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榮耀標(biāo)識決定管理水平的，是思維，而不是工具
編輯導(dǎo)語：在職場中領(lǐng)導(dǎo)者除了做好本職工作以外，管理也是必要的一個技能，作為領(lǐng)導(dǎo)者需要對部門的員工進行管理，帶領(lǐng)團隊完成項目，那如何成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者呢？本文作者分享了關(guān)管理水平的必備思維，我們一起來了解一下。
管理難題，是個共性問題。上到公司老板，下到部門經(jīng)理，大家都要面對，時間早晚的事情。
但真能做好管理的人，卻是少之又少，不然我們也不會看到那么多管理類的書籍了。
今天，我就試著從一個被管理者的角度，來說說我所理解的所謂“好的管理”。
01 轉(zhuǎn)變思維，方法比工具重要
這么多年的打工人經(jīng)歷，我有一個很明顯的感受，那就是如果管理者的思維不轉(zhuǎn)變，使用任何輔助工具和軟件，結(jié)果往往都是徒勞，解決不了根本問題。
我見過很多部門的領(lǐng)導(dǎo)，他們管人的方式，竟然是靠罵、靠懟。其實我們都知道，在這種狀態(tài)和氛圍下，無論領(lǐng)導(dǎo)說什么，員工其實都很難真正的聽進去。
每天帶著這樣沮喪的心情，我想工作效率也不會高到哪里去。
我見過用excel管理項目而做得井井有條的項目經(jīng)理，我也見過用專業(yè)管理軟件而結(jié)果一塌糊涂的部門領(lǐng)導(dǎo)。
其實說到底，工具和軟件只是輔助手段，真正重要的是管理思維和管理方式。工具本身，并不能提供任何有價值的內(nèi)容。能讓其發(fā)揮效用的，永遠都是科學(xué)合理的管理規(guī)范。
我有個朋友，他們部門，幾乎沒有任何管理方式可言，一切都是那么隨心所欲。
這種情況，應(yīng)付日常的普通工作倒還游刃有余。可一旦遇到時間緊任務(wù)重的情況，就會亂成一鍋粥。
有一次做項目，因為他們的管理方式問題，導(dǎo)致進度嚴(yán)重拉垮。項目組的每個人，每天都在忙，但每次匯報工作的時候，又發(fā)現(xiàn)所有人做的都是無用功。
為了應(yīng)對這種情況，部門領(lǐng)導(dǎo)就變著花樣的用各種軟件，企業(yè)微信、TAPD、便利貼、tolist，反正就是能想到的方式都試過，可結(jié)果還是一團糟，一個工具都沒用起來。
綜上，只要管理者的想法不轉(zhuǎn)變，任何工具都是徒勞。
02 以身作則，言傳身教做榜樣
我們經(jīng)常聽到一句話，“不要聽別人怎么說，要看別人怎么做”，這句話放在管理方式上同樣適合。
規(guī)則的制定者、管理的執(zhí)行者，就是我們考察一個管理方式是否有效、是否合理的最佳對象。
正所謂一屋不掃何以掃天下，如果管理者連他們自己都不能做到，何談能管好底下的人。
作為普通員工，我們不奢望什么坦誠相待，我們也不相信什么一視同仁。我們大部人，都是有樣學(xué)樣，在沒有正確答案以前，都是以管理者的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
如果規(guī)則的破壞者，就是規(guī)則的制定者，那這樣的規(guī)則是否合理、是否有繼續(xù)執(zhí)行下去的意義，都是存在疑問的。
還是以我朋友的公司為例，來說說他們工作中遇到的實際情況。
首先是關(guān)于工作安排的事情，他們部門經(jīng)理有段時間要求所有人都要進行工作匯報。按道理來說，這也不是什么難事，算是正常操作。無非就是匯報一下工作安排、工作進度等等。
但就是這么簡單的事情，執(zhí)行起來卻是困難重重。倒不是他們自己沒法寫，而是他們整個部門就沒有計劃，都是臨時緊急。經(jīng)常遇到的情況就是，正在開發(fā)著A功能，突然來一個B，而且是立刻馬上的那種。
這還不是最糟糕的，最難的是工作優(yōu)先級問題。當(dāng)他們有多個任務(wù)同時處理的時候，會先詢問經(jīng)理事情的優(yōu)先級，可每次得到的答復(fù)就是，讓他們自己看著辦。那員工根據(jù)自己的理解，將事情做完后，回過頭來就會被經(jīng)理指責(zé)做事不分輕重緩急。
更可怕的是，這樣的情況，不是偶爾發(fā)生，而是常態(tài)。
所以現(xiàn)在他們的狀態(tài)就是，任務(wù)分配就分配了，只要沒人來催，就一直往后放。這樣的狀態(tài)，效率可想而知。
綜上，管理者的所作所為，比制定的規(guī)則內(nèi)容更加重要。
