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編輯導(dǎo)讀：隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，各式各樣的行業(yè)和產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的需求不斷增加。而作為一名B端產(chǎn)品經(jīng)理，在面試的時(shí)候應(yīng)該注意些什么？本文作者將從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)B端產(chǎn)品經(jīng)理的求職進(jìn)行分析，整理了一些面試題和答案，與你分享。

作為5年的B端產(chǎn)品，于2021年4月離開了任職4年多的老東家，毅然踏上了裸辭后的求職之路。5月初入職了一家傳統(tǒng)企業(yè)，工作近一月感覺(jué)和自己的發(fā)展規(guī)劃不太契合，所以又裸辭了，對(duì)，我就是這么的勇敢。離職一周后審視了自己的職業(yè)生涯，重新復(fù)盤了過(guò)往項(xiàng)目和上一波的面試經(jīng)歷，決定盡快踏上新的征程，畢竟每個(gè)月的社保和公積金也是一筆不小的開銷。

這兩天查找了一些求職資料結(jié)合自己的過(guò)往面試情況，整理了一份求職攻略分享給需要的伙伴。話不多說(shuō)，上干貨?

文章內(nèi)容較多，面試題在第四部分。

一、面試前準(zhǔn)備

1. 思考自己擅長(zhǎng)什么、喜歡做什么，做那些你“愛干、能干、值得干”的事

從“愛干、能干、值得干”出發(fā)考慮下一份產(chǎn)品工作方向。如果你想做一個(gè)資深的產(chǎn)品，甚至是產(chǎn)品專家，建議選擇一個(gè)合適的行業(yè)深耕，工作超過(guò)3年的建議在現(xiàn)在行業(yè)深耕，前提是你不討厭這個(gè)行業(yè)。

那么如何選擇合適的行業(yè)？可以基于同事朋友的反饋，還有自己的感受確定自己擅長(zhǎng)的方向和喜歡的方向。擅長(zhǎng)的方向比較好把握，就是看做什么的時(shí)候感覺(jué)非常輕松，可以比別人做的又快又好。針對(duì)自己喜歡做什么，我建議可以在能力范圍內(nèi)多嘗試，比如之前一直做C端，可以和B端伙伴多交流，找機(jī)會(huì)嘗試著做點(diǎn)B端的產(chǎn)品。

我要找什么行業(yè)的工作？

求職前，首先要明確自己的目標(biāo)行業(yè)。隔行如隔山，跨行業(yè)面試的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行互跳?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的招聘崗位都會(huì)要求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。截圖為證?

2. 思考未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是什么

考慮清楚未來(lái)至少3年內(nèi)你想要達(dá)到什么目標(biāo)，基于你的規(guī)劃慎重選擇下一份工作。

3. 列出自己的求職目標(biāo)

提前梳理出對(duì)于下一份工作最在意的幾個(gè)點(diǎn)，這樣一旦拿到多家offer時(shí)有一個(gè)對(duì)比的依據(jù)，可以避免自己做出錯(cuò)誤的決定。對(duì)于3年+的產(chǎn)品經(jīng)理，建議錢+發(fā)展。

4. 了解并圈定目標(biāo)公司

基于上述3項(xiàng)準(zhǔn)備工作，基本可以圈定目標(biāo)公司范圍。這時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)上資訊或者朋友同學(xué)等渠道進(jìn)一步了解，最終圈定目標(biāo)公司。

5. 尋找目標(biāo)公司對(duì)應(yīng)的崗位機(jī)會(huì)

目標(biāo)公司圈定了，但是對(duì)應(yīng)的崗位機(jī)會(huì)并不一定一直都有。所以建議在拉勾或者獵聘上關(guān)注這些目標(biāo)公司，一旦有新機(jī)會(huì)可以第一時(shí)間把握。

6. 提前了解對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品

面試官肯定愿意招一個(gè)提前了解過(guò)產(chǎn)品的候選人，因?yàn)檎羞M(jìn)來(lái)可以快速上手，同時(shí)反映了候選人對(duì)于這份工作的重視程度和學(xué)習(xí)能力。所以盡量提前了解對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，最好是能準(zhǔn)備對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)化建議和方案。

當(dāng)然有時(shí)候很難了解到具體產(chǎn)品，那至少提前了解對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，最新動(dòng)態(tài)。一般稍微大點(diǎn)的公司，在網(wǎng)上肯定能找到相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。

使用面試公司的產(chǎn)品，建議準(zhǔn)備些對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，例如：優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些，和競(jìng)品相比優(yōu)勢(shì)在哪。

7. 提前了解公司對(duì)應(yīng)崗位的薪資情況

通過(guò)朋友同學(xué)或者網(wǎng)上咨詢等等，提前了解目標(biāo)公司對(duì)應(yīng)崗位的薪資情況，這樣后期跟HR談薪資的時(shí)候心里就基本有底了。

8. 提前確定自己的期望薪資范圍

薪資是跳槽時(shí)避不開的一個(gè)話題，網(wǎng)上也有很多文章介紹如何跟HR談薪資。但是所有套路的基礎(chǔ)是清楚自己的期望薪資范圍。

其實(shí)這些都是前期沒(méi)有思考清楚自己到底期望多少工資導(dǎo)致的。如何確定自己的期望薪資呢？

我是從?個(gè)人當(dāng)前工資水平、行業(yè)工資平均水平、對(duì)應(yīng)目標(biāo)公司對(duì)應(yīng)崗位的薪資情況、個(gè)人能力水平這4個(gè)方面確定我的期望薪資范圍。

跳槽的薪資漲幅都在30%左右是行業(yè)的潛規(guī)則，大部分公司招聘時(shí)也完全可以接受這個(gè)漲幅。所以建議按自己當(dāng)前薪資*130% ，作為自己期望薪資范圍的下限值。而超過(guò)40%的漲幅，大部分公司都是需要走一定的審批流程才能批下來(lái)的。至于超過(guò)50%的漲幅難度就相當(dāng)大了，除非有過(guò)人之處。

然后基于行業(yè)工資的平均水平，對(duì)應(yīng)目標(biāo)公司對(duì)應(yīng)崗位的薪資情況、個(gè)人能力水平這3項(xiàng)可以大概預(yù)估自己能拿到的薪資上限。當(dāng)然可以稍微在向上浮動(dòng)點(diǎn)。畢竟到時(shí)候跟人事聊也是說(shuō)個(gè)范圍區(qū)間，即使上限超出招聘方預(yù)期，還是可以有的聊。

9. 針對(duì)崗位要求制作簡(jiǎn)歷

針對(duì)不同的崗位要求制作對(duì)應(yīng)的簡(jiǎn)歷。基本上所有簡(jiǎn)歷必須先通過(guò)HR的篩選，才能進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。除去學(xué)歷、工作經(jīng)歷、年齡這些，HR最看重的一項(xiàng)就是?工作經(jīng)歷和崗位要求的匹配度。但是大部分HR是不了解具體專業(yè)知識(shí)的，所有他們判斷匹配度都是看名詞。

