產(chǎn)品啟發(fā):深度復(fù)盤(pán)《季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)》

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編輯導(dǎo)語(yǔ):復(fù)盤(pán)對(duì)一個(gè)人的工作能力提升是非常有幫助的。身為產(chǎn)品人,復(fù)盤(pán)過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中新的突破點(diǎn),甚至?xí)?duì)以后的產(chǎn)品工作有極大幫助。今天,筆者針對(duì)自身親歷的集團(tuán)季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)進(jìn)行深度復(fù)盤(pán),并總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn),供讀者品讀,我們一起來(lái)看看吧。

行動(dòng),折射思維。

自打上周集團(tuán)OA通知要即將召開(kāi)季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì),而鏡同學(xué)又有幸能敬陪末座,除了端茶倒水外,還能拖拖地啥的,機(jī)會(huì)難得,最主要的是免門(mén)票。

這可樂(lè)壞我了,于是會(huì)議一開(kāi)局我就正襟危坐,拿個(gè)小本本,不時(shí)寫(xiě)幾點(diǎn)筆記,一副猥瑣發(fā)育的樣子。

這個(gè)原本我以為會(huì)是例行公事、虛頭巴腦的務(wù)虛會(huì),結(jié)果反倒大大出乎我的意料,收獲頗豐,竟給我?guī)?lái)了好幾點(diǎn)產(chǎn)品思維或者工作啟發(fā)。

怎么說(shuō)呢,這個(gè)驚喜不亞于黃四郎給張麻子180萬(wàn)兩銀子,讓他出城剿匪。

工作人員,準(zhǔn)備好鋼管,氣氛組同學(xué)把燈光準(zhǔn)備一下,我要開(kāi)始表演了。

一、規(guī)劃和準(zhǔn)備意識(shí),是產(chǎn)品人的基礎(chǔ)素養(yǎng)

有些公司或者公司的某些發(fā)展階段,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的工作很繁雜。

舉個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?,產(chǎn)品日常工作就像是和敵軍戰(zhàn)場(chǎng)廝殺,七進(jìn)七出那樣。

比如,鏡同學(xué)就經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)拉出去祭旗。

這個(gè)繁雜一方面可能是工作邊界不清楚導(dǎo)致,另一方面可能是產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有規(guī)劃思維,沒(méi)有準(zhǔn)備意識(shí),很多工作都是抱著“車(chē)到山前必有路”、“到時(shí)候再說(shuō)吧”。

實(shí)際上,毫無(wú)準(zhǔn)備的等待不同于有規(guī)劃的蟄伏,這樣會(huì)浪費(fèi)大量的進(jìn)步時(shí)間,也會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)窗口。

比如,我們這次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)是去集團(tuán)某子公司參加,開(kāi)會(huì)時(shí)我們這邊遲到了3個(gè)同學(xué)。

當(dāng)然,后來(lái)也都被通報(bào)處罰了,而遲到的原因都是不熟悉路線。

我們總裁很生氣,且不說(shuō)集團(tuán)個(gè)別大領(lǐng)導(dǎo)也在現(xiàn)場(chǎng)參加,光在微信群里提前都通知了好幾次,不準(zhǔn)遲到。

產(chǎn)品啟發(fā):深度復(fù)盤(pán)《季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)》。

因不熟悉路線導(dǎo)致遲到的原因,鏡同學(xué)并不認(rèn)同。

拋開(kāi)工作態(tài)度、責(zé)任意識(shí)不說(shuō),至少暴露出來(lái)沒(méi)有規(guī)劃和準(zhǔn)備的意識(shí),而這一點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)又十分重要。

不懂得規(guī)劃就很難保證行動(dòng)高效,沒(méi)有提前準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),就很可能會(huì)后續(xù)的產(chǎn)品工作帶來(lái)極大地不確定性。

鏡同學(xué)日常工作中,深刻體會(huì)到了提前準(zhǔn)備帶來(lái)的工作成果:穩(wěn)定、可靠!

