產品失敗后,我的思考和總結,以及假如重來一次

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編輯導讀:每個人在職場中總是會遇到一些困難,想做的項目沒有做好,犯了一些不該犯的錯?;仡欁约旱倪^往,總結經驗,進行反思,避免下次犯錯。本文作者從自身工作經驗出發,總結了自己在產品工作中的失誤并進行經驗分享,希望對你有幫助。

xxxx這個項目已經建設有14個月了,最終面臨被叫停的結局,心里比較難過,也很后悔,因為在回顧這一歷程時,我的確了發現了自己做的不足或者決策錯誤的地方,在此進行自我反思,總結經驗和教訓。

先介紹一些背景:該產品是一個從0-1的新產品,不確定產品發展方向和目標人群,需要產品來找(之前有幾篇文章是介紹自己怎么確定產品定位的,有興趣的可以看一下),最終確認是面向B端的行為分析類產品。

從現在結果來看,該產品的產品定位沒有錯,因為有內外部客戶來咨詢和“購買”這個產品,那為什么還是失敗呢,一句話概括:目標場景下產品價值不大,套用領導的那句話:這是一個卷到不行了的產品。的確,從現有的信息來看,當前呈現在領導面前的現實就是:幾乎沒有價值。而這個現實就是多方面因素造成的,總結原因,有以下幾點。

1,不重視業務價值。

這一點是最重要的原因,為什么這么說,因為老板只關心產品有沒有帶來”經濟效益“,如果沒有的話,產品即使建的再好,可能在領導看來只是花架子,這樣的話,產品的生死就在老板的一句話之間了,所以這是產品的立身之本。而我只顧著產品自身的建設了,雖然調研用戶需求,但只為了獲取需求,用于產品建設,上線的功能沒有及時向用戶推廣,未將用戶價值轉化為產品業務價值。

2,過分猶豫,猶豫就會敗北。

因為這是一個新產品,在沒有人告訴我,當前選擇的產品方向是正確的情況下,總是會不自信,會持有懷疑態度,這就導致自己一直在想著:等產品在成熟一點,完美一點,在向外推廣吧,在等等之類的。實際上,這種做法是不對的,應該主動積極的進行產品推介。

前不久跟一個同事聊天,他說的話很正確:在當前局面下,在確保不把自己玩死的前提下,選擇性價比高的那一個,然后就勇敢的做下去。放到產品當時所處的環境中,選擇的產品定位已經是比較優的那一個了,我要做的就是保持堅定的態度,進行產品建設和產品推廣。

3,未及時抓住機會。

產品當時已經找到兩個目標場景,但是沒有很好的抓住。應該找到一個目標場景之后,盡可能滿足該場景下的用戶需求,然后在產品迭代過程中不斷修正和優化產品,可能就是因為過分的想做的完美吧。另外,深刻的感受到一點:機會是留給有準備的人的,后來有兩個客戶過來準備接入產品,但是產品建設進度耽擱,但是客戶對產品不滿意。

4,產品規劃及項目管理能力欠缺。

因為自身能力不足,一開始的產品規劃沒有做好,自己沒有對產品整體框架形成良好的認知。這也就導致在產品建設前期,想到一個需求,做一個需求,后通過不斷的總結和思考,這一問題有所緩解。但是,前期埋下的坑還是要填的。同時,因為缺少規劃,對資源的調配也是不合理,什么時候什么人該做什么,安排機制不足,前期也有做過需求池,但是流于表面了,并未堅持下去。

總結下來,從用戶需求流入流出角度講,主要在后兩個環節沒有做好(如上圖紅色標識部分)。

當然也有一些客觀因素的影響,暫時不表,在后續工作中,需盡量識別并避免這些風險點。

所以,假設上天重新給我一次機會,讓我重來一次,我會對那個人說……

串臺了串臺了

如果讓我重新在做這個項目,我會按如下原則進行:

  1. 確定目標:讓產品被用戶用起來,上線一個功能就推廣一個功能
  2. 抓住已有機會,滿足一個部門的需求也是好的呀。把握并滿足好已知兩個部門的需求,基于他們的需求進行產品建設
  3. 做好項目管理工作,加快整體節奏。有了需求之后,就要抓緊進行產品設計,然后推動開發完成并上線。
  4. 持續與用戶保持聯系,產品上線后及時跟蹤用戶反饋
  5. 產品推介工作一直做下去,這也是接觸到新的用戶需求的方式
  6. 做好產品規劃工作,分清優先級
  7. 和商務多溝通,因為當前產品定位的確不利于產品優勢的發揮,但是公司內部缺少這樣的場景,所以會多和商務溝通,讓其幫忙挖掘外部客戶的需求

落實到真實的工作場景,

2020.08-2020.10

建設計劃:產品核心功能開發+產品規劃期

建設目標:核心功能開發完成,產品規劃完成

當時有兩個場景,一個是已知客戶,另一個是在后面才知道的,取決于能不能及時獲取該信息,如果獲取的到的話,以后一個場景未主進行產品規劃,否則以第一個場景為主進行產品規劃。假設以第一個場景為主,我需要多和第一個場景中的各類用戶多接觸,收集用戶需求,完成初步完成產品規劃工作。

2020.11-2021.01

建設計劃:新功能開發+產品推廣材料+產品推介

建設目標:

1)業務層面:替代業務系統中類似功能模塊、滿足客戶leader的一個需求

2)產品層面:底層能力建設基本完成(被后續功能依賴的)

開發:新功能開發

leader:核心功能優化+核心新功能開發

產品經理:產品推介、用戶需求梳理、產品規劃完善、給商務的推廣材料

2021.02-2021.03

建設計劃:產品新底層能力建設

建設目標:

1)業務層面:滿足客戶產品經理的需求;接入新目標客戶,滿足該場景下其中一個需求

2)產品層面:行為分析底層能力建設

開發:產品新底層能力開發,配套的產品功能開發

leader:核心功能優化

產品:跟進功能上線后的效果,產品推介、產品設計

2021.04-2021.05

建設計劃:基于產品新底層能力進行產品此核心功能建設,同時補充完善產品新底層能力建設

建設目標:行為分析類需求初步完成,基本滿足兩個目標客戶的需求

開發:接手SDK,此核心功能開發

產品:跟進產品上線效果+產品設計+新目標場景的產品推介+產品推廣材料

2021.06-2021.08

建設計劃:①產品建設:完善行為分析類的需求的功能建設;②外部客戶推廣

建設目標:

1)業務層面:四大目標場景需求全覆蓋與滿足

2)產品層面:目標場景下產品建設100%完成

開發:功能建設

產品:跟進產品上線效果+產品設計+外部客戶推廣

當然,這里面也有很多新的風險點,比如:

  • 產品新方向上,假設到產品建設中后期,商務發現了新的場景,這時候以哪個為主,怎么規劃,這個說不好;
  • 產品開發進度:leader仍然會走,另一個開發在接手SDK,能不能找到其他資源來補位,從而不影響產品正常開發進度;
  • 業務部門對接的角色走了,新接替的人的需求會不會發生了變更甚至沒有這方面的需求了。

失敗并沒有想象中那么可怕,關鍵是從失敗中學到了什么,避免在同一個地方摔兩次跟頭。希望真正吸取本次總結的經驗和教訓,通往成為優秀的產品經理的道路還很長,一起共勉。

 

本文由 @細嗅薔薇 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 喜歡作者的復盤思維和思路,有參考借鑒意義

    來自福建 回復
  2. 確實,不管做什么產品,在老板看來,經濟效益是第一的

    回復
  3. 失敗是正常不過的事情了,尤其是做產品經理,常常會遇到項目黃的時候。如何從失敗中汲取經驗教訓,這才是最最最重要的

    來自陜西 回復
  4. 每個人都會犯錯,重要的是在錯誤中學會了什么,共勉!

    來自江西 回復
  5. 失敗并沒有想象中那么可怕,關鍵是從失敗中學到了什么。
    太棒啦,說的對。

    來自廣東 回復
  6. 這篇文章,作者對自己的整個項目復盤非常詳盡,這些總結的經驗也給產品新人一些借鑒了~

    來自江蘇 回復
  7. 其實說白了,還是不要有完美主義的思想,沒有事情能做到完美,我們只能先行動,再調正

    來自北京 回復
  8. 這篇文章復盤得好好,相信作者下次一定會做得更好的!

    來自北京 回復