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編輯導(dǎo)語：當(dāng)職場新人進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)時，難免會遇到困難或者產(chǎn)生困惑。在這個時候，個人就需要思考究竟是哪些環(huán)節(jié)出了問題、從哪些方面著手可以解決問題，進(jìn)而實現(xiàn)自我管理和能力提升。本篇文章里，作者結(jié)合其自身經(jīng)歷總結(jié)了一些產(chǎn)品經(jīng)理路上的成長方法，也許會對進(jìn)入這個行業(yè)不久的你有所啟發(fā)。

文章大綱

最近很忙，整個四月份自己的狀態(tài)都比較緊繃，有點跌宕起伏。周日索性忙里偷閑，拉兩三好友開車去了海邊。

每次去，大?？偸悄敲纯犊ｏL(fēng)、浪花依舊洶涌，溜進(jìn)嘴里的海水也一次比一次咸。海里游泳，任憑浪花拍打，游累了就坐在沙灘上吹著海風(fēng)，喝冰過的飲料，聊著天。

我很喜歡這種時刻，雖然不及陶淵明那復(fù)得返自然般安定，但擺脫城市的后對生活的擁有感，會讓我很滿足。也讓我有了不少的思考時間，去回顧經(jīng)歷。

仔細(xì)回想，也快畢業(yè)兩年，期間經(jīng)歷過沒人帶的野蠻生長，經(jīng)歷過低迷、毫無成就感的工作，更遇到過職業(yè)成長上的迷茫、焦慮。說實話，每一個問題，都讓我感到非常痛苦。

整個過程，我做的并不是很好，所以寫下這篇文章，一來看看自己做了那些事情，二來想著給朋友們一點參考。

一、沒人引導(dǎo)，如何讓自己變得專業(yè)

剛加入公司的時候，不優(yōu)先了解業(yè)務(wù)和用戶，讓我吃了大虧。

記得接手第一個倉儲需求，慌亂、無從下手，整出來的需求文檔，沒解決問題還被開發(fā)吐槽。

受了委屈后，開始抱怨上級不靠譜，后來發(fā)現(xiàn)，自己不清楚需求的出發(fā)點在哪，問題也就沒辦法解決。

真正的需求應(yīng)該和業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，而解決問題的關(guān)鍵還是得回歸真實的現(xiàn)場。為熟悉業(yè)務(wù)，我申請去倉庫實習(xí)一周。白天，我在倉庫幫業(yè)務(wù)人員搬貨，用本子記錄他們反饋的問題，到了晚上，我就坐在倉庫的辦公區(qū)，用 VISIO 梳理一個個流程圖。

一周實習(xí)下來，對現(xiàn)場有了一定熟悉度，繪制的流程圖，還伴隨我工作至今。并且，結(jié)合訂單到倉儲到物流到財務(wù)等系統(tǒng)的交互流程來處理問題，更有條理也更高效。

從處理小需求慢慢積累，大項目相繼而來，但也遇到了新的問題：因缺乏從零到一的項目經(jīng)驗，想干活，卻不知道范圍在哪。

但實際上，不管多復(fù)雜的問題，本質(zhì)上是由眾多小問題組合而成。如果我能清楚項目目標(biāo)，還能找到相似的案例，那不管多大的問題，都能有跡可循。于是，我把項目拆解成：項目目標(biāo)+相似案例+具體任務(wù)，可以分階段去解決。

為了清楚目標(biāo)，我需要知道項目給誰用，他們遇到了什么問題。比如通過「在行」，我尋找到相關(guān)領(lǐng)域前輩花錢請教、找用戶線下喝咖啡，交流過程中，還能和用戶成為朋友。

為了尋找案例，通過閱讀《決勝B端》和 SaaS 課程，定期總結(jié)從零到一規(guī)律，模仿其他產(chǎn)品的核心模塊，一點點產(chǎn)出產(chǎn)品架構(gòu)和功能原型。

就這樣，三個月實踐下來，跌跌撞撞最終把項目推動上線。開心之余，我寫了一篇文章幫助自己復(fù)盤，至今，這篇文章依舊有朋友給我點贊。

現(xiàn)在看來，那半年是我成長最快的半年，不僅升職加薪，領(lǐng)導(dǎo)還夸我足夠「專業(yè)」。其實，專業(yè)是一種解決問題的方法和思路，結(jié)合到自己身上，就是一股對問題專研的特質(zhì)。

總的來說，剛加入公司，沒人帶是常事，初期要吸收足夠多的業(yè)務(wù)知識，盡量和用戶交上朋友。其次，接手大項目，學(xué)會按照：項目目標(biāo)、相似案例、具體任務(wù)進(jìn)行拆解，并想盡辦法找到身邊的資源，推動執(zhí)行。

最后，把需求當(dāng)成自己的作品，定期復(fù)盤，會讓我們成長更快。

二、基于目標(biāo)，如何做出正確的事

工作一年，我轉(zhuǎn)去了開放業(yè)務(wù)線，給外部電商企業(yè)做供應(yīng)鏈服務(wù)，但也產(chǎn)生了新的問題：我發(fā)現(xiàn)日常處理的需求都是來自于業(yè)務(wù)，對需求缺乏自己的見解，一直在做執(zhí)行，毫無成就感。