所以在制作簡(jiǎn)歷時(shí)建議參考崗位JD，重點(diǎn)突出JD里的要求，同時(shí)名詞盡可能和JD保持一致。

10. 針對(duì)崗位要求梳理自我介紹

自我介紹是面試環(huán)節(jié)中肯定會(huì)有的環(huán)節(jié)，好的自我介紹就是面試成功的一半。

時(shí)間建議控制在2-3分鐘。簡(jiǎn)單介紹個(gè)人基本信息及工作經(jīng)歷，重點(diǎn)突出自己在心儀崗位上的優(yōu)勢(shì)和過(guò)往項(xiàng)目的成果。

最后可以說(shuō)一下，自己投遞該崗位的原因，例如期待更大更優(yōu)秀的平臺(tái)等等。

11. 模擬面試提問(wèn)環(huán)節(jié)，提前梳理面試過(guò)程中可能會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題并準(zhǔn)備相應(yīng)的答案（詳見面試題）

12. 準(zhǔn)備提問(wèn)環(huán)節(jié)的問(wèn)題（詳見面試題）

二、面試中的發(fā)揮

1. 面試過(guò)程中的小技巧

（1）接到面試邀請(qǐng)之后的2-5天內(nèi)去面試，給自己1到2天的時(shí)間重新梳理下前期的準(zhǔn)備工作項(xiàng)。

（2）保持好心態(tài)，面試官和求職者是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。所以不用太過(guò)謙卑，當(dāng)然也不能太過(guò)狂妄。

（3）面試過(guò)程中，保持手機(jī)全程靜音。

（4）面試官提問(wèn)后，不要立即回答。先停頓3秒左右，基于金字塔原理梳理之后，再有條理的回答。

（5）如果對(duì)面試官的問(wèn)題不理解，可以先按自己的想法復(fù)述一遍。在確認(rèn)自己理解正確的情況下，再進(jìn)行回答。切忌信口胡說(shuō)?。。?/p>

（6）針對(duì)面試官的問(wèn)題不知道答案時(shí)，坦白告知面試官。然后簡(jiǎn)單說(shuō)明下自己的想法，同時(shí)虛心向面試官請(qǐng)教。切忌信口胡說(shuō)！?。「屑沙兑淮箢D廢話來(lái)掩飾自己的心虛。

（7）面對(duì)面試官的挑釁，保持理智，切忌與面試官發(fā)生沖突。

（8）學(xué)會(huì)察言觀色，如果面試官頻繁看手機(jī)，或者回微信。那在回答問(wèn)題時(shí)盡量言簡(jiǎn)意賅，提問(wèn)環(huán)節(jié)也控制問(wèn)題數(shù)量。

（9）面試是個(gè)技術(shù)活，長(zhǎng)期沒(méi)做就會(huì)生疏。建議先找?guī)讉€(gè)一般般的公司練練手，把最心儀的公司放在后面去面試。

（10）面試時(shí)注視對(duì)方眉心。

2. 面試過(guò)程中的大忌諱

（1）切忌遲到或直接放鴿子

如果確實(shí)有事情無(wú)法參加面試也一定提前告知HR。這個(gè)是一個(gè)基本的素質(zhì)問(wèn)題。

（2）切忌說(shuō)上一家公司的壞話

（3）切忌在面試過(guò)程中暴露自己犯過(guò)的嚴(yán)重錯(cuò)誤

面試官有時(shí)候會(huì)問(wèn)，你這個(gè)工作中做過(guò)最失敗的一件事情是什么？

其實(shí)面試官是想了解你對(duì)于失敗經(jīng)歷的復(fù)盤能力。結(jié)果有的小伙伴全盤脫出，我之前不小心把公司的數(shù)據(jù)庫(kù)給刪掉了。這類低級(jí)而又嚴(yán)重的錯(cuò)誤，只會(huì)讓面試官覺(jué)得你這個(gè)人不可用。

那話說(shuō)回來(lái)，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該如何回答呢。建議談一次失敗的項(xiàng)目經(jīng)歷，但是整體后果不嚴(yán)重。失敗原因是因?yàn)楫?dāng)時(shí)年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期考慮不足導(dǎo)致的。重點(diǎn)談自己針對(duì)這次失敗的復(fù)盤，自己從中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（5）切忌弄虛作假

（6）切忌打斷面試官

（7）切忌過(guò)早暴露其他家offer的薪資

一般人事在最后環(huán)節(jié)都會(huì)詢問(wèn)你是否有其他家offer，這時(shí)候如果有并且還不錯(cuò)，可以作為籌碼告訴招聘方。但是如果招聘方進(jìn)一步打聽薪資情況時(shí)，請(qǐng)注意保密。

當(dāng)然如果你特別想進(jìn)這家公司，同時(shí)其他offer的薪資也很有競(jìng)爭(zhēng)力，可以直接告訴招聘方，同時(shí)明確說(shuō)明如果薪資OK，自己其實(shí)更想進(jìn)貴公司。但是建議在沒(méi)有獲知面試結(jié)果的情況下，暫且不要過(guò)早暴露?？梢栽谧詈蟠_認(rèn)面試通過(guò)，談薪資的環(huán)節(jié)作為籌碼再跟HR溝通。

（8）切忌過(guò)早詢問(wèn)薪資、福利待遇、公司內(nèi)部機(jī)密等敏感話題

（9）切忌言行粗魯，有失禮貌

三、面試后復(fù)盤

1. 復(fù)盤面試官的每一個(gè)問(wèn)題，思考是否還有更優(yōu)的問(wèn)答；
2. 分析面試過(guò)程中發(fā)揮不好的地方，思考下次如何改善；
3. 思考這份工作是否真的適合自己；
4. 再次表達(dá)自己對(duì)公司和產(chǎn)品的興趣，詢問(wèn)后續(xù)的跟進(jìn)安排。

四、面試問(wèn)題

1. 自我介紹

這個(gè)問(wèn)題是面試必問(wèn)問(wèn)題之一。介紹時(shí)間一般控制在2—3分鐘，自我介紹時(shí)要選出幾個(gè)想讓面試官了解的重點(diǎn)。同時(shí)，這也是一個(gè)將你的背景和應(yīng)聘崗位聯(lián)系起來(lái)的機(jī)會(huì)。

［回答思路］

善用事實(shí)和數(shù)據(jù)證明自己的能力；

［參考答案］

【基礎(chǔ)信息：我是誰(shuí)？】面試官好，我是張三，擁有5年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任產(chǎn)品部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品管理工作。過(guò)往工作中主要從事…….類產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)……。

【崗位能力匹配：我為什么來(lái)到這？我能做什么？】面試之前我仔細(xì)查看了崗位職責(zé)要求及公司情況，這個(gè)崗位對(duì)于我來(lái)說(shuō)很有吸引力。我注意到崗位的要求有三個(gè)核心點(diǎn)，第一點(diǎn)：……,我曾……擁有……；第二點(diǎn)：……,我……；第三點(diǎn)：……,我……；綜上介紹，我認(rèn)為自己比較適合貴公司的崗位，希望通過(guò)我的所學(xué)和過(guò)去幾年的經(jīng)歷，有機(jī)會(huì)可以給公司帶來(lái)更大的價(jià)值。以上是我簡(jiǎn)單的自我介紹，如果您對(duì)我的哪段經(jīng)歷想了解更多，我可以就具體的細(xì)節(jié)回答您的問(wèn)題。