  • 比如,展會(huì)演講,我一定會(huì)多次彩排,并邀請(qǐng)同事作為觀眾提提建議;
  • 又或者,去現(xiàn)場(chǎng)和客戶交流,我一定會(huì)提前做好問(wèn)題溝通清單;
  • 再者說(shuō),需求管理,每天上班我第一件事,一定是查閱、更新,并且制定今日計(jì)劃。

可以說(shuō),規(guī)劃意識(shí)和準(zhǔn)備思想,是產(chǎn)品工作得以持續(xù)可靠提升的前提。

產(chǎn)品啟發(fā):深度復(fù)盤(pán)《季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)》。

產(chǎn)品啟發(fā):深度復(fù)盤(pán)《季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)》。

二、分辨真實(shí)需求,抓住主要矛盾

抓住產(chǎn)品的核心需求很重要,不僅降低溝通成本,更關(guān)乎發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,一定是落腳在對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的分析上。

這應(yīng)該是各個(gè)部門(mén)匯報(bào)的錨點(diǎn),圍繞這個(gè)核心,從自身部門(mén)角度出發(fā),分析總結(jié)過(guò)去工作的得失,以及接下來(lái)工作的規(guī)劃。

我們?cè)诮?jīng)營(yíng)分析會(huì)上,各個(gè)部門(mén)總監(jiān)也都匯報(bào)總結(jié)了,都是符合經(jīng)營(yíng)這個(gè)核心詞的,唯獨(dú)某總監(jiān)的經(jīng)營(yíng)分析偏離主題。

其實(shí)也就是沒(méi)有抓住核心需求,沒(méi)有聚焦自身部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)的分析總結(jié)上,而只是羅列過(guò)去的工作內(nèi)容和接下來(lái)的工作部署。

所以,在其匯報(bào)之后,板塊總裁直接當(dāng)眾批評(píng),指出分析報(bào)告不及格。

同樣的,我們產(chǎn)品經(jīng)理在日常需求設(shè)計(jì)時(shí),一定要牢牢抓住核心需求,不要無(wú)的放矢,盲目拓展,不光要有優(yōu)先級(jí)意識(shí),更要有主線思維,始終圍繞著核心需求,抓住主要矛盾。

三、向身邊人學(xué)習(xí)

交互溝通是是雙向的,信息反饋及時(shí),因此通過(guò)溝通可以提高學(xué)習(xí)效率和價(jià)值。

但學(xué)習(xí)體系的搭建主要還是靠自身,而這個(gè)自身主要是耐得住寂寞,而又有很好的學(xué)習(xí)方法。

分享一個(gè)我的學(xué)習(xí)方法:

如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的價(jià)值很大,一般可能有兩個(gè)原因:

  • 一是領(lǐng)導(dǎo)自身價(jià)值的輻射穿透力很強(qiáng);
  • 另一個(gè)是你有意識(shí)地調(diào)整了接收雷達(dá),匹配在了同一個(gè)頻率。

對(duì)我們的啟發(fā):選擇優(yōu)秀的人+有意識(shí)的調(diào)整。

不斷訓(xùn)練我們的意識(shí),也就可以不斷累加勢(shì)能。

比如,我會(huì)有意識(shí)的參加總裁組織的會(huì)議,這個(gè)機(jī)會(huì)還是很好找的。

有時(shí)候下班會(huì)提前準(zhǔn)備好一兩個(gè)小問(wèn)題,請(qǐng)教指點(diǎn)下,對(duì)個(gè)人進(jìn)步效率很高的。

