從復(fù)雜的模型,到簡(jiǎn)潔的思維
編輯導(dǎo)讀:在工作中,經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)一些專業(yè)模型,它可以幫助我們更清晰地認(rèn)識(shí)世界,解決問(wèn)題。那么,本文將究模型背后的模型,規(guī)律背后的規(guī)律,給大家提供一個(gè)思考的角度,希望對(duì)你有幫助。
大家都知道,“模型”是個(gè)好東西。
重要的報(bào)告會(huì)上,稍有經(jīng)驗(yàn)的員工總是免不了在PPT里亮出一些專業(yè)模型,老板喜歡聽(tīng),參會(huì)的同事們也更容易被說(shuō)服。
知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,我們到底在為了什么付費(fèi)?其實(shí)也是模型:XXX必備十大技能;成為一個(gè)XXX的人,僅需三步;10天get XXX的體系化增長(zhǎng)方法。凡此種種,你必定也見(jiàn)過(guò)很多。
但模型到底是什么?它又是如何被構(gòu)建的?
如果不思考背后的原因,我們頂多是一個(gè)不斷去尋找模型然后去套用的工具人而已。
這篇文章,試圖去探究模型背后的模型,規(guī)律背后的規(guī)律,給大家提供一個(gè)思考的角度。
人類對(duì)事物的認(rèn)識(shí),就是在頭腦中建模的一個(gè)過(guò)程。
人腦根本無(wú)法存儲(chǔ)大量的無(wú)序信息,因此需要不停的在龐大的知識(shí)庫(kù)里尋找規(guī)律,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成模型并不斷優(yōu)化,模型幫助我們更清晰的認(rèn)識(shí)世界,解決問(wèn)題。
模型,是對(duì)事物規(guī)律的可視化描述。
但模型只是一個(gè)結(jié)果,關(guān)鍵是我們?cè)趺吹玫揭?guī)律的?
為了搞懂這個(gè)問(wèn)題,讓我們返回上一句:模型,是對(duì)事物規(guī)律的可視化描述。
事物又是什么?這里必須要引出一個(gè)跨哲科的概念:類。
凡是世間存在的事物必定屬于某個(gè)“類”。
比如家里的桌子椅子是家具,路邊的小草、花朵是植物,以及人類,還有由人類重點(diǎn)組成的家庭、企業(yè)。再到城市、國(guó)家,地球,宇宙。從父類到子類,從宏觀到微觀,無(wú)限級(jí)套娃。
從認(rèn)知科學(xué)的角度看,我們認(rèn)識(shí)一個(gè)事物,首先是將其歸類,就像把信息存儲(chǔ)到大腦中的一格格已經(jīng)存在的抽屜里面一樣。
比如我們碰到一棵香樟樹(shù),首先在大腦里的反應(yīng)是它是一棵樹(shù),然后是樹(shù)的名字。也就是“香樟樹(shù)”被儲(chǔ)存到了大腦中“樹(shù)”這格抽屜里面。
我們常說(shuō)的品牌定位,其實(shí)就是在消費(fèi)者心智中一個(gè)已有的 “類”上占據(jù)位置,這個(gè)“類”可以是品類(如:網(wǎng)校就上學(xué)而思),也可以是一個(gè)獨(dú)特的場(chǎng)景(如:累了困了喝紅牛),或者功能特性(如:神舟專車,就是安全)。
“類”是從哪里來(lái)的?它是從語(yǔ)言中來(lái)的。
人類自從有了語(yǔ)言,就開(kāi)始對(duì)事物進(jìn)行分類命名,將自己和萬(wàn)物建立一種關(guān)系,在這種關(guān)系中,人對(duì)事物有了一定的支配力。
所以當(dāng)你在路上遇見(jiàn)一只從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的狗時(shí),大腦會(huì)告訴自己,不必驚慌,這只是一只狗,和家里的那只狗差不多。
而當(dāng)我們無(wú)法將事物歸類時(shí),大腦對(duì)它的感受是模糊的,這時(shí)你要么選擇性忽略,比如一件晦澀的藝術(shù)作品,要么會(huì)產(chǎn)生困惑和混亂,比如上學(xué)時(shí)候不得不做的數(shù)學(xué)難題,初入職場(chǎng)時(shí)不得不面對(duì)的棘手方案。
由此可以總結(jié)一下:
萬(wàn)物都是用“類”來(lái)表達(dá)的,認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程就是分類的過(guò)程,而對(duì)“類”的混淆,是大腦產(chǎn)生混亂的根源。
01“類”是個(gè)什么樣的東西?
