「干活」到「帶人」,你需要做哪些改變?

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編輯導語:“干活”到“帶人”這是每一個人從職業發展過程中最關鍵的轉折之一,使得工作的內容、方式到心態,都需要調整。本篇文章主題為團隊管理,作者將分享一些小技巧教會大家如何成為一名leader,如何管理自己的團隊,趕快來看看吧!

過去兩年,我在團隊管理方面一個主要的課題是,幫助-1同學完成「業務骨干」到「團隊leader」的過渡。我見證了他們在這個過程中的痛苦與成長,也以另一個視角復盤了自己幾年前的經歷。

回頭看,在這個階段最大的幫助不是學習掌握哪些具體的方法論,而是聽一聽其他人具體怎么面對的,對于可能遇到的問題有心理預期。希望我自己的總結,能給正在或者將要經歷這個過程的你帶來一點幫助。

在我工作第三年的時候,有了帶小團隊的機會。聽到這個消息,我極度抗拒,完全沒有信心能當好一個leader。團隊其他同學都能獨當一面,各有擅長,而我自己在業務能力上還有明顯的短板,自認為離帶團隊還有很大的差距。在當時的leader鼓勵下,我硬著頭皮開始摸索。

「干活」到「帶人」,是很多人職業發展過程中最關鍵的轉折之一。但這個轉變,并不容易,從工作的內容、方式到心態,都會需要調整。

一、重要前提:建立正確的自我認知

比起升職的機會,更重要的是首先建立一個至關重要的自我認知:我到底喜不喜歡、適不適合、能不能做leader。

帶人,不是僅憑努力就能做好的事情,也不是所有人都能從中獲得成就感的事情。管理型人才和專業性人才,同樣都可以在職場中找到發展路徑,沒有孰優孰劣。

市面上有很多職業測評能幫助我們判斷,但如果只用一個問題來區分是否享受成為leader,那就是「你是否愿意成就他人」。

一開始我并沒有認真想過這個問題,只是當作職場中的挑戰之一。過去4年里,我逐漸發現自己能從「幫助他人成長」這件事情里取得了極大的成就感,也從很多同學那里獲得了正面的反饋和真誠的感謝。最近我們團隊集體做了一次蓋洛普測試,我才了解到「伯樂」是我Top3的優勢才干。

在學習做一個好leader的過程中,雖然經歷了很多不適和痛苦,但幫助我更了解自己、理解他人、和更多人建立了連接,體會到責任感,更快地成長。

如果你有這么一個機會,但又不太確定是否能勝任,我建議積極嘗試看看,即使可能以后并不會往管理型人才發展,即使只是帶一個實習生,即使最后發現自己并不適合。不試,怎么知道自己真的做不來呢?

二、根本轉變:「單打獨斗」到「團隊作戰」

我的mentor跟我說過一句話,一個leader的工作成果應是團隊的整體產出。成為leader之后,你的工作內容會發生巨大的變化,本質的區別是從「單打獨斗」到「團隊作戰」。

大多數新leader,都是公司從業務骨干中提拔,業務能力突出,自我掌控感和獨立性強,即使涉及橫向溝通,也是項目結果導向,整體還是單打獨斗的狀態。但一下子要管幾個人的小團隊,沒辦法只考慮自己一個人的進度,為所有人操心,幫助每個人提升工作產出,不確定性增強。

之前一位同學剛成為leader時,跟我聊到對于「不能只依賴自己獲得工作產出」的失控感,感到不適應和挫敗。她過往一直做銷售性質工作,依靠自己的能力獲取客戶信任,憑借自己的判斷對整體銷售業績負責??鐖F隊合作雖然壓力大,但一個人就是一支隊伍。工作內容的變化,是她遇到的最大困難。

這點我也感同身受,也經歷過。總結來看,這種失控感通常來自于兩種的情緒,要么你覺得你自己是團隊里最強的,其他人會拖后腿;要么你覺得自己沒辦法在每件事情上都是最強的。和很多人一樣,我當時對「管理」有一個誤解:管理能力=業務能力,帶團隊的前提是在所有業務能力上都強于自己的團隊成員。

前東家CEO有一句管理學名言,context,not control。能夠克制自己減少對團隊的控制,除了在對的位置放好的人,給足上下文背景信息,根本的是從內心接受做好一件事不能僅靠自己。這意味著,你不需要成為團隊里每一件事情都最厲害的人,同時你也不能僅憑自己的業績讓其他人跟著沾光。

一個leader的日常工作,70%的時間應該花在其他成員身上,根據他們的能力做合理的分工,指導他們的工作、關注他們的成長與困惑,確保他們取得符合預期的成果;另外30%的時間做方向規劃、人才招聘、跨團隊key person溝通等其他人無法代勞的事情。

三、幾個實用小技巧

根據過去幾年的摸索試錯,我總結了幾個小Tips,也許能幫助你更快適應角色的轉變。

第一,如果你是「空降」或被「提拔」,在成為leader的第一天,建議你和團隊每一個成員做一次深度的1on1溝通,介紹你自己,了解他們過往的工作經歷、目前工作中遇到的困惑、最需要獲得哪些幫助,并且詳細記錄下來。

我會在每一次接手新團隊,都根據1on1溝通整理一個文檔,總結團隊整體現狀問題與調整思路,并以能力和潛力兩個維度給每個同學梳理成長方向。寫完這個文檔,基本就清楚從管理上要做哪些事情。

第二,如果你是從0開始搭建一個新團隊,那么建議你在招人之前就根據崗位需求、能力模型、個性特征等梳理出團隊畫像。這個畫像,不等于招聘JD,而是你希望和哪些類型的人組成一個團隊。

最近我團隊里的一位同學在搭建團隊時,會請每位候選人同時做一次性格測評,一方面更了解他們,另一方面也是幫助自己更好地進行團隊搭建。基于能力分工以外,團隊也需要有不同的角色,特別是氣氛擔當~

第三,建議你更頻繁地與團隊成員1on1溝通,多聊聊工作以外的事情,多聽聽他們吐槽,多了解他們平時不好意思說的想法。

最后,成為leader只是一個開始,祝福你也能享受這趟旅程。

 

作者:佐伊,某廠運營,6年深耕創作者平臺及新媒體行業,公眾號“佐伊的運營魔法”(zoeyopmagic)

本文由 @佐伊 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 文采真好 通俗易懂 打開之前以為是水文 沒想到越看越想看!不準備繼續發送推文嗎?

    來自俄羅斯 回復
  2. “你是否愿意成就他人”感謝作者讓我有了一個新的認知角度思考團隊問題

    來自福建 回復
  3. @佐伊,有性格測評方法推薦嗎

    來自廣東 回復
    1. 你試試我說的這個蓋洛普?不管什么樣的性格測評,都不如你更了解自己,多花點時間觀察自己。

      來自上海 回復
  4. 這篇文章真的寫的好棒??!很真實的闡述了一段職業發展過程,當你能力達到一定程度的時候,就應該盡自己的一份力去把你所學習到的教給你的員工們,實現一個良好的過渡。

    來自江西 回復
    1. 謝謝你的肯定~

      來自上海 回復