,如果有些場(chǎng)景大家都在的情況可能邁出第一步就會(huì)稍微容易一些。

和產(chǎn)品經(jīng)理的溝通,你的收獲可能不止億點(diǎn)點(diǎn),不過(guò)溝通頻率就可以完全自己把握了,有需求再去溝通是完全OK的。然后最重要的是你要學(xué)會(huì)把所有獲得的業(yè)務(wù)信息都結(jié)合到你的設(shè)計(jì)匯報(bào)、okr指標(biāo)等等里。

三、如果述職、面試緊張到發(fā)揮不好,先分析下原因先

到現(xiàn)在我都清楚記得我的那些大大小小的述職和面試的場(chǎng)景,每一次都是手心出汗到快暈眩,其中印象最深的應(yīng)該就是DD的三月述職和豬廠(chǎng)的面試了,緊張到靈魂出竅那種緊張。

我歸納了一下述職、面試你會(huì)過(guò)度緊張的幾個(gè)原因:

  • 你沒(méi)有準(zhǔn)備好,怕遇到你不會(huì)的問(wèn)題,怕說(shuō)話(huà)失誤。
  • 聽(tīng)眾的職級(jí)和背景過(guò)高,且你們間的認(rèn)知差很大的情況。
  • 你對(duì)一個(gè)好的反饋的過(guò)分渴望。

當(dāng)時(shí)在DD述職是認(rèn)知差帶來(lái)的壓力,而面豬廠(chǎng)是因?yàn)椤斑^(guò)分渴望”,因?yàn)槿绻也幌肴バ薷?bào)還想要能接住現(xiàn)在薪資的好背書(shū),杭州的選擇實(shí)在太少了。

對(duì)于應(yīng)對(duì)緊張的情緒,除了提前做好心理建設(shè)以外推薦大家可以試試下面2個(gè)方法:

1)做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備

至于有多萬(wàn)全,我屬于比較喪心病狂的那種。為了消除緊張?jiān)斐傻氖д`,述職ppt里每一頁(yè)需要講的東西,我都會(huì)提前一天寫(xiě)下來(lái),在腦海里過(guò)幾遍,有條件的寫(xiě)小紙條做提示。重要的面試會(huì)提前換位思考,假如我是面試官會(huì)問(wèn)自己什么問(wèn)題,把所有問(wèn)題的答案和思路也提前寫(xiě)一遍。面過(guò)幾次試之后還可以收集一波問(wèn)題,優(yōu)化答題思路。

這種做法對(duì)于應(yīng)對(duì)緊張失誤的幫助是非常非常大的,因?yàn)楹芏嘣~,很多思路,你不用費(fèi)勁就會(huì)從你提前準(zhǔn)備好的腦題庫(kù)里飛奔出來(lái)。

2)放慢語(yǔ)速到2倍

很多重度怯場(chǎng)的鐵汁可能就算萬(wàn)全準(zhǔn)備了也會(huì)卡殼,也是忘詞,那么可以試試深呼吸后將語(yǔ)速降到原來(lái)的2倍。這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)速慢了之后你多了很多時(shí)間組織語(yǔ)言和回憶準(zhǔn)備的內(nèi)容。同時(shí)稍慢一點(diǎn)的語(yǔ)速也有助于你和聽(tīng)眾溝通,只要不要過(guò)分慢就行。

四、最后

最后想和大家說(shuō)的是,就算你:

  • 能發(fā)微信就不打電話(huà),能打電話(huà)就不約見(jiàn)面;
  • 聽(tīng)到要約談就渾身不得勁,聽(tīng)到“取消”就突然釋?xiě)眩?/li>
  • 遇到再無(wú)聊的話(huà)題,也不敢主動(dòng)中止話(huà)題,只會(huì)說(shuō)“嗯”“嗯”“嗯”;
  • 樓道30m開(kāi)外看到陌生又熟悉的同事,就自動(dòng)退到一旁先等ta過(guò)去;

這些都不要緊。

并非所有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師都是社交型人才,只要你足夠聰明足夠努力,就可以找到適合自己的環(huán)境和位置漂亮生存下去。

大家不用在沉重的焦慮下去強(qiáng)行改變自己的性格,讓自己變成自己接受不了的另一個(gè)自己,大部分時(shí)候找到適合自己的方式去調(diào)優(yōu)比強(qiáng)行改造自己更重要。

也許未來(lái)某一天你會(huì)離開(kāi)這個(gè)行業(yè),離開(kāi)這個(gè)圈子去做全新的更適合自己的嘗試,只希望在此之前你可以不再因社恐而不安,漂亮成長(zhǎng),開(kāi)花結(jié)果。

#專(zhuān)欄作家#

柒爺,微信公眾號(hào):Nana的設(shè)計(jì)錦囊,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。云音樂(lè)資深設(shè)計(jì)師,關(guān)注交互、UI設(shè)計(jì)和社交直播。

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題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 培訓(xùn)師輕微社恐 但我也很優(yōu)秀

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  2. 我產(chǎn)品輕微社恐

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  3. 哈哈哈,好細(xì)致的心里描寫(xiě),恭喜成功拿到??廠(chǎng)的offer

    來(lái)自上海 回復(fù)