起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)產(chǎn)品啟發(fā)：深度復(fù)盤(pán)《季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)》
編輯導(dǎo)語(yǔ)：復(fù)盤(pán)對(duì)一個(gè)人的工作能力提升是非常有幫助的。身為產(chǎn)品人，復(fù)盤(pán)過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中新的突破點(diǎn)，甚至?xí)?duì)以后的產(chǎn)品工作有極大幫助。今天，筆者針對(duì)自身親歷的集團(tuán)季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)進(jìn)行深度復(fù)盤(pán)，并總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)，供讀者品讀，我們一起來(lái)看看吧。
行動(dòng)，折射思維。
自打上周集團(tuán)OA通知要即將召開(kāi)季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，而鏡同學(xué)又有幸能敬陪末座，除了端茶倒水外，還能拖拖地啥的，機(jī)會(huì)難得，最主要的是免門(mén)票。
這可樂(lè)壞我了，于是會(huì)議一開(kāi)局我就正襟危坐，拿個(gè)小本本，不時(shí)寫(xiě)幾點(diǎn)筆記，一副猥瑣發(fā)育的樣子。
這個(gè)原本我以為會(huì)是例行公事、虛頭巴腦的務(wù)虛會(huì)，結(jié)果反倒大大出乎我的意料，收獲頗豐，竟給我?guī)?lái)了好幾點(diǎn)產(chǎn)品思維或者工作啟發(fā)。
怎么說(shuō)呢，這個(gè)驚喜不亞于黃四郎給張麻子180萬(wàn)兩銀子，讓他出城剿匪。
工作人員，準(zhǔn)備好鋼管，氣氛組同學(xué)把燈光準(zhǔn)備一下，我要開(kāi)始表演了。
一、規(guī)劃和準(zhǔn)備意識(shí)，是產(chǎn)品人的基礎(chǔ)素養(yǎng)
有些公司或者公司的某些發(fā)展階段，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的工作很繁雜。
舉個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?，產(chǎn)品日常工作就像是和敵軍戰(zhàn)場(chǎng)廝殺，七進(jìn)七出那樣。
比如，鏡同學(xué)就經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)拉出去祭旗。
這個(gè)繁雜一方面可能是工作邊界不清楚導(dǎo)致，另一方面可能是產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有規(guī)劃思維，沒(méi)有準(zhǔn)備意識(shí)，很多工作都是抱著“車(chē)到山前必有路”、“到時(shí)候再說(shuō)吧”。
實(shí)際上，毫無(wú)準(zhǔn)備的等待不同于有規(guī)劃的蟄伏，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的進(jìn)步時(shí)間，也會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)窗口。
比如，我們這次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)是去集團(tuán)某子公司參加，開(kāi)會(huì)時(shí)我們這邊遲到了3個(gè)同學(xué)。
當(dāng)然，后來(lái)也都被通報(bào)處罰了，而遲到的原因都是不熟悉路線。
我們總裁很生氣，且不說(shuō)集團(tuán)個(gè)別大領(lǐng)導(dǎo)也在現(xiàn)場(chǎng)參加，光在微信群里提前都通知了好幾次，不準(zhǔn)遲到。
因不熟悉路線導(dǎo)致遲到的原因，鏡同學(xué)并不認(rèn)同。
拋開(kāi)工作態(tài)度、責(zé)任意識(shí)不說(shuō)，至少暴露出來(lái)沒(méi)有規(guī)劃和準(zhǔn)備的意識(shí)，而這一點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)又十分重要。
不懂得規(guī)劃就很難保證行動(dòng)高效，沒(méi)有提前準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，就很可能會(huì)后續(xù)的產(chǎn)品工作帶來(lái)極大地不確定性。
鏡同學(xué)日常工作中，深刻體會(huì)到了提前準(zhǔn)備帶來(lái)的工作成果：穩(wěn)定、可靠！
- 比如，展會(huì)演講，我一定會(huì)多次彩排，并邀請(qǐng)同事作為觀眾提提建議；
- 又或者，去現(xiàn)場(chǎng)和客戶交流，我一定會(huì)提前做好問(wèn)題溝通清單；
- 再者說(shuō)，需求管理，每天上班我第一件事，一定是查閱、更新，并且制定今日計(jì)劃。
可以說(shuō)，規(guī)劃意識(shí)和準(zhǔn)備思想，是產(chǎn)品工作得以持續(xù)可靠提升的前提。
二、分辨真實(shí)需求，抓住主要矛盾
抓住產(chǎn)品的核心需求很重要，不僅降低溝通成本，更關(guān)乎發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，一定是落腳在對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的分析上。
這應(yīng)該是各個(gè)部門(mén)匯報(bào)的錨點(diǎn)，圍繞這個(gè)核心，從自身部門(mén)角度出發(fā)，分析總結(jié)過(guò)去工作的得失，以及接下來(lái)工作的規(guī)劃。
