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編輯導(dǎo)讀：B端產(chǎn)品的頁面交互設(shè)計師，經(jīng)常會被問到一個問題：你的工作有什么價值。盡管設(shè)計師們對自己的工作頗為滿意，但是外行人并不能真切地感受到他們的工作成果。這是為什么呢？本文作者對此進(jìn)行了分析，與你分享。

工作六年，感慨萬千。有這樣一個場景始終印在我腦海里：

在每年的各種答辯里，B端的界面交互設(shè)計師們（以下簡稱：設(shè)計師）都會被問這樣一個問題：“怎么證明你的工作是有價值的？”

他們首先回答：“我參與設(shè)計了這些功能，有XX人用，有XX人買”?？垂賯児恍Γf：“這是產(chǎn)品設(shè)計的功勞，是他們設(shè)計了這些功能。算不得你的功勞?！?/p>

設(shè)計師們很疑惑，難道這些功能是憑空出現(xiàn)，不需要交互、視覺參與設(shè)計嗎？于是又拿出一堆數(shù)據(jù)，說：“我做了這些優(yōu)化，給用戶帶來了更好的體驗。”看官們眉頭一蹙：“有用戶證明嗎？”

設(shè)計師們忙不迭的說：“有！有這些客戶XXX、XX、XXX…”，看官們又樂了，說：“區(qū)區(qū)幾家用戶之言，有多少代表性？而且這些怎么反饋交互的價值？有交互的量化數(shù)據(jù)可以作證么??？”

設(shè)計師們無奈地拿出一堆數(shù)據(jù)，說：“也有。我們花了好大的精力，對可以量化時間的設(shè)計進(jìn)行了統(tǒng)計，得出了這些優(yōu)化，他們與原來相比縮短了XXXX時間，估算提升了XXXX效率，給用戶節(jié)約了XXXX成本……”?？垂賯兂蛄艘谎劢换ス浪愠鰜淼摹肮?jié)約成本”，又看了看旁邊產(chǎn)品做的功能創(chuàng)造的實際收益額，哄堂大笑道：“你設(shè)計節(jié)約的成本，能帶來多大價值？”

設(shè)計師們徹底懵了。于是又陷入無盡的循環(huán)當(dāng)中去。

看懂這個段子里的辛酸了么？我總結(jié)如下：

1. 在B端產(chǎn)品領(lǐng)域，可以帶來財務(wù)收益的功能或設(shè)計，才是唯一被認(rèn)可的沒有任何疑問的價值。而非財務(wù)收益類的指標(biāo)（例如用戶的口碑、行為數(shù)據(jù)等），都是不被認(rèn)可的價值。
2. “節(jié)約成本”的價值，永遠(yuǎn)不及“功能創(chuàng)新”的價值。

看懂我上面的總結(jié)了么？我再次總結(jié)如下：

1. 在現(xiàn)實社會中，「崗位的價值」是由「崗位創(chuàng)造的商業(yè)價值（財務(wù)收益）」來衡量的。
2. 在現(xiàn)階段B端產(chǎn)品開發(fā)流程中，界面交互設(shè)計師的崗位定義，用商業(yè)化的語言總結(jié)為四個字，就是“節(jié)約成本”（特指交互）。而產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義，用商業(yè)化的語言總結(jié)為四個字，就是“創(chuàng)造收益”。

在這樣的體制下，B端界面交互設(shè)計師們只有把“效率”提升至不能再提升。然而“提升效率”是有上限的，B端界面交互設(shè)計師的天花板是固定的。

而創(chuàng)造新的價值點是沒有邊界的，所以產(chǎn)品經(jīng)理是沒有上限的。

這，就是B端界面交互設(shè)計師的原罪。

那B端界面交互設(shè)計師的前路在哪兒呢？

只有一條路，做一名「具備商業(yè)化能力」設(shè)計師。

我以前一直在想：“功能”可以獨立賣錢，“視效模板”可以獨立賣錢，“技術(shù)支持”可以獨立賣人工服務(wù)，難道“產(chǎn)品體驗”不能獨立賣錢嗎？

所以，只有真正通過設(shè)計驅(qū)動形成商業(yè)化收益，才能擺脫“產(chǎn)品經(jīng)理的附屬”這一桎梏，才能真正被普羅大眾所認(rèn)可。