2. 崗位理解

1）你是如何看待產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的，這個(gè)角色的職責(zé)有哪些？

［答題思路］

第一，產(chǎn)品經(jīng)理存在的價(jià)值要說(shuō)出來(lái)。

第二，產(chǎn)品經(jīng)理日常都做什么要有基本認(rèn)識(shí)。

第三，自己做產(chǎn)品經(jīng)理的理由要說(shuō)明。

［參考答案］

1.他們工作的縱深從前期市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品的創(chuàng)意、策劃實(shí)施、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、市場(chǎng)推廣……一直到產(chǎn)品生命周期結(jié)束的全過(guò)程。但產(chǎn)品經(jīng)理不等同于產(chǎn)品管理。大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理行使的執(zhí)行權(quán)，盡管在產(chǎn)品不同的生命周期里，產(chǎn)品需要帶動(dòng)、協(xié)調(diào)不同的部門、對(duì)象。換個(gè)層面來(lái)講：產(chǎn)品經(jīng)理只有對(duì)產(chǎn)品的支配權(quán)、沒(méi)有對(duì)人的支配權(quán)及所謂的行政權(quán)。

2.產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)從用戶中來(lái)到用戶中去的角色，在用戶到用戶的閉環(huán)體系中，驅(qū)動(dòng)和影響設(shè)計(jì)、技術(shù)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)等人員協(xié)助自己完成整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并最終輸出有用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。

3.產(chǎn)品經(jīng)理是幫助公司為用戶打造正確的產(chǎn)品的職位。

4.產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值是在產(chǎn)品的價(jià)值、成本、可用性之間尋找到最佳的平衡點(diǎn)。

5.產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作內(nèi)容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品文檔、需求實(shí)現(xiàn)、迭代優(yōu)化。

6.公司的核心其實(shí)是產(chǎn)品，產(chǎn)品作為接觸用戶的門戶，真正以用戶為中心，才能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。我認(rèn)為的產(chǎn)品是這樣的。

2）產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些能力？哪個(gè)能力最重要？這些素養(yǎng)和技能中你認(rèn)為哪些是自己欠缺的？這個(gè)問(wèn)題也可以換個(gè)問(wèn)法，你覺(jué)得自己能當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理嗎？為什么？

［答題思路］

第一，面試時(shí)間有限。盡量回答大面的能力。

第二，此題不要展開。面試官只是想考察基礎(chǔ)認(rèn)知。

［參考答案］

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品基礎(chǔ)技能、執(zhí)行力、邏輯能力、學(xué)習(xí)能力、行業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、落地執(zhí)行力、獨(dú)立思考能力。我認(rèn)為最重要的是獨(dú)立思考能力。因?yàn)楠?dú)立思考是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)。

3）你為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理？

［回答思路］

好產(chǎn)品經(jīng)理。

1.行業(yè)角度：興趣（可結(jié)合自身情況）、充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

2.自身角度：學(xué)習(xí)iOS開發(fā)，了解技術(shù)就是為了為產(chǎn)品做準(zhǔn)備、計(jì)算機(jī)專業(yè)背景還有邏輯思維，喜歡玩app、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，喜歡體驗(yàn)新奇的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

4）你是如何理解產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)這三個(gè)角色的？

［參考答案］

動(dòng)產(chǎn)品上線等一系列相關(guān)的產(chǎn)品工作

提高用戶的粘性和付費(fèi)率為企業(yè)產(chǎn)生盈利，運(yùn)營(yíng)的目的不外乎有三：1.用戶粘性2.付費(fèi)率3.續(xù)費(fèi)率。最終目標(biāo)是為企業(yè)產(chǎn)生盈利（轉(zhuǎn)化）

求通過(guò)技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)，展示給用戶。

3. 專業(yè)知識(shí)

1）你覺(jué)得怎樣的產(chǎn)品才是一個(gè)成功的產(chǎn)品？成功的產(chǎn)品有什么標(biāo)準(zhǔn)？

［答題思路］

在面試這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，可以結(jié)合一款你熟悉的產(chǎn)品，向面試官展示你思考這個(gè)問(wèn)題的邏輯。

［參考答案］

每個(gè)產(chǎn)品的定位是不同的，有的為了盈利，有的為了沉淀用戶，有的為打開新用戶引入的渠道。每個(gè)人對(duì)成功的定義是不一樣的，是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習(xí)慣，亦或者有百萬(wàn)級(jí)用戶，還是有穩(wěn)定而有效的盈利模式，都是判斷一款產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。我認(rèn)為好產(chǎn)品是要能實(shí)現(xiàn)它的既定目標(biāo)，同時(shí)滿足用戶需求，這就是最簡(jiǎn)單的好產(chǎn)品的定義了。

2）談?wù)勎⑿殴娞?hào)、小程序，APP之間的區(qū)別（來(lái)自字節(jié)跳動(dòng)）

可被獨(dú)立記憶推廣形成小生態(tài)，從階段上來(lái)說(shuō)，初創(chuàng)產(chǎn)品就用公眾號(hào)，有點(diǎn)用戶積累了就用小程序，可以提高用戶體驗(yàn)。等有大量用戶了，就可以做個(gè)APP了。從用戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，如果想擁有更多的玩法（體驗(yàn)），還是APP為主。小程序，隨用隨走，不用安裝，比較方便，公眾號(hào)是相對(duì)簡(jiǎn)單的一個(gè)功能。

3）如何從0到1去設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品？

這個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)單粗暴，就是想問(wèn)你是否了解產(chǎn)品開發(fā)流程，以及你理解中，產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色。沒(méi)有實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的話，很難將這個(gè)問(wèn)題拓展開來(lái)展示。

［答題思路］

簡(jiǎn)單總結(jié)一下產(chǎn)品開發(fā)流程的幾個(gè)階段，然后就把話題聚焦回需求，從需求搜集、分析、驗(yàn)證等角度切入和面試官分享自己對(duì)這些模塊的理解。

［參考答案］

先進(jìn)行產(chǎn)品定位，主要解決哪些問(wèn)題。再進(jìn)行目標(biāo)用戶定義，主要面對(duì)哪類用戶。再進(jìn)行需求定義，這些用戶都有哪些需求，再進(jìn)行核心流程定義，用戶在產(chǎn)品內(nèi)是通過(guò)哪些步驟解決問(wèn)題的。再進(jìn)行功能定義，需要哪些功能滿足用戶的需求，再進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方案，商業(yè)模式，產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定。

所以總結(jié)下來(lái)，如何設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的框架就是產(chǎn)品定位——目標(biāo)用戶——需求分析——核心流程——功能定義——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——運(yùn)營(yíng)策略——商業(yè)模式——產(chǎn)品戰(zhàn)略。