既然萬(wàn)物都屬于“類”,那么如果我們能夠抽象出“類”的特征樣貌,是不是能夠指導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)“萬(wàn)事萬(wàn)物”的特征呢?
沿著這個(gè)思路,我找到了計(jì)算機(jī)編程中對(duì)“類”的總結(jié)。
百度百科上對(duì)“類”的第一解釋是一種編程術(shù)語(yǔ),即一種用戶定義的引用數(shù)據(jù)類型。用戶是如何進(jìn)行“定義”的?它正是人類在現(xiàn)實(shí)生活中,通過(guò)語(yǔ)言對(duì)一類具有共同特征事物的抽象。
比如小紅和小明,他們的共性是人,那么他們可以被歸到“人”這個(gè)類中。
襯衫和褲子,他們的共性是衣服,那么他們可以被歸到“衣服”這個(gè)類中。
在編程的世界里,“實(shí)現(xiàn)一個(gè)類“的意思,就是把這個(gè)類(事物or行為)用代碼寫出來(lái),這個(gè)過(guò)程本身就是對(duì)“類”深刻理解的過(guò)程。
從這個(gè)角度來(lái)看,編程中的“類”的特性,和我們現(xiàn)實(shí)世界中“類”的特性是相通的。編程中另外一個(gè)概念“領(lǐng)域模型”,即“對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的概念類或現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)象的可視化表示”,恰恰也和我們說(shuō)的模型思想相吻合。
當(dāng)然本文僅僅借用編程中的概念來(lái)做分析,請(qǐng)程序員大大們不要嫌棄它太土太簡(jiǎn)單。
編程中“類”的特性:
編程中“類”的使用,是為了避免重復(fù)創(chuàng)造函數(shù)(方法),提高代碼的復(fù)用性和擴(kuò)展性,從而讓系統(tǒng)建設(shè)更有序、更簡(jiǎn)單、更安全。
編程中對(duì)“類”的特性有幾個(gè)總結(jié)。一是封裝性,二是繼承性,三是多態(tài)性。
分別怎么去理解呢?
1. 封裝性:類是一個(gè)有機(jī)的整體
封裝性的表現(xiàn)是將數(shù)據(jù)和操作封裝為一個(gè)模塊化的有機(jī)整體,給外部人員提供一個(gè)接口,從而能夠增加安全性和簡(jiǎn)化編程。
在創(chuàng)建一個(gè)類時(shí),需要考慮其內(nèi)部實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié);當(dāng)封裝后使用類時(shí),不需要關(guān)心其實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié),主要使用它的接口即可。
應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,比如公司將部分無(wú)法內(nèi)部消化的項(xiàng)目進(jìn)行外包,就相當(dāng)于使用一個(gè)可封裝的類,當(dāng)找到了合適的外包,我們就不用過(guò)于關(guān)心對(duì)方是怎么實(shí)現(xiàn)的,只要關(guān)心他們能不能幫我達(dá)成某個(gè)目標(biāo)即可。
再如職場(chǎng)中的常用黑話SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序),就是體現(xiàn)“封裝性”的典型案例。將某類工作的操作流程量化并以統(tǒng)一的格式描述出來(lái),讓原本比較困難、風(fēng)險(xiǎn)較高的工作變得有方法可循,并且即便員工離職了,新來(lái)的人也可以通過(guò)對(duì)接SOP接口快速跟上執(zhí)行,他只要在原有的SOP基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,而不必發(fā)明新的輪子。
但假若這個(gè)SOP設(shè)計(jì)的極其復(fù)雜,缺乏可操作性,那么就說(shuō)明SOP沒(méi)有抓住該類工作的關(guān)鍵,沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入的思考抽象出一個(gè)有機(jī)的整體。這才是實(shí)際工作中最難的問(wèn)題,弄得不好就是代碼越寫越復(fù)雜,整個(gè)系統(tǒng)越來(lái)越龐雜混亂,徒增人力成本。
2. 繼承性:類具有層級(jí)結(jié)構(gòu)
繼承性揭示了“類”的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
繼承發(fā)生在兩個(gè)類之間:子類和父類。子類具有父類的各種屬性和方法,構(gòu)建子類的時(shí)候可以調(diào)取父類,而不需要再次編寫相同的代碼。
其核心思想是抽象提取共性。