所以要成為一名「具備商業(yè)化能力」的設(shè)計師，我們需要具備怎樣的能力呢？

總結(jié)為一句話：對著高級的B端產(chǎn)品經(jīng)理卷。他們會什么，我們也得會。

那和高級的B端產(chǎn)品經(jīng)理相比，我們?nèi)狈Φ暮诵哪芰τ心男┠兀?/p>

我們?nèi)狈Φ挠矊嵙Α?/p>

1）產(chǎn)品商業(yè)化的能力

要明白「產(chǎn)品商業(yè)化」的本質(zhì)、理論、方法，并充分去實踐、去落地?！笝C(jī)會點挖掘」和「商業(yè)化變現(xiàn)」是高級產(chǎn)品經(jīng)理的必修課，然而設(shè)計師群體從來都不愿意去談這些。但實際上真正能體現(xiàn)價值的就是這個能力。以前我經(jīng)常講要懂行業(yè)，要理解行業(yè)發(fā)展趨勢，但其實沒有講為什么要去懂行業(yè)。因為了深挖行業(yè)的目的，也是為了挖掘商業(yè)化變現(xiàn)的機(jī)會。設(shè)計師要把商業(yè)變現(xiàn)的能力與自己的設(shè)計專業(yè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)合起來。去挖掘由“設(shè)計驅(qū)動產(chǎn)生的商業(yè)化機(jī)會點”，并落地商業(yè)化。

2）技術(shù)實現(xiàn)的理解力

我們其實和不懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理沒有太大的差別。但如果我們懂后臺的技術(shù)實現(xiàn)、前臺的開發(fā)語言，那我們在推進(jìn)設(shè)計驅(qū)動商業(yè)化落地時 能以更高效的方式落地和維護(hù)。

3）成本收益風(fēng)險的把控力

說白了設(shè)計師還是不懂商業(yè)化，要能想明白產(chǎn)品商業(yè)化的前因后果，能提前預(yù)知風(fēng)險，調(diào)整方向，核算成本收益率等。這樣商業(yè)化進(jìn)程才可穩(wěn)步推進(jìn)和落地。

我們?nèi)狈Φ能泴嵙Α?/p>

1）勇氣 & 決斷力

設(shè)計師們往往都是內(nèi)向型人格，更多適應(yīng)了自上而下承接需求去做。久而久之自動變成了產(chǎn)品的附屬，被產(chǎn)品經(jīng)理予取予求。如果我們不想始終被牽著鼻子走，那就是要鍛煉自己的決斷力和勇氣，在有機(jī)會時果斷把握機(jī)會，承擔(dān)責(zé)任，挑戰(zhàn)規(guī)則，為自己開拓職業(yè)發(fā)展的邊界。另外也要有跳出舒適區(qū)的勇氣，更要有勇敢面對設(shè)計師群體被壓榨的現(xiàn)實，并不斷抗?fàn)幍木瘛?/p>

2）組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力

設(shè)計師要想把設(shè)計點商業(yè)化落地，單打獨斗是絕不可能成功的。另外現(xiàn)在企業(yè)基本都會給員工設(shè)置個人目標(biāo)，在還有目標(biāo)壓著的情況下，作為設(shè)計師個人更要培養(yǎng)自己的組織能力、感染能力、演講能力、領(lǐng)導(dǎo)力，獲取資源，拉著別人和你一起干。這是項目經(jīng)理必備的核心能力，但設(shè)計師要自證價值的話，就也得具備這樣的能力！

但是，公司和企業(yè)會提供這樣的環(huán)境和土壤讓我們蛻變和進(jìn)化嗎？

明確的告訴大家，不會。

因此，只能靠各位自己的力量了。以上寫的內(nèi)容，也不會成為交互職級序列的能力調(diào)整方向。但我相信這是比交互職級序列中更重要的能力，大家要自己去摸索和鍛煉。

最后，產(chǎn)品學(xué)院包羅萬象，無論高價值內(nèi)容的多少，但開拓視野是足夠了。從現(xiàn)在開始把自己的眼界和上限定高一點，去培養(yǎng)產(chǎn)品的能力吧?？傆幸惶?，我們也可以成為被俗人認(rèn)可的職業(yè)，并且能夠獲得工作內(nèi)容相匹配的回報！

本文由 @B端交互設(shè)計師 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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