4）如何將用戶需求轉(zhuǎn)為產(chǎn)品需求

理解，需求搜集、分析、篩選、驗(yàn)證等方法論都是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的理論基礎(chǔ)。在這個(gè)問(wèn)題中，可以嘗試從用戶的核心需求切入，參考二八原則，只有少部分產(chǎn)品能夠滿足大部分產(chǎn)品的需求，因此只有用戶普遍存在的需求才構(gòu)成產(chǎn)品需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，還可以參考less is more法則，專注于某個(gè)領(lǐng)域的需求，簡(jiǎn)化功能保持產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔。

喝水。

來(lái)龍去脈。用戶為什么會(huì)有這個(gè)需求，何時(shí)何地有這個(gè)需求，最終用戶要得到什么。了解以上信息，我會(huì)將自己代入用戶角色，找到一個(gè)自己能接受的解決方案。然后將解決方案和用戶溝通，看用戶的反饋，如果用戶反饋不錯(cuò)。我會(huì)將解決方案在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)。

5）需求來(lái)源、數(shù)據(jù)來(lái)源如何獲??？

需求來(lái)源：分為定性、定量2類。

定量有的得到的數(shù)據(jù)和問(wèn)卷調(diào)查。數(shù)據(jù)來(lái)源：拿PC站為例子，分為站外和站內(nèi)。站外有百度指數(shù)數(shù)據(jù)分析工具，站內(nèi)通過(guò)頁(yè)面埋點(diǎn)，自己的數(shù)據(jù)后臺(tái)。

6）如果產(chǎn)品開發(fā)中有一個(gè)需求必須delay，你該怎么辦？

這個(gè)問(wèn)題和如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求有異曲同工之妙，都可以從核心需求的角度切入。如果這個(gè)需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成，如果不是核心需求，那就可以考慮將這個(gè)需求延期到下一版本迭代中去。

7）在沒(méi)有競(jìng)品，搜不到相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的情況下，你會(huì)怎么做調(diào)研？

答：這里調(diào)研只能通過(guò)自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)得出，根據(jù)知道的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)的算法，這里你是考量你統(tǒng)計(jì)學(xué)能力，統(tǒng)計(jì)算法有：參數(shù)檢驗(yàn)、非參數(shù)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析、判別分析、主成份分析、因子分析、關(guān)聯(lián)分析、決策樹分析、貝葉斯、時(shí)間序列。

8）你認(rèn)為A、B兩款產(chǎn)品的區(qū)別在哪里？

公司層面，可以分析兩款產(chǎn)品之間的商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)等方面的不同（如：淘寶做平臺(tái)、京東做自營(yíng)）；產(chǎn)品層面，可以分析兩款產(chǎn)品核心功能、UI/UX設(shè)計(jì)等方面的不同；用戶層面，可以分析兩款產(chǎn)品目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景等方面的不同。

9）對(duì)一個(gè)產(chǎn)品怎么進(jìn)行優(yōu)化，有哪些可優(yōu)化的點(diǎn)

［參考答案］

在進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化前，我們需要確認(rèn)誰(shuí)提出的需求、想解決什么問(wèn)題、需求什么時(shí)間要求交付、有多少人員參與、是否對(duì)其他模塊或運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略/策略產(chǎn)生影響。根據(jù)以上收集到的問(wèn)題，出一份可行性報(bào)告或功能清單（也可以是PRD文檔，沒(méi)有要求?？磦€(gè)人喜好），交給對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)審，立項(xiàng)。然后就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程……

10）你用了我們的產(chǎn)品么？對(duì)我們的產(chǎn)品有啥建議？

正確姿勢(shì)：（先吹噓一番）公司做的這個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗(yàn)也不錯(cuò)，尤其XX地方，設(shè)計(jì)的很好，用戶體驗(yàn)很棒，但個(gè)人認(rèn)為在一些細(xì)節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會(huì)更好一些。

有些人去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，你這樣給別人的感覺(jué)就是這個(gè)人對(duì)我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道，或者就是面試太多，沒(méi)來(lái)及了解，不論從那個(gè)角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。

面試之前對(duì)所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解（你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言），同時(shí)對(duì)別人的產(chǎn)品一定要體驗(yàn)一下，找出優(yōu)缺點(diǎn)并記錄下來(lái)，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點(diǎn)的時(shí)候多用用它行業(yè)的競(jìng)品你就能找出來(lái)了。

說(shuō)到對(duì)他們產(chǎn)品的建議，有些人心想終于找到機(jī)會(huì)開黑了，然后一頓黑，說(shuō)的對(duì)的話面試官一臉難色，說(shuō)的不對(duì)，面試官和你爭(zhēng)的面紅耳赤，誰(shuí)都對(duì)自己做的產(chǎn)品有種護(hù)犢子心理，到這個(gè)份上你離over就不遠(yuǎn)了。

11）談?wù)勀銓?duì)某行業(yè)的看法。

想悶頭干活的工具人是沒(méi)空抬頭看看天的。這個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題大概率決定求職者是產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理中的哪一個(gè)。

［回答思路］

［參考答案］

也是其中一個(gè)場(chǎng)景。但是由于市場(chǎng)教育進(jìn)程緩慢，線上教育只占整個(gè)教育市場(chǎng)的20%份額。疫情來(lái)臨，對(duì)在線教育是一針強(qiáng)心劑，加劇了對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的教育過(guò)程。因此在線教育也進(jìn)入了下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的階段。以K12教育來(lái)說(shuō)，全科教學(xué)的平臺(tái)基本有2類，一類是互聯(lián)網(wǎng)玩法的科技教育企業(yè)，如猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫，一類是傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如新東方和好未來(lái)。隨著融資燒錢大戰(zhàn)的進(jìn)程，市場(chǎng)會(huì)逐漸出現(xiàn)天花板，線上會(huì)達(dá)成新東方和好未來(lái)長(zhǎng)期共存的情況。教育是中國(guó)家長(zhǎng)的剛學(xué)，教育資源不平等的現(xiàn)狀需要在線教育去解決。因此只要把握教研產(chǎn)品質(zhì)量，就能在教育領(lǐng)域有一席之地。

12）行業(yè)頭部是如何做大做強(qiáng)的。

［回答思路］

第一，尊重客觀事實(shí)。不知道就說(shuō)不清楚就好了。執(zhí)行層產(chǎn)品對(duì)此題要求不高。

第二，行業(yè)崛起的點(diǎn)要抓準(zhǔn)。一般只有一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

［參考答案］

在線教育領(lǐng)域，繞不開的兩個(gè)獨(dú)角獸是猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫。他們代表了以互聯(lián)網(wǎng)思路切入市場(chǎng)的一類企業(yè)，擺脫了線下教室的依賴。K12教育的場(chǎng)景里，做題是剛需。如果說(shuō)線下教育企業(yè)抓住學(xué)生的課后時(shí)間。那么線上教育企業(yè)就抓住了學(xué)生完成作業(yè)的時(shí)間。高頻且剛學(xué)場(chǎng)景的搶占，造就后入市場(chǎng)的企業(yè)崛起。題的場(chǎng)景存在，形成了在線教育的流量池，流量為王的時(shí)代，贏得了流量就贏得了先機(jī)。

