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榮耀標識兩年微軟工作經(jīng)驗，我學到了這 5 件事
編輯導語：團隊或個人成功的關鍵，在于對事情優(yōu)先級的劃分以及精確評估。作者回顧自己在微軟工作的兩年內(nèi)，所收獲到的經(jīng)驗與教訓，以此進行反思，并分享了其中學到的5件關鍵的事情，一起來看下吧。
團隊或個人的成功關鍵，就在于恰當?shù)膬?yōu)先級劃分和精準的評估。
從走出校園的那一刻，無論我們走進什么行業(yè)，我們都能在自己的職業(yè)生涯中獲得一定的經(jīng)驗和教訓，這些對我們來說都是寶貴的財富。
這篇文章，原標題是5 Things I Learned After Two Years as a Software Engineer at Microsoft，作者Ojasvin Sood 在文中分享了自己在微軟印度公司工作兩年后的五條經(jīng)驗教訓，希望對你有所啟發(fā)。
作為一名軟件工程師，我已經(jīng)在微軟印度公司工作了快兩年時間了。自然地，我該反思一下，過去兩年來我到底學到了什么。
從印度理工學院古瓦哈提分校（Indian Institute Of Technology Guwahati）畢業(yè)之后，我就直接加入了微軟公司，這也是我第一次進入這個行業(yè)。兩年下來，我成長了很多，也獲得了很多新的經(jīng)歷，積攢了不少有用的經(jīng)驗。
通過這篇文章，我希望回顧并總結(jié)自己這兩年的反思，分享我自己所學到的5件關鍵的事情。
一、研究，研究，還是研究
今天的一般事實都是昨天研究的結(jié)果。
——鄧肯·麥克唐納（Duncan MacDonald）
談及研究，我主要指的是兩方面事情。
其一，通過研究找出問題的根本原因。
我很早就意識到，人們很容易養(yǎng)成一種不好的習慣，不去探究問題背后的種種細節(jié)，或者不去發(fā)現(xiàn)問題背后的真正原因。
如果你不知道導致某個問題的確切原因，當你幾乎解決這個問題時，它幾乎總是會反咬你一口。 這句話里面的“幾乎”是一個非常重要的詞。
其二，通過研究找到解決手頭問題的最有效方法。
值得注意的是，我們必須明白，我們的目的并不只是想解決問題。同等重要的是，我們必須以最有效的方式解決問題。這就是優(yōu)秀的工作與普通工作的區(qū)別。
要想出類拔萃，就需要花些時間去學習和了解這種心態(tài)，而不僅僅是完成工作。能認識到這一點，你就能獲得很大的進步。
每個人都知道，無論是什么情況下，做背景研究或相關功課都是非常重要的，但問題在于，我們很難徹底完成，尤其是當你正在解決多個問題而不是單個問題時。
當你腦子里有很多事情時，你就很容易選擇妥協(xié)，不會去深究所有事情背后的問題，或可能會直接忘記某些事情。因此，我們一定要時刻謹記這個問題。
徹底的背景研究，不僅可以幫助我們有效地看待問題、找到最佳的解決方案，還可以能讓我們始終保持大局觀全局觀認識。
總之，最重要的是，我們獲得報酬，不是為了快速解決問題，而是為了準確而完整地解決問題。這就需要研究，研究，以及不斷的研究。
二、墨菲定律，你也應該知道！
根據(jù)墨菲定律：任何可能出錯的事情都會出錯。
兩年的工作經(jīng)驗，我對這條定律有了深刻的認識理解。這的確就是事實！在所有的項目中，我一次又一次地發(fā)現(xiàn)，情況總是如此。而不知道這條定律的人，一定會經(jīng)歷慘痛錯誤過后才會理解。
因此，我們必須首先將一個大的解決方案拆分成非常小的獨立部分。
隨后，在這些獨立部分上投入足夠的時間，確保自己已經(jīng)檢查了可能存在的所有異常或錯誤。
同時，還要了解這些部分整合在一起過后又會怎么樣，在這一交互過程中又會出現(xiàn)什么異?；蝈e誤。
總之，關鍵就是要有遠見。
然而，當你提升你的遠見時，你會做什么呢？你創(chuàng)建了許多制衡機制，來事先發(fā)現(xiàn)這些異?；蝈e誤問題。
許多后期可能會出現(xiàn)的問題，實際上可以在早期通過所謂的單元、集成和性能測試來解決。就技術方面而言，我所學到的關鍵之一，就是要編寫具有適當測試覆蓋率的代碼，這也是我進入這一行業(yè)才學到的。
這不僅對我有幫助，而且對將來會接手我的工作并進一步拓展的整個團隊也有幫助。
為了捕捉我們測試中遺漏的問題，我們還有一個被稱為預推出環(huán)境的基本框架。設立這一框架的目的，是去模擬事物在真實環(huán)境中的運行情況，也就是推出環(huán)境，并確保代碼段在預推出環(huán)境中能運行一段時間。
即使經(jīng)過這些流程之后，事情仍然可能出錯。
這個時候，最重要的事情，就是要從這些問題中汲取教訓，也不必因此而自責。更重要的是，不要讓這些錯誤再次發(fā)生。
三、一切都好解決，但問題是，先解決什么？
在這個行業(yè)工作，我還認識到，我們總是有太多問題要解決，但問題在于，時間是有限的。
