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編輯導讀：產品經理在經過職場的熏陶后，或多或少都會積累一些產品知識，并且有了自己的心得感悟。本文作者從自身工作經驗出發，談談工作中的感想，以及對產品的一些發散性思考，希望對你有幫助。

談一些工作中的感想，以及對產品的一些發散性思考，主要包括以下方面內容。

做事篇：

• 沒有簡單的事情，只有將事情處理簡單的人
• 認真坦率地面對人和事情
• 發牢騷是最沒用的情緒
• 重視局外人的作用
• 自己的垃圾自己撿
• 沒有與己無關的事情

產品篇：

• 減少每個MRD信息量，文檔結構化
• 信息分享需要及時，“報”與“問”同樣重要

01 做事的思考

1.1 沒有簡單的事情，只有將事情處理簡單的人

這條是最近做事一個很深的感悟，接一些看似很簡單的需求，做起來如果自己不思考周全，并用心推進，那么簡單的事情也容易變得復雜，尤其是牽扯到多人的小項目，因為大家的忽視與低投入，其實更容易將問題復雜化。

所以說沒有簡單的事情，有的只是將想事周全，做事認真的人。

1.2 認真坦率地面對人和事

拿我個人舉例，在對項目的時候對于同事的想法持保留態度，但是因為害怕沖突就“嗯嗯”的糊弄過去，沒有及時提出討論對齊，這導致項目整體目標并不清晰，自己也容易陷入自我懷疑與迷茫，認真聽取同事的想法，坦率并及時的反饋，這才是真正做好事情的路徑。

1.3 發牢騷是最無用的情緒

在遇到困難的時候，愁眉苦臉，大發牢騷是完全不能解決問題的，人性總是傾向于推卸自身責任，直接表達負面情緒，但仔細思考，在面對問題的時候，抱怨除了自我發泄，將負面情緒傳遞給別人，并起不到任何作用。

以后遇到問題的時候，應該在抱怨之前問問自己，是不是眼下有更重要的事情，思考解決問題的方法，工作中不要帶入太多自我的情緒，這是職業操守，也是做人修養。

1.4 重視局外人的作用

這里說的“局外人”，在工作中更多指的是項目合作方之外的人，比如隔壁桌的同事（與本項目無關），從他人處獲取更真實的對問題的看法，有時候可以帶來新思路和新方法。

重視局外人，使得局外人價值發揮最大化的途徑就是“問”，敢于問問題，善于問問題，這是需要不斷學習的。

1.5 自己的垃圾自己撿

我在一個項目中遇到一個很麻煩的問題是打點缺失以及數據落點的隨意，相信大家也會遇到因為前人并未很好的完成自己應該做的事情，導致到我們接手的時候發現是一灘爛泥的情況，這是因為他們在做自己項目的時候并沒有主人翁意識，沒有對他人負責的意識，不要成為自己唾棄，被后面人狂罵的這種人。

做事多想一步，在做完的基礎上盡量做好，少給后來者挖坑，共勉。

1.6 沒有與己無關的事情

以我自己舉例，一個項目之前提的，然后交由了其他組的同事做，雖然自己也在群里，但自己屏蔽了群消息通知，就再也沒看過了，結果最后同事做完發現因為與自己其他項目存在耦合，但因為之前漏了消息，同事也沒及時通知，導致影響了手上項目的進展，你說這不怪自己怪誰呢？

究其原因，在同一個部門里，大家都對同一個產品做優化，那么一定會有工作交叉耦合的地方，這就是我想說的“沒有與己無關的事情”。

如果不是自己的事情就高高掛起，不關心也不了解，那么對于自身業務也容易造成影響，或是因為因為不熟悉其他同事業務而錯過自己項目可優化點，或是別人所做項目沒考慮你，導致自己項目難以推進。

02 產品的思考

2.1 減少每個MRD信息量，文檔結構化

最近在做項目的時候發現一個嚴重的問題，自己以為寫的清晰明了的復雜需求文檔，很多RD并不會像你一樣逐字逐句地去讀去了解，這就容易導致：

1. 項目推進中RD經常要詢問你，溝通成本提高；
2. 項目驗收時候發現漏做了需求，但時間已經來不及改，只能倉促上線；

換位思考，面對一個復雜項目動輒上千字的MRD，我是RD我也犯怵，草草看一眼遇到問題再問顯然對他們來說效率更高。

那么有什么解法呢？

目前我的想法是將需求文檔結構化，以“總-分”的形式寫，具體如下如圖所示：

MRD具體寫法

具體來說，就是通過將需求拆分成一個個細碎需求點，并每個需求點分別建立一個小需求文檔，依附在整體大MRD下的形式來寫MRD，具體需求的框架通過“需求詳解圖”來給出，而在“需求拆分與項目管理”中，可以讓項目方很清晰地看到需求拆分成哪些子項目，這些子項目分別的優先級與完成進度如何。

通過結構化降低了單個文檔的信息密度，通過項目管理將需求整體進度收攏呈現，這種寫法我覺得是可行的，具體效果待我后續踐行再和大家同步。

2.2 信息分享需要及時，“報”與“問”同樣重要

在做事的時候，信息共享是重要一環，只有及時的信息同步才會消解各方信息差，促進項目更好地完成。

“報”和“問”同樣重要，“報”指的是匯報，將自己的進展與遇到問題與項目成員以及上級同步，“問”指的是遇到問題時，及時問可能知道的人，不要害怕去問他人，不知道并不可恥，不知者不問才可恥，因為你耽誤的是所有人的時間和精力。

PS：不要將別人的告知當做理所當然，所以態度一定要謙卑。

03 總結

啰啰嗦嗦也總結了這段時間自己工作中的一些感想，有踩坑經驗之后對很多之前覺得簡單的道理有了更深刻的認知，這種認知的迭代正是自己的成長吧，與諸君共勉。

#專欄作家#

隨心將夜，微信公眾號 : 互聯網菜鳥產品進階之路，人人都是產品經理專欄作家。關注社交賽道和社區發展，擅長分析行業趨勢。

本文由@隨心將夜 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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