13）如何判定需求的優(yōu)先級(jí)？

［回答思路］

比如客戶投訴，危機(jī)事件，例如重大系統(tǒng)漏洞等等驗(yàn)的一些需求的奇思妙想等等，或者做了對(duì)目前版本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性幫助的需求

［參考答案］

日常需求，一般遵循要事優(yōu)先原則。簡(jiǎn)單說(shuō)就是會(huì)造成重大損失的先做，會(huì)帶來(lái)巨大收益的其次。

14）怎樣評(píng)估需求的價(jià)值

［回答思路］

第一，需求永遠(yuǎn)是用戶視角。我做了這個(gè)需求，能為用戶帶來(lái)什么。

第二，在時(shí)間價(jià)值和商業(yè)價(jià)值上做取舍。

［參考答案］

一個(gè)有價(jià)值的需求，首先是對(duì)用戶有幫助。

幫助了用戶完成心愿，就是這個(gè)需求最大的價(jià)值。

至于之后商業(yè)價(jià)值、品牌價(jià)值都是用戶價(jià)值之后的附屬品。

15）版本規(guī)劃怎么做

［答題思路］

第一，根據(jù)公司戰(zhàn)略做拆解。

第二，根據(jù)時(shí)間線安排。

第三，按照事物發(fā)展規(guī)律進(jìn)行。

［參考答案］

我在做版本規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)以公司戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)時(shí)間線、事物發(fā)展規(guī)律，再結(jié)合公司的對(duì)應(yīng)資源進(jìn)行組合，得到一個(gè)合理的產(chǎn)品版本規(guī)劃。

16）負(fù)責(zé)一條新產(chǎn)品線，自己沒(méi)接觸過(guò)，你該怎么辦？

［答題思路］

一句話，謀定而后動(dòng)。面對(duì)全新的東西，第一件事就是搞清楚狀況。

要明確幾個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品現(xiàn)在是什么階段、用戶畫像是什么樣的、公司對(duì)產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品最欠缺的是什么。之后針對(duì)以上問(wèn)題制定可落地的策略。

［參考答案］

負(fù)責(zé)一條全線產(chǎn)品線，我會(huì)理清現(xiàn)狀，制定策略。現(xiàn)狀包含幾個(gè)方面：產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，用戶畫像，產(chǎn)品最大的問(wèn)題。針對(duì)產(chǎn)品最大問(wèn)題再進(jìn)行相應(yīng)的拆解。

17）你的信息獲取渠道有哪些

［答題思路］

面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題主要是考察面試者的主動(dòng)性。日常工作中是否會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

一般獲取信息的渠道分為兩大類：

體系內(nèi)：前&現(xiàn)公司數(shù)據(jù)、前&現(xiàn)同事、前&現(xiàn)項(xiàng)目

體系外：垂直媒體、書籍、人脈朋友、競(jìng)品

［參考答案］

我平常獲取信息主要是多聽多看多感受。

行業(yè)自媒體、競(jìng)品、朋友、書籍以及我能接觸到的數(shù)據(jù)都是我的信息來(lái)源。

4. 項(xiàng)目經(jīng)歷

1）簡(jiǎn)單介紹下你認(rèn)為比較成功的項(xiàng)目

主要想考察你做的項(xiàng)目有哪些，以及你在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)。

［回答思路］

項(xiàng)目介紹要符合金字塔原理，先說(shuō)結(jié)果，再說(shuō)過(guò)程。

？我們是如何解決的？你在項(xiàng)目中做了什么？產(chǎn)生了什么樣的價(jià)值？

2）這個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是什么（其他問(wèn)法，比如這個(gè)項(xiàng)目只讓你做一件事，你做什么。）

產(chǎn)品經(jīng)理是決策型的職業(yè)，最大的忌諱就是太聽話。什么能做、什么不能做、要不要做，都是需要思考的。本題主要是面試官甄別求職者是不是產(chǎn)品工具人。

［回答思路］

第一，一個(gè)項(xiàng)目能成功的點(diǎn)只有一個(gè)。切忌用一堆觀點(diǎn)證明。

第二，你對(duì)項(xiàng)目投入的精力符合二八原則。最關(guān)鍵的點(diǎn)投入的精力越多。

第三，要重點(diǎn)闡述自己如何找出這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的。

［參考答案］

持續(xù)迭代，逐步滿足業(yè)務(wù)需求。

3）如果讓你重新做這個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)怎么辦。（其他問(wèn)法：做這個(gè)項(xiàng)目你有什么收獲？）

本題考查兩個(gè)方面，一個(gè)是求職者的成長(zhǎng)力，一個(gè)是求職者的認(rèn)知程度。因?yàn)橹匦伦鲰?xiàng)目，肯定是要承認(rèn)自己的過(guò)失，下次更快更好的拿到結(jié)果。

［回答思路］

第一，找到自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)，下次再做這類項(xiàng)目讓亮點(diǎn)更亮。

第二，找到自己的過(guò)失，下次再做最早避免。

第三，先抑后揚(yáng)，亮點(diǎn)-如何更亮-過(guò)失-如何避免。

第四，這個(gè)項(xiàng)目一定是一個(gè)相對(duì)成功的項(xiàng)目。

［參考答案］

參考項(xiàng)目：政務(wù)辦公平臺(tái)

1.先做整體規(guī)劃，明確核心業(yè)務(wù)、用戶、流程；

2.組織架構(gòu)、角色、權(quán)限可靈活配置；

3.無(wú)論業(yè)務(wù)多么緊急，都要按調(diào)研工作的核心步驟逐步進(jìn)行，避免遺漏某個(gè)相關(guān)方或工作環(huán)節(jié)。

4）這個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)結(jié)果是什么水平，有沒(méi)有達(dá)到你的預(yù)期？

［回答思路］

第一，穩(wěn)定的輸出是產(chǎn)品經(jīng)理的底線。

第二，超額完成是產(chǎn)品經(jīng)理追求卓越的體現(xiàn)。

第三，結(jié)果導(dǎo)向，數(shù)據(jù)說(shuō)話。

［參考答案］

這個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候，保守估計(jì)轉(zhuǎn)化率為X%，銷售額為XX萬(wàn)。第一期上線后，距離預(yù)期差一點(diǎn)，但是運(yùn)營(yíng)同事覺(jué)得不錯(cuò)。后續(xù)就追加了場(chǎng)次和資源。產(chǎn)品部也小步快跑迭代。最終轉(zhuǎn)化率和銷售額是我們預(yù)期的一倍。

5. 工作經(jīng)歷

1）你復(fù)盤的步驟是什么？

［答題思路］

復(fù)盤是自我成長(zhǎng)的手段。? 成長(zhǎng)的手段有2種：向自己學(xué)習(xí)（復(fù)盤）、向他人學(xué)習(xí)。所以歸根結(jié)底是考察學(xué)習(xí)能力。

第一，回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望的結(jié)果是什么；

第二，評(píng)估結(jié)果：對(duì)照原來(lái)設(shè)定的目標(biāo)找出這個(gè)過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足；