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)分析會(huì)上，各個(gè)部門(mén)總監(jiān)也都匯報(bào)總結(jié)了，都是符合經(jīng)營(yíng)這個(gè)核心詞的，唯獨(dú)某總監(jiān)的經(jīng)營(yíng)分析偏離主題。
其實(shí)也就是沒(méi)有抓住核心需求，沒(méi)有聚焦自身部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)的分析總結(jié)上，而只是羅列過(guò)去的工作內(nèi)容和接下來(lái)的工作部署。
所以，在其匯報(bào)之后，板塊總裁直接當(dāng)眾批評(píng)，指出分析報(bào)告不及格。
同樣的，我們產(chǎn)品經(jīng)理在日常需求設(shè)計(jì)時(shí)，一定要牢牢抓住核心需求，不要無(wú)的放矢，盲目拓展，不光要有優(yōu)先級(jí)意識(shí)，更要有主線思維，始終圍繞著核心需求，抓住主要矛盾。
三、向身邊人學(xué)習(xí)
交互溝通是是雙向的，信息反饋及時(shí)，因此通過(guò)溝通可以提高學(xué)習(xí)效率和價(jià)值。
但學(xué)習(xí)體系的搭建主要還是靠自身，而這個(gè)自身主要是耐得住寂寞，而又有很好的學(xué)習(xí)方法。
分享一個(gè)我的學(xué)習(xí)方法：
如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的價(jià)值很大，一般可能有兩個(gè)原因：
- 一是領(lǐng)導(dǎo)自身價(jià)值的輻射穿透力很強(qiáng)；
- 另一個(gè)是你有意識(shí)地調(diào)整了接收雷達(dá)，匹配在了同一個(gè)頻率。
對(duì)我們的啟發(fā)：選擇優(yōu)秀的人+有意識(shí)的調(diào)整。
不斷訓(xùn)練我們的意識(shí)，也就可以不斷累加勢(shì)能。
比如，我會(huì)有意識(shí)的參加總裁組織的會(huì)議，這個(gè)機(jī)會(huì)還是很好找的。
有時(shí)候下班會(huì)提前準(zhǔn)備好一兩個(gè)小問(wèn)題，請(qǐng)教指點(diǎn)下，對(duì)個(gè)人進(jìn)步效率很高的。
四、關(guān)于執(zhí)行力和管理的關(guān)系
一直有個(gè)觀點(diǎn)，執(zhí)行力不是執(zhí)行者的問(wèn)題，而是管理者的問(wèn)題。
我基本認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。
我們技術(shù)執(zhí)行力是差一些的，我個(gè)人分析是跟技術(shù)氛圍有很大的關(guān)系，技術(shù)管理其實(shí)是不到位的。
這一點(diǎn)連我這個(gè)小學(xué)生都看出來(lái)了，總裁更清楚。
所以在經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，特意講到這句話，并指出現(xiàn)階段技術(shù)部門(mén)執(zhí)行力有所減弱。
可惜，當(dāng)局者迷啊。
鏡同學(xué)認(rèn)為，管理方法或者思維，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理同樣很重要。
這個(gè)管理不僅是部門(mén)管理，也包括產(chǎn)品管理、需求管理、項(xiàng)目管理等等。
尤其是，未來(lái)規(guī)劃要走管理崗位的同學(xué)，更應(yīng)該及早做準(zhǔn)備，有意識(shí)地去積累。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)在管理崗的同學(xué)，要不斷提高管理能力，準(zhǔn)備匹配未來(lái)的高層級(jí)職位。
非管理崗的同學(xué)，首先要對(duì)產(chǎn)品、需求、項(xiàng)目等事務(wù)性工作內(nèi)容做好管理，以便提高專業(yè)效能。
其次，可以有意識(shí)把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做鏡子，向管理崗的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，思考自己遇到?jīng)Q策或者管理時(shí)應(yīng)該怎么處理，為后續(xù)發(fā)展做好基礎(chǔ)。
五、簡(jiǎn)潔、通用，應(yīng)是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
這里討論的簡(jiǎn)潔，不僅是指界面設(shè)計(jì)，更是指設(shè)計(jì)思想，換句話說(shuō)，要減少價(jià)值觸達(dá)客戶的繁瑣。
B端產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)生態(tài)高度綁定，客制化特征又突出。
因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮通用性，通用性的背后，就需要找一個(gè)平衡點(diǎn)，在場(chǎng)景通用與單個(gè)定制之間找平衡。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，就要放棄冗余和包袱，舍棄花里胡哨，就要專注于產(chǎn)品的客戶效能，把簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)設(shè)為產(chǎn)品的北極星指標(biāo)。
實(shí)際工作中，也是如此，經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)講到做工作時(shí)，要落到實(shí)處。
摒棄繁瑣的工作流程，回歸簡(jiǎn)潔，專注效能。
事實(shí)上，簡(jiǎn)潔不光可以成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，也深刻體現(xiàn)一個(gè)人或者一個(gè)組織的行事風(fēng)格，帶來(lái)的往往是可靠、自信和力量。
