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編輯導(dǎo)語：在團隊的日常工作中，面對各種項目需要不斷的推進(jìn)，所以團隊的合作非常重要，需要團隊中的各種角色不斷進(jìn)行推進(jìn)，內(nèi)部進(jìn)行各種方面的對接等等；本文作者分享了關(guān)于項目推進(jìn)緩慢遇到的一些問題，我們一起來了解一下。

今天想跟大家討論一下關(guān)于設(shè)計團隊工作效率的問題。

不知道大家有沒有在工作中有過類似的感受：

• 項目周期過長，推進(jìn)十分緩慢？
• 每天都在忙東忙西卻沒有什么實質(zhì)進(jìn)展？
• 跟組員的溝通不暢，無法做到有效對接？
• ……

筆者根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗對一些設(shè)計師在工作中可能面對的問題進(jìn)行了舉例，并且總結(jié)了一些應(yīng)對方法，希望能對大家有一點幫助。

如果大家覺得有所共鳴，希望我們可以逐一擊破，進(jìn)行改正；如果大家暫時還沒有碰到過類似情況，那么恭喜你，以后繼續(xù)注意規(guī)避問題，保持好的工作狀態(tài)吧~

• 工作流程顛倒，進(jìn)度停滯不前
• 產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶的臨時變動
• 組員們各自忙碌，無法有效溝通
• 個人能力有限，需要歷練提升

一、工作流程顛倒，進(jìn)度停滯不前

在開啟一個新的設(shè)計項目時，如果一開始沒有做好每一步的規(guī)劃，確定最終的設(shè)計目標(biāo)，就很容易導(dǎo)致我們在日后的設(shè)計過程中不停返工，頻繁地去“查漏補缺”。

筆者個人認(rèn)為，導(dǎo)致返工的主要原因有兩點：

1. 與其他team的合作計劃有問題
2. 設(shè)計師層面的必做工作沒有計劃好

1. 與其他team的合作工作

當(dāng)我們拿到一個新的設(shè)計項目時，首先應(yīng)該明確我們需要哪些團隊的協(xié)助來幫助我們順利地推進(jìn)接下來每一步的工作。

設(shè)計師是無法單打獨斗的，我們不可避免地需要其他team的幫助，例如：

• 規(guī)劃團隊——定義用戶和產(chǎn)品定位，闡明期望的最終產(chǎn)品效果，明確項目節(jié)點
• 用研團隊——針對目標(biāo)用戶進(jìn)行痛點收集，分析真實訴求
• 人因團隊——篩選研究資料，從同類產(chǎn)品中獲得使用規(guī)范和可發(fā)展需求
• 開發(fā)團隊——軟件能力是否有限制，協(xié)助確定我們的設(shè)計目標(biāo)需要達(dá)到的級別
• ……

一般情況下，在項目初期我們就會跟規(guī)劃團隊進(jìn)行一次溝通，由他們告訴我們：我們的用戶是誰，我們需要向他們提供一個什么樣的產(chǎn)品，我們有多長的時間來完成它。

這一點毋庸置疑是我們設(shè)計的“立足之本”。

規(guī)劃團隊所制定的初步計劃有助于我們制定后續(xù)的設(shè)計計劃，讓我們對需要的外力協(xié)助有一個初步?jīng)Q定，根據(jù)項目節(jié)點進(jìn)行安排。比如：

做一個市面上已有的產(chǎn)品：

• 需要用研團隊協(xié)助我們進(jìn)行用戶招募，搜集目標(biāo)用戶的痛點和需求；
• 咨詢?nèi)艘驁F隊是否儲備了相關(guān)研究資料，給設(shè)計師一些啟示和靈感。

做一個從無到有的新產(chǎn)品：

• 需要規(guī)劃團隊首先闡明此產(chǎn)品的出發(fā)點是什么，它的潛在市場在哪里；
• 需要開發(fā)團隊與設(shè)計師拉通能力儲備，了解能做到什么程度的產(chǎn)品。