當(dāng)我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)了“動(dòng)物”這個(gè)父類,那么在見(jiàn)到某個(gè)動(dòng)物的時(shí)候,即便不知道它的名字,我們也能知道它是一個(gè)動(dòng)物,因?yàn)樗^承了父類“動(dòng)物”的屬性特征:能自主運(yùn)動(dòng)。
所以我們?cè)谡J(rèn)識(shí)某個(gè)事物或者行為的時(shí)候,最重要的是,搞清楚對(duì)應(yīng)的父類是什么,父類的父類又是什么,通俗說(shuō),就是刨根問(wèn)底,找到問(wèn)題的根源。
3. 多態(tài)性:每個(gè)子類都具有特殊性
多態(tài)性是建立在繼承性的基礎(chǔ)上的,如果沒(méi)有層級(jí)結(jié)構(gòu),也就不存在一個(gè)父類下的多個(gè)不同的子類狀態(tài)。
多態(tài)性告訴我們子類既有父類的一般性,也有自己的特殊性,從而讓整個(gè)系統(tǒng)不斷進(jìn)化。
如“私域運(yùn)營(yíng)”的本質(zhì)是對(duì)人的回歸。它繼承了父類“用戶運(yùn)營(yíng)”的一些屬性和行為,但同時(shí)又在父類的基礎(chǔ)上擴(kuò)張了版圖,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下,成為一個(gè)重要又特殊的運(yùn)營(yíng)手段。
想想我們?cè)谑崂砉镜钠放平ㄔO(shè)體系的時(shí)候,通常是從公司戰(zhàn)略層的使命愿景出發(fā),再推導(dǎo)出品牌的系統(tǒng)和傳播規(guī)劃,雖然所有事都是一件事,但越是下層的子類越具有多態(tài)性,傳播規(guī)劃會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的進(jìn)化而不斷改變,手段逐漸增加。
用編程術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是:“我們必須在繼承的基礎(chǔ)上,重寫一些屬性?!?/p>
因此人們總說(shuō),在變化的世界里要抓住不變的東西,所謂不變的東西,就是最上層的父類,而最最上層的父類,往往都是“存在”問(wèn)題,即為何存在?若放在企業(yè)中就是使命愿景,若放在個(gè)體的人生中就是你的本心,若放在某個(gè)具體項(xiàng)目中就是其最終目標(biāo)。如果抓不住這些本質(zhì)的東西,子類行為都是在抓瞎。
總結(jié)一下:
萬(wàn)事萬(wàn)物都屬于某個(gè)“類”,每個(gè)“類”首先是一個(gè)整體,其次具有層級(jí)結(jié)構(gòu),另外子類具有父類的屬性或行為,且可以具有自身的特殊性。
這么說(shuō)似乎有點(diǎn)抽象,對(duì)應(yīng)到實(shí)際生活中,比如一個(gè)企業(yè):企業(yè)首先是一個(gè)整體,其次它從董事長(zhǎng)到各部門再到員工,具有層級(jí)結(jié)構(gòu);另外每個(gè)部門、部門中的每個(gè)員工在履行上一級(jí)所賦予的職責(zé)之外,還有自身的特殊性,比如員工需要遵循企業(yè)的價(jià)值觀,同時(shí)他也有自己的價(jià)值體系,個(gè)性和喜好,且在整個(gè)管理系統(tǒng)中不可被忽視。
基于以上關(guān)于“類”的三個(gè)特性,我們可以抽象出一個(gè)概念,姑且叫它“類思維”,就是我們將萬(wàn)事萬(wàn)物看作“類”,來(lái)觀察其整體結(jié)構(gòu),子類之間的關(guān)系。
一旦我們看清了一個(gè)“類”的全貌,拆解清楚了子類之間的關(guān)系,那么也意味著我們理解了這個(gè)類,從而可以提取它的模型,大腦從混亂到有序。
這個(gè)過(guò)程,是分類的過(guò)程。
所以類思維暗含著兩層意思:
- 類,是事物的歸屬;
- 分類,是認(rèn)識(shí)事物的方法。
02 分類的方法??還原論&整體論
分類是認(rèn)識(shí)事物的方法。而“類”的特性暗含著分類的兩大角度:還原論和整體論,即:“類”可以被層層拆解,還原成N個(gè)子類, 同時(shí)它又是一個(gè)整體,有其明確的功能或目標(biāo)。
還原論認(rèn)為,任何復(fù)雜的問(wèn)題都可以拆解成一系列相對(duì)簡(jiǎn)單的部分,如果覺(jué)得還太大,就再分解,如果分子級(jí)別搞不清楚,就深入到原子級(jí)別,一點(diǎn)點(diǎn)直至問(wèn)題解決。
世上無(wú)難事,只要肯拆解。
相信還原論的人,在面對(duì)一個(gè)別人看來(lái)毫無(wú)頭緒的項(xiàng)目時(shí)總是更樂(lè)觀一點(diǎn),無(wú)非就是細(xì)分拆解嘛,即便這件事以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò),只要將它拆解成一小塊一小塊,總是可以一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)的。