四、關(guān)于執(zhí)行力和管理的關(guān)系

一直有個(gè)觀點(diǎn),執(zhí)行力不是執(zhí)行者的問(wèn)題,而是管理者的問(wèn)題。

我基本認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。

我們技術(shù)執(zhí)行力是差一些的,我個(gè)人分析是跟技術(shù)氛圍有很大的關(guān)系,技術(shù)管理其實(shí)是不到位的。

這一點(diǎn)連我這個(gè)小學(xué)生都看出來(lái)了,總裁更清楚。

所以在經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上,特意講到這句話,并指出現(xiàn)階段技術(shù)部門(mén)執(zhí)行力有所減弱。

可惜,當(dāng)局者迷啊。

鏡同學(xué)認(rèn)為,管理方法或者思維,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理同樣很重要。

這個(gè)管理不僅是部門(mén)管理,也包括產(chǎn)品管理、需求管理、項(xiàng)目管理等等。

尤其是,未來(lái)規(guī)劃要走管理崗位的同學(xué),更應(yīng)該及早做準(zhǔn)備,有意識(shí)地去積累。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),現(xiàn)在已經(jīng)在管理崗的同學(xué),要不斷提高管理能力,準(zhǔn)備匹配未來(lái)的高層級(jí)職位。

非管理崗的同學(xué),首先要對(duì)產(chǎn)品、需求、項(xiàng)目等事務(wù)性工作內(nèi)容做好管理,以便提高專業(yè)效能。

其次,可以有意識(shí)把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做鏡子,向管理崗的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),思考自己遇到?jīng)Q策或者管理時(shí)應(yīng)該怎么處理,為后續(xù)發(fā)展做好基礎(chǔ)。

五、簡(jiǎn)潔、通用,應(yīng)是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想

這里討論的簡(jiǎn)潔,不僅是指界面設(shè)計(jì),更是指設(shè)計(jì)思想,換句話說(shuō),要減少價(jià)值觸達(dá)客戶的繁瑣。

B端產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)生態(tài)高度綁定,客制化特征又突出。

因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮通用性,通用性的背后,就需要找一個(gè)平衡點(diǎn),在場(chǎng)景通用與單個(gè)定制之間找平衡。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),就要放棄冗余和包袱,舍棄花里胡哨,就要專注于產(chǎn)品的客戶效能,把簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)設(shè)為產(chǎn)品的北極星指標(biāo)。

實(shí)際工作中,也是如此,經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)講到做工作時(shí),要落到實(shí)處。

摒棄繁瑣的工作流程,回歸簡(jiǎn)潔,專注效能。

事實(shí)上,簡(jiǎn)潔不光可以成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想,也深刻體現(xiàn)一個(gè)人或者一個(gè)組織的行事風(fēng)格,帶來(lái)的往往是可靠、自信和力量。

我想到了神州十三號(hào)出征前的對(duì)話:

“總指揮長(zhǎng)同志,我們奉命執(zhí)行神舟十三號(hào)載人航天飛行任務(wù),準(zhǔn)備完畢,請(qǐng)您指示!中國(guó)人民解放軍航天員大隊(duì)航天員翟志剛!”

“航天員王亞平!”

“航天員葉光富!”

而后,中國(guó)載人航天工程總指揮、空間站階段飛行任務(wù)總指揮部總指揮長(zhǎng)李尚福下達(dá)了命令:出發(fā)。

六、條件成熟再出發(fā)不現(xiàn)實(shí),發(fā)展中解決問(wèn)題才是王道

這次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上,市場(chǎng)總監(jiān)提出一個(gè)問(wèn)題,那就是他在市場(chǎng)推廣時(shí)遇到的困惑:

  • 向資金方推廣系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí),資金方會(huì)關(guān)注核心企業(yè),也就資產(chǎn)方的入駐情況;
  • 向資產(chǎn)方推廣時(shí),資產(chǎn)方會(huì)關(guān)注資金方的入駐情況。

資金方、資產(chǎn)方都表示對(duì)方先上線,然后再開(kāi)局,有點(diǎn)類似于,先有雞還是先有蛋的問(wèn)題。

市場(chǎng)總監(jiān)就表達(dá)了推廣的難度,想等到積累成熟,條件完美時(shí)在開(kāi)足火力。

針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象,首席平臺(tái)官進(jìn)行了指點(diǎn):