對需求說不出自己的觀點，我以為只要研究足夠多的競品，就能找到思路?？山Y(jié)果梳理出來的東西，被老大說不夠具體，看不到業(yè)務(wù)價值。

faint ！意識到方向的錯誤，開始把重心放在公司現(xiàn)狀和目標(biāo)上。

和往常一樣，我對業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了梳理。把它拆解為：目標(biāo)背后的問題 + 解決路徑 + 關(guān)鍵且具體的任務(wù)。

對于當(dāng)時的團(tuán)隊來說，降低內(nèi)部成本、提升業(yè)務(wù)營收，是團(tuán)隊的目標(biāo)，背后會有非常多的問題等待著我們?nèi)ソ鉀Q。

比如「降低成本」：給用戶提供服務(wù)的過程中，內(nèi)部做了哪些事情，有沒有可以提升效率的地方。又比如「業(yè)務(wù)營收」：用戶選擇我們的產(chǎn)品，他們想做哪些事情，如果做了，能否促進(jìn)雙方的交易。

基于這種思考，我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都耗費了大量的成本，于是把背后的大小問題全都列舉出來，整合這些問題制定核心的優(yōu)化方向。比如我給「財務(wù)」模塊定的是應(yīng)收應(yīng)付的完整，還有一些財務(wù)數(shù)據(jù)可視化，然后再結(jié)合方向來梳理具體要做的事。

慶幸的是，團(tuán)隊給予了支持，也有新的產(chǎn)品同學(xué)加入?yún)f(xié)作。記得那天有一個模塊上線，產(chǎn)品同事打趣的說：感覺你比同齡人成長得更快，我說：可能我比較幸運吧。

現(xiàn)在回頭想，其實是做事情思路轉(zhuǎn)變。以前想著如何執(zhí)行、如何高效。后來慢慢學(xué)會站在團(tuán)隊角度，去看業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么。并結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，主動把目標(biāo)背后的問題找出來。最后，大膽自信地去推動問題的解決。

三、職業(yè)瓶頸，用創(chuàng)業(yè)心態(tài)向上生長

年前的一次考核晉升通過后，我開始管理一個 7 人組成的小團(tuán)隊。開心之余，也對未來職業(yè)發(fā)展感到焦慮。個人覺得，做產(chǎn)品需要入行先嘗試，保持做精做細(xì)的耐心，然后在業(yè)務(wù)側(cè)摸打滾爬，做大做強(qiáng)。

初期大家都是初學(xué)者，想要往上更好的發(fā)展，一定會面臨企業(yè)經(jīng)營、賺錢上的問題，這就需要多業(yè)務(wù)的項目積累?；谶@樣的思考，我想換一份工作，去接觸一些電商行業(yè)前端業(yè)務(wù)，比如運營、營銷、商業(yè)化等。

雖嘗試過后拿到 offer，但依然猶豫，因為給的 offer 還是在相同領(lǐng)域（tms/wms/oms）充當(dāng)一個執(zhí)行者，并沒有達(dá)到預(yù)期。

焦慮、迷茫、浮躁很長一段時間，我突然意識到：換工作并不是唯一的方法，畢業(yè)一年半，依舊要以沉淀為主。我現(xiàn)在要解決的是，我能否在現(xiàn)有團(tuán)隊做好管理的同時，還能做好其他方向的業(yè)務(wù)。

于是，最近的五個月，我開始在現(xiàn)有團(tuán)隊中，思考如何做一些現(xiàn)在缺少、但長遠(yuǎn)來看是非常有價值的事情。

起初我從業(yè)務(wù)入手，看看負(fù)責(zé)人做了哪些規(guī)劃、是如何做的。另外，通過研究跨境電商行業(yè)報告，看些前沿信息。但很長一段時間，都無功而返找不到方向，當(dāng)然，也不是完全沒收獲。

首先，大多數(shù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人遇到問題，會站在經(jīng)營的角度，結(jié)合業(yè)務(wù)鏈條來做方案。好比大魚吃小魚，小魚吃蝦米……如果是小魚，就要想辦法吃飽，還不被天敵消滅。其次，負(fù)責(zé)人做項目規(guī)劃前，會優(yōu)先思考業(yè)務(wù)規(guī)劃。得想清楚生意怎么做，遇到什么問題，才能知道具體準(zhǔn)備什么。

此外，市場同行服務(wù)商多如牛毛，企業(yè)想要立足頭部，需要完善線上 + 線下的服務(wù)過程，把自身的產(chǎn)品做穩(wěn)定，實現(xiàn)電商平臺和用戶的認(rèn)可。

了解過后，基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，我想構(gòu)建一個線上+線下服務(wù)的經(jīng)營思路，并且基于這個思路去想內(nèi)部要做哪些產(chǎn)品，他們之間是如何協(xié)同。

經(jīng)歷漫長的一個半月，我把產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行文檔整理，和各個業(yè)務(wù)部門的老大多次溝通調(diào)整，最終產(chǎn)出一份可落地的方案。

這個過程很痛苦，但是收獲也很大。它幫助我向更高的臺階跨越：以業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的角色，幫助公司制定目標(biāo)，并想辦法找資源落地。但我知道，我做的還只是皮毛，接下來還有更大的挑戰(zhàn)。

其實，很多職業(yè)瓶頸上的問題，都可以先嘗試，先做精細(xì)。再想辦法利用現(xiàn)有團(tuán)隊資源，找到自身 / 團(tuán)隊需要，且長期來看是有價值的事情。主動換一個方向，去拓展不同的領(lǐng)域。

有時候，好的機(jī)會就是這樣主動打磨出來的，而不是等別人來安排。

本文由 @Leam Grow 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。