像Xmind思維導(dǎo)圖,就是日常工作中很好的拆解工具,它采用層級(jí)結(jié)構(gòu),強(qiáng)制你把輸入的內(nèi)容放到某個(gè)父類下面,促使你在事物之間找到共性以歸成一類,從而不斷拆解事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。不管在學(xué)習(xí)中梳理知識(shí)系統(tǒng),還是工作中寫PPT,思維導(dǎo)圖都能幫助我們高效理清思路,簡(jiǎn)化問(wèn)題,減輕大腦的負(fù)擔(dān)。
最基本的分類拆解邏輯有這么幾種:
- 二分法:即找出一個(gè)維度,把事物分成既對(duì)立又統(tǒng)一的兩個(gè)部分。比如對(duì)內(nèi)和對(duì)外;陰和陽(yáng);利與弊;是和非
- 矩陣法:把二分法再次二分,就可以得到2×2矩陣,比如工作中按照重要緊急程度分的時(shí)間管理矩陣;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定中,按照市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率分的波士頓矩陣。
- 要素法:即構(gòu)成事物的要素組成,把一個(gè)整體分成多個(gè)部分。比如公司的組織架構(gòu)圖;比如一個(gè)房子按照房間類型可以分成客廳、臥室、書房、廚房、洗手間等。
- 過(guò)程法:即按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序,對(duì)過(guò)程進(jìn)行逐一的拆解。比如運(yùn)營(yíng)中的AARRR模型,用戶生命周期模型;活動(dòng)策劃中的活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后。
- 公式法:即可以用公式表達(dá)的分類邏輯。比如銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)
從理論上來(lái)說(shuō),任何復(fù)雜事物都可以進(jìn)行拆解和組裝,即便是一個(gè)宇宙系統(tǒng)。但實(shí)際上,人們認(rèn)識(shí)世界是一個(gè)無(wú)窮無(wú)盡的過(guò)程,我們總是沒(méi)辦法全面的了解一個(gè)全局復(fù)雜的類。
全局復(fù)雜的類,比如一個(gè)企業(yè)、一個(gè)星系、人體、大腦、我們的整個(gè)人生等等。他們的共同特征是,具有很多層級(jí)結(jié)構(gòu),且子類之間的關(guān)系比較復(fù)雜,同時(shí)又和外部的環(huán)境有交互,保持隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化,這讓還原論的拆解組裝方法也有點(diǎn)力不從心。
于是認(rèn)知學(xué)界又提出了“整體論”,指出要把事物和行為視作一個(gè)整體,而不是分解為各種構(gòu)成元素進(jìn)行研究。
其實(shí)整體論和還原論并非二元對(duì)立的。
老子說(shuō):“道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物?!逼渲芯吞N(yùn)涵著深刻的整體觀和還原觀。
“美國(guó)圣菲研究所的科學(xué)家們認(rèn)為,中國(guó)的老子把世界看作是整體的、無(wú)限的、永遠(yuǎn)變化的。這種思想,對(duì)于他們研究復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)實(shí)在是太重要了?!?/p>
在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)式的“類”時(shí),我們不僅需要拆解,更要開(kāi)啟旁觀和上帝視角,打破原有的框框和邊界,跳出來(lái)將該“類”視為一個(gè)整體,從系統(tǒng)功能或目的出發(fā),思考如何形成正循環(huán)(系統(tǒng)科學(xué)中又稱為“增強(qiáng)回路”)。
比如喬布斯在思考智能手機(jī)的創(chuàng)新問(wèn)題時(shí),沒(méi)有像諾基亞等傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣,想方設(shè)法去改變鍵盤的外觀,材質(zhì)或者位置等等,而是抓住手機(jī)鍵盤的本質(zhì)——信息輸入,創(chuàng)造了今天人們手中的觸摸屏。