第三，分析原因：事情做成功的關(guān)鍵原因和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：包括體會(huì)、體驗(yàn)、反思、規(guī)律，還包括行動(dòng)計(jì)劃，

需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施，需要叫停哪些項(xiàng)目。

2）通過(guò)復(fù)盤你收獲了什么？

［答題思路］

復(fù)盤是自我成長(zhǎng)，能夠讓你的錯(cuò)誤事不過(guò)三。

下次面對(duì)類似問(wèn)題的時(shí)候，不會(huì)在掉坑里。

［參考答案］

通過(guò)復(fù)盤，能夠讓我持續(xù)成長(zhǎng)，事不過(guò)三，不會(huì)重蹈覆轍。

6. 自身情況

1）你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

職場(chǎng)人最重要的就是能夠保證穩(wěn)定的輸出，能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的人，往往會(huì)讓自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)光，借勢(shì)成長(zhǎng)。

［回答思路］

我的優(yōu)點(diǎn)是什么，最好說(shuō)三個(gè)。因?yàn)槊嬖嚬傩睦飼?huì)有一個(gè)職位的能力畫像，需要某些能力特別突出。說(shuō)三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，不多但提高了命中率。其次，不要說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)就完事。面試官接下來(lái)會(huì)問(wèn)為什么。可以直接說(shuō)下能夠證明優(yōu)點(diǎn)的論據(jù)。

［參考答案］

我的優(yōu)點(diǎn)是A、B、C。因?yàn)槲业墓ぷ骱蜕钪?，這些優(yōu)點(diǎn)相關(guān)的事，我做的很不錯(cuò)。（這里不能編造，說(shuō)的一定要有理有據(jù)）

2）你最大的缺點(diǎn)是什么？

如果優(yōu)點(diǎn)題是答對(duì)加分的話，缺點(diǎn)題就是倒扣分，甚至直接淘汰。優(yōu)點(diǎn)題是幫助面試官挑選符合條件的候選人，是擇優(yōu)。缺點(diǎn)題是幫助面試官過(guò)濾不合符合條件的候選人，是淘汰。因此這道題的重要性，遠(yuǎn)高于優(yōu)點(diǎn)題。

［回答思路］

第一，不能答絕對(duì)不符合崗位要求的點(diǎn)。比如C端產(chǎn)品要求有及強(qiáng)的同理心，缺點(diǎn)就不能是同理心欠缺。

第二，適當(dāng)將優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)化成缺點(diǎn)，來(lái)湊數(shù)。比如我有時(shí)間過(guò)分追求完美，變相夸自己。

第三，找不影響實(shí)際工作的點(diǎn)說(shuō)。比如自律能力要加強(qiáng)，最近又胖了。

第四，找所有人的共同缺點(diǎn)說(shuō)。比如我的戰(zhàn)略視野不夠高，制定戰(zhàn)略規(guī)劃欠缺。如果是執(zhí)行崗位，非帶人和專家崗位，這個(gè)答案可以用。如果是0到1的業(yè)務(wù)線，這個(gè)就是送命題。

［參考答案］

我的缺點(diǎn)有三個(gè)，有時(shí)候會(huì)過(guò)分追求完美，自律需要加強(qiáng)， 戰(zhàn)略視野需要提高。這也是我一直在不斷提醒自己需要加強(qiáng)的。

3）你是如何看待你自己的？

通過(guò)講故事，讓對(duì)方記住你的1-2個(gè)和該應(yīng)聘崗位相匹配的特點(diǎn)；

用客觀事實(shí)說(shuō)話，向?qū)Ψ街v述一個(gè)你的不足，這個(gè)不足是可以改善的，并說(shuō)明如何改進(jìn)的這個(gè)不足；

告訴對(duì)方一個(gè)可以為你的印象加分，但是和工作無(wú)關(guān)的事情；

7. 職場(chǎng)軟技能

1）如果在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到和上級(jí)或者同事出現(xiàn)分歧？你會(huì)怎么解決？

多聽——聽別人不同的意見，拓展思路；

多想——站在對(duì)方的立場(chǎng)上去想，并與自己的意見進(jìn)行比較，公正地做出抉擇；

多看——意見分岐時(shí)的場(chǎng)合不同，表達(dá)出來(lái)的效果不同。

2）遇到不可溝通的人怎么辦？

標(biāo)準(zhǔn)答案只有四個(gè)字：“數(shù)據(jù)分析”,數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說(shuō)服力的決策方式 ，你可以說(shuō)我會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)證明我的觀點(diǎn)，突出“數(shù)據(jù)分析”！

［答題思路］

第一，現(xiàn)實(shí)工作中沒(méi)有100%完全不可溝通的人。

第二，不可溝通這個(gè)結(jié)果是因?yàn)槟銢](méi)有用對(duì)方可以接受的溝通方式。

第三，每個(gè)人的溝通方式都不一樣。

［參考答案］

遇到不可溝通的人，首先要明確溝通者的認(rèn)知方式。

有的人不接受批評(píng)，有的人可以接受不同意見。

一個(gè)人的溝通方式?jīng)]有對(duì)錯(cuò)之分，溝通的態(tài)度由對(duì)方的人生經(jīng)歷決定。

只要找到對(duì)方可接受的溝通方式就行。

3）如果老板和你產(chǎn)生分歧，不支持你的需求，你會(huì)如何處理？

這個(gè)問(wèn)題是在考察團(tuán)隊(duì)溝通技巧，對(duì)于產(chǎn)品小白而言，用數(shù)據(jù)說(shuō)話就是比較容易切入的角度。首先要老板再一次的解釋這個(gè)需求的由來(lái)和場(chǎng)景等等，再次溝通無(wú)果的情況下，可以做小型問(wèn)卷或者AB卷測(cè)試，嘗試用數(shù)據(jù)說(shuō)服老板。

4）背鍋了，怎么辦

［答題思路］

第一，避免情緒化，冷靜對(duì)待。

第二，優(yōu)先解決實(shí)際問(wèn)題。

第三，找到背鍋的點(diǎn)，理清楚來(lái)龍去脈。

第四，找合適的機(jī)會(huì)做公開澄清。

［參考答案］

產(chǎn)品經(jīng)理背鍋比較普遍。正常對(duì)待就好了。首先要以解決問(wèn)題為第一優(yōu)先級(jí)，問(wèn)題解決了鍋就自然少了一半。一般是要事先說(shuō)清楚，背鍋幾率較小。背鍋的事，一般會(huì)在公開場(chǎng)合，把事情說(shuō)清楚，是我的錯(cuò)就承認(rèn)。是別人的錯(cuò)就想辦法怎么避免。一切以大局為重。

5）被罵了，怎么辦

［答題思路］

第一，避免情緒化，避免激起矛盾，沉著冷靜。

第二，先不要著急解釋，主動(dòng)承認(rèn)結(jié)果。切忌火上澆油。

第三，待對(duì)方冷靜后，找機(jī)會(huì)和解。一般對(duì)方會(huì)認(rèn)錯(cuò)。

第四，解決產(chǎn)生爭(zhēng)議的問(wèn)題。

［參考答案］

罵戰(zhàn)撕逼，在職場(chǎng)里比較常見。解決問(wèn)題，永遠(yuǎn)是第一位的。被罵了，第一件事是先解決爭(zhēng)端。待對(duì)方冷靜后，再平和溝通。有些同事，著急爆粗口，一般對(duì)事不對(duì)人，事后都能和解。

