產品經理怎樣溝通設計師會更配合你?

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編輯導語:在互聯網工作下,產品經理經常需要與設計師打交道,但是由于二者工作職責不同,容易在不同的點上產生分歧。這時候,有效的溝通就成了解決二者矛盾的關鍵。那么,產品經理要如何做,才能夠讓設計師更加配合你呢?作者分享了七個小妙招,我們一起來看看吧。

在互聯網的工作環境下,既定的工作流程決定了產品經理和設計師之間會頻繁溝通,由于雙方視角不同,經常會相愛相殺,大多數產品經理和設計師溝通時可能經常聽到這樣的說法:

  • “這樣做就是最好的,改不了”
  • “我覺得你那個需求有點問題,設計的時候給你改一下”
  • “我覺得用戶應該喜歡這樣”
  • ……

其實出現這種情況,并不是雙方的方案不行,而是溝通不到位,導致彼此產生困惑。

溝通這個詞最早源于《左傳》?!蹲髠鳌ぐЧ拍辍分?記載:“秋,吳城邗,溝通江淮?!?/p>

意思是魯哀公九年的秋天,吳國在邗國建城,開鑿溝渠 使?江和淮河連通在了?起。溝通在這??的意思,就 是挖溝使兩?相通。

?到了今天,溝通已經變成了交際學的專業術語,指?與?之間、?與群體之間、思想與感情的傳遞和反饋的過程。

那么,怎樣溝通設計師會更配合你?

一、不要觸碰設計師的雷區

不要觸碰設計師的雷區,說一些踩雷的話,比如:

  • “你不就是個美工”
  • “這個需求很簡單,你分分鐘就搞掂了”
  • “我的要求不高,你隨便搞一下就好了”
  • “挺好的!嗯……不過總覺得缺點啥?你覺得呢?”
  • ……

這樣的話語會降低設計師的工作積極性,很難讓設計師配合你。

二、客觀的描述主觀感受,而不是宣泄情緒

產品在看設計師的設計方案時,不要直接說“你這個設計太丑了”這樣宣泄情緒的語句。要去描述主觀感受,讓設計師明確問題在哪。

把情緒話語改成“這里太空了,一屏呈現的內容太少了”,“這里面的功能有點亂,找的時候很費勁”,“這個顏色有點刺眼”等描述主觀感受話語,能讓設計師明確你的觀點,有方向的去調整設計方案。

三、專業的事情交給專業的人,不要過多的介入設計細節

設計師和產品經理關注點往往不同,設計師更關注用戶的視角,用戶怎樣用更方便、成本更低、用戶流程怎樣更順暢,信息架構、頁面信息布局怎樣更合理,視覺呈現怎樣更美觀等。

而產品經理更注重產品或商業價值的實現,怎樣的產品策略能帶來用戶增長、商業變現目標,如何去提高產品競爭力,產品的功能規劃等。

不同角色關注點不同,當然產品在設計前期可以跟設計師溝通自己的想法,但專業的問題要尊重對方的意見,不要過多的介入設計細節。

四、說清楚,不要含糊其詞

產品經理在給設計師需求時,不要只是提供一句話需求,需求背景和需求目標啥也不說。產品經理應該在設計前跟設計師介紹項目背景,講解產品功能點,以及背后所希望達到的目標,避免設計師設計出來的頁面與所期待的有較大的出入。

產品經理要對自己的需求明確,知道自己要什么,只有當產品經理明確自己的需求,才能明確方向,這樣在交付設計后,設計師才能根據你的方向設計出符合需求目標的設計方案。

五、給一些儀式感

要避免單純的口頭溝通,結論要形成文字記錄,需求要有對應的需求文檔。

以文字的形式記錄,能進一步沉淀需求。寫文檔其實是一個逐步思考需求的過程,可以幫助產品經理逐步發現一些不合理的地方,避免到了設計環節才發現問題,從而增加彼此的溝通成本。

另外,清晰的文字記錄,也能避免互相甩鍋。需求越清晰,后期的溝通成本越小,出了問題也能快速的對照需求,找出問題所在。如果啥參照都沒有,出了問題,多數情況下是思考怎樣不背鍋,而不是解決問題。

六、找好幫手/工具

產品經理在給設計師溝通需求時,可以提供一些依據。比如:

1. 相關聯的用戶行為數據

數據是設計師在思考方案時為參考的重要信息,也是客觀的用戶行為體現,數據可以作為驗證設計方案是否有效的一種途徑。

2. 例子或參考、意向圖片

靶向思維,聚焦溝通方向,也容易讓人更好理解,特別是設計視覺風格的,一定要看著圖片。設計師在做設計前也可以先找一些參考樣例,直接做大概率會出問題,特別是雙方不熟悉、或者新項目的情況下。

七、對設計知識也要懂一些

如果產品經理對美學、色彩、構圖能有一些了解,能更有助于與設計師溝通,也能更好的向設計師傳達自己的想法。這一點很基礎但也很重要,不需要有多高的造詣,但基礎的審美要優于大眾。

以上和設計師溝通的七個技巧,你學會了嗎?學會了這些溝通技巧,保證設計師都會高效的配合你。

 

作者:WOWdesign,研究設計價值最大化,涉及用戶體驗、品牌體驗、空間體驗。

本文由 @WOWdesign 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 嗯,我做過UI設計師,看了覺得總結很對。

    來自北京 回復