我想到了神州十三號(hào)出征前的對(duì)話：
“總指揮長(zhǎng)同志，我們奉命執(zhí)行神舟十三號(hào)載人航天飛行任務(wù)，準(zhǔn)備完畢，請(qǐng)您指示！中國(guó)人民解放軍航天員大隊(duì)航天員翟志剛！”
“航天員王亞平！”
“航天員葉光富！”
而后，中國(guó)載人航天工程總指揮、空間站階段飛行任務(wù)總指揮部總指揮長(zhǎng)李尚福下達(dá)了命令：出發(fā)。
六、條件成熟再出發(fā)不現(xiàn)實(shí)，發(fā)展中解決問(wèn)題才是王道
這次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，市場(chǎng)總監(jiān)提出一個(gè)問(wèn)題，那就是他在市場(chǎng)推廣時(shí)遇到的困惑：
- 向資金方推廣系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)，資金方會(huì)關(guān)注核心企業(yè)，也就資產(chǎn)方的入駐情況；
- 向資產(chǎn)方推廣時(shí)，資產(chǎn)方會(huì)關(guān)注資金方的入駐情況。
資金方、資產(chǎn)方都表示對(duì)方先上線，然后再開(kāi)局，有點(diǎn)類似于，先有雞還是先有蛋的問(wèn)題。
市場(chǎng)總監(jiān)就表達(dá)了推廣的難度，想等到積累成熟，條件完美時(shí)在開(kāi)足火力。
針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，首席平臺(tái)官進(jìn)行了指點(diǎn)：
指出來(lái)應(yīng)該在發(fā)展中解決問(wèn)題，不能等著條件具備再出發(fā)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，不會(huì)等你完全準(zhǔn)備好的。
比如，可以集中力量，先拿下幾個(gè)資產(chǎn)端，不要停下腳步，更不能被動(dòng)等待。
同時(shí)，也講了一個(gè)案例，集團(tuán)科技產(chǎn)品板塊也有個(gè)業(yè)務(wù)同學(xué)，是去年的銷(xiāo)售冠軍，他的經(jīng)驗(yàn)就是一直在跑。
不會(huì)被一城一池的得失所限制，更不會(huì)等待所有系統(tǒng)都完美了再推廣。
有的甚至系統(tǒng)還沒(méi)上線，他就已經(jīng)在做客戶推廣了。
我們?cè)谛枨笤O(shè)計(jì)時(shí)，所謂的敏捷思想就是這個(gè)道理。
跑通主邏輯，擱置非必要設(shè)計(jì)，降低體驗(yàn)性設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí)，針對(duì)過(guò)程中存在的問(wèn)題，不用太過(guò)擔(dān)心，學(xué)會(huì)在發(fā)展中解決問(wèn)題。
七、話語(yǔ)權(quán)是你離開(kāi)的勇氣
經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，行政人員也做了分析介紹。
提出了“降本增效”的方案，包括對(duì)人才的整理與優(yōu)化。
也做了一些方向上的調(diào)整，更加強(qiáng)化了對(duì)業(yè)務(wù)訴求的支撐。
同時(shí)，也對(duì)人員崗位素質(zhì)提出了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。
最近很多產(chǎn)品同學(xué)也在換工作，包括我身邊的人，也有在考慮換工作的，咨詢到我，讓我給個(gè)建議。
我覺(jué)得，你在公司的話語(yǔ)權(quán)，是你具備離開(kāi)的勇氣和底氣。
很多同學(xué)，受不得委屈，沒(méi)有正確的學(xué)習(xí)意識(shí)和態(tài)度，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的正確的批評(píng)也會(huì)本能的反抗去回應(yīng)，甚至因此就要離職，我覺(jué)得沖動(dòng)了，情緒主導(dǎo)了行動(dòng)。
事實(shí)上，你要不斷提升你的專業(yè)技能，產(chǎn)品能力，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和自己的能力體系，不斷拓展自己的能力圈和護(hù)城河，增強(qiáng)自己在公司、在崗位的話語(yǔ)權(quán)，有了話語(yǔ)權(quán)之后，再考慮放棄話語(yǔ)權(quán)，尋找新單位的決策。
1964年10月16日，我國(guó)第一顆原子彈爆炸成功，當(dāng)天的人名日?qǐng)?bào)頭版頭條刊登了這條震動(dòng)世界的消息。
而副標(biāo)題就是：我國(guó)政府發(fā)表聲明，鄭重建議召開(kāi)世界各國(guó)首腦會(huì)議，討論全面禁止和徹底銷(xiāo)毀核武器問(wèn)題。
為何？因?yàn)橛辛苏勁械幕I碼，有了被尊重的基礎(chǔ)，也有了離開(kāi)的底氣。
記住，話語(yǔ)權(quán)就是你的原子彈。
#專欄作家#
產(chǎn)品大峽谷，公眾號(hào)：產(chǎn)品大峽谷，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理，供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域，擅長(zhǎng)需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Pexels，基于CC0協(xié)議。
各個(gè)部分的小標(biāo)題擬定得很好，很贊同一句話：毫無(wú)準(zhǔn)備的等待不同于有規(guī)劃的蟄伏，會(huì)浪費(fèi)大量的進(jìn)步時(shí)間，也會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)窗口。