6）產(chǎn)品經(jīng)理話語(yǔ)權(quán)低，怎么辦

［答題思路］

第一，先接受現(xiàn)實(shí)，梳理話語(yǔ)權(quán)被壓制的場(chǎng)景。

話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪，不是逞口舌之快，而是靠鐵打的業(yè)績(jī)。

第二，理清楚話語(yǔ)權(quán)高低的判斷依據(jù)是什么。

一般公司的話語(yǔ)權(quán)是由創(chuàng)造利潤(rùn)的部門掌握。

比如大部分線下教育公司轉(zhuǎn)型為線上教育公司，話語(yǔ)權(quán)排序：教研≥運(yùn)營(yíng)≥產(chǎn)研。

其他行業(yè)同理。

第三，制定提升話語(yǔ)權(quán)的方案。

一句話，夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新。

如果你的部門在公司承擔(dān)的是基礎(chǔ)建設(shè)類或者業(yè)務(wù)支撐類的職責(zé)，那對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是成本部門。

大部分不直接承擔(dān)業(yè)績(jī)指標(biāo)的部門，話語(yǔ)權(quán)都普遍不會(huì)是最高的。

那么就要求非業(yè)績(jī)指標(biāo)部門要開源節(jié)流，降本增效。節(jié)流和降本是本分，開源和增效是創(chuàng)新。

但是一般公司是不會(huì)給非業(yè)績(jī)部門定收入指標(biāo)。全憑部門負(fù)責(zé)人自己拼。

［參考答案］

首先，我會(huì)接受這個(gè)事實(shí)，并且做好長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。

然后，我會(huì)找到?jīng)Q定話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵因素。收入是一般公司決定話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵。

最后，我會(huì)在保證本職工作無(wú)瑕疵的情況下，做收入增長(zhǎng)相關(guān)項(xiàng)目。

以增長(zhǎng)類項(xiàng)目增加話語(yǔ)權(quán)。

7）產(chǎn)品發(fā)生重大故障，全線崩潰，你該怎么辦

［參考答案］

第一，定位原因，確定處理時(shí)間。第二，根據(jù)處理時(shí)間，確定對(duì)外口徑。第三，和各位領(lǐng)導(dǎo)確定應(yīng)急處理方案。第四，執(zhí)行方案。第五，持續(xù)跟進(jìn)直到故障解決。第六，解決后想上級(jí)匯報(bào)結(jié)果。

8. 工作日常

1）平時(shí)都會(huì)使用一些應(yīng)用和網(wǎng)站？覺(jué)得有哪些點(diǎn)設(shè)計(jì)的比較好？

網(wǎng)站：36kr、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、虎嗅網(wǎng)等

應(yīng)用：根據(jù)自己使用過(guò)的APP選擇一款進(jìn)行描述（建議選擇小眾化的APP）

2）說(shuō)出一款你最喜歡的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，分析它們的核心價(jià)值是什么？

首先分析該產(chǎn)品是否為初創(chuàng)產(chǎn)品（初創(chuàng)？成長(zhǎng)？成熟？需轉(zhuǎn)型？），是否具有可行性，可行性是從市場(chǎng)環(huán)境、用戶需求、產(chǎn)品邏輯、團(tuán)隊(duì)技術(shù)，該產(chǎn)品的背景以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。成長(zhǎng)、成熟的產(chǎn)品需要從用戶體驗(yàn)、可行性、易用性、友好型、視覺(jué)表現(xiàn)。需轉(zhuǎn)型≈初創(chuàng)，轉(zhuǎn)型時(shí)需要用戶調(diào)研。產(chǎn)品分析的過(guò)程應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)造產(chǎn)品的逆過(guò)程。創(chuàng)造產(chǎn)品是從0慢慢堆砌最后變成1，分析產(chǎn)品就是從1慢慢剝開最后變成0。

第1步，決定戰(zhàn)略層——決定產(chǎn)品的定位，產(chǎn)品要給什么樣的用戶使用，解決了這些用戶什么樣的需求，當(dāng)前市場(chǎng)情況如何。

第2步，決定范圍層——第1步確定了要做一個(gè)什么產(chǎn)品了，第2步就要確定下這個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該包含哪些功能，或需要提供哪些服務(wù)。

第3步，決定結(jié)構(gòu)層——第2步確定有哪些功能了，現(xiàn)在就要具體設(shè)計(jì)這些功能，包括一個(gè)功能有哪些子功能，邏輯上走下來(lái)能不能解決用戶的需求。

第4步，決定框架層——功能都設(shè)計(jì)好了，現(xiàn)在要設(shè)計(jì)哪些功能出現(xiàn)在首頁(yè)，哪些出現(xiàn)在二級(jí)頁(yè)面，怎么從一個(gè)功能跳到另一個(gè)功能，也就是俗稱的導(dǎo)航設(shè)計(jì)。

第5步，決定表現(xiàn)層——完成前4步，產(chǎn)品的邏輯已經(jīng)完全成型了，最后要做的就是把它們展示出來(lái)。這個(gè)按鈕放在上面還是下面，banner和搜索框要不要重疊等等都在最后一步完成。

當(dāng)我們拿到一個(gè)現(xiàn)有的產(chǎn)品時(shí)，首先看到的是表現(xiàn)層；然后我開始點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去，這是在發(fā)掘框架層；全點(diǎn)一遍我知道了這個(gè)產(chǎn)品都有哪些功能，結(jié)構(gòu)層就可以畫出功能結(jié)構(gòu)圖了；盯著功能結(jié)構(gòu)圖，應(yīng)該不難看出這個(gè)產(chǎn)品主要提供了哪些服務(wù)，解決了用戶的哪些需求，化繁為簡(jiǎn)，提煉出來(lái)的主要功能就是范圍層了；這時(shí)產(chǎn)品從功能上來(lái)說(shuō)已經(jīng)分析的很透徹了，超脫出來(lái)，站在戰(zhàn)略角度再回頭看一眼這個(gè)產(chǎn)品，最難的戰(zhàn)略層即將被你剝的一絲不掛。 最后還有競(jìng)品分析、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。

3）推薦一款產(chǎn)品并說(shuō)明推薦這款產(chǎn)品的原因？

這個(gè)問(wèn)題可以同時(shí)體現(xiàn)面試者在產(chǎn)品認(rèn)知上的深度和廣度，深度上，可以從產(chǎn)品的內(nèi)容、UI/UX設(shè)計(jì)、功能甚至是商業(yè)模式等角度切入介紹這款產(chǎn)品的優(yōu)勝之處；廣度上，可以介紹一些新奇有趣的產(chǎn)品。

