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榮耀標(biāo)識(shí)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，問(wèn)題到底出在哪？（下）
編輯導(dǎo)語(yǔ)：在團(tuán)隊(duì)合作中總會(huì)遇到一些問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)溝通合作時(shí)，需要多方的配合進(jìn)行整個(gè)流程的進(jìn)度推進(jìn)，這時(shí)候溝通協(xié)作能力就非常重要了，怎么樣才能讓小組成員溝通順暢呢；本文作者分享了關(guān)于項(xiàng)目推進(jìn)緩慢的原因，我們一起來(lái)了解一下。
今天的推送是關(guān)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作效率問(wèn)題的最終篇。
筆者在前兩期舉過(guò)的例子包括：
- 項(xiàng)目周期過(guò)長(zhǎng)，推進(jìn)十分緩慢？
- 每天都在忙東忙西卻沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)進(jìn)展？
- 每天都在忙東忙西卻沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)進(jìn)展？
- ……
在聊完了工作流程和產(chǎn)品目標(biāo)定位的問(wèn)題以后，今天我們繼續(xù)來(lái)總結(jié)一下團(tuán)隊(duì)溝通合作的問(wèn)題，希望能對(duì)大家有一點(diǎn)幫助。
如果大家覺(jué)得有所共鳴，希望我們可以逐一擊破，進(jìn)行改正；如果大家暫時(shí)還沒(méi)有碰到過(guò)類(lèi)似情況，那么恭喜你，以后繼續(xù)注意規(guī)避問(wèn)題，保持好的工作狀態(tài)吧~
- 工作流程顛倒，進(jìn)度停滯不前
- 產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶的臨時(shí)變動(dòng)
- 組員們各自忙碌，無(wú)法有效溝通
三、組員們各自忙碌，無(wú)法有效溝通
人埋頭忙碌時(shí)，不自覺(jué)就會(huì)沉浸在自己的工作場(chǎng)里，忽略了與其他相關(guān)人的聯(lián)系。
不和他人及時(shí)溝通，會(huì)產(chǎn)生哪些弊端呢？
- 你的組員覺(jué)得你好忙，但不知道你在忙什么
- 你的組長(zhǎng)覺(jué)得你好忙，但不清楚你在想什么
- 大老板不了解你的組每天忙著創(chuàng)造了什么
1. 你的組員覺(jué)得你好忙，但不知道你在忙什么
一個(gè)團(tuán)隊(duì)包含了各種不同的角色，雖然大家各司其職，但組員們做的工作實(shí)際或多或少都會(huì)互相產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
如果不能及時(shí)溝通，交換信息，很容易遺漏關(guān)鍵信息，錯(cuò)過(guò)進(jìn)行靈感火花碰撞的時(shí)機(jī)。
當(dāng)然有一些性格開(kāi)朗比較健談的同事會(huì)在休息間隙聊聊天，互相了解一下各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。但那通常也只是泛泛而談，很難對(duì)彼此的工作有深入的了解。
所以定期的信息交換和資源共享十分重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須保持規(guī)律、穩(wěn)定的溝通習(xí)慣，才能保證大家步調(diào)一致，共同前行。
但溝通必須是“有效”的。
成員們要保證相互分享的內(nèi)容有價(jià)值，分享過(guò)程有效率，而不只是花大量時(shí)間通講自己的工作流水賬或腦暴草稿。
否則你就會(huì)在講演過(guò)半的時(shí)候，瞄到昏昏欲睡的同事們不約而同地刷起了手機(jī)。
筆者之前就碰到了很多次這種情況：
全組五六名成員，安排每人半小時(shí)共享自己的工作成果。結(jié)果實(shí)際開(kāi)會(huì)時(shí)，大家準(zhǔn)備的材料信息量過(guò)大，重點(diǎn)不明晰；加之對(duì)講演時(shí)間的把控有欠缺，每個(gè)人都拖堂了半小時(shí)甚至一小時(shí)。
最后會(huì)議結(jié)束時(shí)間到了，排在后兩名的組員沒(méi)機(jī)會(huì)分享了，只能等著下一次再協(xié)調(diào)大家的時(shí)間另外安排會(huì)議。
沒(méi)有效率的溝通，自己講的累大家也聽(tīng)的累，這樣的分享缺少說(shuō)服力，很難服眾。
2. 你的組長(zhǎng)覺(jué)得你好忙，但不清楚你在想什么
設(shè)計(jì)師有時(shí)匯報(bào)方案會(huì)遇到這些情況：
- 組長(zhǎng)頻繁打斷你進(jìn)行提問(wèn)
- 組長(zhǎng)質(zhì)疑你的設(shè)計(jì)大方向
- 講演未結(jié)束即被組長(zhǎng)叫停
若大家曾經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似問(wèn)題，也許是因?yàn)槟愀霞?jí)交換信息的周期太長(zhǎng)了。
你希望呈現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的方案，于是花長(zhǎng)時(shí)間埋頭美化效果圖細(xì)節(jié)和PPT結(jié)構(gòu)。
但從你上級(jí)的視角看，他可能只看到一個(gè)沉默不語(yǔ)對(duì)著屏幕的后腦勺。
在方案形成初期，重要的是“把事情講清楚”。
讓人看見(jiàn)你的設(shè)計(jì)思路和思考方向，而不是執(zhí)著于完美的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)。
一味地埋頭干活，上級(jí)不知道你在干嘛，不清楚你在想什么，搞不好只會(huì)覺(jué)得你在瞎忙。
況且，你的設(shè)計(jì)思路不一定是最合適的。
但如果未能在前期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只是埋頭朝自己確信的方向沖；由于沒(méi)及時(shí)與團(tuán)隊(duì)大方向?qū)R思路，可能就只是浪費(fèi)時(shí)間做了無(wú)用功。
另一方面，當(dāng)你拉長(zhǎng)了溝通周期，將大量信息塞進(jìn)一份“完美”的PPT里，也無(wú)意中加深了上級(jí)的吸收難度。
上級(jí)有可能越聽(tīng)越糊涂，同時(shí)如果他發(fā)現(xiàn)你的方案無(wú)法滿足整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)期，就只能請(qǐng)你暫時(shí)終止講演，重新做規(guī)劃。
若不改變這種工作模式，久而久之可能會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)。
無(wú)形中增加了你本人的工作量，你的上級(jí)甚至還覺(jué)得你無(wú)法與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。
3. 大老板不了解你的組每天忙著創(chuàng)造了什么?