對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō),我們經(jīng)常思考怎樣才能過(guò)好這一生?選擇躺平還是奮斗?這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案,但這里面有一個(gè)正循環(huán)系統(tǒng)。如果能夠真正領(lǐng)會(huì),煩惱會(huì)減去大半。
在這個(gè)系統(tǒng)中,首要因素是意愿,因?yàn)槟軌蝌?qū)動(dòng)個(gè)人不斷突破的根本動(dòng)力是意愿,往大了說(shuō),是個(gè)人的使命。方法是可以學(xué)的,唯有內(nèi)心的意愿,因人而異。躺平還是奮斗都沒(méi)錯(cuò),明白自己想要什么,人就變得比較平靜,人生的系統(tǒng)就可以歸于平衡。而不至于今天羨慕這個(gè)人,明天羨慕那個(gè)人,搞得自己很焦慮,很迷茫。
從“類思維”的角度來(lái)看,解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的步驟是:
- 跳出子類,抽象出父類,即從整體上弄清楚系統(tǒng)的目的或功能;
- 用還原論方法拆解出影響系統(tǒng)目的或功能的要素;
- 提取關(guān)鍵要素,抓住主要矛盾;
- 用還原論方法分析關(guān)鍵要素/主要矛盾,找到相互關(guān)系;
- 得出解決問(wèn)題的模型。
03 從復(fù)雜的模型到簡(jiǎn)潔的思維
如開(kāi)頭提到,現(xiàn)實(shí)生活中,我們遇到無(wú)窮無(wú)盡的概念、復(fù)雜的事物、以及被無(wú)數(shù)前人總結(jié)出來(lái)的模型,面對(duì)這些,我們并不需要去死記硬背或者生搬硬套,而是抽象出思維方式來(lái)理解,甚至構(gòu)建出自己的模型。
當(dāng)然,如今關(guān)于思維方式的概念也層出不窮,比如組塊思維、結(jié)構(gòu)化思維、系統(tǒng)化思維、開(kāi)放思維、第一性原理等等。
當(dāng)我們理解了“類”,即事物本身的規(guī)律,我想我們就不容易被種種概念的表象所迷惑。
因?yàn)槿祟惔竽X的結(jié)構(gòu)在一定程度上是環(huán)境結(jié)構(gòu)的“鏡像”。
為什么會(huì)有組塊思維,是因?yàn)椤邦悺笨梢员环庋b,將碎片化信息組合成一個(gè)整體,便于理解和記憶;
為什么會(huì)有結(jié)構(gòu)化思維,是因?yàn)椤邦悺北旧砭哂薪鹱炙降膶蛹?jí)性;
為什么會(huì)有系統(tǒng)化思維,是因?yàn)閺?fù)雜“類”的結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)關(guān)系太多,而我們無(wú)法拆解出每個(gè)細(xì)節(jié),而需要從整體上思考目標(biāo)和循環(huán)系統(tǒng);
為什么會(huì)有開(kāi)放思維,因?yàn)樵谶吔缰?,永遠(yuǎn)有更大的類。開(kāi)放思維,讓我們不會(huì)讓自己困在眼前的類別之中。
而第一性原理,就是通過(guò)整體論的方法,找到最接近本質(zhì)的父類。
如何找到最接近本質(zhì)的父類?查理·芒格常說(shuō),“永遠(yuǎn)用最基本的方法去尋找答案”。這是因?yàn)?,最基本的方法更接近因果鏈的源頭,更有普遍的解釋力,更接近本質(zhì),因此,也最經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。
最基本的方法,往往存在于各個(gè)基礎(chǔ)學(xué)科,比如物理學(xué)、數(shù)學(xué)、生物學(xué)、腦科學(xué)等等。這又引出了人們常說(shuō)的“跨學(xué)科思維”。
請(qǐng)注意,當(dāng)你受困于某某事物,如名利、職場(chǎng)、行業(yè)、情緒等等時(shí),請(qǐng)記得抽身看看你正在使用的類別,確保沒(méi)有被困在一個(gè)封裝的存儲(chǔ)類中。
聊到這里,也許你會(huì)發(fā)現(xiàn),自上而下,所有的事仍然是一件事。
但理解以上這些,并非抵達(dá)認(rèn)知的盡頭,恰恰是我們理解事物的開(kāi)始。只是更底層的思維可以讓我們?cè)谡J(rèn)識(shí)世界和解決問(wèn)題的過(guò)程中,少一些畏懼和庸人自擾,多一些自在和樂(lè)觀,如同置身于大型積木樂(lè)園中探索玩耍,開(kāi)心的搭建自己的人生作品。
都看到這里了,不如在留言區(qū)聊聊你的看法~~
可參考書目:
[1]《 錢學(xué)森論系統(tǒng)科學(xué)》 錢學(xué)森
[2]《復(fù)雜》梅拉妮·米歇爾
[3]《系統(tǒng)之美》德內(nèi)拉·梅多斯
作者:Lemon;公眾號(hào)“檸檬了嗎”(ID:bzcopy)
本文由 @檸檬了嗎 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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