4）業(yè)余時(shí)間你都會(huì)做哪些事，看書的話看那些書，這些書對(duì)你有什么影響？

《金字塔原理》：結(jié)論先行、上層概況下層、同層獨(dú)立窮盡、縱向疑問(wèn)問(wèn)答、橫向四大順序（結(jié)構(gòu)、時(shí)間、總分、演繹）、序言情景沖突。

《浪潮之巔》：對(duì)于整個(gè)IT領(lǐng)域的發(fā)展有了宏觀的了解

《定位》：這本書講述了什么是定位，并提出定位是廣義的成功戰(zhàn)略，定位技巧可應(yīng)用于包括“政治、戰(zhàn)爭(zhēng)和商業(yè)，甚至追求異性”。

9. 職業(yè)規(guī)劃

1）你對(duì)你的未來(lái)規(guī)劃是什么樣的？

面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的：

1. 看你這個(gè)人定位清不清晰，能否在公司長(zhǎng)久的干下去。所以你千萬(wàn)不要說(shuō)學(xué)點(diǎn)本事，出去創(chuàng)業(yè)神馬的。
2. 想知道你這個(gè)人做事是否有規(guī)劃，有自己的處事原則。
3. 看你和公司的規(guī)劃是否一致，如果一致，會(huì)有可能把你列為候選人才培養(yǎng)。

首先，站在面試官的角度，當(dāng)他問(wèn)你這個(gè)的問(wèn)題的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)完成50%認(rèn)可你的能力了。而另外的50%就不是關(guān)于你工作經(jīng)歷的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就是這樣，他是考察你心理等方面的問(wèn)題。

其次，確認(rèn)產(chǎn)品經(jīng)理的晉升的通道，產(chǎn)品經(jīng)理上面是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，在上面是產(chǎn)品總監(jiān)，再上面是產(chǎn)品副總裁。他們相應(yīng)具備哪些能力？比如我面試產(chǎn)品經(jīng)理，職業(yè)規(guī)劃上就是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。那么未來(lái)規(guī)劃就是和你職業(yè)規(guī)劃掛鉤。你是希望可以到達(dá)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的職稱，那么高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些能力呢？看看招聘要求，會(huì)要求很高的創(chuàng)新能力，管理小團(tuán)隊(duì)的能力，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，運(yùn)營(yíng)能力。普通產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、執(zhí)行力更重要。而高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理一定是要對(duì)自己所在行業(yè)有很深的了解。

［參考答案］

我希望可以在產(chǎn)品這條道路上越走越遠(yuǎn)，繼續(xù)提升自己產(chǎn)品專業(yè)能力，包括行業(yè)及市場(chǎng)調(diào)研分析、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這三方面。3年內(nèi)能夠具備管理團(tuán)隊(duì)的能力，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

10. 離職原因

1）為什么選擇來(lái)到我們公司？

1. （先把對(duì)方的公司吹噓一番）你們公司在這個(gè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品做的比較好，平臺(tái)也比較大，有充足的資源來(lái)供我發(fā)揮。（千萬(wàn)不要說(shuō)供你學(xué)習(xí)，公司不是來(lái)讓你學(xué)習(xí)的哈，即使你真的是來(lái)學(xué)習(xí)的。）
2. 你們公司的價(jià)值觀我比較認(rèn)可，比較人性化，這也是我選擇加入的原因（去之前先了解一些別人公司的文化，別說(shuō)的驢頭不對(duì)馬嘴）
3. （我加入以后能給你帶來(lái)什么）我以前也是在類似行業(yè)工作，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我的加入可以給公司帶來(lái)不一樣的活力。（強(qiáng)調(diào)你做過(guò)這件事情，并且能把它做好）

2）為什么要離開上一家公司（永恒的難題）？

1. 可以說(shuō)是為了換一個(gè)工作環(huán)境，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；要么就說(shuō)原來(lái)的公司路遠(yuǎn)，想找個(gè)距家近點(diǎn)的；
2. 個(gè)人在公司已經(jīng)好多年了，算是一位資深人員，但公司沒(méi)有給提供一個(gè)發(fā)展的空間，想尋求突破。
3. 結(jié)合要面試的職位特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，比如該職位需要喜歡拼搏的人才，就說(shuō)以前的工作一成不變，過(guò)于平淡，想要找一份比較考驗(yàn)?zāi)芰Γ容^有挑戰(zhàn)性的工作。

3）想應(yīng)聘這個(gè)崗位，如何提高工作中的效率？

不斷提供個(gè)人技能、知識(shí)儲(chǔ)備及進(jìn)行有效和完善的溝通，同時(shí)專注于工作，優(yōu)化工作流程和不必要的時(shí)間浪費(fèi)，同時(shí)在能力范圍內(nèi)盡量減少跨部門工作中的相互推脫責(zé)任的情況。規(guī)范的工作流程和明確部門責(zé)任也能在一定程度上提高效率。

4）我為何不會(huì)聘用你呢？

選擇反話正說(shuō)的策略。第一句上來(lái)丟上一句“因?yàn)槟憧醋哐哿?。”哈哈，這需要審時(shí)度勢(shì)判斷下形式，然后再正面說(shuō)聘用的理由，其實(shí)說(shuō)白了結(jié)構(gòu)還是觀點(diǎn)+支撐理由a、b、c。

5）前公司你最不能忍受的事？

技巧一：不要回答太過(guò)細(xì)節(jié)且負(fù)面的答案；

技巧二：可以說(shuō)一些跟自己的價(jià)值觀、原則底線相關(guān)的事情；

11. 你還有什么要問(wèn)我們的嗎？

面試官不僅考驗(yàn)?zāi)愦痤}的能力，還考驗(yàn)?zāi)愠鲱}的能力，千萬(wàn)不要說(shuō)我沒(méi)有要問(wèn)的，面試官往往通過(guò)你問(wèn)的問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性，同時(shí)彌補(bǔ)你在面試過(guò)程中變現(xiàn)不好的地方。

有些人這個(gè)時(shí)候可能會(huì)問(wèn)薪酬，待遇等相關(guān)問(wèn)題，如果這個(gè)時(shí)候問(wèn)往往會(huì)起到適得其反的效果。切記：具體的薪酬，上班時(shí)間是什么，有啥福利，待遇是我們和人事談而不是和面試官。進(jìn)去之后有沒(méi)有人帶（把你的企圖心暴露無(wú)遺）。

［參考答案］

1.如果我有幸通過(guò)了公司的面試，我這邊會(huì)負(fù)責(zé)具體什么工作？有什么事需要我提前準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)的嗎？

2.目前產(chǎn)品的定位及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃是什么？

3.公司和部門的組織架構(gòu)是怎么安排的，面試崗位未來(lái)的晉升體系是怎么樣的？

4. 公司未來(lái)一年，對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的期待或者目標(biāo)是什么？

5. 如果我有幸加入貴公司做這份工作，發(fā)生了什么具體的事情，您會(huì)認(rèn)為我的工作是優(yōu)秀的呢？

6. 你覺(jué)得剛剛面試的過(guò)程中，我的哪些表現(xiàn)，可能讓您覺(jué)得我不太適合這份工作呢？

 

本文由@與爾同愁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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