俗話說(shuō)得好：會(huì)哭的孩子有奶吃。
作為一個(gè)設(shè)計(jì)部的部長(zhǎng)，管理著那么多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，很難對(duì)每個(gè)組都深入了解。
從最籠統(tǒng)的層面看，大老板通?？赡苤恢溃?/p>
- 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)是誰(shuí)
- 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目類(lèi)型是什么
但至此再往下細(xì)分，對(duì)于大老板來(lái)說(shuō)也許就比較模糊了。例如：
- 團(tuán)隊(duì)組員人數(shù)以及分別是誰(shuí)
- 組員們各有哪些優(yōu)秀特點(diǎn)和突出成就
- 團(tuán)隊(duì)目前具體的項(xiàng)目進(jìn)展和階段成果
- ……
簡(jiǎn)而言之，就是小透明每天哼哧哼哧地干活，但是費(fèi)力不討好，沒(méi)人知道你在干嘛。
要是你碰巧在一個(gè)展現(xiàn)能力不強(qiáng)的組就更慘了，大老板甚至不知道你們組有沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)際效益。
你們整個(gè)組就是一座孤島。
一個(gè)缺少知名度，創(chuàng)造力和貢獻(xiàn)力排名不靠前的團(tuán)隊(duì)，晉升名額和獎(jiǎng)金包的分配都會(huì)受影響，更不用說(shuō)組員的個(gè)人發(fā)展空間和影響力了。
話說(shuō)到這就有點(diǎn)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小心思的意思了。
若是“搞事情”和“護(hù)短”能力較高的組長(zhǎng)，他們會(huì)找準(zhǔn)一切促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的拋頭露面。比如：
- 定期的階段性向上匯報(bào)
- 設(shè)計(jì)成果的內(nèi)部分享
- 適當(dāng)?shù)膶?duì)外求助與合作
- ……
積極地做這些活動(dòng)，一來(lái)可以讓其他stakeholders能對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作有更深入的了解，二來(lái)也能為進(jìn)行中的項(xiàng)目帶來(lái)好處。
這樣的組長(zhǎng)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，組員們除了自身工作能力優(yōu)秀以外，通常也具備“展現(xiàn)自己”的主觀意識(shí)，讓大家知道自己是誰(shuí)，做過(guò)什么事，有哪些閃光點(diǎn)。
他們通常都具備這樣的特點(diǎn)：
- 工作氣氛活躍
- 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)
- 與相關(guān)人聯(lián)系緊密
- ……
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，互幫互助，共同為推進(jìn)項(xiàng)目而努力；
團(tuán)隊(duì)leader懂得Show off（褒義），積極把握提攜隊(duì)友的機(jī)會(huì)。
這兩點(diǎn)形成良性配合，不僅能擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)影響力，也可促進(jìn)成員們的個(gè)人發(fā)展，樹(shù)立成員們?cè)诠緝?nèi)部乃至業(yè)界的知名度和專業(yè)形象。
如此一來(lái)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人該有的晉升機(jī)會(huì)和行業(yè)影響力自然慢慢都來(lái)了。
以上就是筆者想和大家討論的關(guān)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效溝通的問(wèn)題。
我們來(lái)回顧一下，在【設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作效率問(wèn)題】這一系列討論中，筆者憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
- 工作流程顛倒，進(jìn)度停滯不前
- 產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶的臨時(shí)變動(dòng)
- 組員們各自忙碌，無(wú)法有效溝通
筆者想再次強(qiáng)調(diào)一下，不是所有的團(tuán)隊(duì)都必然會(huì)面臨這些問(wèn)題，但這些是很有可能會(huì)在設(shè)計(jì)工作中真實(shí)發(fā)生的。
希望筆者的一點(diǎn)思考對(duì)大家能有所幫助，注意規(guī)避問(wèn)題，保持好的工作狀態(tài)。
筆者后續(xù)會(huì)單獨(dú)開(kāi)一篇，跟大家聊聊關(guān)于設(shè)計(jì)師自我能力提升的一些見(jiàn)解。
感謝閱讀，祝大家工作順利><。
#專欄作家#
你柴，公眾號(hào)：你柴的aCupOfTea，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。工作三年的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，base上海。
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