編輯導語：又到了秋招的季節，相信很多同學都有面試的一些困惑。本文針對于產品經理該崗位，從面試官的視角分析應該如何正確地進行面試，面試官對于校招的同學主要從其對于產品的思考以及產品經歷來觀察，作者分享了五個方面的心得體會，一起來看下。

非常高興近期作為一名產品經理崗位的面試官，對校招的同學進行一面面試，一共面了20多個同學。接下來從以下幾個方面，分享一下我對于面試的心得體會。

1. 工作經歷
2. 溝通表達
3. 解決問題
4. 反向提問
5. 打分原則

一、工作經歷

校招就不看工作經歷了？

并不是的。如果面試的其他同學大多有產品方面的實習經歷，而你沒有，會對你的要求會更高，需要通過其他經歷來體現你對產品工作流程的了解與產品的思考。

那么，除了實習經歷外，哪些可以體現產品的理解與思考呢？

• 可以是一個學校的項目，或者身邊經歷而引起的對產品的聯想、的確做了和產品相關的分析。
• 比如，一個同學雖然沒有產品實習的經歷，但他提到結合在學校里買賣二手書的場景，調研了一些二手軟件產品（如轉轉、閑魚），自己也設計了一款校內的二手交易和信息交流平臺，定位的人群、場景大概是什么等等。

面試官通過產品實習經歷或者個人的產品思考，主要想了解的是：

• 目標感：知道自己為什么面試，這個崗位到底是做什么的。
• 執行力：做過什么相關的事情。說得多，不如做得多。

舉個反面的例子：

有個別同學之前完全沒有做過產品相關的實習經歷或者嘗試，我就會問：“你覺得產品經理的工作主要是做什么呢？為什么你適合做這個的工作呢？”

有的同學會說：“我看到的產品經理日常就是需要溝通能力，我在xx也用到了溝通能力，我覺得我可以做”；或者是“我看到的產品經理就是記錄好會議紀要，平時我在xx也是做會議紀要的，我覺得我也可以做好?！?/p>

聽到這里我內心非常的崩潰，然后還是會耐心地解釋一遍產品經理的日常工作。

在我們公司（to B領域），產品經理的日常工作主要是：

• 需求收集：國內外的競品分析、領域專家調研、客戶需求與反饋。
• 產品設計：梳理用戶故事、產品架構、數據來源，繪制原型圖。
• 需求評審：和產品負責人確認需求，和開發評審需求，排好優先級。
• 排期會：按優先級和預估的工時，安排每個迭代具體要完成的功能。
• 需求澄清：開發過程中，對于開發、測試提出的問題，明確需求內容。
• 產品驗收：開發完成，對功能進行驗收。
• 發布上線：準備產品發布說明、新功能的介紹等。

二、溝通表達

面試的開頭，一般有1-2分鐘簡單的自我介紹。面試的全程，提問與回答的過程，也是一次溝通表達能力的考核。

反面例子是：

“我叫xx，額，大學讀的是xxx，額，做過xxx（具體的工作），沒了?！?/p>

正面的例子是：

“面試官您好，我叫xx，來自xx大學/地方，之前有過幾段的產品經歷，我的優勢是xxx，主要體現在xxx幾個方面做到了xxx樣的成果?！?/p>

總結一下，溝通表達最重要的是：

第一，有重點、有層次一定要寫好稿子，提前練習，結構化地表達，不要一盤散沙。多講為什么做、達成什么結果，而不是我做了什么，會太空洞。

第二，自信、流暢盡量中間不要停頓，如果容易緊張，可以提前錄制視頻，結合稿子，多練習幾遍。簡歷就是自己的產品，不管有什么優點、缺點，在“銷售”自己時，都要能自信表達出自己的優點。

三、解決問題的能力

一般面試會問“遇到的最大的挑戰，如何解決的？”，還有很多公司邏輯思考題也是類似的，想要考察的就是面試者解決問題的能力。那么，怎么回答能有亮點，突出自己解決問題的能力呢？

1. 真實

• 不能是編的；
• 一定要是靠你自己解決的。

因為如果不是自己的親身經歷，講起來會磕磕巴巴，浮于表面，不夠深入；被提問也可能會被挑戰，回答不上來。也不一定要求做過很大一個項目、全流程掌握；掌握自己負責一個小點，比如需求調研、和各方溝通等等都可以講，重點還是“解決問題的能力”。

2. 學習力

沒有誰一開始就是大牛，很擅長解決任何問題的；關鍵是對比以前和現在。比如：

• 以前：我說話很緊張，不敢和人溝通。
• 通過：讀書學習，主動學習、積極提問、還有復盤總結。
• 現在：我能非常自如地表達自己的觀點，并能在溝通中了解他人話語背后的需求，通過傾聽+提問，明確雙方共識，推進問題的解決。

四、反向提問

面試不是單向考核，而是雙向選擇。那么，當面試快要結束，面試官問到“你有什么想問我的”，面試者可以問什么內容呢？

1. 公司、崗位、日常工作

面試清官理論上都會透明公開地給面試者說楚公司的業務范圍、崗位具體做什么。除非ta覺得你大概率通過不了，懶得花時間介紹了；或者只是你沒有問。

如果面試官沒有介紹，為了自己的考慮，也要多了解業務、后續的規劃和發展。

2. 你覺得公司或者崗位有什么需要提前注意的地方

可以問一些不好的地方，做更加全面的考量。作為面試官會把知道這個公司、崗位的缺點也告訴候選人，供對方選擇，避免后期因為不了解而反悔，浪費雙方的時間和投入。

3. 不建議提的問題

不建議在非hr面試環節，就問很“生活化”的問題。比如，“能不能落戶”、“工資怎么樣”、“晉升機制如何”、“工作忙不忙”等。

當然真的想問也可以問，作為面試官也會在薪資保密的前提下進行回答。但可能會給面試官有一種面試者就是為了落戶、工作輕松來公司的感覺，會對面試者的對工作的投入度、日常工作中抗壓能力產生疑問。

五、打分原則

面試時，簡歷、自我介紹和整個過程的溝通表達都是考核的環節。面試官會從以下方面最終進行打分。

• 專業程度：產品實習經歷或者產品相關的思考。
• 綜合能力：目標感、執行力、溝通表達、結構化、解決問題能力等。
• 意愿度：投入度、抗壓能力等。

最終「是否通過」則取決于：

• 在上面幾點要求，尤其是專業程度、綜合能力上有無明顯短板。
• 面試的名額限制，在同類競爭者中的比較差異。

最后，希望本篇文章對正在校招，或者將要畢業、準備面試找工作的同學有所幫助。也希望對其他會成為面試官，或者想要找工作面試的非校招同學，也能有所啟發。歡迎給我留言，提出你的建議，一起探討、溝通。

本文由 @洪燁 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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