當(dāng)我們明確了需要和哪些團隊建立合作關(guān)系時，需要盡早和他們進(jìn)行一次有效溝通，明確各自的能力和需求，計劃后續(xù)各自的任務(wù)和大家的溝通節(jié)點，并且保持聯(lián)系，及時交換工作流程和偶發(fā)的變動。

2. 設(shè)計師層面的必做工作

相信大家已經(jīng)對我們常用的設(shè)計方法（們）都十分熟悉了，其實各類設(shè)計工具書教給我們的設(shè)計方法都如出一轍。

但設(shè)計師在工作中一定要根據(jù)實際情況調(diào)整，對每一步工作進(jìn)行合理分配，以免“顧此失彼”。

Point 1

如果一開始就知道有一些工作是其他team可以幫助你的，設(shè)計師大可以安排好合作計劃以后去同步做一些其他工作，提升設(shè)計效率。

但注意了，前提一定是安排好。

比如用戶調(diào)研，設(shè)計師可以提前跟用研team溝通好合作計劃，規(guī)定目標(biāo)用戶的個數(shù)和用研時長，并在此過程中注意跟進(jìn)進(jìn)展。

在等待用研的工作結(jié)果的同時，設(shè)計師可以進(jìn)行競品分析和市場調(diào)研之類的工作，了解同類競品，分析敵我優(yōu)劣。

但是，若設(shè)計師覺得用研team的產(chǎn)出不足以支撐后續(xù)的設(shè)計工作，那么一定要及時自己出馬！而且一定要做好計劃，明確設(shè)計師可以有多少時間去做調(diào)研，到底想要了解一些什么內(nèi)容，以免拖自己后腿，更不要拖團隊后腿。

筆者實在是吃了很多次這樣的虧，用研團隊遲遲招募不到用戶，又或者一個調(diào)研花費周期太長，結(jié)果都已經(jīng)到了該進(jìn)行v2的設(shè)計時才發(fā)現(xiàn)，用戶數(shù)據(jù)不夠啊，設(shè)計工作無法有效開展。

結(jié)果設(shè)計師又全員返工去做調(diào)研，覺得無奈卻又不得不做。最后組員們的完成時間都不一樣，又花了很多時間去等待，討論，復(fù)盤…

Point 2

若時間緊張，無法讓設(shè)計師顧全方方面面“大展拳腳”，則需要對手頭的工作進(jìn)行優(yōu)先級排序。

例如，基于項目的全集推進(jìn)計劃，此時已經(jīng)到了搭建設(shè)計框架這一步了，但實際上我們才剛剛完成用研，該怎么辦？

筆者個人認(rèn)為，此時我們重點需要且僅僅需要的東西，是“用戶痛點”。只要我們將手中的用戶痛點提煉出來，整理好并在團隊內(nèi)共享即可。

至于那些寫在漂亮模版里的persona和user journey map，并不是說它們不重要，而是從大局觀來看，我們“暫時不需要它們”。

大家都知道這兩樣設(shè)計工具的內(nèi)容在制作和閱讀方面都是相對比較復(fù)雜的，且每位設(shè)計師都會依據(jù)各自的特色進(jìn)行調(diào)整，這對于后續(xù)的團隊資源共享和復(fù)盤其實都無意中造成了一定的困難。在如此緊張的時刻我們需要抓住重點，追求效率，而不是“好看”。

筆者的團隊曾經(jīng)在一個項目中花了一個星期的時間等所有人做完persona和user journey map，然后又花了三天時間協(xié)調(diào)大家的時間安排會議，復(fù)盤每個人的persona和user journey map，然后又花了一兩天時間讓大家各自去調(diào)整……

一個本該在月底就完成的項目，還停留在用研總結(jié)階段，整體計劃又硬生生地往后推了兩個月。

實話實說，我們在學(xué)校里以及在書籍上學(xué)到的設(shè)計工具的產(chǎn)出物，在實際工作中最終起到的作用，可能只是在項目完結(jié)匯報上給PPT增光添色。

以上就是筆者針對設(shè)計工作中的返工問題的一些經(jīng)驗和想法。希望對大家能有所幫助，下篇再來和大家聊聊剩下的幾點。

作者：你柴；公眾號：你柴的aCupOfTea

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