四個步驟,提高開會的效率
每次開會都必須有做出一個明確的決定,如果沒做出任何決定,那一定說明這場會壓根就不該開。
——谷歌CEO 拉里-佩奇
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就要開會。
(完美構圖的烏克蘭議會群架圖)
會議是一個很常規的方法,幫助傳達思想、集思廣益、最終解決問題。這方面有本很出名的書——《羅伯特議事規則》,據說孫中山先生當年十分推崇,還親自翻譯編輯,希望能凝聚民心,推崇民主,可見會議的重要性。
理想豐滿,然而現實中很多公司還沒有形成高效的會議機制。相信不少人都遇到過這樣的場景:一屋子十來號人,你來我往,唾沫橫飛,三兩個小時過去,結論是——待定。
大寫的尷尬!
作為職場人,大家時間都很寶貴,如何避免把有限的生命投入到無止境的會議中?因此,如何提高開會的效率?
1、明確意圖及主題
會議的根本在于解決問題,很多時候會議效率低下就是因為組織者或者參會者沒明確會議目的。
積極溝通,讓組織更融洽
比如項目例會,部門匯報等。這種會議上我們需要及時同步信息,打開天窗說亮話,把問題說穿說透。
統一思想,讓行動更高效
產品汪熟悉的需求評審,項目啟動等。這種會議通常要有明確的方案,說明各種角色以及對應的職責,以及最終成果的評估標準。
集思廣益,讓視野更開闊
常見的就是頭腦風暴了,會議形式可以很輕松,需要注意:把握時間,不要跑題;不要輕易否定,畢竟期望得到的是想法而不是嚴謹的解決方案。
獎罰激勵,讓士氣更高昂
類似項目總結,公司年會等,通過回顧過去,總結經驗,賞罰分明,以激勵團隊士氣。這方面互聯網公司玩得比較溜。
2、會前充分準備
一次有效的會議,準備功課是少不了的。先上一張腦圖:
- 會議名稱:向外部提供關于會議基本信息的引領性標題,最好做到簡潔、完整,以便相關人員判斷是否必須參會。
- 參會人:參會人越多溝通成本就越高。蘋果已故 CEO 史蒂夫-喬布斯,他開會的基本原則是簡約,他不喜歡太多人一起開會。但這也并不意味著越少越好,參會人列表中至少應該包含決策人、執行人、關系人。
- 會議議程:應該提前說明整個議程,主要議題,讓參會人對會議內容有清晰全面的理解。
- 會議材料:應該提前發給參會人。這樣才能確保大家信息同步,有足夠的時間思考,而不是即時發揮。
- 會議內容準備:這點在項目匯報,分析決策等類型的會議中十分重要。比如關鍵數據、競品分析、現行方案以及采用這種方案的原因或者優劣等等。
當代鋼鐵俠,TeslaCEO埃隆-馬斯克在這方面的對員工要求就非常高,如果他提出的問題,你答不上來,隨時都有被解雇的風險。所以,務必做到有備而來。
3、會中注意事項
- 會議開始前:主持人最好花幾分鐘介紹一下會議議程、主要議題以及期望,然后逐項引導大家共同商定問題的解決辦法。
- 會議過程中:交代清楚事情的六要素——時間、地點、人物、行動、資源、結果。和我們從小到大的記敘文一樣,什么時間,什么地點,誰來做,怎么做,前提條件、最終結果(定性或定量)。
- 會議結束前:不要忘記回顧和總結,避免有遺漏。很多時候沉默不代表贊同,對于關鍵問題,最好復述一遍,確保理解一致。
- 把控會議節奏:這對會議主持人要求比較高,他需要在氣氛過于活躍,話題過于發散的時候,把話題拉回來。在交流陷入僵局時破冰(或者暫且放下爭議也好過僵持不下,白白浪費時間),盡量促成意見的統一。對于懸而未決的難題,最好有boss拍板,避免無休止的討論。
4、會后保持跟進
會后一小時內,應該有一份按主次整理好的會議紀要郵件發給參會者。郵件的意義首先是校對會議中的信息是否被正確理解,其次就是確保每個人都知道問題的核心和解決思路是什么。引導者也可以通過參會者對郵件的反饋采集會議的相關信息,以便追蹤后續進度。
最后,附上一些知名企業的會議機制,以供參考。
注:摘自《開會的藝術》中國華僑出版社
微軟
- 嚴格控制時間,不超過1小時
- 領導和干系人都要參加,確保做出決議
- 激勵會上發言,融合所有意見
- 提出的觀點必須拿出數據支持
谷歌
- 明確目標,細化分工,確保問題得到解決
- 見縫插針,利用間隙時間開小會,半小時內解決問題
- 答疑機制,會議上充分交流,確保提問者理解清楚
- 計時模式,在會場顯眼的位置擺放計時器,要求參會者高度專注
- 不設會場,與會者才是會議核心,拋出一個問題立刻解決
- 連環會議,比如高管負債總體任務劃分,具體細節一概不談。中層模塊化梳理,委派給基層。最后由基層管理者把任務劃分到具體執行人
三星
- 避開業務高峰,選擇合適的時間
- 沙漏計時
- 清晰、明確的會議紀要
- 明確主題,發言中的前3頁PPT中必須明確提出議題
- 會場設專門的紀律人員
- 必須得出結論,投票表決
- 結論一旦得出,必須嚴格執行
作者:Zeason(點融黑幫),目前在點融網擔任產品經理,湖南大學畢業,曾就職于中國平安,非典型金融理工男,喜歡音樂、電影和運動。
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