03 知人善任，資源要合理分配
世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有。
所謂分工合理，其實就是資源合理利用，將合適的人安排在最合適的崗位上，讓每個人的作用得以最大程度的發(fā)揮。
管理者需要知人善任，就是要知道每個人的優(yōu)劣勢，然后根據(jù)實際的工作情況，科學(xué)合理的進行人員調(diào)配。
還是以我朋友的公司為例，他們公司前段時間招了幾個新人。這說來也巧，就在這幾個新人入職的第一天，公司就開啟了一個新項目。
不過雖然說是新項目，其實以前的團隊已經(jīng)做過很多次了，所以對老員工來說是輕車熟路，手到擒來。
按照老員工的效率，初步估計2天時間就可以搞定。不過這時候他們部門領(lǐng)導(dǎo)偏偏堅持要用新員工，說是剛好趁著這個機會，可以熟悉熟悉現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。
當(dāng)時也有人提出異議，說項目時間比較趕，還是用老員工比較靠譜。退一步說，培養(yǎng)新人，大可以慢慢培養(yǎng)，沒必須安排這種很緊急的事情。
當(dāng)然了，結(jié)果和大家預(yù)想的一樣，幾個新人花了一個星期時間，帶著BUG勉強上線了。不僅延長了工期，還影響最后的交付質(zhì)量。
作為管理者，應(yīng)該要對每個人有比較深入的了解，包括工作能力、過往的經(jīng)歷、個人的職業(yè)規(guī)劃等等。
然后才能根據(jù)不同的工作內(nèi)容，安排合適的人去處理，安排合適的資源去配合。
綜上，合理分工，科學(xué)調(diào)配，才能夠事半功倍。
04 目標(biāo)明確，以結(jié)果為導(dǎo)向
作為普通員工，我們希望的管理方式是目標(biāo)明確、結(jié)果導(dǎo)向。
先來說說目標(biāo)明確，無論是公司大目標(biāo)還是部門小目標(biāo)，無論是長期的還是短期的，這個大前提需要明確好，因為這是基本前提。有了這樣的大目標(biāo)以后，我們才能談所謂的執(zhí)行，才能談所謂的規(guī)劃。
否則，大家都在漫無目的的瞎忙。每天忙的天昏地暗，然后每次復(fù)盤的時候，才發(fā)現(xiàn)沒有任何實際的結(jié)果產(chǎn)出。
以我朋友的部門為例，他們經(jīng)常遇到的情況就是階段性瞎忙。有項目的時候，都是著急忙慌，立馬上線的那種。一旦當(dāng)項目做完后，又會陷入到可怕的空窗期，這就是缺少長期規(guī)劃的后果。
頂層規(guī)劃，決定底層執(zhí)行。否則，一切都是無源之水無本之木。
再來說說結(jié)果導(dǎo)向，作為管理者，要把握好的就是最后的結(jié)果，至于這中間的實現(xiàn)路徑，其實不用太過關(guān)注。
可能有人會問，如果不盯著過程，萬一做到最后，發(fā)現(xiàn)和預(yù)想的不一樣，又沒有時間修改，那豈不是耽誤工夫。
其實這個問題，還是管理者自己的問題。將目標(biāo)明確清楚，然后將任務(wù)拆解仔細，然后將任何分配給最合適的人，中間做到實時溝通及時反饋。這樣，大概率情況下是不會出現(xiàn)問題的。
在上述的安排下，其實并不用盯著每個人，并不用知道他們每時每刻在做什么的。只要保證他們每天下班前按時匯報工作，然后綜合評估下整體進度，就基本上清楚了。
事事都要管，處處扣細節(jié)，反而容易影響最后的進度。
我見過有些老板，會盯著你改PPT的配色、文字、布局，有時候想想，也真心疼他們。
綜上，抓大放小，盯著大目標(biāo)，對結(jié)果負責(zé)。
一些想說的話：
管理從來都不是簡單的事。
這是一項綜合的、復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程。
是管理學(xué)、心理學(xué)、厚黑學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科跨領(lǐng)域的思維碰撞。
差的管理方式，是管理者揪心，執(zhí)行者鬧心。
好的管理方式，是管理者放心，執(zhí)行者舒心。
#專欄作家#
明天上線，微信公眾號：明天上線，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。做過運營，當(dāng)過客服。擅長原型設(shè)計、邏輯梳理，目前專注于B端產(chǎn)品領(lǐng)域。
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