因此，團隊或個人的成功關鍵，就在于恰當?shù)膬?yōu)先級劃分和精準的評估。由于我們不是獨立解決所有問題，我意識到所有的問題最終都可以解決，但重點在于衡量問題所需的時間以及其重要性。
為了了解問題的重要性，我們會給一項任務標注優(yōu)先級，具體而言，就是一個表示其重要性的數(shù)字。除此之外，我們還會標注另一個數(shù)字，表示我們估計解決問題所需的時間天數(shù)。
事實上，這兩個數(shù)據(jù)都非常重要。一方面，在大多數(shù)情況下，利益相關者并不只有一個，而是多個。因此，它有助于建立全面的溝通。
另一方面，這些數(shù)據(jù)還可以幫助你在有限的時間內(nèi)，以最優(yōu)方式安排自己的工作。
這就是我們對這個重要問題的回答，即首先要解決什么問題？
四、事故管理，讓你實現(xiàn)大幅進步
事故是指，使用產(chǎn)品或服務的客戶遇到的突發(fā)性中斷問題。
事故管理，實際上強調(diào)的是一個過程，具體包括寫日志、記錄和盡快解決事故，以恢復正常的業(yè)務流程或服務。
當我在大學時，我總是想象，我未來的工作就是通過編寫代碼來解決手頭的問題，這也就是一個創(chuàng)造過程。但在過去的兩年里，我意識到，減少產(chǎn)品導致的事故，也是我工作中一個非常重要的部分。
為了管理這些事故，我們的團隊成員會輪流負責整個產(chǎn)品。因此，當事故發(fā)生時，它可能與我之前創(chuàng)造的內(nèi)容毫無關系。
那么，我從這些事故中學會了什么呢？
過去發(fā)生的此類事故讓我意識到，了解其他人在做什么也非常重要。
這不僅讓我養(yǎng)成了在創(chuàng)造過程之初就了解解決方案并發(fā)現(xiàn)問題的習慣，而且還從這些解決方案中獲取靈感，并在我自己的解決方案中重復使用其中的關鍵部分。
這些事故會對我們的客戶或利益相關者造成重大干擾，因此，快速解決這些問題，往往是當務之急。
通過這些事故，我們認識到了解事情重要細節(jié)的重要性。這樣，你就會深入理解問題。
對事故優(yōu)先級的認定，還可以促進快速思考，并教會你快速提出簡潔、可靠的解決方案來掃除客戶的障礙。
通常，在解決此類事故的同時，我們還會面臨更大的問題。相對的，這也有助于我們了解以下這兩個問題：
我們的產(chǎn)品中還缺少什么？
未來我們應該解決哪些問題？
五、總是假設別人的意圖是好的
無論任何人說什么或做什么，都要假設他的意圖是好的。你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，自己對待一個人或一個問題的整體方法變得非常不同。當你假設他人的意圖是不好的，你就會生氣。
如果你拋掉憤怒，凡事從好的角度去思考假設，你會看到巨大的不同。
——百事公司前執(zhí)行長英德拉·努伊（Indra Nooyi）
團隊協(xié)作非常重要，它也能體現(xiàn)出個人工作的重要性。
只有在一個專業(yè)的環(huán)境中，我才了解到，一群具有獨特優(yōu)勢和經(jīng)驗的人在處理和最終解決一個問題過程中所扮演的角色。
當你試圖找到解決問題的方法時，一個新的視角也總是有幫助的。
因此，面對挑戰(zhàn)，順暢的團隊協(xié)作非常重要。
在微軟工作期間，團隊協(xié)作并不僅僅意味著跟辦公室里的同事合作，還包括與來自不同大洲和時區(qū)的人合作。
那么，我們該如何提高團隊協(xié)作能力呢，尤其是當你與素未謀面的人合作時？你既不認識這個人，也不知道他所面臨的挑戰(zhàn)。
值得一提的是，由于新冠疫情暴發(fā)所構(gòu)成的大流行病，我們團隊的每個成員都不得不在家工作，這也是千載難逢的場景。在此期間，我們的團隊規(guī)模大幅增長，許多同事都是以遠程的方式加入了我們的組織。
在這些情況下，我學到的最重要的事情，就是無論什么情況下，處理事情的最佳方法是，始終假設別人的意圖是好的，并始終對他們身邊出現(xiàn)的問題保持警覺。
在這些時候，表現(xiàn)出耐心和信心，有助于建立良好的團隊精神和積極的企業(yè)文化。隨著時間的推移，這也有助于提高團隊的工作成效。
六、寫在最后
在我看來，軟件工程的核心就是解決問題。掌握和理解技術細節(jié)相對容易，而更困難的是，在面對問題時，如何保持正確態(tài)度，提出正確觀點和有效解決方案。
我這篇文章的目的，是希望能強調(diào)很多我們一直都知道、但卻一次又一次忽略的事情。是否能夠把這些觀點牢記于心，是區(qū)別專業(yè)和新手的核心所在。過去的兩年間，我就實現(xiàn)了這種轉(zhuǎn)變。
作者：Ojasvin Sood；譯者：俊一，神譯局團隊成員，神譯局是36氪旗下編譯團隊，關注科技、商業(yè)、職場、生活等領域，重點介紹國外的新技術、新觀點、新風向。
原標題：5 Things I Learned After Two Years as a Software Engineer at Microsoft
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