指出來(lái)應(yīng)該在發(fā)展中解決問(wèn)題,不能等著條件具備再出發(fā),市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,不會(huì)等你完全準(zhǔn)備好的。

比如,可以集中力量,先拿下幾個(gè)資產(chǎn)端,不要停下腳步,更不能被動(dòng)等待。

同時(shí),也講了一個(gè)案例,集團(tuán)科技產(chǎn)品板塊也有個(gè)業(yè)務(wù)同學(xué),是去年的銷(xiāo)售冠軍,他的經(jīng)驗(yàn)就是一直在跑。

不會(huì)被一城一池的得失所限制,更不會(huì)等待所有系統(tǒng)都完美了再推廣。

有的甚至系統(tǒng)還沒(méi)上線,他就已經(jīng)在做客戶推廣了。

我們?cè)谛枨笤O(shè)計(jì)時(shí),所謂的敏捷思想就是這個(gè)道理。

跑通主邏輯,擱置非必要設(shè)計(jì),降低體驗(yàn)性設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí),針對(duì)過(guò)程中存在的問(wèn)題,不用太過(guò)擔(dān)心,學(xué)會(huì)在發(fā)展中解決問(wèn)題。

七、話語(yǔ)權(quán)是你離開(kāi)的勇氣

經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上,行政人員也做了分析介紹。

提出了“降本增效”的方案,包括對(duì)人才的整理與優(yōu)化。

也做了一些方向上的調(diào)整,更加強(qiáng)化了對(duì)業(yè)務(wù)訴求的支撐。

同時(shí),也對(duì)人員崗位素質(zhì)提出了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。

最近很多產(chǎn)品同學(xué)也在換工作,包括我身邊的人,也有在考慮換工作的,咨詢到我,讓我給個(gè)建議。

我覺(jué)得,你在公司的話語(yǔ)權(quán),是你具備離開(kāi)的勇氣和底氣。

很多同學(xué),受不得委屈,沒(méi)有正確的學(xué)習(xí)意識(shí)和態(tài)度,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的正確的批評(píng)也會(huì)本能的反抗去回應(yīng),甚至因此就要離職,我覺(jué)得沖動(dòng)了,情緒主導(dǎo)了行動(dòng)。

事實(shí)上,你要不斷提升你的專業(yè)技能,產(chǎn)品能力,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和自己的能力體系,不斷拓展自己的能力圈和護(hù)城河,增強(qiáng)自己在公司、在崗位的話語(yǔ)權(quán),有了話語(yǔ)權(quán)之后,再考慮放棄話語(yǔ)權(quán),尋找新單位的決策。

1964年10月16日,我國(guó)第一顆原子彈爆炸成功,當(dāng)天的人名日?qǐng)?bào)頭版頭條刊登了這條震動(dòng)世界的消息。

而副標(biāo)題就是:我國(guó)政府發(fā)表聲明,鄭重建議召開(kāi)世界各國(guó)首腦會(huì)議,討論全面禁止和徹底銷(xiāo)毀核武器問(wèn)題。

產(chǎn)品啟發(fā):深度復(fù)盤(pán)《季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)》。

為何?因?yàn)橛辛苏勁械幕I碼,有了被尊重的基礎(chǔ),也有了離開(kāi)的底氣。

記住,話語(yǔ)權(quán)就是你的原子彈。

#專欄作家#

產(chǎn)品大峽谷,公眾號(hào):產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域,擅長(zhǎng)需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。

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  1. 各個(gè)部分的小標(biāo)題擬定得很好,很贊同一句話:毫無(wú)準(zhǔn)備的等待不同于有規(guī)劃的蟄伏,會(huì)浪費(fèi)大量的進(jìn)步時(shí)間,也會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)窗口。

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